Läsarinlämning: På tal om service...

Genom inlämnat meddelande
Inlagd i Läsarinlämning
Taggar: ,
23 oktober 2017

Eftersom tangentbordet på min nyinköpta nya Asus-dator inte fungerade korrekt. Vissa bokstäver kunde inte skrivas ut. Jag gick tillbaka till butiken där jag köpte den. Inga problem, felet föll väl inom garantitiden.

Det var irriterande att Asus Service Shop låg i Nong Khai och reparation inte var möjlig i Udon Thani och att jag var tvungen att ta hänsyn till en reparationstid på minst femtio dagar. Det var ett problem för mig eftersom jag knappt klarar mig utan min dator så länge. Så jag bestämde mig för att ta datorn till Nong Khai själv, i hopp om att förkorta reparationstiden.

Där lagades datorn, vilket tog tre veckor. Men vid återkomsten till Udon Thani visade det sig att det trots allt fanns ett Asus Computer Service Center i Udon. Anledningen till att BANANBUTIKEN skickade mig till Nong Khai och inte till butiken i Udon Thani är att Bananbutiken bojkottar servicecentret i Udon. Som ett resultat förlorar Asus-kunder sin trasiga utrustning mycket längre. Snacka om service!

13 svar på "Läsarinlämning: På tal om service..."

  1. Jack S säger upp

    Det kan hända. Det motsatta kan också hända. Jag hade plötsligt konstiga fläckar på min Samsung-surfplatta för några veckor sedan. En vecka senare fanns det plötsligt ingen bild alls.
    Jag hade köpt enheten i BlúPort Hua Hin i ungefär ett år (lite mindre än så) och där fick jag veta att jag kunde ta enheten till Samsungs servicecenter bredvid Index Mall.
    Hemma sökte jag allt efter en räkning. Ingenstans att hitta. Jag gick sedan till Servicecenter i alla fall. Dekalen visade hur gammal enheten var.
    Papper fylldes i, tyvärr skulle all data raderas (och med det cirka trehundra bilder), men de skulle ringa mig tre dagar senare.
    Och faktiskt, jag kunde ta upp enheten igen lite senare. Pris? Gratis, det var inom garantiperioden.

  2. Andre Deschuyten säger upp

    Jag köpte en Apple iPad i Chiang Mai förra året.(Jag kan inte uttala företagets namn, men jag vet att det var ett företag som bara sålde datorutrustning, ny och begagnad) Jag hade tappat den under en utflykt . Jag gick tillbaka till affären, var ärlig och sa att den hade fallit ur mina händer. Inga problem, jag fick omedelbart en ny iPad - GRATIS - jag tappade precis några bilder, de överförde de flesta bilderna gratis, precis som filerna.

    Var ärlig och säg vad som hände, slå inte runt: Thailändare visar ofta förståelse för farangerna.

    André

    • Johannes säger upp

      Har bott i det "himmelska" riket i många år, och har upplevt mycket bra service......men jag har också lärt mig att man måste kunna räkna med "tur". För jag har upplevt att med produkter köpta i stora "butiker" med namn så lär man sig att i vårt "paradis" behöver garanti inte vara en garanti........

      M VR GR Johannes

  3. Henk säger upp

    Service är något som inte är högt uppskattat.
    Asus servicecenter i Bangkok anger på hemsidan att det är snabb service.
    Men om du tar med dig något dit så sägs det redan om 14 dagar istället för samma dag.
    Men på insisterande är det klart samma dag.
    Varit flera gånger och alltid samma situation.
    Faktum är att kunderna helt enkelt saknar en bärbar dator i mer än en månad.
    Samsungs servicecenter i MBK returnerar vanligtvis telefonen eller surfplattan reparerad inom cirka 6 timmar.
    Om detta faller inom garantin är det attraktivt att göra. Så fort garantin är över är det bättre att gå till en reparatör som är oberoende.
    iPhones kan repareras snabbt.
    Men om du köper från bigC etc kommer garantin eller reparationen att utföras, men det kommer att ta extremt lång tid.
    Om varan är defekt när du köper den kommer det att ta en evighet och du betalade med bankkort och om den är defekt får du tillbaka dina pengar på kontot på det konto du betalat med. Det tar sedan cirka 3 veckor innan det krediteras.

  4. JoWe säger upp

    Köpte även en Asus från en officiell återförsäljare.
    Går sönder efter 8 månader.
    Skickades tillbaka för reparation, gick sedan sönder igen snabbt.
    Skickades tillbaka för reparation, gick sedan sönder igen snabbt.
    Skickades tillbaka för reparation, gick sedan sönder igen snabbt.

    Gick sedan till en hobbybungler, den här fick honom att gå hyfsat bra.
    Han berättade att begagnade delar hade satts i………

    Sedan dess köper jag bara den typen av elektronik i Nederländerna på mediemarknaden.

    M.vr.gr.

  5. nick säger upp

    Ja, bättre att köpa din dator eller iPad etc. i Nederländerna eller Belgien och det är inte dyrare där än i Thailand. Du har bara ett problem om datorn är defekt, vilket var fallet med min ASUS.
    Även om min dator fortfarande var inom garantiperioden, hänvisade ASUS servicecenter i Chiangmai mig till inköpsstället, som var i Gent på Mediamarkt.
    Nu åker jag tillbaka till Gent två gånger om året så jag tog in den dit och fick den reparerad efter 2 veckor men mina filer raderades, även om det inte skulle hända på min begäran.

    • Cornelis säger upp

      "Inte dyrare" är inte korrekt. iPad 9.7 tum 128GB kostar 509 € i NL, i TH 15.900 100 baht – XNUMX euro billigare.

  6. Rori säger upp

    Mina acer laptopfodral 2 år gamla. Skärmstycke. I pattaya till TUKCOM. Där på tredje våningen när du tar trappan ner till höger. Tappade namnet. Levereras kl 6 på lördagen. Ringde klockan 4 idag. Är redo. Ursäkta men vi hade inte delarna. Sätt en ny skärm på den. Kostar 800 bad eftersom det kom överens om i lördags.
    När jag tog upp den igen fick jag ett USB-minne med alla filer.
    Ja, de finns också på datorn, men vi har också installerat om all mjukvara.

    Var händer detta i Nederländerna?? Inte med Paradigit och inte med mediemarknaden6

  7. pascal säger upp

    Kära Corret,

    Du slår huvudet på spiken, vilket skydd åtnjuter folk i Thailand?
    Allt ignoreras som du nämner det.
    Därför valde jag att flyga i mitt eget land som en fri fågel istället för en otur där borta, som det passar dem, vilket inte hindrar mig från att njuta av en semester där men inte mer än så.
    Varje dag njuter jag av alla föremål som diskuteras på denna 5-stjärniga webbplats.
    Föremål som ger något som du inte kan säga om andra forum, de flesta av dem får inte ens 1 stjärna från vissa av sina administratörer, om du kan uttrycka dem så…..

    MVG
    pascal

    • Bert säger upp

      Garanti är bra i TH, om man vågar be om det och det saknar många thailändare.
      Jag har haft otur några gånger att en enhet gick sönder inom garantiperioden och det var alltid snyggt löst. Var tvungen att insistera med min fru, butiken var villig.

  8. chris säger upp

    Det finns verkligen en lag i Thailand som skyddar konsumenter. En väldigt bra lag faktiskt. Och det finns också rättegångar och de flesta av dem vinns av decosumers.Det här landet går framåt.
    http://www.thailawforum.com/database1/ConsumerProtecting-law.html

    • Tino Kuis säger upp

      Det är helt sant, Chris. Men problemet (och det är inte annorlunda i Nederländerna) ligger i det faktum att rättsliga förfaranden är kostsamma i tid och pengar. Om miljoner baht står på spel är det genomförbart, men inte för små konsumentprodukter, säg under 100.000 XNUMX baht. Läkare och advokater är dyra.

  9. chris säger upp

    Kära Corretje..
    Det är helt enkelt inte sant det du skriver. Problemet ligger i det faktum att den thailändska konsumenten inte är (så) bekant med denna lag och, om alls, inte har någon förnuft eller mod att stämma säljaren eller tillverkaren.
    Såvitt jag vet har domstolar ofta dömt till konsumenternas fördel. En familj som förlorat sin son i en mopedolycka till följd av ett stort gapande hål i vägen har dömts till förmån av domstolen. Den lokala regeringen, ägaren av vägen, fick betala miljontals baht i skadestånd till familjen för vårdslöshet.
    Jag tror att det finns en del stämningar från utlänningar och thailändare mot säljarna av bostadsrätter i Pattaya som fortfarande inte levereras efter 5 år eftersom byggnaden inte byggdes enligt planerna; med goda chanser att köparna får tillbaka sina pengar.


Lämna en kommentar

Thailandblog.nl använder cookies

Vår webbplats fungerar bäst tack vare cookies. På så sätt kan vi komma ihåg dina inställningar, ge dig ett personligt erbjudande och du hjälper oss att förbättra kvaliteten på webbplatsen. Läs mer

Ja, jag vill ha en bra hemsida