پيارا پڙهندڙ،

مان Lufthansa سان Amsterdam کان ميونخ کان پوءِ ٿائي ايئر ويز سان بئنڪاڪ تائين پرواز ڪئي. بئنڪاڪ پهچڻ تي معلوم ٿيو ته منهنجو سوٽ ڪيس نه آيو هو. اتي ضروري ڪم ڪيو ۽ PIR فارم ڀريو ۽ ضروري معلومات ڇڏي. مون انٽرنيٽ تي ڏٺو ته مان ٻيو ڇا ڪري سگهان ٿو، پر مان ان کان وڌيڪ ڪجهه به حاصل نه ٿو ڪري سگهان ته مونٽريال ۽/يا وارسا جي معاهدي جو حوالو ڏنو ويو آهي.

مون کي عجيب ڳالهه اها آهي ته PIR فارم ۾ منهنجي سامان جي اسٽيڪر جو نمبر شامل آهي، پر هوٽل تي پهچڻ تي اهو ظاهر ٿئي ٿو ته لفتھانزا مون کي روانگي کان اڳ هڪ اي ميل موڪليو. ھن ۾ ھڪڙو مختلف ڊگھو ڪوڊ/نمبر آھي جيڪڏھن منھنجو سامان نه آيو آھي. THAI ايئر ويز سائيٽ جو حوالو پڻ ڏنو ويو آهي، پر مون کي اتي گم ٿيل سامان بابت ڪجهه به نه ملي سگهي. مون کي حيرت ٿي ته هاڻي ذميوار ڪير آهي؟ مون ٿائي ايئر ويز سان بُڪ ڪيو، پر هنن وٽ پهرين اڏام هئي جيڪا Lufthansa هلائي هئي.

ڪنهن ٻئي کي هن سان تجربو آهي ۽ ڪي صلاحون آهن؟

ڪيتريون ئي مهربانيون ۽ سلام!

جوهان

8 جوابن جا ”گم ٿيل سوٽ ڪيس لفتھانسا جي اڏام کان پوءِ ميونخ ۽ ٿائي ايئر ويز کان بئنڪاڪ“

  1. رني مٿي چوي ٿو

    جيڪڏهن اڏام ٿائي ايئر وي سان بک ڪئي وئي آهي، اهي ذميوار آهن. اهي عام طور تي ڪمپيوٽر ۾ فوري طور تي ڏسي سگهندا آهن جتي سوٽيڪس آهي.
    ٿائي ايئر وي ان ڪري دروازي تي دستڪ ڏيڻ جاري رکندو ته اهو ڏسڻ لاءِ ته سوٽ ڪيس هن وقت ڪٿي آهي. انهن کي توهان کي انهن ڏينهن جو معاوضو پڻ ڏيڻ گهرجي جيڪي توهان جي سامان تائين رسائي نٿا ڪن.
    اميد آهي ته هو جلد ملي ويندو.

  2. مارسل مٿي چوي ٿو

    پيارا جان. منهنجو سوٽ ڪيس به 3 ڀيرا مون سان گڏ وقت تي نه آيو آهي (بنڪاڪ، فورٽليزا ۽ ايمسٽرڊيم). 2 ڪيسن ۾ سوٽيڪس مون کي 3 ڏينهن اندر واپس ڪيو ويو، 1 ڪيس ۾ 1 هفتي کان پوءِ (پاس). منهنجو سوال، ذميواري وغيره تي بحث ڪرڻ کان اڳ، اهو آهي ته توهان ڪيتري وقت کان پنهنجي سوٽ ڪيس جو انتظار ڪري رهيا آهيو؟ جيڪڏهن اهو ڪالهه ٿيو، مان صرف انتظار ڪندس ۽ ڏسندس. عام طور تي اهو سٺو ڪم ڪري ٿو.
    سلام ڪندي،
    مارسل

  3. جان مٿي چوي ٿو

    خوش قسمت توهان ٿائيلينڊ ڏانهن پرواز ڪيو ۽ ٿائي ايئر ويز ٽڪيٽ جو وڪرو ڪندڙ آهي. توھان ھي سڀ ٿائيلينڊ ۾ حل ڪري سگھو ٿا، جڏھن ٿائلينڊ کان ٿائلينڊ يا جرمنيءَ تائين ٿائي ايئر ويز سان اڏامندا ھجن، توھان ڪجھھ خدا جي رحم ڪرم تي آھيو! ميونخ يا فرينڪفرٽ ۾ منتقلي ڪڏهن ڪڏهن تمام تنگ آهي. جيڪڏهن توهان ڪنيڪشن وڃائي ڇڏيو، ٿائي ايئر ويز توهان کي هڪ نئين ٽڪيٽ ڏيڻ گهرجي. اهو معياري آهي پر ايئرپورٽ تي ٿائي ايئر ويز ٽيم لينڊنگ کان فوري طور تي غائب ٿي وئي. منهنجو مطلب پڻ گرائونڊ اسٽاف !! پوء توهان مزو ڪري سگهو ٿا. توهان کي ستون کان پوسٽ ڏانهن موڪليو ويو آهي. آخرڪار، مون پاڻ ٽڪيٽ خريد ڪئي.

  4. جيڪ ايس مٿي چوي ٿو

    مون کي خبر ناهي ته اهو تمام گهڻو مدد ڪري ٿو، پر مان اهو به لکندس. اصولي طور تي، توهان يا ته Lufthansa يا ٿائي ايئر ويز تي الزام نه ٿا ڪري سگهو، ڇو ته توهان جا سوٽ ڪيس هڪ جهاز کان ٻئي هوائي اڏي تي مقامي ڪمپنين طرفان ڪيا ويندا.
    تنهن هوندي به، اهي صحيح ايڊريس لاء ذميوار آهن. سوال اهو آهي ته ڪٿي غلط ٿيو. تنهنڪري ميونخ يا شيفول.
    گهڻو ڪري ميونخ. 90 سيڪڙو ڪيسن ۾ سامان اتي ئي ختم ٿي ويندو آهي. اهو مون سان گهٽ ۾ گهٽ ٽي ڀيرا ٿي چڪو آهي. ڊسلڊورف، ريو ڊي جينيرو ۽ بئنڪاڪ ۾. پر فرانڪفرٽ ۾ پڻ. مون کي هميشه پنهنجا سوٽ ڪيس واپس مليا.
    ٿي سگهي ٿو ميونخ ۾ منتقلي جو وقت ننڍو هو؟
    Lufthansa يقيناً ميونخ ۾ هڪ گم ٿيل ۽ مليو ايجنسي آهي، جنهن سان توهان ڪال يا اي ميل ڪري سگهو ٿا.
    جيئن ته ان معاوضي جي لاءِ... مان ان کان گهڻو توقع نه ڪندس.
    مون کي اها خبر ڇو آهي؟ مان 30 سالن تائين Lufthansa ۾ اسٽيوارڊ هوس، ان ڪري...

  5. رود مٿي چوي ٿو

    توهان وٽ ٿائي سان هڪ معاهدو آهي انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته توهان ۽ توهان جو سوٽ ڪيس بئنڪاڪ ۾ پهچندا.
    جيتوڻيڪ Lufthansa توهان جي سوٽيڪس وڃائي ڇڏيو آهي، ٿائي ذميوار رهي ٿو.
    انهن کي پوءِ ان کي لوفتانسا سان وڙهڻو پوندو.

    پر ٿائي ڇو نه سڏجي؟
    اهي بلاشڪ توهان کي ٻڌائڻ جي قابل هوندا ته اهي توهان جي سامان کي ڳولڻ ۾ ڪيترو پري آهن.

    آفيس آفيس

    ٿائي ايئر ويز انٽرنيشنل پبلڪ ڪمپني لميٽيڊ
    89 وبھاوادي رنگسٽ روڊ
    بينڪاڪ 10900 ، ٿائيلينڊ
    ٽيليفون: (66) 2545-1000

  6. گيگي مٿي چوي ٿو

    ٿائي ايئر ويز جي پڻ هڪ آفيس آهي پٽايا اتر ۾ ڊولفن ۾، دوستن کي اتي مدد ڪئي وئي هڪ ڦاٽل سوٽ ڪيس.

  7. پطرس مٿي چوي ٿو

    خير، اڳتي ڇا ٿيندو جيڪڏهن توهان جو سوٽيڪس مڪمل طور تي گم ٿي وڃي؟ اهو مون سان ماضي ۾ ٻه ڀيرا ٿي چڪو آهي.
    ان کان پوء توهان سوٽيڪس جي وزن جي بنياد تي ڪمپني کان معاوضو وصول ڪندا، جيڪو ڄاڻايل آهي ۽ سوٽيڪس جي ليبل تي ڄاڻايل آهي. معاوضو عام طور تي تقريبا 15 يورو في ڪلو آهي، تنهنڪري اڪثر ڪيسن ۾ توهان وڃائڻ وارا آهيو. تنهن ڪري اهو سفارش ڪئي وئي آهي ته اضافي سامان جي انشورنس مواد جي وضاحت سان گڏ. اهو بنيادي طور تي وڌيڪ قيمتي شيون جو تعلق آهي ۽ نه انڊرويئر جو هڪ سيٽ.

  8. ولبرٽ گيرڊڪ مٿي چوي ٿو

    ڇا توهان Suvarnabumi تي پهچڻ کان پوءِ گم ٿيل سامان لاءِ ڪائونٽر تي ويا آهيو؟
    اهو ڪجهه آهي جيڪو توهان کي اتي ئي ڪرڻ گهرجي. اتي اهي اڳ ۾ ئي ڏسي سگهن ٿا ته ڇا هو بئنڪاڪ ۾ پهچي چڪو آهي
    يا ٻي صورت ۾ ٿائي ايئر ويز تي وڃو، اهي توهان جي سامان جا ذميوار آهن


تبصرو ڪيو

Thailandblog.nl ڪوڪيز استعمال ڪري ٿو

اسان جي ويب سائيٽ بهترين ڪم ڪري ٿي ڪوڪيز جي مهرباني. هن طريقي سان اسان توهان جي سيٽنگن کي ياد ڪري سگهون ٿا، توهان کي هڪ ذاتي آڇ ٺاهي ۽ توهان اسان کي ويب سائيٽ جي معيار کي بهتر ڪرڻ ۾ مدد ڪري سگهون ٿا. وڌيڪ پڙهڻ

ها، مان هڪ سٺي ويب سائيٽ چاهيان ٿو