Saran dipénta ngeunaan klaim EVA Air

Ku Pesen Dikintunkeun
Geplaatst dina Patarosan pamaca
tags:
Juli 2 2019

Pembaca anu dihormat,

Sakumaha anu ayeuna dipikanyaho, staf EVA Air nuju mogok sareng sababaraha pamiarsa blog Thailand kedah nganyahokeun ieu sareng kuring ogé. Eva Air sorangan solves masalah (lamun anjeun daék sabar antosan ditahan pikeun sajam), tapi kuring masih boga hal ngaku. Kuring nanggung biaya tambahan, kedah ngarambat dina ékonomi KLM anu sempit tibatan ékonomi premium anu langkung mewah anu kuring parantos mayar sareng kaleungitan 1,5 dinten liburan kuring.

Kuring sadar yen Airlines pisan alus dina mungkir klaim, sanajan aranjeunna jelas diyakinkeun. Kuring ngarti yén hese nyandak EVA ka pangadilan salaku perusahaan non-Éropa.

Saha anu tiasa mamatahan kuring ngeunaan cara anu pangsaéna pikeun ngadeukeutan ieu? Dupi saha gaduh pangalaman jeung klaim kalawan EVA ngeunaan masalah ayeuna atawa nu geus kaliwat?

Hatur nuhun pisan pikeun pikiran anjeun.

Kees

19 tanggapan pikeun "Saran dipénta ngeunaan klaim EVA Air"

  1. Kornélis nyebutkeun nepi

    Situs wéb EVA nyebatkeun kompensasi dugi ka USD 250 pikeun biaya nyata anu tiasa dibuktikeun:
    'Pikeun panumpang anu nyekel tikét individu (FIT) EVA Air, upami waktos angkat penerbangan alternatif anjeun 6 jam saatos jadwal aslina anjeun, EVA Air bakal ngagentos biaya anu diperyogikeun sapertos tuangeun, akomodasi, atanapi transportasi anu disababkeun nalika reureuh, kalayan jumlah reimbursement maksimum USD250 (atawa mata uang asing sarimbag). Punten unggah kuitansi anu aya hubunganana sareng pas kosan penerbangan alternatif ka "APLIKASI BAYARAN TRANSPORTASI ATAU AKOMODASI", sareng kami bakal ngahubungi anjeun saatos évaluasi salajengna. Pamahaman sareng kasabaran anjeun bakal dihargaan pisan sabab prosésna butuh waktos.'
    Salaku tambahan, aya pangaturan Peraturan EU 261/2004: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
    Pasal 3 Peraturan éta nunjukkeun yén éta berlaku pikeun penerbangan ka sareng ti EU sareng perusahaan EU, tapi sareng perusahaan non-EU ngan ukur penerbangan anu angkat ti EU tunduk kana panerapan ieu.

  2. Bert nyebutkeun nepi

    Ngan lebetkeun "Tunda penerbangan klaim" kana Google.
    Seueur perusahaan anu tiasa / bakal ngabantosan anjeun dina persentase anu tangtu.

    Atawa lebetkeun "Contoh hiber hurup nyangsang" kana Google.
    Anjeun ogé nampi seueur conto.

    Anjeun tiasa nyobian nyalira heula sareng upami aranjeunna henteu ngabales, anjeun masih tiasa nelepon agénsi.

  3. Kees Janssen nyebutkeun nepi

    Kuring nyoba ngumpulkeun klaim sababaraha taun ka pengker. Lila-lila teu aya respon.
    Kusabab éta halal, asuransi expenses légal abdi diaktipkeun. Jalma ieu kedah ngirimkeun surat keluhan sareng klaim anu dibarengan ka perusahaan.
    Butuh waktu sababaraha minggu saméméh tampikan sejen datang.
    Aranjeunna naroskeun ka asuransi biaya sah upami urang tiasa ngabéréskeun masalah éta ku henteu ngiringan prosiding salajengna.
    Ieu hargana leuwih ti meuli aranjeunna kaluar.
    Aranjeunna rapih mayar kaluar 600 euro.
    Tanpa nganggo perusahaan anu dianggo dina No tamba euweuh bayar, Anjeun pamustunganana bakal leungit 30%.
    Kuring wareg sareng éta henteu janten diskusi panjang taun.

  4. Constantine van Ruitenburg nyebutkeun nepi

    via [email dijaga] Anjeun tiasa dina sagala hal boga mil anjeun earned dina hiber alternatif credited kana akun EVA Air Anjeun. Jadi tetep tikét anjeun. Kuring ogé squeezed kana ékonomi KLM sanajan kuring geus dipesen ékonomi premium kalawan EVA. Kuring ogé bakal ngaku eta waragad tambahan deui via alamat surélék di luhur nalika kuring balik ka Walanda. Good tuah pikeun maranéhanana kapangaruhan.

  5. gore nyebutkeun nepi

    EVAAir ngabantosan abdi leres kusabab aranjeunna mindahkeun kuring ka KLM dina dinten anu sami. Ogé kana Ékonomi, tapi dipesen korsi kanyamanan pikeun EUR 140. Ngaku ieu di EVA Air Amsterdam, sareng gaduh aksés kana email ([email dijaga]) yén maranéhna bakal mayar USD 180 per korsi kanyamanan, sarta ogé bakal reimburse voucher internét kuring.

    Ayeuna rada repot ngadadak teu bisa maca poto atawa scan boarding pass. Janten kuring ngirim PDF ti KLM. Ayeuna ngan antosan tur tingal.
    Abdi ayeuna ngirim email dina basa Inggris, supados upami teu aya kajadian engké, abdi tiasa ngajukeun keluhan.

  6. Prawo nyebutkeun nepi

    Sakumaha didadarkeun di luhur, Eva ngan diwajibkeun dina diréktif EU pikeun nawiskeun santunan pikeun penerbanganna angkat ti bandara EU, sanés pikeun penerbangan sanés.
    Diréktif éta nyayogikeun jumlah reureuh anu tetep. Pikeun hiber NL-Thailand éta € 600 per jalma. Ieu lump sums nu salawasna alatan. Upami aya biaya tambahan, ieu tiasa diklaim nyalira.
    Dina hal ieu, pangadilan kecamatan di Haarlem (anu ngawengku Schiphol) boga yurisdiksi jeung prosedur bisa réngsé via formulir ieu. https://e-justice.europa.eu/fileDownload.do?id=7d937cc9-e81d-41d5-9a2d-4b6f9cf43f63 anu dimimitian. Éta prosedur saderhana dumasar kana aturan EU: https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl-maximizeMS_EJN-nl.do?member=1

    • Kornélis nyebutkeun nepi

      Detil, tapi henteu penting pisan: ieu mangrupikeun régulasi EU, sanés arahan EU. Kahiji sacara langsung valid di sakabéh Amérika Anggota jeung 'overrules' panerapan nasional lamun perlu. Anu kadua ngan merlukeun kawajiban pikeun Amérika Anggota pikeun ngatur ieu dina panerapan nasional.
      Ku kituna, Peraturan EU 261/2004 sah langsung di sadaya Nagara Anggota, henteu paduli hukum nasional nagara-nagara éta.

      • Prawo nyebutkeun nepi

        Éta leres. Perda ogé disusun béda ti diréktif.
        Tapi éta sorangan henteu masalah nalika periode palaksanaan diréktif parantos kadaluwarsa.
        Upami undang-undang nasional henteu saluyu sareng hiji diréktif, maka naon anu dinyatakeun dina diréktif éta berlaku.

        • Kornélis nyebutkeun nepi

          Hatur nuhun pikeun réspon anjeun, sareng kuring diajar deui, sabab kuring henteu terang anu terakhir!

  7. Rob V. nyebutkeun nepi

    Diréktif EU jelas dijelaskeun dina situs wéb Asosiasi Konsumén sareng sababaraha situs sanés.
    Pusat Konsumén Éropa bebas (ECC) ogé ngagaduhan situs anu jelas. kuring cutatan:

    -
    Naha penerbangan anjeun ditunda, overbooked atanapi dibatalkeun? Dina EU aya aturan anu nawiskeun anjeun panyalindungan sareng kamungkinan kompensasi. Aturan ieu tiasa dipendakan dina Peraturan Éropa 261/2004. Éta dilarapkeun ka unggal penerbangan anu angkat ti nagara Uni Éropa. Salaku tambahan, aranjeunna dilarapkeun ka sadaya penerbangan maskapai Éropa anu sumping di nagara Uni Éropa.
    ,

    Penerbangan abdi parantos dibatalkeun. Naon hak kuring?
    Upami maskapai anu anjeun angkat ngabatalkeun penerbangan anjeun dina menit terakhir, maskapai kedah nawiskeun anjeun hiber ka tujuan anu sami gratis. Anjeun ogé ngabogaan hak pikeun miara bari ngantosan penerbangan éta.

    Hak anjeun pikeun miara

    Lamun hiber anjeun dibatalkeun, anjeun ngabogaan hak pikeun miara. Maskapai penerbangan wajib nyayogikeun anjeun:
    Inuman sareng tuangeun gratis dina proporsi anu lumayan sareng waktos ngantosan;
    Kamampuhan pikeun ngirim 2 e-mail, fax atawa talatah telex haratis;
    Akomodasi hotél gratis upami anjeun kedah ngantosan 1 atanapi langkung wengi kanggo penerbangan anu ditunda;
    Akomodasi hotél gratis upami tetep anjeun kedah diperpanjang kusabab reureuh;
    Angkutan gratis ka sareng ti akomodasi hotél sareng bandara.

    Santunan pikeun pembatalan penerbangan

    Naha teu aya kasus force majeure, sapertos cuaca goréng atanapi mogok anu teu diumumkeun? Lajeng maskapai ogé kudu nawiskeun Anjeun santunan finansial. Waragad di handap ieu manglaku upami aya pembatalan penerbangan:
    € 250 pikeun penerbangan nepi ka 1500 km;
    € 400 pikeun penerbangan dina EU leuwih ti 1500 km;
    € 400 pikeun penerbangan di luar EU ti 1500 ka 3500 km;
    € 600 pikeun penerbangan langkung ti 3500 km. (<–AMS–BKK)

    Santunan ieu tiasa dikirangan ku 50% upami anjeun nampi penerbangan alternatif sareng telat anjeun terbatas. Naha maskapai ngawartosan anjeun ngeunaan pembatalan sahenteuna 2 minggu sateuacan waktos miang anu dijadwalkeun? Lajeng anjeun teu ngabogaan hak pikeun santunan.
    -

    sumber: https://www.eccnederland.nl/nl/hulp-bij/toerisme-en-vervoer-eu/vliegreizen

    Aya seueur conto hurup pikeun nyuhunkeun kompensasi ku ngan saukur Googling (conto hurup pikeun reureuh / pembatalan penerbangan).

    • Kornélis nyebutkeun nepi

      Naon inpormasi anu anjeun kutip henteu disebatkeun (tapi anu dinyatakeun dina Perda) nyaéta anjeun ogé tiasa milih ngabalikeun deui tikét - ku kituna anjeun tiasa ngatur penerbangan anu sanés nyalira. Kuring ngalakukeun ieu nalika EVA teu tiasa dihontal ku telepon - nada sibuk saatos ngadangukeun pita - sareng kaputusan gancang ngeunaan penerbangan ngagantian diperyogikeun. Peraturan ogé nyatakeun yén reimbursement ieu kedah dilakukeun dina 7 dinten sareng EVA nunjukkeun yén ieu tiasa nyandak 2 bulan...

  8. Dennis nyebutkeun nepi

    EVA Air kedah ngimbangan anjeun pikeun karusakan anu tiasa dibuktikeun. Tapi dina hal éta anjeun kedah ngabuktikeun naon karusakan anjeun. Ngalayang kalawan KLM tinimbang Eva Air nyaéta bit leuwih hese, najan anjeun tangtu ngabogaan hak pikeun ngabalikeun duit tina harga tambahan Ékonomi Premium lamun ngan flew Ékonomi kalawan KLM.

    Anjeun tiasa nyobian eta diri, tapi Chances EVA Air bakal nampik eta. Henteu kusabab aranjeunna leres, tapi kusabab éta kumaha aranjeunna maén game. Lengkah saterusna nyaeta neangan pitulung profésional ngaliwatan asuransi expenses légal atawa, contona, hiji ngaku EU (atawa sarupa). Nanging, anu terakhir ngecas persentase tina kompensasi anu anjeun pikahoyong. Jeung bantuan hukum Anjeun bisa mutuskeun yén éta téh teuing gawé dibandingkeun santunan ekspektasi sarta buyout, naha atanapi henteu dina konsultasi jeung Eva Air. Kusabab dina estimasi kuring ngalibatkeun sababaraha ratus euro, duanana Eva Air sareng bantuan hukum anjeun pasti moal angkat ka pangadilan, tapi bakal ngagaleuh. Klaim EU rada langkung pengkuh, tapi aranjeunna ogé bakal nyandak kaputusan éta engké atanapi engké.

    Dina sagala hal, nyangka jumlah badag. Sakumaha didadarkeun di, sababaraha ratus euro bakal cukup.

  9. Laurent nyebutkeun nepi

    Sadaya penerbangan dugi ka sareng kalebet 19-07 ayeuna parantos dibatalkeun.

    • Ubon thai nyebutkeun nepi

      Dimana anjeun kéngingkeun inpormasi éta upami kuring tiasa naroskeun?

    • tanda nyebutkeun nepi

      Henteu leres. Penerbangan EVA Airways AMS-BKK-AMS ayeuna dibatalkeun dina situs wébna ti 3/7 dugi ka 9/7

      https://booking.evaair.com/flyeva/eva/b2c/flight-status.aspx

  10. tom bang nyebutkeun nepi

    Baheula kuring kungsi reureuh 1 dinten di Amsterdam, diatur hiji hotél tetep ngaliwatan Eva tur ngundeur sampel surat ti internét 4 bulan engké nalika kuring balik di Walanda.
    € 1 credited kana rekening kuring dina 600 bulan.

  11. Erwin Fleur nyebutkeun nepi

    Dear Kees,

    Kuring geus teu ngalaman ieu sorangan kalawan Eva.
    Anu kuring terang nyaéta yén Eva aya dina tim langit sareng aranjeunna kedah ngurus aturan
    ditumpukeun ku EU jeung / atawa aturan aranjeunna gaduh sakabéhna.

    Kuring bakal berkas keluhan kalawan Eva, teu tanpa alesan yén maranéhna overbook penerbangan
    nuju KLM.

    Kuring ngajelaskeun hal anu sami sateuacana dina postingan sateuacana ngeunaan Cina Kidul.
    Aranjeunna hoyong ngiringan jalma-jalma sapeuting di bandara dimana jalma-jalma ieu ngagaduhan hak
    kapaksa meunang hotél (Cina sangka anjeun ayeuna di wewengkon urang jeung meunang nanaon).

    Kuring junun ngatur hiji tetep sapeuting pikeun jalma ieu, ieu dinyatakeun dina aturan.
    Kuring jeung kulawarga kuring teu meunang ieu kaluar tina annoyance (555 Kuring kungsi gram kuring).

    Aranjeunna kedah ngatur atanapi ngimbangan ieu.

    Saran abdi: tetep nelepon jeung ngahubungan kami.
    Kuring pribadi manggihan ieu pisan kurang ajar tur moal ngantep eta balik, euweuh urusan naon jenis obrolan aranjeunna gaduh.
    Barina ogé, anjeun bakal mayar eta.

    Budak ngora Thailand anu nuju diajar di Walanda ogé digubris ku ieu.
    Di momen anjeunna diteundeun kuring di gerbang jeung ménta kuring pikeun mantuan.
    Ieu budak lajeng sumping ka Walanda dina perawatan urang.

    Nepi ka ayeuna urang masih silaturahmi.
    Entong nyerah!

    Tulus,

    Erwin

    • SirCharles nyebutkeun nepi

      EVA henteu milik Skyteam, KLM memang. Upami éta hal, sigana mah langkung sering ngapung sareng EVA. Sanajan Eva ogé flies langsung ka BKK, Kuring resep KLM kusabab FlyingBlue mil anjeun meunang mun anjeun mayar kalayan kartu AMEX Anjeun.

  12. Kornélis nyebutkeun nepi

    Erwin, Eva sanes bagian tina Tim Langit, tapi mangrupakeun anggota Star Alliance. Naha aranjeunna bagian tina organisasi sapertos kitu henteu aya hubunganana sareng aturan EU. Salaku maskapai non-EU, aranjeunna ngan kaiket ku aturan ieu nalika ngeunaan penerbangan anu angkat ti EU.
    Salajengna: naha anjeun teu rada prématur kalayan kualifikasi anjeun 'kaasar pisan'?


Ninggalkeun koméntar

Thailandblog.nl ngagunakeun cookies

Website kami jalan pangalusna berkat cookies. Ku cara ieu urang tiasa nginget setélan anjeun, ngajantenkeun anjeun tawaran pribadi sareng anjeun ngabantosan kami ningkatkeun kualitas halaman wéb. Baca leuwih

Leres, abdi hoyong situs wéb anu saé