Angin Fasttail / Shutterstock.com
Éditor nampi sajumlah e-mail anu prihatin ti pamiarsa ngeunaan pembatalan sababaraha penerbangan EVA Air ti Amsterdam ka Thailand. Anjeun tiasa maca sareng ngabales aranjeunna di handap.
EVA Air dikabarkan ngabatalkeun jumlahna aya 71 penerbangan dina dinten Jumaah. Ieu bakal mangaruhan kira 15.000 panumpang. Alesan pikeun pembatalan penerbangan nyaéta mogok ku awak kabin anu hoyong gaji langkung
EVA Air sorangan ngirimkeun inpormasi ieu:
Kalayan ngarujuk kana pesen sateuacana ti kamari sareng ayeuna, penerbangan ieu dibatalkeun:
BR75 25JUN19 TPE-BKK-AMS -> hiberna dibatalkeun
BR76 25JUN19 AMS-BKK-TPE -> hiberna dibatalkeun
BR75 27JUN19 TPE-BKK-AMS -> hiberna dibatalkeun
BR76 27JUN19 AMS-BKK-TPE -> hiberna dibatalkeun
Upami Anjeun gaduh reservasi pikeun hiber ti Amsterdam-Bangkok-Taipei isukan Saptu 22 Juni Salasa 25 Juni atawa Kemis 27 Juni, kami mamatahan Anjeun handap:
Upami anjeun parantos dipesen ngalangkungan organisasi perjalanan, agén perjalanan online atanapi agénsi perjalanan, kami mamatahan anjeun langsung ngahubungi aranjeunna. Ngan aranjeunna tiasa ngarobih reservasi anjeun.
Upami anjeun parantos dipesen langsung sareng EVA Air, kami naroskeun anjeun ngahubungi departemén reservasi kami di +31 (0) 20 575 9166.
Kusabab kaayaan ieu, departemén reservasi kami bakal sayogi ku telepon énjing, 22 Juni 2019, antara jam 09:00 sareng 17:00 dina nomer telepon di luhur.
Émbaran dina website: www.evaair.com/en-global/emer/strikeinfo.html
Éta kajadian nalika serikat dagang nekad nyauran mogok. Aranjeunna hoyong langkung gaji, saha anu henteu. Ayeuna seueur nasabah anu kaleungitan artos sareng masarakat ogé. Moal lami deui sadayana wisatawan bakal whining yén ngapung geus jadi mahal teuing... Abdi bungah kuring geus teu cicing di Éropa pikeun 25 taun! Mimiti giliran Ryan Air Asn sareng, numutkeun pangadilan Walanda, urut pilot bakal nampi jutaan santunan. Sapertos gaji 5 taun ... aranjeunna ogé kedah nempatkeun hakim-hakim éta dina tunjangan cacad. Kamana éta? Panungtungan maca yén salah sahiji serikat pekerja malah ngagaduhan mogok internal kusabab kabijakan tanaga anu goréng
Serikat buruh mangrupikeun aset anu saé sareng diperyogikeun pisan di masarakat anu rakus ieu. Serangan Wildcat, di sisi anu sanés, tiasa henteu leres sareng anjeun gaduh hakim pikeun éta. Éta saé yén aranjeunna henteu janten cacad sapertos anu dipikahoyong ku Steve......
Moderator: Pareum topik. Mangga ngawatesan diskusi kana topik artikel.
Rebooked ka KLM hiber KL5 dina 875 menit. Abdi badé ka Thailand langkung lami ogé. Basajan éta….
Saatos ditahan 30 menit, telepon diputus.
Mudah-mudahan aya anu nelepon dina 30 menit ka hareup...
Kaset éta anu sadayana baris didudukan tangtosna pikeun acara….éta henteu aya pisan…
Abdi henteu nyangka aya saha waé di kantor éta sareng kaset éta (sigana dirékam ku budak umur 8 taun) ngan ukur pikeun acara!
Hello Constantine,
Naha anjeun badé rebook ka KLM? Lajeng saméméhna di Thailand. Kuring ningali yén KLM kedah nyimpang ngurilingan Iran kusabab masalah éta sareng ditunda 2½ jam. Eva Air nembé langkung gancang tibatan KLM, anu ogé kedah nyimpang kusabab kaayaan di sekitar Kashmier.
Kami di Thailand, sarta ngapung deui kalawan earoflot. Di expense sorangan 900 euro. Tiket Murah. Komunikasi jeung parusahaan ieu pisan goréng, ulah nawiskeun alternatif nu bisa ngapung deui 6 poé sanggeusna sarta tampa petunjuk 0 euro santunan. Kusabab kami geus dipesen lalampahan balik sorangan, aranjeunna nawiskeun 60 euro pp. X
Penerbangan abdi ti Chiangmai via Bangkok ka Amsterdam sareng Eva Air parantos dibatalkeun
nomer hiber BR75 naon nu kudu jeung kumaha kuring kaluar?
William
Ngan balik ti Bangkok ka Amsterdam
Rebooked ti Eva Air mun KLM iwal sababaraha jam reureuh kalawan miang ti Bangkok
Pesawat pinuh ka tempat panungtungan.
Kalawan ngan downside, kituna, pilihan korsi teu mungkin,
Hatur nuhun Thailandtravel Rotterdam pikeun rebooking
komunikasi incredibly goréng jeung Eva Air Amsterdam. Saatos 4 kali satengah jam ditahan kuring kungsi eta. Kuring ogé dipesen langsung kalawan Eva Air sakumaha Abdi salawasna. Jadi teu ngaliwatan agénsi perjalanan. Kuring ogé rebooked sorangan, Ogé via klm, (harga naek aya, dina 2 poé, ti € 750 mun € 1150, tikét hiji jalan) Ayeuna kudu di Bangkok Kemis isuk hareup, ku kituna rebooking.
Naha aya anu terang naon anu urang tiasa laksanakeun ngeunaan kompensasi ti Eva Air?
Naha peraturan Éropa lumaku sabab pesawat ogé angkat ti hiji nagara Éropa?
Naha bakal langkung saé upami urang sadayana ngabungkus keluhan urang sareng ngusahakeun dibales ku carita sareng biaya organisasi?
Anak kuring nembé nelepon sareng jalma anu nyarios basa Inggris nyarios yén 600 bakal dibayar deui kusabab arahan Éropa. Kuring bakal google nalika kuring aya di Bangkok…. sareng nalika kuring uih deui ka Walanda kuring bakal nelepon…
Perda Éropa lumaku di dieu. Tapi perusahaan sering pisan sesah nalika diomongkeun, nalika klaim dilakukeun. Anjeun gaduh organisasi anu ngalawan klaim. Biaya anjeun kira-kira 25 dugi ka 30% tina hasil.
Hiji masalah, kumaha oge, nyaeta pausahaan mindeng nelepon force majeure. Lamun éta hal, Anjeun moal nampi santunan nanaon. Sanajan kitu, éta mindeng pisan jelas yén éta téh teu force majeure sarta Airlines masih reimburse sarta mayar kaluar. Di antarana, kira-kira 25 dugi ka 30% angkat ka organisasi anu ngalawan klaim atas nama panumpang.
Mogok sigana bakal katingali ku masarakat salaku force majeure. Dina hal ieu, ieu bisa jadi kudu perang kaluar di pangadilan. Aya seueur kaputusan yudisial anu ngalibatkeun mogok. Kadang hakim manggihan yén aya force majeure, kadang henteu.
Saran kuring nyaéta: ngadaptar sareng salah sahiji organisasi anu tiasa ngalebetkeun klaim pikeun anjeun. Waragad anjeun sababaraha cents lamun anjeun bener, tapi biasana waragad anjeun nanaon lamun anjeun teu bener.
Ngalakukeunana nyalira, janten ngajukeun klaim sareng hawa Eva sorangan, sigana kuring ngagaduhan sakedik kasempetan pikeun suksés. Sacara standar, unggal klaim ngan saukur ditolak!
Kuring ogé kungsi hiber for Salasa jeung Eva mun Bkk. Ditelepon, kapaksa antosan 55 menit, tapi mantuan nicely sarta hiber ieu rebooked ku aranjeunna ka KLM.
Nalika sababaraha taun ka pengker teu mungkin ngapung nalika éta gunung bitu, jasa hawa EVA ogé goréng pisan.
Di sisi anu sanésna, pesawat ngan saukur henteu ngapung tanpa awak, sareng aya wates anu tiasa dilakukeun ku hawa EVA.
Abdi tiasa ngabayangkeun yén cabang resep henteu nyandak telepon ti para nasabah ambek anu nungtut solusi anu aranjeunna henteu gaduh.
Taya awak dina kapal ngan hartina euweuh ngapung.
Solusina kedah ti kantor pusat.
Hayu urang miharep pikeun striker euweuh ngapung EVA deui. "Naha para striker teu gaduh padamelan (sibuk) deui"
Narima hiji e-mail on Jumaah soré ngeunaan pembatalan penerbangan balik, Kemis hareup, mun BKK ti pasangan. Dina hiji menit ti narima eta, abdi nelepon nomer EVA, nu tétéla sagemblengna unreachable.
Teras dipesen perjalanan tunggal sareng Emirates pikeun dinten anu sami (manehna WAJIB uih deui dinten éta kusabab Kawajiban). Ogé diusahakeun KLM tapi aya biaya hiber dua kali lipat tina harga Emirates, teras ngalebetkeun pamundut pikeun ngabalikeun duit dina ramatloka EVA. Tétéla éta bisa nyandak 2 bulan saméméh anjeun meunang duit anjeun balik. Kuring ogé badé ngajukeun klaim dumasar kana peraturan EU anu relevan. EVA teu tangtosna invoke force majeure kusabab mogok, tapi dina konteks panerapan ieu nu teu bakal dilarapkeun dina acara mogok ku tanaga ngalayang sorangan, sigana. Kuring pilari kana ieu salajengna.
Numutkeun EVA, urang bakal dijudulan klaim 600 pp
Kuring kungsi tikét kalawan hiber BR75 on 22/06 ti BKK mun AMS. Jumaah 21/06 kira-kira 15:00 Kuring dibere beja ku SMS jeung e-mail ku Eva nu hiber kuring geus dibolaykeun.
Taya resiko dicokot sarta geuwat dipesen hiber kalawan Thai Airways BKK ka Brussel kalawan miang on Sabtu 22/06 di 00:50. Biaya kuring 13.500 Baht tapi kuring dugi ka bumi tanpa setrés sareng dina waktosna.
Tong hilap nyuhunkeun ngabalikeun duit - upami tikét anjeun dipésér sacara online ti EVA, anjeun tiasa ngalakukeun éta ngalangkungan halaman wéb EVA. Disebutkeun nyandak ngeunaan 2 bulan.
Kuring meuli tikét kuring di Budgetair, klaim pikeun ngabalikeun duit geus dikintunkeun + klaim pikeun waragad tambahan ditanggung. Saha anu henteu nyobian moal tiasa meunang.
Dinten ieu kuring nampi pesen téks yén lampu uih deui ti Bangkok ka Amsterdam dinten Saptu 29 Juni ogé parantos dibatalkeun. Dipesen langsung sareng Eva Air. Disebut kantor di Amsterdam tur dina 10 menit batur dina garis tur rebooked 30 Juni kalawan KLM deui. Palayanan éta saé pikeun kuring! Aranjeunna pikir sapanjang sareng anjeun dina telepon.
Ogé nampi pesen isuk ieu yén penerbangan urang dibatalkeun dina dinten Saptu 29/6.
Kuring dipesen liwat Flugladen sareng ngahubungi aranjeunna. Aya kuring bébéja yén maranéhna ngan bisa rebook ka penerbangan Eva sejen atawa ngabalikeun duit tikét. Abdi henteu satuju sareng éta.
Kuring lajeng disebut Eva sarta rebooked ku aranjeunna tanpa masalah mun KLM, sapoé saméméhna, tapi kuring teu nyangka éta masalah pisan, sabalikna.
Salian ti antosan dina telepon (normal tinangtu kaayaan kuring pikir), Kuring manggihan layanan ti tim tikét EVA pohara alus.
Flugladen, di sisi anu sanés,… Abdi kedah mikirkeun éta deui sateuacan kuring ngabukukeun aranjeunna deui (éta rada langkung mirah).
penerbangan kuring 29 Juni ogé rebooked mun KLM tanpa masalah, masih keur 2 dewasa sarta 2 kids. Taya waragad tambahan, sarta balik kalawan Eva (aranjeunna kudu eureun ngahalangan). Satengah jam ditahan di hawa Eva, Jigana eta geus direngsekeun neuleu.