گراهڪ ۽ سياح عام طور تي بينڪاڪ ۾ ڊچ سفارتخاني جي قونصلر خدمتن کان مطمئن آهن. اهو هڪ تازو سروي جو نتيجو آهي.
1 اپريل کان 8 مئي 2015 جي وچ ۾ ڪيل سالياني سروي 494 ماڻهن پاران مڪمل ڪئي وئي. سروي ڪيو ويو آهي گراهڪن ۽ سنڌين کان ٻڌڻ لاءِ ته اهي موجوده خدمتن جو ڪيئن تجربو ڪن ٿا. ان کان علاوه، سروي گراهڪن ۽ سياحن کي موقعو ڏئي ٿو ته موجوده خدمتن کي بهتر ڪرڻ لاء تجويزون ڏيڻ.
سفارتخانو هر ڪنهن جو شڪريو ادا ڪرڻ چاهي ٿو جنهن سروي کي مڪمل ڪرڻ ۾ وقت ۽ ڪوشش ڪئي ۽ پنهنجي راءِ جو اظهار ڪيو ۽/يا تجويزون ڏنيون. جتي ممڪن هجي، اهو استعمال ڪيو ويندو خدمت کي وڌيڪ بهتر ڪرڻ لاءِ.
عام طور تي، ٿائي ۽ ڊچ ٻئي گراهڪ قونصلر جي خدمتن کان مطمئن آهن: 67٪ خدمت کي سٺي کان تمام سٺي جي حيثيت سان. 23٪ سروس کي مناسب ڳولي ٿو ۽ 10٪ سروس کي ناکافي محسوس ڪيو. اڃا به بهتري جي گنجائش موجود آهي، جيتوڻيڪ سڀ خواهشون پوريون نه ٿيون ڪري سگهجن (هاڻي).
مثال طور، ڪيترن ئي جوابدارن ان اميد جو اظهار ڪيو ته اهي هميشه ڊچ ۾ مدد حاصل ڪرڻ جي قابل هوندا يا سفارتخاني سان رابطي هميشه زباني طور تي ٿي سگهي ٿي. بدقسمتي سان، اهو هاڻي هميشه ناهي. اهو جزوي طور تي سفارتخاني ۾ گنجائش ۾ گهٽتائي ۽ بجيٽ ۾ ڪٽ جي نتيجي ۾ ملازمن جي دستيابي جو نتيجو آهي. ويب سائيٽ تي، سفارتخانو مهيا ڪيل مختلف خدمتن بابت ممڪن طور تي مڪمل وضاحت مهيا ڪرڻ جي ڪوشش ڪري ٿو. جيڪڏھن توھان وٽ ڪي سوال آھن، توھان انھن کي اي ميل ذريعي پڇي سگھو ٿا. اهي اي ميلون عام طور تي ٻن ڪم ڪندڙ ڏينهن اندر جواب ڏنا ويندا.
ٻيو نازڪ نقطو پاسپورٽ جي پروسيسنگ جي مدت هئي. ماڻهو عام طور تي هڪ هفتي اندر هڪ نئون پاسپورٽ حاصل ڪرڻ جي اميد رکي ٿو. بدقسمتي سان، جولاء 2013 کان وٺي اهو هاڻي معياري نه رهيو آهي، جيئن ته پاسپورٽ جو جائزو ورتو ويو آهي علائقائي آفيس ڪوالالمپور ۾. نتيجي طور، اڳوڻو وقت اڳ استعمال ٿيل کان وڌيڪ آهي. 4 هفتن جي سرڪاري پروسيسنگ مدت جي باوجود، پاسپورٽ جي اڪثر درخواستن تي عمل ڪيو ويندو آهي 2-3 هفتن اندر. پاسپورٽ جي درخواست دوران اهو ممڪن آهي ته توهان جو موجوده پاسپورٽ رکڻ ۽ استعمال ڪريو.
سروي اهو پڻ ظاهر ڪيو ته سياحن سفارتخاني ۾ انتظار جي وقت تي نازڪ هئا. تبديليون هن وقت لاڳو ٿي رهيون آهن جيڪي انتظار جو وقت گهٽائينديون. VFS پاران مهيا ڪيل خدمتن بابت جواب ڏيڻ وارا پڻ رايا هئا. اسان خدمت کي وڌيڪ بهتر ڪرڻ لاءِ VFS سان مليل تبصرن تي بحث ڪنداسين.
سفارتخانو انهن جي جوابن لاءِ ٻيهر سڀني جوابدارن جي مهرباني. اسان سڀني تبصرن کي سنجيدگي سان وٺون ٿا ۽ جتي ممڪن هجي انهن تي عمل ڪنداسين. سروي کي ايندڙ سال ورجايو ويندو. جيڪڏھن توھان وٽ ڪي تجويزون يا رايا آھن، مھرباني ڪري اسان سان رابطو ڪرڻ ۾ سنکوڪ نه ڪريو[ايميل محفوظ ٿيل]
آخرڪار، توهان کي خبر آهي ته:
- پوسٽ ذريعي اعلانن جي درخواست ڪرڻ ممڪن آهي ۽ توهان سڀني اعلانن لاء سفارتخاني جو دورو ڪرڻ جي ضرورت ناهي: ويب سائيٽ ڏسو؛
- قونصلر ڊپارٽمينٽ پڻ کليل هوندو آهي خميس جي منجهند 13.30:15.00 PM ۽ XNUMX:XNUMX PM جي وچ ۾؛
- هنگامي حالتن جي صورت ۾ توهان سفارتخاني ۾ رجسٽر ڪري سگهو ٿا. توھان پاڻ کي آن لائن ترتيب ڏئي سگھو ٿا: ويب سائيٽ ڏسو.
قسمت سان،
قونصلر ڊپارٽمينٽ
ذريعو: ويب سائيٽ ڊچ سفارتخانو بئنڪاڪ ۾
ڪجهه سال اڳ مون کي هاڻي منهنجي اي ميل ايڊريس تي ڪا به اطلاع نه ملي آهي
ڇا مان توهان کان ٻيهر حاصل ڪري سگهان ٿو؟