I samtal med en moderator för Thailandblog

Milstolpen med 250.000 XNUMX kommentarer på Thailandblog är förstås väldigt speciell. Det speglar bland annat bloggens popularitet. Som läsare är det trevligt att svara för att komplimentera författaren, ge värdefulla tillägg eller ställa en annan fråga om ämnet för en artikel. Berättelsens skribent gillar också att interagera med läsaren, en reaktion tyder på att artikeln är läst, den ger honom (ja, han, för just nu är alla bloggskribenter män) inspiration att fortsätta.

Jag kommer att förklara hur viktiga reaktioner är för skribenterna med ett exempel: för några år sedan fyllde 4 bloggskribenter, inklusive jag själv, en "holländsk sida" i en annars engelskspråkig (reklam)vecka här i Pattaya. Vi skrev artiklarna i samråd med varandra, skickade ut, det placerades och det var det. Reaktioner var inte möjliga, så vi visste inte om den lästes eller vad folk tyckte om den. Som ett resultat avtog entusiasmen snabbt och efter cirka tre månader gav vi alla fyra upp.

När jag nyligen läste artikeln om de 250.000 XNUMX kommentarerna tänkte jag, hur fungerar kommentarmoderering egentligen? Jag kunde föreställa mig något, men jag ville ta en titt bakom kulisserna för att bättre förstå en moderators arbete. Jag hade ett samtal med en moderator för Thailandblog, låt oss kalla honom Karel. Det gick ungefär så här:

Karel, vad betyder måttfullhet egentligen?

Enligt ordboken innebär moderering att säkerställa ett smidigt flöde av information och idéer i en konversation eller i en nyhetsgrupp eller på en webbplats.

Är det verkligen roligt att göra, den där måttfullheten?

Jo, man kan jämföra det lite med en domare på en fotbollsmatch. Du gör ditt arbete så oansenligt som möjligt. Man vill inte heller moderera en diskussion, men om det går fel måste man ibland ingripa. Och om du drar ett gult kort, så en kommentar borttagen, får du givetvis en kommentar. Den som kommenterar blir då frustrerad och standardkommentaren är: censur. Tja, censur är egentligen en helt annan sak. Jag tål inte den typen av kommentarer.

Vad betyder det i praktiken från Thailandblog?

Kort sagt, jag kollar varje kommentar för att se om innehållet är i linje med husreglerna, dö Husregler finns längst upp på sidan, vilken man klickar på först. Jag tänker inte lista dem alla här, men som ett exempel ska jag nämna att hålla borta svordomar och kränkande språk. Ett svar måste också vara läsbart och relaterat till ämnet.

Karel, jag kan den listan, som är ganska lång. Tydligen är mycket inte tillåtet?

Det är bra, du vet! Listan har växt under åren och kommer från praktiken. Ta det från mig, som har syndat mot varje punkt på listan en eller flera gånger. Det är fortfarande regelbundet nödvändigt att strikt följa husreglerna. Jag kan ge några exempel på kommentarer som definitivt INTE postas och varför:

• 'Jag håller helt med föregående kommentator' (moderator: det är trevligt och det är vad tummen upp för).
• Kommentarer som inte har något att göra med ämnet för inlägget (moderator: det är off-topic).
• Oändliga jämförelser av Thailand med Belgien/Nederländerna (moderator: vad är poängen med att jämföra olika länder med varandra, då kan du fortfarande göra det. Det finns 196 länder/stater i världen, ska du jämföra Thailand med det också?)
• Chattar, ja/nej diskussion osv.
• Reaktioner med VERSALER eller med för många frågetecken????? eller utropstecken!!!!!!
• Användningen av skiljetecken är ett problem på Thailandblogg i alla fall, jag tror att 85% av kommentatorerna inte har någon aning om var skiljetecken ska vara och när du använder dem. Jag ska inte bråka mer om det för annars blir det inte många kommentarer kvar.

Måste varje kommentator gå igenom listan innan de skickar en kommentar?

Det är verkligen inte nödvändigt. Listan borde verkligen inte finnas. Den som skriver en kommentar med sunt förnuft borde veta vad som är tillåtet och inte. I de flesta fall är det så.

Hur många svar brukar du få på en artikel?

Man kan säga att det i genomsnitt inkommer cirka 100 svar per dag. En del av det, ungefär 20 %, försvinner snabbt i papperskorgen på grund av orimligt eller obegripligt språk. Fortfarande 80 kvar att titta närmare på, eller hur?

Bra, och då?  

Genom många års erfarenhet har jag nu ett tränat öga. Jag scannar texterna och ser nästan direkt om något är fel. Ibland går det inte bra, ibland glider 1 igenom.

Systemet vi använder visar hur många gånger någon har regerat. Människor som svarar för första gången förtjänar min första uppmärksamhet. Jag vet från ett antal vanliga kommentatorer att de aldrig kommer att säga galna saker, så de kan skickas snabbt.

Det finns också en lista över ord som inte är tillåtna. Jag kan sammanställa den listan själv. Den innehåller ord som bastard, horlöpare etc. Men också allt som har med kungafamiljen att göra för att förhindra att man glider igenom med eventuella förolämpningar.

Vad gör du med överträdare av husreglerna?

För det mesta försvinner deras kommentarer omedelbart i papperskorgen. Ibland anger jag i artikeln varför en kommentar inte har postats, men att göra det överallt är omöjligt. Om någon fortsätter att bryta mot reglerna kan jag dra ett rött kort, det blir blockad. Det går då inte längre att svara. Det finns cirka 75 personer på den "svarta listan".

Tar moderering mycket tid?

Jag jobbar med det en timme eller två varje dag, fördelat över dagen. Inte för mycket, för jag har mer att göra förutom detta obetalda frivilliga arbete. Det måste trots allt finnas bröd på bordet!

Karel, tack för förklaringen, det är helt klart för mig!