Slutligen betalning av D-resor
Jag har redan skrivit två tidigare inlägg på D-travel om återbetalning av min biljett efter inställd flyg.
Efter ett mycket omfattande e-postutbyte hamnade jag verkligen i en återvändsgränd med D-reizen i början av denna månad. De sa hela tiden att betalning först kunde ske om 15 till 16 veckor eftersom de var så upptagna med återbetalningarna. Jag tog det som en ursäkt och ville inte acceptera det. Var också rädd att jag skulle förlora mina pengar i en konkurs; vid den tiden hade den holländska regeringen ännu inte lagt fram sitt senare förslag om att ge resebranschen lån för att kunna betala ut kupongerna (ej angett om det även kunde gälla enskilda biljetter).
Jag rådfrågade en advokatvän om detta och han svarade så här:
Kalla snabbt och gå till tingsrättsdomaren? Misären är att (för ett krav på mer än € 500) nu måste du betala inte mindre än € 231 i domstolsavgift. Plus kronofogdens kostnader för att utfärda stämningsansökan, så säg en investering på 300 €.
Vi skulle kunna göra den kallelsen tillsammans, så det kostar ingenting. Men att förfinansiera så mycket verkar inte vettigt. Det är sant att du får tillbaka dessa kostnader om du vinner, men vid konkurs hade du haft kostnader på dödshuset.
Jag har också goda erfarenheter av tvistnämnden, men det vore ett lite olämpligt sätt, eftersom D-Reizen inte förnekar att den är skyldig pengar, utan betalar helt enkelt inte... Så om du "vinner" har du ingenting ännu.
Har du funderat på publicitet ännu? Kassaapparat eller Tros-Radar?
Jag har indikerat för D-reizen att jag inte ger upp ännu och att jag nu har sökt juridisk rådgivning och kommer att hålla dem informerade om eventuella ytterligare steg.
Slump eller inte, men två veckor senare, den 10 december, sattes beloppet in på mitt konto. Så det kapitlet är avslutat och har varit en bra läxa för mig.
Inskickat av Haki
Tja,
Jag tror att för alla, ALDRIG, ALDRIG igen, boka en biljett via en resebyrå eller webbsajt.
Så vitt jag vet finns det inga enskilda biljetter under detta arrangemang. Garantifonden är då inte heller tillämplig.
Enligt min erfarenhet bör du köpa dina biljetter från ett pålitligt flygbolag. De har mer reserver, så mindre chans att gå i konkurs. Ta KLM som exempel. Dessutom har de ett rykte att upprätthålla. Bokar du direkt hos ett företag måste du gå efter dina pengar vid problem. Bloggen är full av problem.
Om du bokar via en pålitlig resebyrå bör de ordna återbetalningen åt dig. Som nämnts tidigare, för några tiotals euro kommer mycket arbete att tas ur händerna på dig. Jag hade 2020 flyg till Bangkok inställda 3, bokade med en TUI-resebyrå, med biljetter med Eva Air. Snyggt, återbetalat till sista cent. För de där få ören, inget elände på mitt tak.
Gr Peter.
Jag har en något liknande situation, men med Gate 1. Jag har bokat flera flyg med Gate 1 tidigare, till min fulla belåtenhet. Även nu mitt returflyg Bkk - Ams, avgång 11 augusti 2020. Returflyget ställdes in av Emirates och jag informerades om detta av Gate 1.
En kommentar överraskade mig och det var att Gate 1 skulle fråga Emirates om jag var berättigad till återbetalning. Det föreföll mig vara ett tomt påstående eftersom vederlaget inte kunde tillhandahållas av Emirates, vilket innebar att avtalet automatiskt sades upp. Men ja, låt oss vänta och se eftersom vi har att göra med Corona-frågorna. Dessutom uppgav Gate 1 att på grund av folkmassorna skulle det ta minst fyra månader att avgöra ärendet. I förrgår tog jag äntligen upp pennan och skickade ett omfattande mail där jag uttryckte mitt missnöje via en omväg, kontaktformuläret online för kommande flyg. Kontakt med Gate 4 är annars omöjlig eller praktiskt taget omöjlig.
I retur fick jag ett meddelande om att Gate 1 hade skickat mig en voucher via e-post den 19 augusti och att jag, eftersom jag tidigare hade angett att jag fortfarande inte hade fått något meddelande, skulle kontrollera min skräppost- eller teclame-box och att Gate 1 därför skulle har min fil stängts.
Ett svar från Gate 1 som inte är meningsfullt eftersom jag läser min mail varje dag och efter att ha läst den raderas irrelevant mail och relevant mail arkiveras av mig.
Som jag nämnde tidigare har jag bokat flyg tidigare och aldrig tidigare har ett mejl från Gate 1 hamnat i min skräppost, inte ens nu. Posten som skickats till mig av Gate 1 har alltid levererats till min vanliga hotmail-inkorg.
Idag skickade jag, återigen via ovan nämnda kontaktformulär online, ut ett mejl. I detta e-postmeddelande ber jag Gate 1 vänligt, men snarast, att återbetala det inbetalda beloppet och att skicka mig en kopia av e-postmeddelandet med vouchern.
Att fortsätta
Om det fortfarande finns personer som har bokat via Cheaptickets eller Schipholtickets och inte har någonstans att ta vägen (som jag då) kan du kontakta Otravo. Otravo säljer biljetter via bokningssajter som Cheaptickets som finns i Spanien (eller andra länder) och omöjliggör alla möjliga kontaktvägar. Vid den tidpunkten kunde jag få tillbaka mina pengar genom Otravo med mycket smärta och ansträngning, jag hade bokat via Cheaptickets men kunde inte komma i kontakt med dem längre. Kan vara så att Gate1 också är en del av Otravo, men jag vet inte.
Jag har i alla fall lärt mig min läxa själv och som sagt många gånger: från och med nu bara boka direkt via flygbolaget!
Vi hade väntat exakt samma via d travel från 2 juni 2020 och slutligen världsbeloppet 345 euro retur i början av december. Efter mycket mejl och utlovade betalningar