Maskapai KLM badé nyusun ulang sareng ngaleungitkeun saparapat tina posisi manajemén sareng staf pangrojong. Ieu dibuktikeun tina rencana reorganisasi anu bocor di tangan NOS.

Dokumén éta nyatakeun yén KLM nganggap dirina rumit teuing, lambat teuing sareng mahal teuing. Pausahaan teuing hirarkis, boga loba teuing manajer sarta geus "leungit fokus na on nasabah". Pausahaan hoyong ngahemat biaya sacara signifikan, naha éta saparapat manajer kedah angkat. Anu tetep bakal ngagaduhan langkung seueur karyawan di handapeunana. Aya ogé bakal leuwih saeutik lapisan manajemén. Motong staf kedah ngahasilkeun tabungan 40 juta euro per taun.

Rencana reorganisasi dikirim ka dewan karya dina 8 Juli. Déwan Pekerjaan positip ngeunaan ieu dina kaayaan anu tangtu. Sakabéh rencana kudu réngsé dina sataun. Reorganisasi geus dipiharep geus lila. KLM nyarios dina réspon yén rencana éta dimaksudkeun pikeun ngajantenkeun perusahaan masa depan-buktina. KLM teu tiasa nyarios sabaraha padamelan anu bakal leungit.

Sumber: NOS

11 réspon kana "KLM badé nyusun ulang sareng nyebat dirina rumit teuing, lambat teuing sareng mahal teuing"

  1. SOI nyebutkeun nepi

    Éta goréng yén organisasi sapertos KLM kedah nyimpulkeun yén éta "leungit citra para nasabah". Warta kamari dina TV nunjukkeun perbandingan harga penerbangan di Éropa, anu kedah hargana langkung ti dua kali lipat sareng KLM. Sateuacanna, 'Pulitik' nyauran jalma-jalma janten rada chauvinister sareng buku langkung seueur sareng KLM pikeun nyalametkeun perusahaan ieu tina runtuh. 'Politisi' sok ngalakukeun éta nalika aranjeunna kaleungitan kontrol kana kamajuan.

    Konsumén parantos nyerah teuing saatos kedah nanggung sadaya krisis taun 2008, saatos éta potonganna langkung parah ka jalma. Teras anjeun moal ngadukung perusahaan semi-nagara golongan. KLM kedah ngenalkeun pangurangan harga anu signifikan supados henteu kaleungitan sambungan sareng maskapai utama. Kompetisi sareng diskon parantos kaleungitan. Usaha Transavia sareng Martinair parantos kabuktosan henteu cekap dibandingkeun, contona, Ryanair sareng Easyjet.

    KLM ngumumkeun yén reorganisasi bakal janten kanyataan dina waktos sataun. Hayu urang tingali kumaha hasilna pikeun harga tiket.

  2. Tuan BP nyebutkeun nepi

    Teu babandingan adil
    Naon anu dipidangkeun kamari henteu adil. Upami anjeun hoyong nyandak koper sareng maskapai diskon di Éropa, anjeun kedah mayar seueur artos. Legroom ogé nyirorot kirang, sarta kuring malah teu ngawangkong ngeunaan lamun aya masalah. Pejuang diskon lajeng ninggalkeun nasabah kaluar dina tiis sacara standar. Sareng kuring henteu nyarioskeun ngeunaan perlakuan anu kuat anu sering ditampi ti pejuang hadiah. Istilah sanésna Lamun anjeun ngabandingkeun, ngalakukeun eta jujur.

  3. Jan nyebutkeun nepi

    KLM LAKUKAN SATU HENTEUN!!!

    Éta khas yén korsi dina pesawat KLM sadayana didudukan nalika usum tinggi ka Bangkok. Masih rarasaan akrab jigana.

  4. Taitai nyebutkeun nepi

    KLM tos rengse leungit jalan na lamun datang ka Customer Care. Hal anu rupa di kabin, tapi woe betide lamun KLM geus nyieun kasalahan nguap. Sareng kuring henteu nyarioskeun ngeunaan staf taneuh haseum. Dina sagala hal, Customer Care boro ngabales surelek nu bisa dikirim via ramatloka KLM. Facebook mangrupikeun pilihan anu langkung saé, tapi henteu sadayana hoyong nganggo média sosial (pikeun alesan anu kaharti) pikeun keluhanna.

    Pangalaman abdi éta KLM malah teu ragu kompromi dina bebeneran. Kabéh bukti éta (jeung) dina tabél, KLM tungtungna ngaku kasalahan, apologized, tapi ... nampik (jeung nolak) pikeun ngajawab masalah mil hawa leutik. Kuring ngawangkong ngeunaan tiket kelas bisnis antar benua di dieu sarta KLM bener earns leuwih ti éta ti rata €3 nu eta ngaklaim earn per hiber. Sadaya anu dipenta ku KLM nyaéta nganteurkeun naon anu parantos dibayar.

    Pikeun meunangkeun ide nu sae tina kasangsaraan, nuturkeun kaca Facebook KLM pikeun sababaraha poé pisan informatif (sanajan kuring boga rarasaan yén maranéhna geus ngalakukeun hiji hal dina minggu panungtungan pikeun muncul kirang distressing dina kaca éta). Jalma-jalma leres-leres kedah seueur pisan pikeun dianggap serius nalika nyanghareupan keluhan anu parah. Anjeun bakal geus mayar pangawasan anjeun 12 taun heubeul lajeng kudu antosan dina telepon pikeun 5 jam jeung anak anu ngantosan nyalira di gerbang pikeun hiber nyangsang. Sapu anu ageung kedah disapu ka sadaya departemén Perawatan Pelanggan. Éta jurusan ogé tiasa nganggo pelajaran basa. Pikeun KLM, jamak tina 'anjeun' ayeuna 'anjeun'. Duanana kecap dipaké dina pesen anu sarua (kadang-kadang salaki kuring ogé disebut lajeng ujug-ujug jadi 'anjeun'). Klub dahsyat!

    Anu matak hariwang kuring nyaéta Pelayanan Pelanggan masihan kesan yén sistem KLM henteu transparan pisan sareng kuring nganyatakeun diri dina cara anu ramah. Kuring boga kuring - mudahan unjustified - pikiran lamun éta bagian tina hiji maskapai rattles.

    KLM tiasa aya masalah dina penerbangan salajengna (bulan ieu) ka Walanda sareng sakali deui éta sanés lepat awak kabin. Kuring masih kudu buku, tapi KLM geus ngalarang didieu di imah keur waktu keur.

  5. Johan de Vries nyebutkeun nepi

    Dua taun ka tukang kuring meunang harga ti Walanda ka Bangkok kalawan KLM, nu mahal pisan teu ngalakukeun eta.
    Kuring parantos ngapung sareng EVA Air salami 12 taun anu saé pisan, kuring ngapung Evergreen Club,
    Kelas anu sami disebut béda di KLM, tapi éta langkung mahal dina waktos éta, abdi hoyong angkat sareng KLM
    Kusabab kuring Walanda, tapi teu di harga nanaon

    J. De Vries

  6. Nico nyebutkeun nepi

    Dunya penerbangan parantos robih kalayan datangna operator béaya rendah sareng operator Teluk.
    Di Air France/KLM aranjeunna perhatikeun ieu telat sareng (sabagian masih) hirup di awan.

    Pikeun naek sareng operator béaya rendah, tindakan kedah dilaksanakeun gancang-gancang.
    Tapi enya, hayu 5 pausahaan ngala lauk dina hiji balong, sadayana kalayan manajemen mahal???
    (penerbangan KLM Éropa, Transavia, KLM cityhopper, HOP! jeung Air France penerbangan Éropa sarta sabenerna ogé Cityhopper di Inggris, nu ngapung atas nama)

    Éta ogé henteu mungkin pikeun naek sareng operator golf. Ieu gaduh jasa anu langkung saé sareng korsi kelas munggaran sareng korsi kelas bisnis anu saé. KLM reueus nampilkeun korsi méwah di 2013, dua gigireun masing-masing dina kelas bisnis !!!!!! Teu percaya, anjeun mayar pisan, anjeun calik dina jandela sareng panumpang di gigireun anjeun nuju bobo teras anjeun kedah naék kana anjeunna. Bari pausahaan séjén masang korsi zodiak, dina setting 1-2-1. Kalayan unggal korsi aksés langsung ka lorong.

    Naha aranjeunna ogé badé masang korsi énggal dina ékonomi kalayan 777 di gigireun masing-masing tibatan anu lami sareng 10 di gigireun masing-masing dina pesawat Boeing 9? Ieu hartosna korsi kedah sahenteuna 3 cm langkung heureut masing-masing. ngawenangkeun korsi 10 di jero teu di luar. (EVA AIR flies kalawan 9 korsi jeung ieu dipak Kemis panungtungan. Tos rengse dijual kaluar) Anjeun ngan kudu diuk dina 11 korsi tighter cm pikeun 3 jam. Lajeng éta pisan lila diuk.

    Upami anjeun hoyong ngapung ti Afrika ka Bangkok, anjeun ngan ukur tiasa ngapung sareng operator Teluk, iwal ti Kenya Airways sareng Ethiopian Airways. Sadaya perusahaan lokal anu sanés parantos kalah. (Kenya Airways kaleungitan ampir USD 300 juta dina 2014 sareng ngagantung dina benang.)

    Kuring bakal manggihan hiji éra hébat lamun KLM teu ngahontal 100 taun, tapi ku lanceukna Perancis, anu staf masih hirup di awan. Kuring boga beuki loba mamang naha maranéhna bakal nyieun.

    Numutkeun neraca 31 Désémber 2014, aranjeunna langkung ti 500 juta NEGATIF, bank nyauran ieu di jero cai. Upami aranjeunna mayar bunga sareng pamayaran leres, hal-hal bakal ditungtungan, tapi sababaraha bank parantos nempatkeun anggota staf di perusahaan, upami Air France / KLM aya dina netes.

    Aya karugian LAIN dina satengah munggaran taun. Abdi leres-leres hariwang, khususna kusabab kuring nguping yén panyadia dibayar antara 80 sareng 90 dinten. Ngan ukur butuh 3 di antarana pikeun nyarios, ayeuna cekap sareng urang ngajukeun bangkrut teras anjeun gaduh tarian wayang.

    Sabena jeung PANAM can pernah bangkrut, ayeuna urang nyaho.

    Wilujeng sumping sadayana.

    Nico

    • Jack G. nyebutkeun nepi

      Kuring sering ngapung via Frankfurt atanapi London nalika kuring ngapung pikeun bos. Jalma-jalma ti Jerman sareng Inggris sakali deui ngalayang murah via Schiphol sareng KLM ka tujuanana. Anjeun langkung saé janten eksekutif luhur di KLM ayeuna. Saleresna anjeun kedah nyusun ulang sareng ngaleungitkeun penerbangan anu rugi, tapi naon akibatna pikeun urusan anu sanés? Penerbanganna tiasa pinuh sareng seueur jalma nganggap sadayana lancar, tapi penerbangan ieu masih sering rugi. KLM sanes hiji-hijina maskapai anu ngalaman kasusah. Thailand jeung Malysian masih aya ngaliwatan pamaréntah. Aranjeunna parantos dirombak atanapi badé nyusun deui masalah éta. Janten pikeun KLM ieu hartosna ngirangan bagian Asia sareng ngan ukur uih deui nalika harga mimiti naék deui. Sakali deui. Kuring nganggap yén manajemén luhur KLM mikir pisan babarengan sareng para ahli sareng nyobian milarian jalan kaluar. Kuring ngan pikir nu kudu ngarobah diri jeung teu ngahalangan naon maranéhna ayeuna nyobian pikeun ngahontal jeung pamaréntah.

  7. Richard nyebutkeun nepi

    KLM kami
    Tungtungna nyadar yén hal anu teu jalan ogé.
    Aya anu kedah robih sacara drastis, sieun éta parantos telat.
    Kuring moal ngapung deui sareng KLM, sok mahal teuing.
    Anyar-anyar ieu kuring maca dina Facebook ngeunaan jaman dunya KLM, khususna réaksi masarakat
    anu hoyong buku.

    Kuring isin kumaha KLM ngabales konsumén maranéhanana.

    Wilujeng KLM

    • Ronald V. nyebutkeun nepi

      Abdi mangrupikeun salah sahiji jalma anu hoyong buku sareng aranjeunna tetep kuring dina jalur dugi ka sadaya tiket murah dijual kaluar. Aranjeunna ngaku yén aya anu salah dina halaman wéb, tapi aranjeunna henteu ngalakukeun nanaon sareng éta.

      Kuring nyalin obrolan jeung dikirim ka KLM bareng jeung kartu biru ngalayang kuring, kalawan pesen yén kuring moal naek pesawat KLM deui ... sanajan hiber masih ditawarkeun ka kuring dina harga eta.

  8. Paul nyebutkeun nepi

    Hal-hal anu salah pikeun KLM nalika jalma-jalma Perancis anu sombong ngambil alih. Website KLM teu boga fungsi pikeun log in salaku anggota flyingblue, tapi anjeun bisa asup ka airfrance.nl. Buku penerbangan anjeun via KLM.nl lajeng nampi konfirmasi dina basa Perancis.

    Upami anjeun hoyong palanggan anjeun henteu ngartos anjeun, maka éta anu anjeun kedah laksanakeun.

  9. John nyebutkeun nepi

    "KLM geus leungit citra customer na" aranjeunna bade leuwih difokuskeun konsumén, ogé éta bener ngajadikeun kuring seuri, aya ngan hiji hal anu aranjeunna difokuskeun, nyaéta: sorangan atawa staf sorangan geus ngawanohkeun aturan emas keur diri jeung maranéhna bener moal ngarobah aranjeunna.

    Kuring bakal masihan dua conto; Kuring maréntahkeun hidangan vegetarian keur penerbangan kuring ka Bangkok, nu teu sadia, ngan bisa meunang lauk atawa daging, ngan dahar saeutik tina garnish nu, engké manggihan yén aya hidangan vegetarian on dewan pikeun stewards, sakumaha KLM I bakal. Bisi sapertos nawiskeun tuang abdi sareng bagikeun anu sanés.

    Aturan Golden KLM: staf dibéré prioritas nalika ditingkatkeun kana kelas bisnis atanapi kanyamanan, mayar panumpang anu parantos ngalayang KLM mangtaun-taun ngan upami teu aya pilihan sanés, anjeun kedah ngarusak panumpang anu mayar sakali supados tetep satia ka perusahaan, untung batur nyaho pausahaan nyaho kumaha carana nempatkeun sémah munggaran.

    Mémang, KLM parantos kaleungitan gambar atanapi minat tamu anu mayar.


Ninggalkeun koméntar

Thailandblog.nl ngagunakeun cookies

Website kami jalan pangalusna berkat cookies. Ku cara ieu urang tiasa nginget setélan anjeun, ngajantenkeun anjeun tawaran pribadi sareng anjeun ngabantosan kami ningkatkeun kualitas halaman wéb. Baca leuwih

Leres, abdi hoyong situs wéb anu saé