Läsarbidrag: Min erfarenhet av att resa till Kambodja
Doha (Nuamfolio / Shutterstock.com)
I mars i år hade jag redan rest till Kambodja och sedan återvänt huvudstupa efter en vecka av rädsla för att fastna på grund av covid-19-viruset. Sitt hellre ut pandemin i Belgien med familjen än helt ensam i Phnom Penh där sjukhusvård inte är högt ansedd.
Mina biljetter med Thai Air finns i kylen, så jag köpte en ny biljett på Qatar Airways, eftersom det inte finns många möjligheter att ta sig till Phnom Penh idag.
Mitt kambodjanska college hade informerat mig om att det enda alternativet var via Korea, Japan eller Kina, så planen var att åka söndagen den 18 oktober med Qatar Airways, via Doha sedan till Seoul och sedan till Phnom Penh. Sista flygningen med partner Asiana Air.
I Bryssel kontrollerades alla papper noggrant, ett giltigt visum, ett covid-certifikat (giltigt i 72 timmar) och försäkringar. Angående det där covidintyget: efter lite letande fick jag reda på att jag var tvungen att anmäla mig till Medina Lab i Dendermonde torsdagen den 15 oktober och att jag sedan skulle ha intyget i händerna på lördag.
Gäller på lördagen, dagen före min avresa, fick jag en PDF-fil med det negativa covid-testresultatet via e-post. Resan gick smidigt och i Seoul var jag tvungen att gå till Asiana Airs transferdisk för att få ett boardingkort. Jag nekades det där eftersom mitt Covid-certifikat "inte var original och hade ingen stämpel". Min utskrift av mitt försäkringsbevis sågs också skevt. Det fanns en stämpel och signatur med, men det var inte heller ett original.
De två Asiana-personalen var inte övertygade och kallade en Qatar-anställd. Efter en halvtimme kom den (det finns inget Qatar-kontor i transitzonen, så det fick komma från avgångshallen). Qatar-kvinnan gav mig telefonnumret till Qatar Doha och där var jag. Runt mig såg jag minst 30 personer som campade i samma korridor och jag fick panik för att hamna i samma situation. En kongoles kom för att presentera sig och sa att han hade suttit fängslad i 8 månader och bad om pengar för att äta...
Qatar Airs personal erbjöd mig ingen hjälp och Asiana Airs personal vägrade resolut att släppa igenom mig. Så för mig var det målgång och tillbaka till Bryssel!
Qatar Doha ville inte boka om mina december-returbiljetter bara så, de var tvungna att ha ett meddelande från den lokala personalen om vad som hade hänt. Så jag kontaktade lokal personal igen och var tvungen att tvinga dem att skicka ett e-postmeddelande till Doha. Efter en lång tid av telefonsamtal med Qatar Doha (med egen enhet) ordnades ombokningen äntligen mot betalning av en rejäl avgift. Första möjliga flyget var ett dygn senare, så jag tog ett rum på transithotellet som ligger i samma korridor. Betalning av ett rum i block om 8 timmar, på min bekostnad förstås.
Jag har hört från en medresenär att depositionen som ska betalas vid ankomst till Phnom Penh nu är 2.000 14 USD men i KONTANT. Kreditkort accepteras inte längre. Den personen kunde åka till Phnom Penh. Testade vid ankomst och en av resenärerna testade positivt, så hela gruppen är i karantän på ett hotell i XNUMX dagar. Min fråga då: fanns det faktiskt en infekterad resenär eller annan bluff för att fylla hotellen till höga priser.
I onsdags var jag hemma igen och idag torsdag 22 oktober fick jag originalintyget på posten. Även utan stämpel. Jag ramar in den och hänger den. Jag har därför ännu inte diskuterat giltighetstiden för ett sådant certifikat/folk frågar vid ankomst att certifikatet är inom 72 timmar.
I slutändan är jag glad över att vara hemma igen, ledsen för alla förlorade kostnader.
Nu ska jag kämpa lite med Qatar för att få något tillbaka.
Inskickat av Herman
Vilken situation en människa kan gå igenom. Jag kan föreställa mig din irritation. Personligen tycker jag att flygbolaget har misslyckats, eftersom det inte heller kände till riktigheten av de relevanta resedokumenten. Att myndigheterna omedelbart använder (missbrukar) situationen för att tvinga fram saker som kostar mycket pengar, är en annan sak som äcklar mig. Det ser ut som hyenas beteende när du sedan plockas. Jag hoppas för er skull att det blir ersättning, men med tanke på det beteende som beskrivits tidigare så tror jag att det blir ett svårt fall och hänvisning kommer att göras till de egna felkriterierna.
I dessa osäkra tider är det klokare att resa med originaldokument
Kära John, det enda covid-certifikatet du kommer att få på kort tid är en pdf-fil via e-post.
Originalet jag fick såg inte bättre ut än min utskrift.
Innehöll heller ingen stämpel eller signatur.
Om jag hade vetat det skulle jag personligen ha samlat in det här dokumentet och fått det legaliserat eller så hade jag stämplat det själv. Grts, Herman
Kära Herman,
Vilken skräckhistoria igen, och så mycket ansträngning, tid och pengar bortkastade.
Förhoppningsvis kan du återhämta dig en stor del, även om... som passagerare har man många skyldigheter men ack så få rättigheter. !!!
Med all respekt undrar jag varför du ville åka dit om det skulle behövas. Mss för affärer eller ett viktigt kontrakt. ??
Uppenbarligen är det inget jag har att göra, jag bara undrar.
Jag hoppas innerligt att du får de nödvändiga återbetalningarna och önskar dig mycket styrka i härvan.
Hälsningar,
Det är turbulenta tider. Reglerna ändras snabbt i varje land, ibland efter provins, ibland efter stad. Flygbolagen har också svårt att hänga med i dessa snabba förändringar. Och om de gör fel med dokument riskerar de böter. Dessutom har flygbolagen för närvarande bara ett mål: överlevnad.
Konsekvenserna av covid-19 är ännu inte förutsägbara för oss alla och för den globala ekonomin. Men om du inte blir smittad och inte blir av med jobbet så är det inte så illa.
Kära Herman,
Jag skulle också vilja gå den vägen, men jag skjuter upp det baserat på din berättelse.
Att det kostar något att ta sig dit är ett val man kan göra. Men då skulle man förvänta sig lite mer samarbete och att inte vara tillbaka efter några dagar.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!!
Du vet inte med Gud vad du ger dig in på på en resa, även om det verkar bra på pappret. Resebranschen kommer att behöva erbjuda en lösning på detta, eftersom dessa typer av skräckhistorier (eller berättelser om skräck-"service") inte precis stimulerar vandringslust. Kanske om 1,5 till 2 år, låt oss se vad som är möjligt igen. Jag är nyfiken på att se vilka ytterligare barriärer som kommer att finnas kvar jämfört med pre-corona..
Hej Herman,
Tack för din berättelse/konto. Ledsen att du stötte på så många problem. Kul att du provade igen. Det jag skulle vilja veta är om ditt visum. Ansökte du om e-visum online, eller var du tvungen att gå till ambassaden?
Jag frågar det specifikt, eftersom vi inte har en kambodjansk ambassad i NL. Då skulle jag behöva åka till Bryssel och det är väldigt svårt nu. Förra året åkte jag till Phnom Penh från Bangkok 7 gånger och det var en piece of cake med e-visumet. Jag skulle också vilja besöka PP igen så fort som möjligt.
Jag hoppas att du svarar.
Hälsningar, Addie.