پڙهندڙ جمع ڪرڻ: KLM رابطي ۾ ايترو واضح ناهي؟
(Jarretera / Shutterstock.com)
مون ٻڌو ۽ پڙهيو ته KLM پنهنجي ويب سائيٽ تي ايترو واضح طور تي ڳالهائي ٿو. تنهن هوندي به، مون کي پاڻ کي گهڻو نوٽيس نه آهي.
ڇاڪاڻ ته مان اپريل ۾ ڪنهن وقت هالينڊ واپس وڃڻ چاهيان ٿو ۽ EVA ايئر سان منهنجي اڏام پهرين مئي تائين نه ٿي سگهي، مون KLM سان اختيارن کي ڳولڻ شروع ڪيو. انهن وٽ پنهنجي ويب سائيٽ تي تمام گهڻي عام ڪورونا سان لاڳاپيل معلومات آهي، پر گهٽ مخصوص معلومات في منزل.
اهي رپورٽ ڪن ٿا ته واپسي جي پروازن جي بدران اهي هاڻي هڪ خاص شرح تي هڪ طرفي سفر پڻ پيش ڪن ٿا. جيڪڏهن توهان پوءِ ڏسندا پرواز جي آپشنز جي عنوان هيٺ 'وطن واپسي'، توهان کي حيران ڪندڙ نتيجن تي ايندي. سڀ کان پهريان، اپريل جي سڄي مهيني لاء هر روز پروازون پيش ڪيون ويون آهن. ٻيو، جڏهن اڪانومي ڪلاس ۾ واپسي جي ٽڪيٽ خريد ڪري رهيا آهيو، توهان ادا ڪندا آهيو لڳ ڀڳ 9.000 ڀٽ BKK - AMS ۽ ٻيو Bht 9.000 AMS - BKK لاءِ. تنهن هوندي، جيڪڏهن توهان هڪ طرفي ٽڪيٽ بک ڪرڻ چاهيو ٿا، توهان کي ڀٽ کان وڌيڪ ادا ڪرڻو پوندو. 33.000. جيڪڏھن اھو اھو آھي جيڪو ھڪڙي خاص قيمت مان مراد آھي، پوء مان انھن سان متفق آھيان، پر مان ھڪڙو موٽڻ جي پرواز کي بک ڪرڻ پسند ڪندس.
بهرحال، مون کي شڪ آهي ته هن پرواز جي معلومات مڪمل طور تي غلط آهي، پر شايد اهو آهي. ڪير ڄاڻي ٿو چئي سگهي ٿو. ايستائين جو توهان سوالن سان گڏ هڪ WhatsApp پيغام موڪليو ٿا، توهان صرف خودڪار طور تي ٺاهيل عام معلومات حاصل ڪندا.
برام پاران ڏنل
پيارا برام،
تازو اخبارن ۾ هڪ مضمون آيو هو ته لڳ ڀڳ 200.00 کان 250.000 مسافر اڃا تائين هالينڊ ڏانهن موٽڻ چاهيندا آهن. ملڪ هر روز بند ڪيا ويندا آهن ۽ اسان کي حل ڳولڻ لاءِ ٻيهر گيئرز کي تبديل ڪرڻو پوندو. ڪنهن کي خبر آهي ته ملازم ان سان ڪيترا مصروف آهن؟ ۽ ها، مان هڪ KLM ملازم هو، تنهنڪري مون کي خبر آهي ته مان ڇا ڳالهائي رهيو آهيان. مان ريٽ بابت ڪو به بيان نه ٿو ڏيان، KLM هڪ ڪمرشل ڪمپني آهي ۽ رهي ٿي، پر 90 سيڪڙو اڏامون منسوخ ڪيون ويون آهن. موجوده بکنگن کي مفت ۾ تبديل ڪيو ويو آهي، پر نئين بکنگن لاءِ، جيئن توهان جون، اهي قيمتون چارج ڪن ٿيون. اهو پڻ شڪ ٿيو ته بئنڪاڪ کان اڳ پروازن جو تعداد جلد ئي روزانو نه هوندو. مارچ جي آخر ۾، 2 پروازون اڳ ۾ ئي منسوخ ڪيون ويون آهن ۽ مان سمجهان ٿو ته اهي هاڻي اپريل بابت سوچي رهيا آهن. ڊگھا ملڪ پروازن تي پابندي لڳائيندا آھن ۽/يا انھن کي سپلائي ڪندا آھن يا انھن کان، فلش پتلي ٿي ويندي آھي.
اها ڪا نئين ڳالهه ناهي. هڪ طرفي ٽڪيٽ ڊگهي عرصي کان واپسي جي ٽڪيٽ کان وڌيڪ مهانگو آهي. مون کي 10 سالن ۾ ٻه ڀيرا ڪرڻو پيو (KLM ۽ EVA)؛ اسان ٻنهي دفعي واپسي جي ٽڪيٽ بک ڪئي. اڃا به پئسي جو ضايع آهي، پر هڪ تمام قيمتي هڪ طرفي ٽڪيٽ کان بهتر. توهان لڳ ڀڳ سوچيو ها: ٿائي منطق؟
نه، نه ٿائي يا ڊچ منطق. ڪيترا ماڻهو هڪ طرفو اڏامندا آهن ۽ ڪيترا اڏام موٽندا آهن؟ بس بهتر طور تي جهاز جي بکنگ جو معاملو. مختلف بکنگ ڪلاس پڻ ضروري آهن ته جهاز کي اقتصادي طور تي ڀرڻ لاءِ ته جيئن خرچ ختم ڪيا وڃن ۽ منافعو ڪمايو وڃي. جنهنڪري واقعي ضروري آهي ته عام طور تي ڪمپنين لاءِ به زندهه رهڻ لاءِ.
مون پنهنجي گرل فرينڊ لاءِ ايوا ايئر کان ايمسٽرڊيم لاءِ هڪ طرفي BKK ٽڪيٽ خريد ڪئي. هن وٽ ايم وي وي ويزا آهي. توهان ان سان هالينڊ ۾ داخل ڪري سگهو ٿا. هاڻي ايوا ايئر سڀني پروازن کي منسوخ ڪري ڇڏيو آهي. سو مان به KLM ڏانهن ويس ته هڪ نظر وٺي. مون کي اتي جي خدمت ڪڏهن به سٺي نه ملي آهي. پر ضرورت علم کي ٽوڙي ٿو. ۽ حقيقت ۾ اهو هاڻي ٻيهر آهي.
جيڪڏهن توهان وٽ توهان جي ماڻهن لاء گهڻو ڪم نه آهي. پوءِ ھن مصيبت کي چڱيءَ طرح سنڀاليو. پوء توهان کي ڊچ عوام سان سٺو وقت هوندو. پر نه….
ڇا ڪنهن کي ڄاڻ آهي ته اسان مختصر مدت ۾ هالينڊ ڏانهن پروازن/ڪمپنين جي لحاظ کان اميد ڪري سگهون ٿا؟
ٿورو ڪم KLM اسٽاف جي وڏي حصي تي لاڳو ٿئي ٿو، پر بلڪل سائگنيفڪ سروس سينٽر تي (جيڪو هڪ آئوٽ سورس ڪمپني آهي، هاڻي KLM ناهي) ڇو ته اها ٽيليفون رزرويشنز، ري بکنگ وغيره کي سنڀالي ٿي. پر ها، مڪمل بصيرت ۽ ڄاڻ کان سواءِ فاصلي تي يقينن، تنقيد ڪرڻ هميشه آسان آهي، صحيح؟
اڄ مون سڀاڻي لاءِ ايوا ايئر سان ايمسٽرڊيم لاءِ ٽڪيٽ بُڪ ڪئي آهي ۽ مان اڃا وڃي رهيو آهيان. تنهن ڪري جيڪو مٿي بيان ڪيو ويو آهي ته ايوا ايئر سڀني پروازن کي منسوخ ڪري ڇڏيو آهي درست ناهي.
توهان جي ٿائي گرل فرينڊ کي پڻ هن وقت هالينڊ ۾ داخل ٿيڻ جي اجازت ناهي، تنهنڪري ڏسو ته توهان ڇا ڪندا آهيو. سڀ Schenge ملڪ غير ملڪي لاء بند آهن.
معاف ڪجو، پر KLM سان بکنگ تمام آسان آهي. توهان کي ڪمپيوٽر جي اڻ پڙهيل هجڻ گهرجي جيڪڏهن اهو ڪم نٿو ڪري. مان تقريباً هميشه KLM پرواز ڪندو آهيان هالينڊ ۽ ٿائيلينڊ/ملائيشيا/انڊونيشيا جي وچ ۾، يا ته بزنس ڪلاس (ڪم) لاءِ يا پرائيويٽ مقصدن لاءِ اقتصادي ڪلاس، ۽ مون کي مشڪل سان ڪو مسئلو ناهي. خدمت شاندار آهي ۽ بورڊ تي سنڀال. ايشيا ۾ آئون اڪثر ڪري ٻين ايئر لائنز کي اڏامندو آهيان ۽ مان صرف انهن کي KLM کان گهٽ سمجهندو آهيان. مان واقعي توهان جو مسئلو نه ٿو سمجهي. توهان شايد شڪايت ڪرڻ چاهيندا آهيو.
هن وقت ۾ اهو تمام ڏکيو آهي، اهي چاهيندا آهن پر اهي نٿا ڪري سگهن، اهي واقعي پنهنجي تمام گهڻي ڪوشش ڪندا آهن.
مون کي خبر ناهي ته توهان ڏٺو آهي ته هڪ KLM جهاز لينڊ ڪرڻ چاهي ٿو پر نه ڪري سگهيو ڇو ته انهن رن وي کي بلاڪ ڪيو هو. اسان جا دوست آفريقا ۾ هئا ۽ انهن جي واپسي ۾ ڪجهه وقت لڳي ويو، 4 x فلائيٽون منسوخ ڪيون ويون، ڪينري ٻيٽن کان به، اسان جي فيملي به اتي هئي، جيڪڏهن اهي اڏام ڪن پر لينڊ ڪرڻ جي اجازت نه هجي ته توهان ڪجهه به نٿا ڪري سگهو. ان جي باري ۾. ھاڻي ھڪ نظر وٺو سائيٽ تي جيڪو اڳ ذڪر ڪيل آھي ٿائيلينڊ بلاگ تي، ٿي سگھي ٿو اھو توھان کي ٿورو اڳتي مدد ڪري. ان جي قيمت 900,00 يورو هڪ طرفي آهي.
احتياط سان چيڪ ڪريو ته ڇا هن کي اچڻ جي اجازت آهي، هن هفتي، ماڻهن جو هڪ وڏو گروپ اڃا تائين شيفول ۾ بيٺو هو ۽ انهن کي اندر اچڻ جي اجازت نه هئي ۽ اهي پڻ هوا ۾ هئا ۽ جهاز کي چوڌاري ڦرڻو پيو.
سٺي قسمت ۽ مجازي گلي.
KLM سان هڪ طرفي ٽڪيٽ حقيقت ۾ واپسي جي ٽڪيٽ کان وڌيڪ قيمتي آهي. اسان اهو تجربو پڻ ڪيو. سنگاپور ايئر لائنز هڪ سٺو حل پيش ڪيو، 12k baht جي منتقلي سان.
ٿي سگهي ٿو اهو هڪ امڪان آهي.
توهان ڪڏهن پرواز ڪري رهيا آهيو جيڪڏهن آئون پڇي سگهان ٿو؟
اسان شروعات ۾ 13 مارچ لاءِ بک ڪيو، پر هاڻي مئي جي وچ تائين ملتوي ڪيو ويو آهي. مان ڏسان ٿو ته ھڪڙي ٽڪيٽ جي قيمت ھاڻي صرف مئي جي آخر ۾ 11,5k baht تي ڏني وئي آھي، ان کان اڳ انھن کي ھاڻي 19,5k baht تائين وڌايو آھي. جڏهن ته، بکنگ جي وقت تي اسان پڻ پهچي ويا +28k سان KLM.
ها، پر انهن پنهنجي ويب سائيٽ تي ڪورونا بابت ٽيڪسٽ ۾ دعويٰ ڪئي آهي ته ون وي ٽڪيٽون هاڻي عام کان سستيون آهن. ان کان علاوه، اهو ٿي سگهي ٿو ته اهو ڏکيو نه آهي ته پروازن لاء ٽڪيٽ پيش نه ڪن جيڪي شايد نه ٿينديون. اهو تمام گهڻو غلط اميدون ۽ منسوخيون بچائيندو آهي. مستقبل جي پروازن بابت اميدن سان گڏ ويب سائيٽ تي هڪ سادي متن ڪافي هوندو. ان کان سواء، اها هڪ عجيب پاليسي آهي اڪيلو سفر جي حوالي سان. يقيناً ڪو به ايترو چريو نه هوندو ته هڪ طرفي ٽڪيٽ وٺڻ لاءِ جڏهن واپسي جي ٽڪيٽ تمام سستي هجي. جيڪڏهن AH پوري روٽي جي ڀيٽ ۾ اڌ روٽي لاءِ وڌيڪ چارج ڪري، هرڪو سوچي ٿو ته ڪمپني چريو آهي.
اهڙا ڪيترائي ملڪ آهن جتي توهان کي هڪ طرفي ٽڪيٽ سان داخل ٿيڻ جي اجازت ناهي. هڪ واپسي ٽڪيٽ پوء لازمي آهي. گھٽ قيمت واري گاڏين سان قيمتون ھڪڙي طرفي سفر تي ٻڌل آھن. حب کان حب. مشهور ايئر لائنز سان، قيمتون واپسي جي پرواز تي ٻڌل آهن.
KLM واقعي رابطي ۾ بلڪل واضح نه آهي ۽ ان تائين پهچڻ تمام ڏکيو آهي.
ها اهو مصروف آهي، پر اهو پڻ معاملو آهي ٻين ڪمپنين سان.
اسان KLM جي حمايت ڪريون ٿا، پر اسان جو پنهنجو اسٽاف به هن وقت تائين پهچي نه ٿو سگهي.
جيڪڏهن توهان ايوا يا چائنا ايئر لائنز تي نظر وجهون ٿا جيڪي پاڻ سان ڀريل مسافرن سان رابطو ڪن ٿيون، بدقسمتي سان اهي اڃا به غلطيون ڪن ٿيون
توهان جي ڪهاڻي غلط آهي. KLM آساني سان دستياب آهي پنهنجي عملي لاءِ. منهنجو ساٿي KLM ۾ ڪم ڪري ٿو.
اڪثر مسافرن کي جن کي اڃا تائين واپس نه آندو ويو آهي حيران ٿيڻو پوندو ته اهو ڪيئن ٿي سگهي ٿو. جيڪڏهن اهو 2 هفتن لاءِ چيو ويو آهي ته ڪنهن خاص ملڪ ۾ وڌيڪ پروازن جي اجازت ناهي ۽ وطن واپسي جون اڏامون روزانو مقرر ڪيون وينديون آهن، توهان کي فوري طور تي مفت ري بکنگ آپشن کي استعمال ڪرڻ گهرجي ۽ جلدي جلدي ڇڏڻ گهرجي. جيڪڏهن توهان هاڻي چئو ٿا ته توهان اپريل جي آخر تائين بک ڪيو آهي ۽ حيران ٿي رهيا آهيو ته اپريل جي آخر ۾ سڀ پروازون هونديون، پوء توهان تمام دير سان آهيو. ايستائين جو گدو به آهستي آهستي سکي ٿو ته مارچ جي آخر کان اڏامڻ جي اجازت ناهي ، سواءِ چند وطن واپسي واري پروازن جي. جيڪڏهن توهان ايوا ايئر سان گڏ ويا آهيو توهان کي توهان جي واپسي جي پرواز لاء ايوا سان گڏ هجڻ گهرجي. توهان کي KLM تي دستياب نه هجڻ جو الزام نه ڏيڻ گهرجي ڇو ته توهان هڪ سستي هڪ طرفي ٽڪيٽ حاصل ڪرڻ چاهيو ٿا. اهي ماڻهو جون تائين واپس نه ٿا اچن. هڪ روشن جڳهه اها آهي ته سوال ۾ ڪمپني کي يقيني بڻائڻ گهرجي ته محصور مسافرن کي جاءِ ڏني وڃي جيستائين اهي واپس اڏامي سگهن.
جڏهن آهي سنگاپور ايئر لائنز جي اڏام؟
اڄ توهان جي سنگاپور ايئر لائنز سان پرواز ڪرڻ جو آخري موقعو آهي.
اڄ صبح Eva-air کان تازي معلومات اها آهي ته اهي مسافرن سان بئنڪاڪ کان ايمسٽرڊم تائين اڏامندا آهن. هوائي جهاز تائيپي کان بئنڪاڪ تائين خالي پهچندو آهي ۽ هالينڊ کان تپائي به مسافرن کان سواءِ اڏامندو آهي.
آخري اڏام 28 مارچ آهي، بس منهنجي ٽريول ايجنٽ کان لفظ مليو ته اها معمول مطابق جاري رهندي.
(-)
23 مارچ 2020 - 09:26 (مقامي ايمسٽرڊيم وقت)
اڏام BR76 ايمسٽرڊيم کان تائيپي تائين فوري اثر سان بئنڪاڪ ۾ بند نه ٿيندي. اهو ٿائي اختيارين طرفان حڪم ڏنو ويو (هيٺ ڏسو). اهو في الحال صرف تائيپي ڏانهن پروازن تي لاڳو ٿئي ٿو.
اڏام BR75 تائيپي کان بئنڪاڪ کان ايمسٽرڊيم تائين 28 مارچ تائين شيڊول مطابق هلندي رهندي. تائيپي ۽ بئنڪاڪ جي وچ ۾ رستي تي وڌيڪ مسافر نه کنيا ويندا. اهو اڃا تائين بئنڪاڪ ۽ ايمسٽرڊيم جي وچ ۾ ممڪن آهي.
تائيوان جي 'سينٽرل ايپيڊيمڪ ڪمانڊ سينٽر' (سي اي سي سي) جي حڪم سان، اهو هاڻي ممڪن ناهي ته تائيپي ذريعي توهان جي آخري منزل تائين 24 اپريل 2020 تي 00:00 تي (تائيپي معياري وقت). اهو اڃا تائين بئنڪاڪ ۽ ايمسٽرڊيم جي وچ ۾ ممڪن آهي. اهو تائيوان ۾ درآمد ٿيل انفيڪشن جي وڌندڙ تعداد کي روڪڻ لاءِ آهي. وڌيڪ معلومات لاء، ڏانهن وڃو
https://www.cdc.gov.tw/…/Bul…/Detail/_4X1IrBQkPHiaVGm2T2A5g…
#EVAAir #experienceEVAAair
بدقسمتي سان سنگاپور ايئر لائنز هاڻي ڪو اختيار ناهي.
سنگاپور هاڻي ايئرپورٽ ٽرانزٽ مسافرن سان گڏوگڏ سياحن تي پابندي لڳائي ڇڏي آهي
سنگاپور اڱارو 24 مارچ کان سڀني ٽرانزٽ مسافرن تي پابندي لڳائيندو، جزائر جي قوم ڏانهن مختصر مدت جي سياحن سان گڏ، ڪورونوايرس جي وبائي مرض کي شهر-رياست ۾ پڪڙڻ کان روڪڻ جو مقصد، جيڪو هن هفتي جي آخر ۾ رڪارڊ ڪيو ويو ان جي پهرين ٻه موت Covid-. 19 پيچيدگيون.
سڀ کان سستي آڇ جيڪا مون ڳولي سگهي ٿي، مثال طور 7 اپريل تي، اتحاد کان هئي، قيمت تقريباً 350 آمريڪي ڊالر. توهان 18 بجن جي ڀرسان روڊ تي هوندا. انهي تي منحصر آهي ته ڪجهه ملڪن کان ٽرئفڪ کي بند ڪرڻ جي لحاظ کان اڃا تائين ڇا ٿيڻو آهي. جائزو ۾ قطر ايئر ويز ۽ ايوا ايئر پڻ شامل آهن، تنهنڪري مون کي انهي سائيٽ تي گهڻو اعتماد ناهي.
اتحاد 25 مارچ کان سڀ اڏامون روڪيندو. ڏسو https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/72/algemeen/verenigde-arabische-emiraten-stoppen-alle-passagiersvluchten
ps مون صرف اتحاد جي ويب سائيٽ تي ڏٺو ۽ 7 اپريل تي هڪ ٽڪيٽ جي قيمت 10.815،30 Thb آهي. جيتوڻيڪ XNUMX ڪلو سامان. جيئن ته مون کي خبر ناهي ته توهان ڪڏهن سفر ڪرڻ چاهيو ٿا، مون اپريل ۾ هڪ تاريخ مقرر ڪئي آهي.
پيارا پڙهندڙ،
ها، مان پڻ سمجهان ٿو KLM جي ويب سائيٽ خراب معلومات جو هڪ وڏو گند آهي.
مان ھاڻي 2 ھفتن کان ڪوشش ڪري رھيو آھيان ته پنھنجي موڪلن کي رد ڪري هالينڊ ڏانھن وڃو ۽ چار ٽڪيٽن لاءِ منھنجي ادائيگي واپس حاصل ڪريان.
مان کين اي ميل موڪليان ٿو، پوءِ ٽن ڏينهن کان پوءِ مون کي بيوقوف جواب ملي ٿو: معاف ڪجو صاحب، اسان توهان سان اي ميل ذريعي رابطو نٿا ڪري سگهون، توهان کي اسان سان رابطو ڪرڻو پوندو فيس بڪ يا ٽوئيٽر ذريعي.
پوءِ مون کين واپس اي ميل ڪيو ته مون وٽ فيس بڪ يا ٽوئيٽر ناهي.
پوءِ اڄ تائين ڏاڍي خاموشي ٿي وئي، سو سڀاڻي مان کين فون ڪندس، نه ته شايد مون کي بئنڪاڪ کان سندن آفيس وڃڻو پوندو.
پر مان سمجهان ٿو ته اهو افسوسناڪ آهي ته هڪ ڊچ ڪمپني پنهنجي گراهڪن کي اهڙي غريب سروس پيش ڪري ٿي.
مون پهريان ئي اهي 4 ٽڪيٽون خريد ڪيون آهن 10 آڪٽوبر 2019 تي KLM ويب سائيٽ ذريعي.
مان سمجهان ٿو ته اهي هاڻي ماڻهن سان تمام گهڻو مصروف آهن جيڪي جلدي گهر وڃڻ چاهيندا آهن.
جيڪڏھن توھان ھاڻي منھنجي مدد ڪري سگھوٿا، اھي 4 وڌيڪ ٽڪيٽون وڪرو ڪري سگھن ٿيون جيڪي 3 اپريل تي نڪرنديون...
ايم ڪيو ايم،
Jos
KLM به WhatsApp ذريعي پهچي سگهجي ٿو.
واٽس ايپ نمبر: +31206490787
هرڪو پنهنجي بهترين ڪم ڪري رهيو آهي. پڻ KLM تي. سالن تائين اسان وٽ آسائش هئي ته سڄي دنيا ۾ گڏجي سفر ڪري سگهون. اسان هاڻي ڏسندا آهيون ۽ ان جا منفي نتيجا محسوس ڪندا آهيون. اچو ته اميد ڪريون ته هر ماڻهو جيڪو ڪنهن هنڌ ڦاسي پيو آهي جلد کان جلد گهر پهچي سگهي ٿو. KLM تي هرڪو هن کي حاصل ڪرڻ لاء پنهنجي تمام گهڻي ڪوشش ڪري ٿو.
ڇا اتي به ڪا ايئر لائن آھي جنھن سان اسان ايمسٽرڊيم ڏانھن پرواز ڪري سگھون ٿا؟
اتحاد پڻ گذريل رات پنهنجون اڏامون روڪي ڇڏيون.
اسان چيڪ ان ڊيسڪ جي سامهون بيٺا هئاسين !!
جوز