پيارا پڙهندڙ،

گذريل مارچ ۾ مون 2 ماڻهن لاءِ فوڪيٽ لاءِ اڏام بک ڪئي. سفر پهرين زيورخ ۽ پوءِ فوڪيت ڏانهن. پهرين سفر لاءِ مون 1 سيٽون بُڪ ڪيون آهن اضافي ليڊر روم ۽ انهن لاءِ 2 يورو ادا ڪيا آهن. منهنجي تعجب ۾، جڏهن مون 60 نومبر تي چيڪ ان ڪيو، مون کي اوچتو 15 سيٽون مختص ڪيون ويون آهن سواءِ اضافي ليڊر روم.

منهنجي ٽريول ايجنٽ گيٽ 1 کي ان بابت شڪايت ڪرڻ کان پوءِ، هنن کي جواب مليو: هنن ايمسٽرڊيم – زيورخ جي اڏام لاءِ ٻيو جهاز استعمال ڪيو هو ۽ هنن وٽ اضافي سيٽن سان گڏ سيٽون نه هيون. اهي هميشه ٻين ڊوائيسز استعمال ڪري سگھن ٿا، پر واپسي نه ڪئي ويندي.

مان €60 سان سڌو سنئون واسطو نه آهيان. صرف هڪ شيء جيڪا مون کي پريشان ڪري ٿي اها آهي ته توهان نيڪ نيت سان اضافي خدمت ادا ڪريو ۽ پوء بعد ۾ ٻڌو ته توهان کي واپسي نه ملندي.

توهان جي تبصرن جي مهرباني!!

سلام ڪندي،

Hans

20 جوابن جا جواب "ريڊر سوال: ڪنهن کي سوئس ايئر سان تجربو آهي؟"

  1. يرى مٿي چوي ٿو

    هانس، بدقسمتي سان توهان اهو نه ٿا چئو ته ڇا توهان کي ڊگهي رستي تي اضافي ڪمرو مليو آهي.

    جڏهن مان بک ڪندو آهيان اکانومي+، يا جيڪو به نالو ڏنو ويو آهي ان کي اڄڪلهه، مان اڪثر بکنگ جي تصديق تي ڏسندو آهيان ته اعليٰ سيٽ ڪلاس صرف ڊگهي رستي تي ضمانت آهي.

    • هانس وي ڊي بين مٿي چوي ٿو

      پيارا ايرڪ،
      توهان جي جواب لاء مهرباني.
      بدقسمتي سان، اسان کي ڊگهي پرواز لاء legroom سان 2 سيٽون پڻ حاصل نه ٿيون.
      سلام ڪندي،
      Hans

  2. رود مٿي چوي ٿو

    توھان ھڪڙو پراڊڪٽ / خدمت خريد ڪيو آھي، تنھنڪري جيڪڏھن اھو پراڊڪٽ ڊليور نه ڪيو ويو آھي، توھان کي صرف پنھنجو پئسا واپس وٺڻ گھرجي.
    توھان شايد پنھنجي ٽريول ايجنٽ کي ادا ڪيو ۽ اھي توھان جي ٽڪيٽ پهچائي، تنھنڪري انھن کي توھان جا پئسا واپس وٺڻا پوندا.
    ٻيو ڇا لاءِ توهان وٽ ٽريول ايجنٽ آهي؟
    توهان پڻ هڪ ٽڪيٽ سڌو سنئون ايئر لائن سان گڏ ڪري سگهو ٿا.

    ٻي صورت ۾، ٽريول ايجنٽ سان يا خلاف شڪايت داخل ڪريو.

    شايد اهو مفيد آهي ته SwissAir سان چيڪ ڪريو ته ڪيئن شيون واپسي سان ترتيب ڏنيون ويون آهن، ۽ ڇا هڪ ٻيو جهاز واقعي استعمال ڪيو ويو آهي، ۽ صرف ٽريول ايجنٽ جي خوبصورت نيري اکين تي ڀروسو ناهي.

    • هانس وي ڊي بين مٿي چوي ٿو

      پيارا رود،
      توهان مون کي تمام مفيد صلاح ڏني !!!
      منهنجي ٽريول ايجنٽ گيٽ 1 جي جواب مان، مون کي Schwiss Air کان واپسي نه ملي رهي آهي.
      مان سمجهان ٿو ته اهو واقعي ڪارائتو هوندو سڌو سنئون Schwiss Air سان پڇڻ!!
      جيڪڏهن هن مان ڪجھ به نه ٿو اچي، اهو اڃا تائين ممڪن آهي ويڪانٽيمن جي براڊڪاسٽر ميڪس سان رابطو ڪرڻ.
      تون مون کان ٻڌندين ته ڇا ان مان ڪجهه حاصل ٿيو آهي؟
      توهان جي تجويز لاء ٻيهر مهرباني!
      سلام ڪندي،
      هانس.

  3. Gert مٿي چوي ٿو

    ڪالهه سوئس ايئر سان پرواز ڪيو.
    مختصر پرواز شراب مفت.. ڊگھي پرواز معيشت شراب جي ادائيگي.
    شراب 8 يورو.. بيئر 5 يورو.
    کاڌو وچولي.
    ننڍو ڪمرو. ايندڙ وقت مختلف ڪمپني.

    • اي ايف مٿي چوي ٿو

      مون تازو ڊسلڊورف کان زيورخ جي معيشت ڏانهن اڏام ڪيو، اقتصاديات جي ڀيٽ ۾ وڌيڪ legroom مون لاءِ KLM سوئس سپر

      • چندر مٿي چوي ٿو

        Eef، ۽ ڊسلڊورف کان زيورخ تائين ڪيترا ڪلاڪ اڏامندا هئا؟

  4. راجر مٿي چوي ٿو

    Hevlogrn بيلجيم ڏانهن ۽ واپس هڪ يا ٻه سال اڳ
    Swissair سان، وري ڪڏهن به نه. غير معمولي خدمت ۽ توهان هڪ سارڊين وانگر ٽرانسپورٽ ڪيو. جيتوڻيڪ اهي 100 يورو لاءِ اڏام پيش ڪن ٿا، نه مهرباني.

  5. پيئر مٿي چوي ٿو

    SwissAir ڏيوالپڻي ٿي وئي آهي ۽ Crossair 'Swiss' جي نالي سان ملڪيت حاصل ڪري ورتي آهي، پر ريڊ ڪراس جي لوگو سان، پوءِ ٿورڙي چپڙي!
    هن سال آئون جوهانسبرگ کان سوئس سان پرواز ڪيو، Lufthansa کي بک ڪيو.
    پر سوئس اهو معيار ناهي جيڪو توهان سوئس ٽائيم پيس مان استعمال ڪيو آهي !!

    • جيڪ ايس مٿي چوي ٿو

      بلڪل صحيح ناهي. ڪراسئر سوئسائر جو حصو هو ۽ سوئسائر کان ان جي آمدني جو 40٪ وصول ڪيو ويو. انهن حصن تي قبضو ڪيو، پر آخرڪار Lufthansa انهن کي 2005 ۾ ورتو.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      تنهن ڪري اهو ممڪن آهي ته توهان سوئس سان پرواز ڪريو، جڏهن ته توهان Lufthansa سان بک ڪيو. انهن کي اصل ۾ ساڳيو معيار هجڻ گهرجي.

  6. اسٽيفن مٿي چوي ٿو

    ڪجھ سال اڳ سوئس سان پڻ ڪيترائي ڀيرا پرواز ڪيو.
    رپورٽ ڪرڻ لاءِ ڪجهه به خراب ناهي پر ڪجهه به خاص ناهي. تنهنڪري تمام معمولي.
    زيورخ ۾ ويٽنگ ايريا/دروازا تمام ننڍا هئا، جيڪي سڀني مسافرن کي تصوير ڏيڻ لاءِ. اسان کي ٽوائلٽس لاءِ قطار ۾ بيهڻو پيو.

  7. روري مٿي چوي ٿو

    سوئس سان گڏ Lufthansa آهي. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai ۽ ٻيون ڪيتريون ئي ڪمپنيون اسٽار الائنس ۾.

    مون انهن مان هڪ ايئر لائن سان ڪيترائي ڀيرا پرواز ڪيو آهي. ALSO سوئس سان. مون کي ترجيح جي تحت "معذور" طور فائل.
    مون کي ڪهاڻي ۽ ڪجهه رد عمل ٿورڙو واضح نظر اچي ٿو بغير وضاحت جي.

    مان انهن سڀني ڪمپنين تي هڪجهڙائي واري علاج سان ڏاڍي خوش آهيان. تنهنڪري مان واضح طور تي ان سان سڃاڻي نٿو سگهان.

    سوئس سان آخري ٻه بکنگ
    Dusseldorf, Zurich, Bangkok, سوئس سان
    بئنڪاڪ، ويانا، ڊسلڊورف. آسٽريا ۽ Lufthansa سان گڏ سوئس فلائيٽ سان بک ڪيو ويو
    برسلز، زيورخ، بئنڪاڪ سوئس سان
    بئنڪاڪ، فرينڪفرٽ، ڊسلڊورف. Lufthansa سان.

    Eurowings سان آخري بکنگ
    Dusseldorf ميونخ بئنڪاڪ
    واپس بئنڪاڪ، فرينڪفرٽ Dusseldorf سان Lufthansa ۽ Eurowings.

    ڪڏهن به شڪايت نه ڪريو. مڪمل ھدايت جي مدد ۽ چيڪ ان کان بورڊنگ تائين تمام تيز ھينڊلنگ

    هميشه سڌو سنئون سوئس سان يا ان کان اڳ ڪتاب ڪريو ۽ اهو اڃا به ممڪن آهي Eurowings ذريعي. پوء ميونخ ذريعي وڃو. سڌو Lufthansa پڻ مڪمل طور تي وڃي رهيو آهي.

    • جيڪ ايس مٿي چوي ٿو

      ڪجهه سٺا آهن! اهو اڳ ۾ ئي 26 ڪمپنيون آهي. اتي هڪ سٺو موقعو آهي ته توهان هڪ اسٽار الائنس پارٽنر سان سفر ڪري رهيا آهيو. اهي سڀئي هتي ڏنل آهن: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. جان مٿي چوي ٿو

    ترجيح سٺي ٿي سگھي ٿي (مون کي به بئنڪاڪ ۾ فرسٽ ڪلاس لاءِ انتظار ڪرڻو پيو) پر جيڪو توھان ادا ڪيو اھو حاصل نه ڪيو ۽ بورڊ تي خراب سروس ٻي ڳالھ آھي. هاهاها پوء مون لاء سيس نه آهي

    • روري مٿي چوي ٿو

      مان بزنس ڪلاس يا فرسٽ ڪلاس نه اڏامندو آهيان. معذوري جي ڪري ترجيح حاصل ڪريو.
      سوئس جي خدمت KLM، امارات، گلڊ ايئر ۽ ٻين جي مقابلي ۾ ڀرپور آهي.

      ٿي سگهي ٿو اهو انسداد تي رويي آهي

  9. جان مٿي چوي ٿو

    معاف ڪجو سوئس

  10. جيڪ ايس مٿي چوي ٿو

    هانس، جيڪڏهن توهان کي ان پهرين اڏام لاءِ اضافي ليڊر روم لاءِ 60 يورو ادا ڪرڻا هئا ۽ توهان اهو حاصل نه ڪيو، منهنجو خيال آهي ته انهن کي اهي پئسا واپس ڪرڻ گهرجن. مان صارف جي تنظيم کي لکندس يا هر ممڪن اختيارين کي شڪايت ڪندس ۽ رقم واپس ڪرڻ جو مطالبو ڪندس. هي ائين ناهي جيئن ٿيڻ گهرجي.
    مان واقعي تصور نٿو ڪري سگهان ته اهو عام آهي. گهٽ ۾ گهٽ، انهن کي هڪ معقول وضاحت آهي.

    • ڪارنيلس مٿي چوي ٿو

      ڇا حقيقت ۾ مسئلو ناهي ته بڪنگ سڌي طرح ايئر لائن سان نه ڪئي وئي هئي؟ پوءِ توھان صرف پنھنجي ٽريول ايجنٽ / ويب سائيٽ ذريعي ڪاروبار ڪري سگھو ٿا جتي بکنگ ڪئي وئي آھي، جيتوڻيڪ تبديلين ۽ واپسي جھڙن معاملن سان.

    • هانس وي ڊي بين مٿي چوي ٿو

      پيارا جڪ ايس،
      مون ھاڻي پنھنجي ٽريول ايجنٽ گيٽ 1 کي اي ميل لکيو آھي. سوئس ايئر جي صحيح اي ميل ايڊريس لاءِ کانئن پڇيو. جيڪڏهن اهي (مناسب) جواب نه ڏيندا ته مان پنهنجي ڳالهه حاصل ڪرڻ لاءِ ٻيا قدم کڻندس.
      Omroep ميڪس جي موڪل واري انسان ڏانهن هڪ اي ميل اهو به چريو نه هوندو.
      توهان جي تجويز لاء مهرباني!
      جيئن ئي خبر پوندي ته تون مون کان ٻڌندين!!
      گرم Phuket کان سلام

      هانس.

      • ڪارنيلس مٿي چوي ٿو

        توهان کي ان ڳالهه کي رد نه ڪرڻ گهرجي ته گيٽ 1 توهان کي ڪجهه وڪرو ڪيو آهي جيڪا مختصر مدت ۾ 'ترسيل' نه ٿي سگهي. انهي صورت ۾، سوئس توهان کي ڪجهه به واپس نه ڏيندو. اهو بهتر آهي ته توهان جي ٽڪيٽ سڌو سنئون ايئر لائن کان خريد ڪريو، پوء توهان انهن سان سڌو ڪاروبار پڻ ڪري سگهو ٿا مسئلن جي صورت ۾ ۽ توهان کي حوالو نه ڪيو ويندو - غير ضروري - وچولي.


تبصرو ڪيو

Thailandblog.nl ڪوڪيز استعمال ڪري ٿو

اسان جي ويب سائيٽ بهترين ڪم ڪري ٿي ڪوڪيز جي مهرباني. هن طريقي سان اسان توهان جي سيٽنگن کي ياد ڪري سگهون ٿا، توهان کي هڪ ذاتي آڇ ٺاهي ۽ توهان اسان کي ويب سائيٽ جي معيار کي بهتر ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهون ٿا. وڌيڪ پڙهڻ

ها، مان هڪ سٺي ويب سائيٽ چاهيان ٿو