(Joop Hoek / Shutterstock.com)

انهن ماڻهن لاءِ خوشخبري جيڪي اڃا تائين انتظار ڪري رهيا آهن انهن جي ٽڪيٽن جي واپسي لاءِ ڊي-سفر. ILT لاڳاپيل ايئر لائنز کي پابند ڪيو آهي ته اهي انهن کي واپس ڪن.

ايئر لائنز جيڪي متاثر ٿيل مسافرن کي منسوخ ٿيل ٽڪيٽون واپس نه ڪرڻ چاهين ٿيون جيڪي هاڻي ڏيوالپڻي ڊي-ريزن ذريعي بک ڪيون هيون انهن کي ڏنڊ ۽ ڏنڊ ملندو. انهن انڪار ڪيو ڇاڪاڻ ته، انهن جي مطابق، انهن اڳ ۾ ڊي-ريزن ڏانهن ٽڪيٽون واپس ڪيون هيون. يورپي مسافرن جي حقن جي ضابطي جي مطابق، مسافرن کي واپسي يا ريبڪنگ جو حق آهي جيڪڏهن ايئر لائنز هڪ پرواز کي منسوخ ڪري ٿو. جيتوڻيڪ اها ٽڪيٽ ٽريول ايجنٽ يا وچولي ذريعي خريد ڪئي وئي هئي.

ٽرانسپورٽ آن لائن جي لنڪ ڏسو: https://www.transport-online.nl/site/140213/ruim-40000-euro-boete-en-last-onder-dwangsom-voor-klm-na-niet-terugbetalen-geannuleerde-tickets-d-reizen/

پاران ڏنل آهي JosM

17 جا جواب ”ايئر لائنز کي لازمي طور تي ڊي-ريزن طرفان وڪرو ڪيل ٽڪيٽون واپس ڪرڻ گهرجن (ريڊر جمع ڪرائڻ)“

  1. ڪارنيلس مٿي چوي ٿو

    KLM عدالت وڃي رهيو آهي، مان سمجهان ٿو. مون کي حيرت نه ٿيندي ته هو هڪ مختلف نتيجي تي اچي. سوال ۾ آيل مسافرن D-reizen سان ڪاروبار ڪرڻ جو انتخاب ڪيو آهي، ۽ KLM سان نه. ٽڪيٽ D-reizen طرفان خريد ڪئي وئي هئي - ۽ ادا ڪئي وئي - KLM. تنهن ڪري اها حيرت جي ڳالهه ناهي ته رقم جي واپسي به ڊي-ريزن ذريعي ڪئي وئي آهي، ۽ پوءِ ٻي ادائيگي ڪرڻي پوندي ڇو ته ڊي-ريزن اها رقم غبن ڪئي آهي؟ مان چڱي طرح تصور ڪري سگهان ٿو ته KLM هن کي انتهائي غير معقول طور ڏسي ٿو. بدقسمتي سان، لاڳاپيل EU ضابطو 261/2004 'بروڪرينگ' جي پوزيشن بابت ٿورو وضاحت فراهم ڪري ٿو، پر ان جو مطلب اهو به آهي ته عدالتن لاءِ تشريح جي گنجائش موجود آهي.

    • پيٽر (ايڊيٽر) مٿي چوي ٿو

      انهيءَ ديوال جي باري ۾ ڪجهه مڇي هئي…. ڪجهه عملدارن پنهنجن کيسي ۾ لڪايو آهي؛ https://www.nu.nl/economie/6149727/nieuwe-rechtszaak-in-de-maak-tegen-oud-eigenaren-failliet-d-reizen.html

      • مريم. مٿي چوي ٿو

        مون اڳ ۾ به ڊي ريزين وٽ ٽڪيٽون بُڪ ڪرايون هيون، هاڻي وري شروع ٿي ويون آهن، پر ڊي ريزين ماڻهن سان ڪهڙو سلوڪ ڪيو آهي، انهن جا پئسا واپس نه ڪري، مان وري ڪڏهن به هنن وٽ ڪجهه به بُڪ نه ڪندس، وڌيڪ اعتبار ناهي هنن تي.

    • يوسف مٿي چوي ٿو

      2 سال پوئتي وڃو جڏھن منھنجي اڏام KLM پاران اپريل 2020 جي شروعات ۾ منسوخ ڪئي وئي BKK-AMS. ڪجهه ڏينهن کان پوءِ هڪ فلائيٽ ري شيڊول ڪئي وئي جنهن لاءِ مون کي ٻيهر ادا ڪرڻو پيو! واپسي هڪ آزمائش هئي؛ KLM مون کي ايجنٽ حوالي ڪيو ۽ هن مون کي KLM حوالي ڪيو. ڇهن مهينن کان پوء، هڪ گڏ ڪرڻ واري ايجنسي کي سڏيو ويو. ڪجھ ڏينهن اندر پئسا واپس، پر تقريبن €200 جي ڪٽائي کانپوءِ ڪميشن جي طور تي. مون کي ٿلهي ذائقي سان ڇڏي ويو آهي. KLM شايد ڊي-ريزن جي صورتحال کي انتهائي غير معقول طور تي تجربو ڪري سگھي ٿو، پر مون ساڳئي وقت KLM بابت محسوس ڪيو.

  2. جوهان مٿي چوي ٿو

    مان توقع نه ٿو ڪريان ته ايئر لائنز کي ٻه ڀيرا ادا ڪرڻو پوندو (جيڪڏهن اهي اڳ ۾ ئي نمايان طور تي ڊي-ريزن جي رقم ادا ڪري چڪا آهن). ڇاڪاڻ ته اهو ٿي سگهي ٿو اهم نتيجا ڪيترن ئي مستقبل جي ديوال ۾ وچولين جي. ڪيڏي نه تڪليف ڏيندڙ…

  3. رود مٿي چوي ٿو

    اقتباس: يورپي مسافرن جي حقن جي ضابطي جي مطابق، مسافرن کي واپسي يا ريبڪنگ جا حقدار آهن جيڪڏهن ايئر لائنز هڪ پرواز منسوخ ڪري ٿي. جيتوڻيڪ اها ٽڪيٽ ٽريول ايجنٽ يا وچولي ذريعي خريد ڪئي وئي هئي.

    هي اهو نه ٿو چوي ته ايئر لائن کي اهو پئسو مسافرن جي حوالي ڪرڻ گهرجي.
    بس اهو آهي ته مسافر واپسي جو حقدار آهي.
    اهو واپسي ٽريول ايجنسي ڏانهن ويو، جتان پئسا آيا.

    بهرحال، اهو مسافر ٽريول ايجنسي ۽ ٽريول ايجنسي سان ايئر لائن سان هڪ معاهدو ڪيو آهي.
    جيڪڏهن جج چوي ٿو ته رقم ٻيهر ادا ڪرڻ گهرجي، اها رقم هجڻ گهرجي جيڪا ايئر لائن ٽريول ايجنٽ کان وصول ڪئي.
    باقي رقم وري ٽريول ايجنسي پاران مهيا ڪيل خدمتن جي ادائيگي آهي.

    هڪ مسافر جي حيثيت ۾، توهان کي شايد اهو پئسا واپس نه ملندو ڇو ته ٽريول ايجنسي پنهنجون خدمتون مهيا ڪيون آهن.
    گهڻو ڪري، توهان ٽريول ايجنسي تي دوکي جي لاءِ ڪيس ڪري سگهو ٿا، ڇاڪاڻ ته اهي پئسا واپس ايئر لائن کان واپس پنهنجي کيسي ۾ رکيا آهن.
    اها مون کي خالص چوري لڳي ٿي ۽ ذميوارن کي گرفتار ڪرڻ حڪومت جو فرض آهي.

  4. TheoB مٿي چوي ٿو

    مان سمجهي سگهان ٿو ته ايئر لائنز، جهڙوڪ ڊي-ريزين جي گراهڪن وانگر، هاڻي ڊي-ريزن پاران خراب محسوس ڪيو. پر اهي پڻ پاڻ کي هن صورتحال لاءِ غلط طور تي ٽڪيٽ بروڪرز کي ٽڪيٽ جي واپسي لاءِ حوالو ڏيڻ جو ذميوار آهن (EU ريگيوليشن 8/261 جو آرٽيڪل 2004). جيڪڏهن اهي پنهنجي ٽڪيٽ هولڊرن کي پاڻ ئي معاوضو ڏين ها، ته انهن کي هن مصيبت کي منهن ڏيڻو نه پوي ها، جهڙوڪ ڊي-ريزن جي گراهڪن وانگر.

    https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

    • رود مٿي چوي ٿو

      آرٽيڪل 8.

      هي ضابطو ڪنهن به کان معاوضي جي طلب ڪرڻ لاء آپريٽنگ ايئر ڪيريئر جي حقن کي محدود نه ڪرڻ گهرجي
      فرد، ٽئين پارٽين سميت، لاڳو قانون جي مطابق.

      ترجمو:

      هي ضابطو ڪنهن به شخص کان نقصان جي دعوي ڪرڻ لاء آپريٽنگ ايئر ڪيريئر جي حقن کي محدود نه ڪرڻ گهرجي، ٽئين پارٽين سميت، لاڳو قانون جي مطابق.

      اهو آرٽيڪل ايئر لائن جي حقن بابت ظاهر ٿئي ٿو، نه ڪسٽمر جي.

      هڪ دلچسپ نقطو رهي ٿو ته ڪسٽمر، ٽريول ايجنسي ۽ ايئر لائن جي وچ ۾ ڪهڙو تعلق آهي.
      ڇا ٽريول ايجنسي ايئر لائن جو گراهڪ آهي، ۽ مسافر ٽريول ايجنسي جو گراهڪ آهي، يا ڇا ٽريول ايجنسي صرف هڪ وچولي آهي، ۽ مسافر ايئر لائن جو گراهڪ آهي؟
      جيڪڏهن توهان ان جو AH سان ڀيٽ ڪريو ٿا، AH جي هڪ گراهڪ جي حيثيت سان توهان کي AH کان پئسا وٺڻ گهرجن جيڪڏهن توهان جو پروڊڪٽ ناقص آهي، نه ته ٺاهيندڙ کان.

      جيڪڏهن ٽريول ايجنٽ ايئر لائن جو گراهڪ آهي، ته ٽريول ايجنٽ کي اها رقم صحيح ملي ٿي، ۽ گراهڪ کي گهرجي ته ٽريول ايجنٽ کان پئسا وٺي.
      حقيقت کي نظر ۾ رکندي - جيئن مان سمجهان ٿو ته مان سمجهي چڪو آهيان - ته پرواز ۾ تبديليون اڪثر ڪري ٽريول ايجنسي ذريعي ٿيڻ گهرجن - حقيقت لاءِ ڪجهه چوڻ ضروري آهي ته مسافر ٽريول ايجنسي جو ڪسٽمر آهي، نه ته ايئر لائن جو. .
      آخرڪار، جيڪڏهن مسافر گراهڪ آهي، هو پنهنجي پرواز کي پاڻ تبديل ڪرڻ جي قابل هوندو؟

      • TheoB مٿي چوي ٿو

        توهان غلط متن جو حوالو ڏنو، Ruud. توھان کي نه پڙھڻ گھرجي (8) تعارف جو افتتاحي شقن سان، پر...

        آرٽيڪل 8

        معاوضي جو حق يا ٻيهر رستو

        1. جتي هن آرٽيڪل جو حوالو ڏنو ويو آهي، مسافرن جي وچ ۾ چونڊ پيش ڪئي ويندي:

        (a) - ستن ڏينهن اندر واپسي، آرٽيڪل 7 (3) ۾ مهيا ڪيل ذريعن ذريعي، ٽڪيٽ جي مڪمل قيمت جي قيمت تي، جنهن قيمت تي اهو خريد ڪيو ويو، سفر جي حصي يا حصن لاء، ۽ لاء حصو يا حصا اڳ ۾ ئي ٺاهيل آهن جيڪڏهن پرواز هاڻي مسافر جي اصل سفري منصوبي جي سلسلي ۾ ڪنهن به مقصد جي خدمت نه ڪري رهي آهي، گڏو گڏ، جڏهن لاڳاپيل هجي،
        - روانگي جي پهرين نقطي ڏانهن واپسي جي اڏام، جلد کان جلد موقعي تي؛

        (b) ري-روٽنگ، نسبتاً ٽرانسپورٽ جي حالتن هيٺ، جلد کان جلد موقعي تي سندن آخري منزل تائين؛ يا

        (c) ري-روٽنگ، نسبتاً ٽرانسپورٽ جي حالتن ۾، مسافرن جي سهولت تي، سيٽن جي دستيابي سان مشروط، بعد جي تاريخ تي سندن آخري منزل تائين.

        2. پيراگراف 1(a) انھن مسافرن تي به لاڳو ٿيندو جن جون اڏامون ھڪڙي پيڪيج جو حصو بڻجن ٿيون، سواءِ رقم جي واپسي جي حق جي جتي اھي حق ھدايت 90/314/EEC تحت پيدا ٿين.

        3. جڏهن، ان صورت ۾ جتي هڪ شهر، شهر يا علائقو ڪيترن ئي هوائي اڏن جي خدمت ڪري رهيو آهي، هڪ آپريٽنگ ايئر ڪيريئر هڪ مسافر کي ايئرپورٽ جي متبادل لاءِ اڏام پيش ڪري ٿو جنهن لاءِ بکنگ ڪئي وئي هئي، آپريٽنگ ايئر ڪيريئر خرچ برداشت ڪندو. يا مسافر کي ان متبادل ايئرپورٽ تان منتقل ڪرڻ يا ته ان لاءِ جنهن لاءِ بکنگ ڪئي وئي هئي، يا مسافرن سان اتفاق ڪيل ڪنهن ٻئي ويجهي منزل ڏانهن.

        https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

        ان کان علاوه، هي لنڪ شايد مڪمل طور تي پڙهڻ لاء ڪارائتو ٿي سگهي ٿو. توهان کي Cornelis ياد آهي؟
        https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

    • ڪارنيلس مٿي چوي ٿو

      سوال اهو آهي ته ڇا 'وچولين' جو حوالو ڏيڻ، جيئن توهان کي شائستگي سان ٽڪيٽ ٽائوٽس سڏين ٿا، ناجائز آهي. ثالثن کي هڪ مارجن ملي ٿو، جنهن جي بدلي ۾ اهي ايئر لائن جي هٿن کان ڪجهه معاملا/ ڪارناما وٺن ٿا. مالي ٽرانزيڪشن ايئر لائن ۽ بروکر جي وچ ۾ ٿي گذريو، ۽ انهي ٽرانزيڪشن کي ختم ڪرڻ پڻ شامل ٿيڻ گهرجي انهن پارٽين جي وچ ۾.
      جيڪڏهن آئون ڪار خريد ڪريان ۽ ادا ڪريان، پر ڊيلر ڪنهن سبب جي ڪري نه ٿو پهچائي، اهو ٺاهيندڙ نه آهي جنهن کي مون کي منهنجي رقم واپس ڏيڻي آهي، صحيح؟

      • يرى مٿي چوي ٿو

        ٽائوٽس؟ وان ڊيل جي مطابق، بارٽرنگ 'گهٽتائي، غير منظم يا فريب واپار' آهي ۽ مان ان پيشي کان واقف نه آهيان، جيتوڻيڪ ٽوڪري ۾ ڪجهه خراب سيب هوندا، پر اهو ڪٿي ناهي؟

        اهي ڪنهن اهڙي شيءِ سان مدد فراهم ڪن ٿا جيڪا ڪيترن ئي ماڻهن لاءِ مشڪل آهي ۽ جيڪڏهن مون کي اها مدد گهربل هجي ته مان اهڙي ثالث جي ڳولا ڪندس. ڪرنيليس لڳي ٿو ته هتي باهمي وچولين جي خلاف هڪ شخص جي جنگ وڙهي رهيو آهي. هن کي ضرور خراب تجربو ٿيو هوندو ۽ هاڻي سڄي پيشي کي ساڳي برش سان ٽاري رهيو آهي.

        مان ٽيهن سالن کان هڪ وچولي سان ڪاروبار ڪري رهيو آهيان ۽ ڪڏهن به ڪنهن مسئلي جو تجربو نه ڪيو آهي.

        جيتري حد تائين موضوع جو تعلق آهي، مون کي اپيل جي فيصلي جو شدت سان انتظار آهي. جيڪڏهن ILT جو فيصلو رهي ٿو، قيمتون وڌي وينديون ۽ صارفين کي اضافي ادا ڪري سگھن ٿا.

        • ڪارنيلس مٿي چوي ٿو

          ايرڪ، جيڪڏهن مون پهريون ڀيرو وان ڊيل جي تعريف سان صلاح ڪئي هئي ۽ ان کي هڪ رهنمائي جي طور تي ورتو هو، مان واقعي سان لاڳاپيل قابليت استعمال نه ڪريان ها.
          نه، مان ٽڪيٽ وڪڻڻ وارن جي خلاف جنگ نه وڙهي رهيو آهيان ۽ مان اهو به چڱيءَ طرح سمجهان ٿو ته هڪ سٺي ٽريول ايجنسي ڪجهه ڪيسن ۾ قدر ۾ اضافو ڪيو آهي. پر جيڪڏهن اهو صرف آن لائن ايئر لائن ٽڪيٽ جي بکنگ جو خدشو آهي، مون کي ڪنهن به وچولي جي اضافي قيمت نظر نه ايندي.

  5. Christina مٿي چوي ٿو

    ڊي-ريزن وري خوشيءَ سان جاري رهيو. اسان جو سفر Expedia سان بک ڪيو ويو منسوخ ڪيو ويو پر ايڪسپيڊيا طرفان واپسي پڻ. اسان هاڻي Expedia سان بک نه ٿا ڪريون ڇو ته توهان کي E-Dreams ڏانهن منتقل ڪيو ويو آهي.
    تنهن ڪري ڌيان ڏيو، اهي اسپين ۾ آهن ۽ ڪيترائي مايوس گراهڪ آهن جن کي ڪوبه جواب نه ملي.
    هنن اهو صحيح نه سمجهيو ته KLM کي ٻيهر ادا ڪرڻو پوندو.

    • ڪارنيلس مٿي چوي ٿو

      مان سوچيندو رهيس ته ٽڪيٽون سڌيءَ طرح ايئر لائن کان ڇو خريد ڪرڻ بدران وچولين ذريعي خريد ڪيون وڃن ٿيون. ’بيلو دي لائين‘ عام طور تي تمام گهٽ سستي هوندي آهي، ۽ هڪ گراهڪ جي حيثيت ۾ توهان تبديلين وغيره جي صورت ۾ هميشه خراب حالت ۾ هوندا آهيو، ماڻهوءَ کان. جيڪو سڌو سنئون بک ڪيو. سول جي وبائي مرض مان پيدا ٿيندڙ سڀني تبديلين هن تي زور ڀريو آهي.

  6. عليم مٿي چوي ٿو

    منهنجو مقصد: هميشه سڌو ايئر لائن سان ڪتاب ڪريو ۽ هميشه ڪريڊٽ ڪارڊ سان ادا ڪريو. هي هميشه توهان کي تبديل ڪرڻ يا منسوخي جي صورت ۾ توهان جي رقم واپس حاصل ڪرڻ لاءِ بهترين آپشن ڏئي ٿو.

  7. JV مٿي چوي ٿو

    اهو تمام گهڻو پريشان آهي جڏهن هڪ وچولي / ٽريول ايجنسي مصيبت ۾ اچي ٿي.

    مان سالن کان سڌو ڪمپني سان بکنگ ڪري رهيو آهيان، ۽ ڪريڊٽ ڪارڊ ذريعي ادا ڪريان ٿو ته جيئن بکنگ ڪريڊٽ ڪارڊ جي انشورنس سان ڍڪيل هجي.

    2020 ۾ ٿائي ايئر ويز سان منهنجي ٽڪيٽ منسوخ ڪئي وئي، مون ٿائي ايئر ويز سان ڪيترائي خط و ڪتابت ڪيا پر ڪو به نتيجو نه نڪتو.

    فائل تيار ڪئي وئي ۽ ڪريڊٽ ڪارڊ فراهم ڪندڙ ڏانهن موڪليو ويو، پرواز مهيا نه ڪيل خدمتن سان ڍڪيل آهي (انشورنس) ۽ ڪريڊٽ ڪارڊ ڪمپني طرفان 14 ڏينهن اندر ادا ڪيو ويو.

    تنهن ڪري منهنجو مشورو سڌو سنئون ڪتاب ڪرڻ آهي.

  8. ويم پي مٿي چوي ٿو

    جيئن مون هڪ دفعو ٽي وي تي پروگرام ڪاسا يا رادار ۾ ٻڌو هو ته ڊي-ريزن وٽ اڃا تائين هڪ فلائيٽ ٽڪيٽ ايجنسي هئي جنهن جا ايئر لائنز سان رابطا هئا ۽ انهن جي بکنگ جا پئسا وصول ڪيا هئا ۽ واپس ڪيل رقم ڊي-ٽريول ايجنسين کي نه ڏني هئي، پر رقم ڊي-ريزن جي قبضي ۾ هئي ۽ تمام گهڻو پئسو اتي ڦاسي ويو يا ادا ڪرڻ کان انڪار ڪيو ويو.


تبصرو ڪيو

Thailandblog.nl ڪوڪيز استعمال ڪري ٿو

اسان جي ويب سائيٽ بهترين ڪم ڪري ٿي ڪوڪيز جي مهرباني. هن طريقي سان اسان توهان جي سيٽنگن کي ياد ڪري سگهون ٿا، توهان کي هڪ ذاتي آڇ ٺاهي ۽ توهان اسان کي ويب سائيٽ جي معيار کي بهتر ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهون ٿا. وڌيڪ پڙهڻ

ها، مان هڪ سٺي ويب سائيٽ چاهيان ٿو