پڙهندڙ سوال: واپسي پروازون بئنڪاڪ کان يورپ ڏانهن

ڪالهه مون پنهنجي واپسي واري اڏام کي ايمسٽرڊيم اڳيان 10 اپريل کان سڀاڻي 17 مارچ تائين منتقل ڪيو. اڄ 16 مارچ اڳ ئي ڀرپور هو.
(اهو گذريل آچر منهنجي پيءُ (C19) جي موت جي ڪري.)
KLM سان 45 منٽن اندر ترتيب ڏني وئي، ۽ ڪو به اضافي خرچ ناهي.

KLM هڪ پريس رليز ۾ اعلان ڪيو آهي ته انهن جون سڀئي پروازون مفت ۾ ٻيهر بک ڪري سگهجن ٿيون. هي 12 مارچ 03 کان موجوده پيغام آهي

انفرادي ايئر لائن ٽڪيٽن کي منسوخ ڪريو
ڇا توهان صرف جهاز جي ٽڪيٽ بک ڪئي آهي؟ منسوخي ڪوريج جي بغير، توهان عام طور تي صرف منسوخ يا تبديل ڪري سگهو ٿا قيمتي، لچڪدار ٽڪيٽون مفت ۾. توهان عام طور تي سستي ٽڪيٽن سان پنهنجا پئسا وڃائيندا آهيو. ايئر لائنز ھن کي مختلف طريقي سان ھلايو، تنھنڪري پڇو ته پاليسي ڇا آھي. ايئر لائنز ڪڏهن ڪڏهن ڪرونا وائرس جي ڪري منسوخ ٿيڻ جي صورت ۾ لچڪدار هونديون آهن، جهڙوڪ KLM.

توهان منسوخ ٿيڻ کان پوء ايئرپورٽ ٽيڪس ٻيهر دعوي ڪري سگهو ٿا، جيڪو خاص طور تي قيمتي ٽڪيٽن لاء مفيد آهي. توهان ڪڏهن ڪڏهن رقم جي واپسي جا حقدار هوندا آهيو جيڪڏهن فلائيٽ وائرس جي وبا (فلائيٽ ڪليم سروس) کان سواءِ ٻين سببن جي ڪري منسوخ ٿي وڃي ٿي.

ڪيتريون ئي ايئر لائنون پنهنجي پرواز جي شيڊول کي ترتيب ڏئي رهيا آهن ۽ پروازون منسوخ ڪري رهيا آهن. انهي حقيقت جي ڪري ته ڪيترائي ماڻهو پنهنجو سفر ملتوي ڪري رهيا آهن ۽ مختلف منزلن ڏانهن گهٽ بکنگ آهن.

ڪورونا وائرس جي ڪري پرواز جي منسوخي / ڪو به منفي سفر جو مشورو
جيڪڏهن توهان جي اڏام ايئر لائن طرفان منسوخ ڪئي وئي آهي، توهان ٽڪيٽ جي قيمت جي واپسي جا حقدار آهيو. اهو لاڳو ٿئي ٿو جيڪڏهن اڏام ضابطي 261/2004 جي معيار هيٺ اچي ٿي. جيڪڏهن ايئر لائن توهان جي اڏام کي ڪنهن علائقي لاءِ منسوخ ڪري ٿي جنهن لاءِ ڪو به منفي سفري مشورو نه آهي، توهان حقدار آهيو ٽڪيٽ جي قيمت جي مڪمل واپسي، بشمول وقت جي نقصان جو معاوضو. معاوضي جو حق ختم ٿي ويندو جيڪڏھن توھان کي اطلاع ڏنو ويو آھي منسوخ ٿيڻ کان 2 ھفتا اڳ روانگي کان.

ڪورونا وائرس جي ڪري پرواز جي منسوخي / منفي سفري صلاح
ڇا توهان جي پرواز ڪورونوايرس جي ڪري ايئر لائن طرفان منسوخ ڪئي وئي آهي ۽ توهان جي منزل لاء منفي سفر جي صلاح؟ توهان وري ٽڪيٽ جي قيمت واپس وصول ڪندا، پر توهان وقت جي نقصان جي معاوضي جا حقدار نه آهيو.

سفر دوران وائرس جو خاتمو
ANVR (جنرل ڊچ ايسوسي ايشن آف ٽريول ايجنسيز) رات جي رهواسين جو معاوضو نه ٿو ڏئي جيڪڏهن توهان کي پنهنجي منزل تي رهڻو آهي ڪنهن بيماري جي ڪري جيئن ڪورونا وائرس.

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو: معاوضي تبديل ٿي وئي آهي
ANVR پهريون اشارو ڪيو ته سفري تنظيم گهٽ ۾ گهٽ پهرين 3 راتين جو معاوضو ڏيندو. پر اهو مارچ جي شروعات ۾ ترتيب ڏنو ويو. مسافر 3 مفت راتين جا حقدار نه آهن جيڪڏهن انهن کي وڌيڪ رهڻو آهي ڇو ته، مثال طور، هوٽل کي قرنطين ڪيو ويو آهي.

هڪ سفري تنظيم کي لازمي طور تي مسافرن کي مدد ۽ مدد فراهم ڪرڻ گهرجي جتي ممڪن هجي ۽، ڪوڊ ريڊ جي صورت ۾، جيڪڏهن ممڪن هجي ته مسافرن کي به واپس موڪليو (واپسي سفر جو بندوبست ڪريو). قانون ٻڌائي ٿو ته توهان صرف انهن 3 مفت راتين جا حقدار آهيو جيڪڏهن واپسي جو سفر پاڻ نه ٿي ڪري سگهي. مثال طور، ڇاڪاڻ ته جهاز هڪ ٻرندڙ ڦاٽڻ جي ڪري ڇڏي نه ٿو سگهي. اهو خدشو آهي ته 3 راتيون باقاعده موڪلن جي ختم ٿيڻ کان پوء، جيڪڏهن واپس سفر ڪرڻ ممڪن ناهي.

ڊگهو (لازمي) رهڻ ۽ سفر جي بيمه
تنهن ڪري مسافر (لازمي) گهڻي رهڻ جي قيمت ادا ڪري ٿو، جهڙوڪ قرنطين. مشوري لاء سفر تنظيم کان پڇو. اضافي سفر ۽ رهائش جي قيمتن ۽ ٽيليفون جي قيمتن کي سفري انشورنس طرفان ڍڪي سگهجي ٿو، پر اڪثر ڪري هڪ خاص حد تائين.

بهرحال، اڪثر سفري بيمه ڪندڙ (روڪندڙ) قرنطين لاءِ معاوضو نه ڏيندا آهن. ان بابت پنهنجي سفري انشورنس کان پڇو ۽ پاليسي جي حالتن کي ڏسو. جيڪڏهن توهان هاڻي خطري واري علائقي ڏانهن سفر ڪندا آهيو، اتي هڪ موقعو آهي ته توهان بيمه نه آهيو.

واپسي جو سفر (واپسي)
جيڪڏهن توهان کي 'طبي حادثي' يا بيماريءَ جي ڪري هالينڊ (وطن واپسي) واپس وڃڻو آهي، سفري بيمه هن کي ڍڪي ڇڏيندو. پنهنجي ٽريول انشورنس ڪندڙ سان رابطو ڪريو جيڪڏهن توهان بغير ڪنهن سڌي طبي سبب جي واپسي چاهيو ٿا (روڪندڙ وطن واپسي).

ڊچ ايسوسيئيشن آف انشورنس جي ويب سائيٽ تي ڪورونا وائرس بابت سوال ۽ جواب پڙهو.

توھان کان اڳ سفر ڪريو: سفر جي صلاح چيڪ ڪريو
توهان سفر ڪرڻ کان اڳ، چيڪ ڪريو ته ڇا منزل جي ملڪ ۾ ڪي خطرات آهن ۽ سفر جي صلاح ڇا آهي. توهان اها معلومات پرڏيهي معاملن واري وزارت جي ويب سائيٽ ۽ فارين افيئرس ٽريول ايپ ۾ ڳولي سگهو ٿا.

توھان ڏسي سگھوٿا موجوده معلومات ۽ ترقيات في ملڪ. توهان پڻ ڪجهه علائقن ۾ سيڪيورٽي خطرن بابت سڀ ڪجهه ڳوليندا. هي رنگ ڪوڊ جي ذريعي اشارو ڪيو ويو آهي:

سائو: ڪو خاص حفاظتي خطرو ناهي
زرد: ڌيان ڏيو، حفاظتي خطرا
نارنگي: صرف ضروري سفر
ڳاڙهو: سفر نه ڪريو
سفر جي صلاح پابند نه آهي. توهان اهو چونڊڻ جا ذميوار آهيو ته سفر ڪرڻ يا نه.

ڪوڊ لال يا نارنگي
جيڪڏهن ٽريول آرگنائيزيشن پاڻ سفر کي منسوخ ڪري ٿي وائرس جي وبا جي ڪري جيئن ته ڪورونا (جهڙوڪ ڪوڊ ريڊ)، توهان کي پنهنجا پئسا واپس ملندا. سفر کي پڻ ترتيب ڏئي سگهجي ٿو يا مشاورت سان ٻيهر بک ڪيو وڃي. ڇا توهان هڪ ANVR سفري تنظيم سان بک ڪيو آهي ۽ ڇا توهان ڪنهن علائقي ڏانهن وڃڻ چاهيو ٿا جنهن لاءِ گهٽ ۾ گهٽ اپريل 3، 2020 تائين ريڊ سفري صلاح لاڳو ٿئي ٿي؟ پوءِ ANVR جي مطابق توھان مفت ۾ منسوخ ڪري سگھو ٿا.

منزل لاءِ نارنگي رنگ سان، توهان سفري تنظيم سان رابطو ڪري سگهو ٿا اهو طئي ڪرڻ لاءِ ته سفر جاري رهندو، ترتيب ڏنو وڃي يا منسوخ ڪيو وڃي.

سفري تنظيم ذريعي سفر منسوخ ڪريو
پنهنجو سفر منسوخ ڪريو
قانون چوي ٿو ته جيڪڏهن توهان سفر جي منزل تي غير محفوظ صورتحال آهي ته توهان هڪ پيڪيج جي موڪلن کي مفت ۾ منسوخ ڪري سگهو ٿا. يا توهان جي صحت لاء خطرو، جهڙوڪ هڪ سنگين بيماري جو خاتمو. سفر لاء اهم نتيجن سان گڏ 'ناگزير ۽ غير معمولي حالتون' (زور ماجور) هجڻ گهرجن. پوءِ توھان درخواست ڪري سگھوٿا پنھنجي سفري رقم واپس سفري تنظيم کان. ڇاڪاڻ ته اتي زبردستي آهي، توهان اضافي خرچن جي معاوضي جا حقدار نه آهيو.

توهان کي اهو پڻ ڏيکارڻ جي قابل هوندو ته توهان جي منزل وڃڻ لاءِ ڪافي محفوظ ناهي. ڇا سفر جي تنظيم جي مطابق اهو معاملو ناهي؟ پوء توهان سفر کي منسوخ ڪرڻ يا تبديل ڪرڻ جي حوالي سان معاهدي جي شرطن تي منحصر آهيو. توهان عام طور تي منسوخي جي قيمت ادا ڪندا آهيو.

جيڪڏهن توهان هڪ هوٽل ۾ رهڻ يا اڏام پنهنجو پاڻ کي بک ڪيو آهي، تبديل ڪرڻ يا منسوخ ڪرڻ جا شرط ايئر لائن يا هوٽل تي منحصر آهن. اتي ٿي سگھي ٿو ڪوريج ذريعي سفر يا منسوخي انشورنس.

خوف کان ٻاهر منسوخ ڪريو / غير محفوظ محسوس ڪريو
جيڪڏهن توهان سفر نٿا ڪرڻ چاهيو ڇو ته اهو غير محفوظ محسوس ٿئي ٿو، توهان سفري تنظيم ذريعي معاوضي جا حقدار نه آهيو. خوف هڪ 'درست' سبب نه آهي سفر کي منسوخ ڪرڻ جو مفت چارج. ڪجهه حالتن ۾، منسوخي انشورنس ذريعي ڪوريج آهي.

سفر منسوخ ڪيو ويو آهي
سفري تنظيم سفر کي منسوخ ڪري ٿو
سفري تنظيم پڻ غير معمولي حالتن جي ڪري سفر کي منسوخ ڪري سگھي ٿي يا سفر کي ترتيب ڏئي سگھي ٿي. جيڪڏهن اهو هڪ اهم تبديلي جو خدشو آهي، توهان کي ان سان متفق ٿيڻ جي ضرورت ناهي. سفري تنظيم وري سفر کي منسوخ ڪري سگھي ٿي. توهان وري سفر جي قيمت جي واپسي جا حقدار آهيو.

ان کان علاوه، هڪ سفر آرگنائيزر کي مدد ۽ مدد فراهم ڪرڻ جو پابند آهي جيڪڏهن ڪو مسافر مشڪلاتن ۾ آهي.

ANVR ويب سائيٽ تي اڪثر پڇيا ويا سوال
داخلا تي پابندي
ڇا توهان ڪورونا وائرس جي ڪري ملڪ ۾ داخل ٿيڻ کان قاصر آهيو ۽ اتي داخلا تي پابندي آهي، جيئن آمريڪا هاڻي هالينڊ سميت مختلف يورپي ملڪن لاءِ اعلان ڪيو آهي؟ قيمتون پوءِ توهان کي مسافر طور چارج ڪري سگهجن ٿيون. ANVR هن بابت هيٺيان چوي ٿو:

'ملڪ جيڪي هالينڊ جي مسافرن لاءِ داخلا تي پابندي لاڳو ڪري ڇڏيا آهن مؤثر طريقي سان انهي منزل ڏانهن سفر ناممڪن بڻائيندا آهن.
پر جيڪڏهن پيڪيج جو دورو اصل ۾ ٽور آپريٽر پنهنجي پاسي کان ڪري سگهي ٿو (پرواز، هوٽل ۽ ممڪن طور تي پيڪيج جا ٻيا حصا موجود آهن ۽ نظرياتي طور تي ممڪن آهي)، پر منزل داخل ٿيڻ کان انڪار ڪري ٿي، ويزا جاري نٿو ڪري يا ٻي صورت ۾. پوءِ اها حقيقت ته آخرڪار سفر عملي نقطه نظر کان نه ٿو ڪري سگهجي، ٽور آپريٽر جي اثر جي دائري ۾ نه آهي. ان جو مطلب اهو آهي ته مسافر مفت سفر کي منسوخ نٿو ڪري سگهي ۽ ان ڪري ٽور آپريٽر کان واپسي جو حقدار ناهي.'

داخلا جي پابندي ۽ منسوخي انشورنس
هڪ وسيع (سڀ-خطرو) منسوخي انشورنس ڪوريج مهيا ڪري سگھي ٿي جيڪڏهن سفري تنظيم يا ايئر لائن معاوضو نه ڏئي. ھن کي پنھنجي بيمي سان چيڪ ڪريو.

مثال طور، Aegon منسوخ ڪرڻ يا ٻيهر بکنگ کي ڍڪيندو آهي جيڪڏهن توهان:

جامع ڪوريج آهي
12 مارچ 2020 کان اڳ آمريڪا جو سفر بک ڪيو
۽ روانگي جي تاريخ هن سال 14 اپريل کان اڳ آهي
ANWB پڻ رپورٽ ڪري ٿو ته جيڪڏهن سفري تنظيم يا ٽور آپريٽر داخلا تي پابندي جي صورت ۾ ڪجهه به واپس نه ٿو ڪري، اتي ٿي سگهي ٿو منسوخي انشورنس تحت ڪوريج.

وائرس جي ڀڃڪڙي ۽ منسوخي انشورنس
هالينڊ ۾ ڪوريج يا الڳ بکنگ (هوٽل ۾ رهڻ)
ڪيتريون ئي نان لائف انشورنس پاليسيون وبائي مرضن کي خارج ڪن ٿيون. اڪثر منسوخي واري انشورنس پاليسيون پڻ خرچن کي واپس نه ڪنديون آهن جيڪڏهن توهان وائرس جي وبا يا منفي سفري مشوري جي ڪري پنهنجو پاڻ کي منسوخ ڪرڻ چاهيو ٿا. جيڪڏهن توهان (سنجيده) بيمار آهيو ۽ سفر نه ٿا ڪري سگهو، منسوخي انشورنس خرچن کي پورو ڪندي.

اهو عام طور تي منسوخي جي احاطي لاءِ فرق نٿو رکي ته ڇا توهان هفتي يا هفتي جي آخر ۾ هالينڊ ۾ سفر ڪريو ٿا يا ٻاهر وڃو. جيڪڏهن توهان صرف هڪ هوٽل جي رهائش جو بندوبست ڪيو آهي، ساڳئي شرط ۽ ڪوريج عام طور تي لاڳو ٿينديون آهن. هڪ مٺي (سڀني خطري) انشورنس هڪ حل پيش ڪن ٿا.

آفت فنڊ
ڊزاسٽر فنڊ سفر جي منسوخي جو معاوضو نٿو ڏئي ۽ ڪورون وائرس وانگر بيمارين جي وبا جي صورت ۾ گارنٽي ڪور فراهم نٿو ڪري. هي فنڊ هڪ حل پيش ڪري ٿو جيڪڏهن اتي هنگامي حالتون آهن جڏهن توهان اڳ ۾ ئي سفر ڪري رهيا آهيو، جهڙوڪ قدرتي آفت يا سول بدامني.

وچڙندڙ بيماري ۽ منسوخ
ڪجھ لڳاتار منسوخ ڪرڻ وارا انشورنس توھان کي رقم ادا ڪندا جيڪڏھن توھان سفر نه ڪندا آھيو ھڪڙي موذي مرض جي وبا سبب. بشرطيڪ اهو اڃا تائين معلوم نه هو جڏهن سفر جي بکنگ ڪئي وئي هئي ۽ تنهنڪري غير متوقع هو. هي آهن:

Aegon: Allrisk پاليسي تي.
ANWB/Unigarant: صرف جيڪڏهن توهان 30 جنوري 2020 کان اڳ دهشتگردي ۽ قدرتي آفتن جو احاطو ڪڍيو ۽ اهو هڪ متعدي بيماري جو خدشو آهي جنهن سان صحت جي ظاهري خطرن سان.
De Europeesche: صرف جيڪڏهن توهان 27 فيبروري 2020 کان اڳ Allrisk منسوخي ڪڍيو ۽ سفر جي رقم جو وڌ ۾ وڌ 75٪. ڪوريج صرف لاڳو ٿئي ٿي جيڪڏهن بکنگ دوران سفر جي منزل تي ڪو به ڪورونا نه مليو هجي.
Nationale-Nederlanden: جيڪڏھن ڪنھن موذي مرض جي پکڙجڻ سبب منزل جي ملڪ ڏانھن وڃڻ تي طبي اعتراض آھن.
منسوخي بيمه ڪندڙ جيڪي وائرس جي وبا جي صورت ۾ معاوضو ڏين ٿا ، بشرطيڪ اتي منفي سفري صلاح هجي:

مرڪزي انتظام
مچايا
انٽرپوليس
ڪلورليف
ذريعو: MoneyView، فيبروري 27، 2020

مهرباني ڪري نوٽ ڪريو: بيمه هڪ غير يقيني واقعي جو احاطو ڪري ٿو. اصولي طور تي، جڏهن اڳ ۾ ئي وائرس جي وبا يا ٻي وبائي بيماري هجي ته ڍڪڻ جو ڪو به مطلب ناهي.

منفي سفر جي صلاح ۽ منسوخي
گھڻا ٽريول انشورنس ڪندڙ سفرن جي منسوخي جو معاوضو نه ڏيندا آھن جيڪي پرڏيهي معاملن جي وزارت (ڪوڊ نارنجي يا ڳاڙھو) جي خلاف صلاح ڏنيون آھن. منسوخي جي احاطي سان صرف چند مسلسل سفري انشورنس ادا ڪندڙ ادا ڪندا آهن، يعني:

Aegon: Allrisk پاليسي تي.
ANWB/Unigarant: صرف جيڪڏهن توهان 30 جنوري 2020 کان اڳ دهشتگردي ۽ قدرتي آفتن جو احاطو ڪڍيو ۽ اهو هڪ متعدي بيماري جو خدشو آهي جنهن سان صحت جي ظاهري خطرن سان.
Avéro Achmea: Vrij op Reis پاليسي تي
مرڪزي انتظام
De Europeesche: صرف جيڪڏهن توهان 27 فيبروري 2020 کان اڳ Allrisk منسوخي ڪڍيو ۽ سفر جي رقم جو وڌ ۾ وڌ 75٪. ڪوريج صرف لاڳو ٿئي ٿي جيڪڏهن بکنگ دوران سفر جي منزل تي ڪو به ڪورونا نه مليو هجي.
انٽرپوليس
ڪلورليف
ذريعو: MoneyView، فيبروري 27، 2020

جيڪڏهن سفر جي خلاف صلاح نه ڏني وئي آهي، ته توهان انشورنس فائدن جا حقدار نه آهيو. وڌيڪ مشوري ۽ معلومات لاءِ، مھرباني ڪري مڪمل معلومات لاءِ پنھنجي انشورنس ڪمپني سان رابطو ڪريو.

مثال طور، Allianz Global Assistance پيش ڪري ٿو دهشتگردي جي حملن ۽ قدرتي آفتن لاءِ ڪوريج سان گڏ منفي سفر جي مشوري جي صورت ۾. ناڪاري سفر جو مشورو ضرور دهشتگردي، قدرتي آفتن يا سول بدامني يا منزل جي ملڪ ۾ فسادن جو نتيجو هجڻ گهرجي. هن ۾ شامل نه آهي هڪ وائرس جي ڀڃڪڙي جهڙوڪ ڪورونوايرس.

KLM مفت ۾ ٻيهر بک ڪندو، جيتوڻيڪ جيڪڏهن توهان ٽريول ايجنسي ذريعي بک ڪيو آهي. فون 020-4.747.747.. جواب لاءِ انتظار جو وقت +/- 2 ڪلاڪ آهي، تنهنڪري Skype.

منتظم: پڙهندڙن جا سوال ايڊيٽرن جي ذريعي وڃن ٿا.

مان بنا ڪنهن پريشاني جي پنهنجي اڏام کي بئنڪاڪ کان لزبن کان پوءِ واري تاريخ تائين تبديل ڪري سگهيس. اهو Finnair سان هو. بينڪاڪير مون کي هڪ کليل ٽڪيٽ ڏني جيڪا 27 جنوري تائين منهنجي چيانگ مائي کان بئنڪاڪ جي اڏام لاءِ آهي. ٻئي بغير اضافي خرچن جي.
هاڻي Booking.com سان ڪم ڪري رهيو آهيان اهو ڏسڻ لاءِ ته ڇا مان پنهنجي هوٽل کي بعد جي تاريخ ۾ منتقل ڪري سگهان ٿو. اهو لڳي ٿو ته اهو ڪم ڪندو.