Den lilla irritationen (1)

av Hans Bosch

Några gånger i veckan får jag ett sms från True Online, med ett meddelande i thailändska om internet. Jag kan inte läsa meddelandena och störa dem i stor utsträckning. Så jag vill låta True veta att jag vill hålla mig borta från detta överflödiga nonsens i framtiden. Tidigare har jag redan fått mitt nummer spärrat för reklamtexter som kom in efter varandra och som jag ibland till och med fick betala för varje gång. De handlade om musik på min telefon, lotterier eller dagliga meddelanden från spådamer. Alltså nonsens.

Så jag vänder mig först till True Online, även leverantören för min internetuppkoppling. Där förklarar en dam ('för dåligt talad engelska, tryck 9') för mig att textmeddelandena skickas av True, men att detta sker enligt avtal med min leverantör, i det här fallet One 2 Call (AIS). Så det är dit jag måste gå. Hon frågar nu efter min internetuppkoppling, inloggningskoden och även märket på min mobiltelefon. Vad är det nödvändigt för nu?

Så jag ringde 1175, där jag får något på 20 språk. Så småningom förflyttas jag till en dam som vet att mitt nummer har spärrats för reklamtexter. Problemet är att True-budskapen inte betraktas som reklamtexter, utan som tillkännagivanden. Så de går utanför blockaden. Alla som förstår logiken kan säga det. Under tiden har ringa True och AIS redan kostat mig några euro. Ju sämre service, desto oftare vill kunderna lämna in sina klagomål, desto mer pengar tjänar dessa företag. Och jag får fortfarande sms från True Online.