KLM ගුවන් යානය බැංකොක්-ඇම්ස්ටර්ඩෑම් අවලංගු කර නැවත කාලසටහන් කර ඇත (පාඨක ඉදිරිපත් කිරීම)
Komenton / Shutterstock.com
මගේ KLM ආපසු ගුවන් යානය BKK-AMS අවලංගු කරන ලද අතර, එම KLM ගුවන් යානයේ දිනකට පසුව එම පන්තියේම සහ එම ආසනයේ පවා මට ස්ථානයක් ලබා දෙන ලදී. ඒක පිළිවෙළකට පිළිවෙළට කරලා තිබුණා.
අවලංගු කරන ලද ගුවන් ගමනට දින 12 කට පෙර මට පණිවිඩය ලැබුණි.
මීට වසර 10 කට පමණ පෙර මට ප්‍රමාදයක් ගැන KLM සමඟ මතභේදයක් ඇති විය. ඔවුන් මට යුරෝ 600ක් ලබා දීමට කැමති වූයේ නැත, නමුත් මට පැහැදිලිවම එයට හිමිකම් ඇති අතර පසුව මට එය නීතිමය සහාය හරහා ලබා ගැනීමට සිදු වූ අතර සහය සඳහා දන්නා 25% පිරිවැය සමඟ. එය නිවැරදි යැයි මා නොසිතූ අතර මම දිගු කලක් KLM පියාසර නොකළෙමි, නමුත් මේ වතාවේ EVA ඉතා මිල අධික හෝ මට පියාසර කිරීමට අවශ්‍ය දිනවල පිරී තිබුණි. KLM දැන් වාරික ආර්ථිකයක් ඇති අතර මට ඇත්තටම සෘජුව පියාසර කිරීමට අවශ්‍යයි. ඒ නිසා අපි නැවත උත්සාහ කළා.
වන්දි සම්බන්ධයෙන් මගේ අයිතිය කුමක්දැයි මම කුතුහලයෙන් සිටිමි. මේ ගැන හොඳින් දන්නා අය හෝ එය අතේ තබාගෙන සිටින අය සිටිනු ඇත, මන්ද ඔබට එය මෑතකදී බොහෝ සෙයින් ඇසෙන බැවිනි. මම තොරතුරු සහිත වෙබ් අඩවි ගැන හොඳින් කියවා බැලුවහොත්, ප්‍රමාද වූ විට මට €600 හිමිවේ. නමුත් මට වෙනත් වියදම් ඉල්ලා සිටිය හැකිද? ඇත්ත වශයෙන්ම මට අමතර රාත්‍රී නවාතැන් සහ ආහාර සඳහා වියදම් තිබේ.
මම මෙයට වඩාත් හොඳින් ප්‍රවේශ වන්නේ කෙසේද? මට ඇත්තටම එයින් උපරිම ප්‍රයෝජන ගැනීමට අවශ්‍ය නැත, නමුත් මට හිමි දේ ලබා ගැනීමට අවශ්‍ය වන අතර එය වළක්වා ගැනීමට KLM උපරිමයෙන් කරන බව දනිමි.
KLM සමඟ බොහෝ දෙනෙකුගේ නිෂේධාත්මක හැඟීම් මට වැටහෙනවා, නමුත් "ඔබ කිසි විටෙකත් KLM පියාසර නොකළ යුතුය" යන රේඛා ඔස්සේ අදහස් දැක්වීමට මම කැමති නැත. ඒකෙන් දැන් මට වැඩක් නෑ.
උදව්වට බොහොම ස්තුතියි.
කීස් විසින් ඉදිරිපත් කරන ලදී
ඔබේ අයිතිවාසිකම් සඳහා, අදාළ EU රෙගුලාසි 261/04 හි පාඨය බලන්න, විශේෂයෙන්ම 5, 7 සහ 9 වගන්ති.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
හායි කීස්, මෙතනත් එහෙමයි. මම KLM වෙබ් අඩවිය හරහා අවලංගු කළ දිනයේ වන්දි ඉල්ලීම ඉදිරිපත් කළෙමි. ඒක හරි ලේසියි. එහිදී ඔබට හෝටල්, කුලී රථ, ආහාර සහ ප්‍රණීත ආහාර සඳහා ඔබේ අමතර වියදම් මොනවාදැයි සඳහන් කළ හැක. Rechtloket.nl හි වෙබ් අඩවිය, නමුත් පාරිභෝගිකයින්ගේ සංගමයේ වෙබ් අඩවියේ, ඔබට හිමි දේ විස්තර කරයි.
මාර්තු 1 වන දින අපගේ ගුවන් ගමන අවලංගු කරන ලද අතර, දින 29 කට පෙර පෙබරවාරි 1 වන දින ගුවන් යානයෙන් අපව නැවත වෙන් කරවා ගන්නා ලදී.
ඉතින් ඔබ සැලසුම් කළාට වඩා දින 1කට කලින් අද පියාසර කරනවා. එම නිසා හෝටල්, කුලී රථ, ආහාර සහ සිසිල් බීම සඳහා අමතර වියදම් නොමැත. ඔබ දැන් වියදම් පවා ඉතිරි කරයි. ගුවන් ගමන් වෙනස් වීම නිසා KLM ඔබේ වන්දි මුදලේ ඉතිරිය අඩු කරයි, එසේ නොවේ ද?
නැහැ, මට අමතර වියදම් තියෙනවා. මම දවසක් කලින් එනවා, පාලමක් යට නිදාගෙන දර සපා කන්න මම සැලසුම් කළේ නැහැ
ආපසු ගමන (තවමත්) නොවෙනස්ව පවතින බව පැවසීම හොඳය.
හායි කීස්
මාර්තු 4 සඳුදා සඳහා මගේ සෘජු KLM ගුවන් යානය AMS-BKK අවලංගු කර ඇත.
KLM විසින් මේ පිළිබඳව මට ලිඛිතව දන්වා ඇති අතර මගේ අයිතිවාසිකම් පිළිබඳ සියලු තොරතුරු ද අමුණා ඇත. නිසැකවම ඔවුන් සෑම කෙනෙකුටම එසේ කරයිද?! මාර්ගය වන විට, KLM ගැන මගෙන් නරක වචනයක් නැත. ඔවුන් එදිනම එමිරේට්ස් (ඩුබායි නැවතුම) හරහා විකල්ප ගුවන් ගමනක් ඉදිරිපත් කළ අතර එයට මම කාරුණිකව ස්තූති කළෙමි. ඊට පස්සේ දවස් 2කට පස්සේ ඩිරෙක්ට් ෆ්ලයිට් එකකින් රී බුක් කරලා ආපහු එන ෆ්ලයිට් එකත් සීරුමාරු කළා. නොමිලේ උත්ශ්‍රේණිගත කිරීම් සහිත පියාසැරි දෙකම. මම KLM හි රිදී, සමහර විට එය භූමිකාවක් ඉටු කරයි.
මම දියමන්ති, නමුත් එය කිසිවක් උපකාරී නොවේ
මම වසර 40 ක් KLM පියාසර කළ නමුත් ඔවුන් නොවැම්බර් මාසයේදී අවලංගු කිරීම සඳහා මගේ දුවට යුරෝ 300 ක් සහ පිරිමි මගීන් 600 ක් ලබා දුන් බැවින් එය ඉතා පැහැදිලිව වෙනස් කොට සැලකීමකි.
ඔවුන් එහි කොතරම් පිළිකුල් සහගතද යත්, මෙම සිදුවීම එකම අවසාන නම ඇති ඥාති සහෝදරයන් ගැන සැලකිලිමත් වේ, ඇත්ත වශයෙන්ම මෙය මේ සතියේ වෛරස් වනු ඇත
ආයුබෝවන්, EU නීති සම්පාදනයේ සපයා ඇති පරිදි, KLM ඔබට කල්තියා දැනුම් දී ඇත, එම තොරතුරු වන්දි සහ ආධාර සඳහා වන නීති මොනවාදැයි ද සඳහන් කළ යුතු අතර, එම පණිවිඩය නීති අනුගමනය කරන්නේ දැයි පරීක්ෂා කරන්නේ කුමන ජාතික ආයතනයද යන්න සඳහන් කළ යුතුය.
අමතර වියදම්, හෝටල්, කෑම, බීම සඳහා, ගෙවීමේ සෑම සාක්ෂියක්ම තබාගෙන එය ඉදිරිපත් කරන්න
සාර්ථකත්වය
හෙලෝ,
මාර්තු 4 සඳුදා සඳහා මගේ සෘජු KLM ගුවන් යානය AMS-BKK ද අවලංගු කර ඇත.
KLM මගින් මට මේ ගැන දැනුම් දුන්නේ නැත, නමුත් මට මෙය මගේ KLM හි කියවීමට සිදු විය. KLM වෙතින් මගේ අයිතිවාසිකම් පිළිබඳ කිසිදු තොරතුරක් මට ලැබී නැත.
මම KLM අමතා මාර්තු 3 දක්වා මගේ ගමන නැවත වෙන්කරවා ගත් අතර මගේ ආපසු ගමනද නැවත වෙන් කළෙමි. KLM මගේ අයිතිවාසිකම් මට දුරකථනයෙන් දැනුම් දුන්නේ නැත.
මට දැන් මාර්තු 4 වන දින චියැං මායි වෙත මගේ අභ්‍යන්තර ගුවන් යානය ලබා ගැනීමට දිනකට බැංකොක් හි හෝටලයකට යාමට සිදුවේ, මට දිනකට පෙර (දින 30) ආපසු පැමිණීමට සහ මගේ AirB&B දින 1කට පෙර පිටත් වීමට සිදුවේ, එය දැනටමත් ගෙවා ඇත. සඳහා සහ වෙන් කර ඇත.
මගේ හෝටලයේ - කෑම - කුලී රථයේ වියදම් මට ඉල්ලා සිටිය හැකි බව මම දනිමි, නමුත් මට තවත් හිමිකම් කිව හැක්කේ කුමක් ද සහ කෙසේද යන්නත් යමෙකු මට පවසන්න.
හායි, KLM හට වන්දි ගෙවීමට හිමිකම් නොලබා දින 14කට වඩා කලින් ගුවන් ගමන් අවලංගු කිරීමට හෝ වෙනස් කිරීමට හැකිය. මෙය EU රීතියක් වන අතර EU හි සිට, දක්වා, සියලුම සමාගම් සඳහා වලංගු වේ.
සුභ පැතුම් ප්රංශ
නෛතික සහාය අමතන්න, නමුත් වැරැද්ද කුමක්දැයි ඔප්පු කිරීමට, කාර්යබහුල වූ විට ඡායාරූප ගැනීමට, යනාදිය ඔබට හැකි විය යුතුය. KLM යනු ඔබට ලන්දේසි භාෂාවෙන් කතා කරන විශ්වාසදායක සමාගමකි, සමහර විට ගුවන් තොටුපලේ වරද, සමහර විට වරද ගුවන් සමාගම්, සහ දිගු රේඛාව මැද යමෙකුට හෘදයාබාධයක් ඇත්නම්, ගිලන් රථය පැමිණිය යුතු අතර අමතර ප්‍රමාදයක් ඇති කළ හැකි නමුත් මෙය බලහත්කාරයක්ද?
අප (පුද්ගලයින් 4 දෙනෙකු) වාරික සුවපහසුව වෙනුවට ආසන 18 ආර්ථිකයේ තබා ඇති බවට අපට විද්‍යුත් තැපෑලක් ලැබුණි. ආසන කොතරම් වාසිදායකද යත් මිල සමාන බව නිවේදනය කිරීමත් සමඟ. පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වයේ අමුතුම ක්‍රමයක්. මිල සම්පූර්ණයෙන්ම වෙනස් වේ. උත්ශ්‍රේණි කිරීම කළ නොහැකි වූ අතර අපි දින 3කට පෙර පියාසර කිරීමට බැඳී සිටි අතර පසුව පමණක් KLM හිමිකම් මේසයට හිමිකම් පෑම ඉදිරිපත් කළෙමු. හරියටම පාරිභෝගික හිතකාමී නොවේ. අපිට බලන්න තියෙන්නේ මේ අමතර දවස් වලට අපිට ප්‍රතිපූරණය ලැබෙයිද කියලා.
එරික්, ඔබට තවමත් හෝටලයක් නොමැති නම්, මම සර්පෝට් අසල, සුවර්ණභූමි විල් ගුවන් තොටුපලේ හෝටලයේ සිටියෙමි.
ගුවන් තොටුපලේ සිට විනාඩි 10, ලස්සන ඉඩකඩ සහිත කාමරය.
මට උදේ ආහාරය ඇතුළුව බැට් 2295 ක් වැය වේ.
ෂටල් බස් සේවාව බැට් 100 ක් පමණි.
මම HUA HIN එකෙන් ඇවිත් BKK එකට ගියා පිටත් වෙන්න කලින් දවසේ.
ඔබ KLM හි නියමයන් සහ කොන්දේසි සමග එකඟ නොවන්නේ නම්, ඔබට සැමවිටම ඔබගේ පැමිණිල්ල ඉදිරිපත් කළ හැක:
https://www.degeschillencommissie.nl/
මම වරක් ඔවුන් හරහා එවැනි නඩුවක් දිනුවා!