پيارا پڙهندڙ،
مون وٽ ٿائي ايئر ويز جو واؤچر آهي جيڪو رقم ان وقت بک ڪيل اڏام جي برابر آهي، جنهن کي مان ايندڙ اڏام جي بک ڪرڻ لاءِ استعمال ڪري سگھان ٿو. واؤچر ٻڌائي ٿو ته جيڪڏھن توھان چاھيو ٿا فلائيٽ بُڪ ڪريو ۽ پنھنجو واؤچر استعمال ڪريو، توھان کي ھي بک ڪرڻ گھرجي مقامي ٿائي ايئر ويز آفيس، برسلز ۾ منھنجي صورت ۾، ۽ تنھنڪري ٿائي ايئر ويز جي ويب سائيٽ تي نه ٿو ڪري سگھجي. پر هاڻي ظاهر آهي ته اهي ٽيليفون نمبر جيڪي اڳ ۾ سرگرم هئا اوچتو ئي بند ٿي ويا آهن! Proximus اعلان ته نمبر هاڻي موجود نه آهي صرف هڪ شيء آهي جيڪو توهان ٻڌندا.
تنهن ڪري مون هڪ اي ميل موڪليو سوال سان ته ڪتاب ڪيئن ڪجي، پر اڃا تائين ڪوبه جواب ناهي! مون کي شڪ آهي ته آفيسون (۽ ٽيليفون ڪنيڪشن) صرف ٻيهر هلنديون جڏهن ٿائي واپس برسلز ڏانهن پرواز ڪري، آڪٽوبر 01 تائين ڄاڻايل آهي. ڇا مون کي ھاڻي ان وقت تائين انتظار ڪرڻو پوندو جيستائين پنھنجي واؤچر سان بک ڪرڻ جي قابل ٿي ويس؟
مان 20 ڊسمبر جي چوڌاري اڏامڻ چاهيان ٿو، پر بک ڪرڻ ۾ دير نه ٿيڻ چاهيان! ڪو به ساڳيو مسئلو ۽ سوال سان؟ ڪا صلاح؟
سلام ڪندي،
پيٽر (BE)
ايڊيٽر: ڇا توهان وٽ ٿائيلينڊ بلاگ جي پڙهندڙن لاءِ ڪو سوال آهي؟ ان کي استعمال ڪريو رابطو فارم.
تازو مون ٿائي ايئر ويز کي اي ميل ڪئي ته ٽڪيٽ بدلائي. اتي هڪ تڪڙو جواب آيو، ۽ هر شيء ڪجهه وقت ۾ ترتيب ڏني وئي هئي. جيئن ته مون وٽ پڻ هڪ واؤچر آهي، مون کي تجسس آهي ته ان کي ڪيئن استعمال ڪجي. اميد آهي ته هڪ ڏينهن اهي ٻيهر اڏامي ويندا.
منهنجي لاءِ، ٿائي ايئر هاڻي قابل اعتبار نه رهي آهي، مون جنوري 2020 کان پنهنجي خانداني سفر کي Mytrip ذريعي ادا ڪيو آهي، اهو سفر جولاءِ ۾ ٿائلينڊ جو هوندو، اهو COVID جي ڪري منسوخ ڪيو ويو هو ۽ ان ۾ ڪا وضاحت نه هئي. واضح طور تي ادا ڪيل رقم ٻيهر حاصل ڪئي وئي آهي جيڪا اڄ تائين ڊفالٽ ڪئي وئي آهي قانوني امداد هاڻي ان تي ڪم ڪري رهيو آهي مس ڪيسي اسپيشلسٽ ذريعي سفري دعوائن کي ٻيهر حاصل ڪرڻ ۾. هي لفظن لاء چريو آهي.
ليون،
مون وٽ پرواز لاءِ ٽڪيٽون هيون گذريل اپريل ۾ هن سال اپريل ۾ هڪ اي ميل ذريعي بدلائي، ۽ ها، ٿوري دير کان پوءِ مون کي نئين تاريخ سان منهنجيون نيون ٽڪيٽون مليون.
هن سال پڻ منهنجون ٽڪيٽون اپريل ۾ اڏامڻ لاءِ منسوخ ڪيون ويون ۽ مون کي ان لاءِ واؤچر مليا ته مان سڄو سال 2022 استعمال ڪري سگھان ٿو، پوءِ مان ٿائي ايئر ويز تي اي ميل ذريعي صحيح تاريخون ترتيب ڏيندس.
تنهنڪري مان توهان جي جواب جي تصديق ڪري سگهان ٿو!
انهن جي ويب سائيٽ تي ڏٺو.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page؟ (گوگل ڪروم ۽ مائڪروسافٽ ايج برائوزر، موزيلا فائر فاڪس صحيح طرح ڪم نٿو ڪري)
ڪوبه جسماني پتو نه، صرف اي ميل پتي ۽ هڪ ڪارگو ٽيليفون نمبر.
انتظامي آفيس وٽ هڪ جسماني پتو، اي ميل پتو، ٽيليفون ۽ فيڪس نمبر آهي.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
اميد آهي ته اهي اتي توهان جي مدد ڪري سگھن ٿا.
هيلو Theo، معلومات لاء اڳ ۾ مهرباني. مون فوري طور تي هن فون نمبر تي فون ڪيو، پر هتي پڻ پيغام آهي ته نمبر هاڻي استعمال ۾ ناهي. مان ھاڻي ان اي ميل ايڊريس کي آزمائي رھيو آھيان، ۽ انھيءَ وچ ۾ مون ٿائلينڊ ۾ رھندڙ ھڪ دوست کان اھو به ٻڌو آھي ته ٿي سگھي ٿو ان کي ٿائي ايئر ويز BKK ذريعي، LINE ايپ ذريعي بُڪ ڪرڻ. توهان هن ايپ ذريعي انهن سان ڪال ڪري سگهو ٿا ۽ بک ڪري سگهو ٿا. اڳ ۾ ئي هڪ رپورٽ تيار ڪئي آهي، پر شايد شايد سڀاڻي تائين جواب نه ڏنو وڃي ته آفيس جا ڪلاڪ.
معذرت پطرس (BE). Airlines-airports.com جي ايڊيٽرن بظاهر ڊيٽا کي اپڊيٽ نه ڪيو.
ٿائي ايئر ويز جي ويب سائيٽ جي بکنگ پيج تي ڏسندي مان ڏسان ٿو ته 12-08 تي اهي BRU کان BKK لاءِ هڪ فلائيٽ شروع ڪن ٿا جيڪا FRA سان Lufthansa جي اڏام سان شروع ٿئي ٿي. پوءِ ٿائي ايئر ويز سان HKT تائين ۽ پوءِ ٿائي اسمائل سان BKK تائين.
آگسٽ جي شروعات تائين، بيلجيم ۽ ٿائيلينڊ جي وچ ۾ سڀ پروازون فرينڪفرٽ ذريعي ٿينديون ۽ ٿائي ايئر ويز اڃا تائين اتي شاخون آهن.
تي ملي سگهي ٿو https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
۽ (بشڪريه ڪرس ڪراس ٿائي): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
هيلو پيٽر. مون هاڻي (اميد آهي ته منهنجي بهتر فيصلي جي خلاف نه) 2022 لاءِ نئين ٽڪيٽ جو آرڊر ڏنو ۽ ان لاءِ پنهنجو واؤچر مٽايو. مون اهو سڀ ڪجهه ترتيب ڏنو [ايميل محفوظ ٿيل]
اهو عظيم ٿيو!
پھريائين ڄاڻايو ته ڪڏھن ۽ ڪھڙي اڏام ۽ پوءِ (پر اھي پاڻ ان لاءِ پڇندا) پنھنجو واؤچر کين اي ميل ڪريو پوءِ اھو بندوبست ڪيو ويندو. مون کي 2 ڏينهن اندر منهنجي نئين ٽڪيٽ هئي،
مهرباني جان.
جيڪڏهن برسلز (مستقل طور تي؟) بند آهي، توهان جي مقامي آفيس شايد پاڙيسري ملڪ ۾ هوندي.
فرينڪفرٽ ۾ ڪوشش ڪريو: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
جيڪڏهن فرينڪفرٽ توهان جي مدد نه ڪري سگهي، اتي اڃا لنڊن يا ڪوپن هيگن يا پئرس آهي:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
ٻي صورت ۾ توهان کي هڪ مسئلو آهي. جيستائين توهان جو واؤچر صحيح آهي؟
معلومات ۽ صلاحن لاء توهان سڀني جي مهرباني! آخرڪار 10 منٽ اڳ هڪ جواب موصول ٿيو اي ميل مان 14 ڏينهن اڳ موڪليو ويو [ايميل محفوظ ٿيل]. اهي هاڻي رپورٽ ڪن ٿا ته اهي صرف اي ميل ذريعي پهچي سگهن ٿا (گهر کان ڪم ڪرڻ)، ۽ اهو سڀ ڪجهه انهن طرفان ترتيب ڏنو ويو آهي واؤچر استعمال ڪندي نئين پروازن جي بکنگ بابت. بس نئين پروازن جي بکنگ جي حوالي سان سڀني معلومات تي منظور ڪيو (واؤچر استعمال ڪندي)، ۽ اهي مون کي نيون ٽڪيٽون موڪليندا. تنهن ڪري اسان اميد سان انتظار ڪري رهيا آهيون هڪ جوابي اي ميل لاءِ ضروري ٽڪيٽن سان. جي صورت ۾ ساڳي صورتحال ۾ ٻيا ماڻهو آهن، ... مون کي اميد آهي ته توهان کي ان سان گڏ ڄاڻايو هوندو. مهرباني، پيٽر.
مون پاڻ وٽ ٻه منسوخ ٿيل ايئر لائن ٽڪيٽون آهن ... مان پهريان ئي ٻه ڀيرا اي ميل موڪلي چڪو آهيان ۽ گهٽ ۾ گهٽ 20 ڀيرا ڪال ڪيو آهي…. بغير نتيجو.
رابرٽ