KLM vil at EU-kommisjonen skal forby lavprisselskapet Norwegian Air å fly mellom Europa og USA med billig thailandsk personell. Ifølge KLM-sjef Pieter Elbers står tusenvis av jobber på spill.

Lavprisflyselskapet Norwegian ønsker å fly mellom London og USA med ansatte fra Thailand som er leid inn gjennom et Singapore-selskap. Flyselskapet har søkt om tillatelse for dette i Irland. Takket være denne geniale konstruksjonen bruker Norwegian mye mindre penger på personalkostnader enn flyselskaper med europeisk ansatte og de kan stunt med prisene på flybilletter.

KLM ønsker at denne konstruksjonen skal forbys. Air France og Lufthansa har det på samme måte og ønsker også et forbud via EU.

Frykten er at dersom Norwegian får ansette thailandsk personell, vil andre flyselskap raskt følge etter. Det vil gå på bekostning av sysselsettingen i Europa.

USA vil foreløpig ikke gi Norwegian tillatelse til å fly med thailandsk personell. KLM, Air France og Lufthansa ber EU om å gjøre det samme.

22 svar på «KLM ikke fornøyd med thailandske ansatte på Norwegian Air-fly»

  1. francamsterdam sier opp

    KLM vil ikke ha noe i det hele tatt. De må bare gjenta det Air France forteller dem.

  2. erik sier opp

    Jeg tror ikke det er viktig i denne sammenhengen om KLM har noe å bidra med. Det som bør skape bekymring er ikke om ansatte er utplassert fra lavlønnsland, men hvorfor det billige setet og en kald matbit eller betalt drink ser ut til å være mer attraktivt enn et dyrere sete og service om bord.

    Gi en raskere ombordstigningstjeneste, mer bagasje, en tomme mer benplass for den ekstra prisen, og så tar du lavprisguttene ut av himmelen. Og hvis du ikke gjør det, hold kjeft.

    • David H sier opp

      På lange flyvninger (inkludert Bangkok) kan du allerede ha 23 kilo + 12 kilo bagasje, som allerede er 8 kilo mer enn for eksempel Eva, og en ekstra koffert koster bare rundt 80 € per enkelt reise som en ekstra kostnad, en veldig rimelig alternativ... så ingen klager på det hos KLM!!

  3. Jack G. sier opp

    Ansetter ikke KLM også ansatte fra Kina og noen få andre land?

  4. Jack S sier opp

    Da jeg fortsatt jobbet som steward i Lufthansa, var det stor frykt for at dette selskapet skulle gå samme vei. Betydelige besparelser er og gjøres nå på personalkostnader ved å sette inn lokalt personale. I tillegg til thaier, sysselsetter Lufthansa også kinesere, koreanere, indere og japanere.
    Den største grunnen er selvsagt at det samles inn mer penger på denne måten.
    De fire første sparer personalkostnader. De er lavlønnsland og ansatte betales i henhold til standardene i hjemlandet.
    Med japanerne var det tradisjonelt omvendt. Japan har alltid vært et dyrt land og en japansk kollega fikk høyere lønn enn en vestlig kollega, rett og slett på grunn av kostnadene i hjemlandet. Grunnen her var imidlertid fordi vi alltid hadde mange japanske gjester, som hadde spesielle ønsker. Dette er litt mindre, men fortsatt sant. De japanske kollegene bor imidlertid ikke lenger i Japan, i en årrekke har de måttet bo i nærheten av Frankfurt og få tysk lønn.
    Det er mellom to og tre regionale kolleger per flytur. Ikke mer. Tallet kan være høyere på en A380, men det vil ikke være mer enn én person.
    Verksteder har ikke gått tapt. Ingen ble oppsagt som følge av dette. Tvert imot. Vårt firma ekspanderte, kjøpte flere fly og trengte flere ansatte.
    Jeg har alltid likt å jobbe med mine utenlandske kolleger. Jeg foretrakk mye å gjøre dette enn med et rent "tysk" mannskap (et "tysk" mannskap besto også ofte av forskjellige nasjonaliteter: Jeg har opplevd flyreiser der det bare var en tysker!

    Det blir feil om hele mannskapet settes inn av utenlandsk innleid personell. Dette vil ikke lett skje med KLM, Air France eller Lufthansa. Til det er standardene for høye. Opplæringen er intern. Sikkerhetsopplæringen er også intern. Du kan leie ansatte, men de må være godt trent. Heldigvis sørger lovverket for at dette ikke er tillatt.

    • samme sier opp

      "Den største grunnen er selvfølgelig at mer penger samles inn på denne måten."
      Åh, jeg har alltid trodd det var for å gi bedre service til reisende fra disse landene. Hendig for en koreansk, kineser eller japansk person når det er noen i kabinen som de kan kommunisere med på sitt eget språk og som også kunngjør på sitt eget språk at vi er i ferd med å lande.

      Det utenlandske personalet får selvfølgelig rett og slett den interne opplæringen.

      • Jack S sier opp

        Samee, det var nok sarkastisk ment... Jeg tror ikke noen ville vært så naive at en bedre service ville bli gitt fordi flyselskaper er så humane og altruistiske institusjoner.
        Hvis det ikke var en slik urettferdig konkurranse fra noen selskaper fra Midtøsten, som er sterkt støttet av deres regjeringer, ville ting vært mer avslappet og (ja, dessverre er det tilfellet) billettene ville blitt mye dyrere.
        Jeg kan fortsatt huske tiden da et halvfullt fly fortsatt brakte inn nok penger. Det var gode tider. En billett til Bangkok kostet da nesten 2000 DM eller gylden...

    • Patrick sier opp

      Jeg mener at hver flytur fra Belgia eller Nederland (for bare å gi et eksempel) bør ha flerspråklig personale om bord. På Etihad-flyvninger så jeg ofte thailandske reisende som knapt snakket engelsk. Det er et stort problem i en nødssituasjon. God kommunikasjon er et krav for ekstra sikkerhet. Flyreiser fra Belgia til Thailand, direkte eller indirekte, bør derfor ha engelsktalende, fransktalende, nederlandsktalende og thailandske ansatte om bord. Fra Nederland må dette være nederlandsktalende, engelsktalende og thailandske ansatte. Dessverre, så vidt jeg vet, er dette aldri tatt i betraktning. Men "sikkerhet først".
      Hvis folk ønsker å ansette billig personell fra lavlønnsland, er reiselivsnæringen nettopp der dette er mest mulig. Hvis man vil forby dette fra «Europa», må man også forby europeiske cruiserederier å jobbe med hovedsakelig asiatiske ansatte. Jeg ser ikke at dette skjer med det første. Ved å flagge ut flåten vil dette løses raskt ved behov.

  5. Willem van der Vloet sier opp

    Redaksjon,

    Brevet ditt nevner ikke et viktig annet argument for å fly med thailandsk personell. I noen asiatiske land, spesielt Thailand, er vennlighet og omsorg høyt verdsatt. Og videre er det en enorm vilje til å fokusere på oppgaver i det såkalte yrket «gjestfrihet». Det er flere spesielle treningsinstitutter i Thailand, hvorav de viktigste er i Bangkok og Hua-Hin. Datteren vår studerte ved Dusit Suan University for flyindustrien. Selv om hun fortsatte studiene i gjestfrihet i hotellbransjen i India, fortsatte mange av vennene hennes og medstudentene som stjerneassistenter eller som bakkeansatte for mange forskjellige flyselskaper. Emirates som et eksempel. Til tross for hodeduken som følger med uniformen, får alle høyt dyktige folk jobbe der. I dette tilfellet handler det ikke engang om å måtte betale lavere lønn. Men hovedfokuset er høyere faglig kompetanse og service.

    Lengre. KLM har et rykte å ta vare på, men god service og vennlighet finner du der på First og Business Class. Men på økonomiklasse ville det være sammenlignbart med et indisk selskap. Som en viss avsluttet Robert alltid sine forfatterskap. "Fly Indian Airways, vi truer deg som storfe".

    Sammenligninger gjelder forresten ikke bare personell. Alle asiatiske fly har færre seter enn europeiske. Dette i seg selv er veldig bemerkelsesverdig siden europeeren ofte er ganske stor og høy, mens asiatisk er slank og liten. Med andre ord. Asiatene har også en fordel med tanke på benplass i den harde konkurransen i flyindustrien, der europeerne til og med begynner å tenke på å frakte folk stående og toalettbruk skal betales.

    Wim

  6. samme sier opp

    Vil det koste arbeidsplasser? Skaper faktisk flere arbeidsplasser.
    I stedet for én dehydrert, gretten KLM-stewardesse, får du nå to søte thailandske flyvertinner som smiler vennlig til deg.
    Flyr Norwegian Airlines allerede fra AMS til BKK?

    • Martin sier opp

      Jeg sendte en e-post og hadde en chatmelding med denne lavprisnorsken, jeg ser Bangkok Amsterdam bv 25. januar 2015, men fikk ikke svar da A'dam Bangkok sa å sjekke Internett regelmessig. Så mye klokere er jeg ikke blitt.
      Det merkelige er at det går fly fra BNGK til Amsterdam

  7. Joop sier opp

    Jeg tror KLM og medarbeidere har et poeng. Forbrukerne ønsker selvsagt ikke noe annet enn å fly så billig som mulig, men verden ville blitt for liten om alle ansatte i Europa ble erstattet av billig personell fra lavlønnsland. Da er våre gode inntekter over. Se om bedrifter fortsatt ønsker å ansette folk fra lavlønnsland hvis det ikke er noen igjen som kan bruke disse tjenestene fordi folk ikke lenger har råd til dem. KLM har helt rett.

  8. Aad sier opp

    Er det noen som fortsatt flyr med Air France/KLM eller Lufthansa? Vi fløy til Singapore med LH for 5 år siden, og siden den gang sverget vi å aldri gjøre det igjen. Årsakene er allerede nevnt ovenfor, nemlig kundevennlighet og plass, og det gjelder alle vestlige land. Vi er rett og slett 'over the top' i Vesten, og det blir bare verre. Mer og dyrere, mindre og mindre verdi for pengene!

  9. l.lav størrelse sier opp

    Det er merkelig hvorfor et "billigere" mannskap ikke får jobbe.
    Dette skjer også i andre bransjer, for eksempel rumenske lastebilsjåfører.
    Jeg tviler på om dette vil gjøre flybilletten billigere.
    Flyselskapet vil trenge det for å konkurrere.

    Hilsen
    Louis

  10. marcel sier opp

    Ville det ikke bare være på grunn av tjenesten at KLM taper for thailandske og kinesiske ansatte?Og hva har skjedd med det, nok, jeg dro til New Castle for en helg, ingenting annet enn filippinsk stab om bord og tidligere østblokk. Og hva med klær! Og så videre, bare gi meg China Airlines eller Eva.

  11. Pascal Chiangmai, sier opp

    Det virker diskriminerende for meg å snakke om billig kabinpersonale, som thailandsk, kinesisk og flere land fra Asia, jeg har flydd med Thai Airways fra Madrid til Bangkok og Chiangmai i årevis, du kan ikke få bedre service, personalet gjør sitt best å gjøre deg så trivelig som mulig under flyturen og regelmessig komme innom for å levere noe, kan Western Airlines følge et eksempel Hilsen Pascal.

  12. Piet sier opp

    Hvorfor KLM klager på dette til EU er meg en gåte. La dem gjøre noe med reaksjonene som kundene gir i sine anmeldelser.
    Vi fløy med KLM for siste gang for 2 år siden. Billettene var ± € 1000 pp. Fikk en e-post fra KLM for å vurdere ut- og returflyvningen. Jeg har gitt mine kommentarer og kommentarer om flyturen. KLMs svar var: VURDERING AVSLAG. Det ble ikke mottatt ytterligere svar fra KLM.
    Som nederlender skammer jeg meg over at vår "nasjonale stolthet" behandler deres (utenlandske) kunder på denne måten.
    På vår returflyvning 50 nederlendere og resten utlendinger (folk fra England, Norge, Sverige og Danmark)
    Det Samee og Aad skriver ble også diskutert i min anmeldelse. Servitriser i tjenesten ønsker også en så sjenerøs lønn.
    Lite service og høye transportkostnader. De ser alltid på noen andre og aldri på sin egen organisasjon. Det er fortsatt mye rom for forbedring hos KLM.

  13. KhunBram sier opp

    Hvor nærsynte og skurker de nederlendere er.
    PERFEKT at kostnadene til personell reduseres!!!
    Et GODT eksempel får gode mennesker til å følge etter. På jobb KLm
    OG……at hyttepersonalet har øye, tid og ekte oppmerksomhet for kunden. Og ikke anser seg selv som viktigere enn kunden......

    Fra lang reiseerfaring med begge selskapene.

    KhunBram.

  14. Han sier opp

    Ofte fløyet med KLM til Asia, Kina, Korea, Japan, Malaysia,
    Med 2 eller 3 flyvertinner fra landet vi fløy til,
    Fantastiske disse damene, for en korrekt service, og så senior purser,
    For en uinteressert purser, nei, dette er ikke en reklame for KLM,
    Ofte rapportert via en vurdering, utvalget som behandler dette, tror jeg, kaster
    Anmeldelser med negative poeng,i makuleringsmaskinen,,
    Fly nå med asiatisk flyselskap,
    Fre Gr han

  15. piet sier opp

    La heller KLM bekymre seg for å gi bedre service og mer + bedre seteplass

    Håndter også klager seriøst i stedet for å ikke si noe
    Er fornøyd med asiatisk service!!

  16. Jack G. sier opp

    Som i mange andre sektorer er det diskusjoner om utenlandske ansatte i Nederland. Så jeg tror KLM kan diskutere dette. I går var det ifølge aviation news.nl en parlamentarisk debatt om KLM. Spørsmål som; Kan regjeringen stoppe Emirates på Schiphol og overta Etihad og Delta KLM/Air France ble besvart av statssekretæren. Betydningen av mange nederlandske jobber er noe som politikere tar hensyn til i sine beslutninger. Jeg personlig ville likt det om KLM kunne vinne tilbake våre nederlandske folk gjennom kvalitet, service og et topp image til en rettferdig pris. Vi nederlendere flyr med utenlandske flyselskaper og ikke-nederlendere er tilbake på en KLM-flyvning fordi den er billigere. Det er også mange positive reaksjoner på KLMs produkt på flyopplevelsessider.

  17. Aad sier opp

    Hei jack,
    Hvis noen vil vite kvaliteten på et flyselskap, sjekk airlinequality.com og kommentarene.


Legg igjen en kommentar

Thailandblog.nl bruker informasjonskapsler

Vår nettside fungerer best takket være informasjonskapsler. På denne måten kan vi huske innstillingene dine, gi deg et personlig tilbud og du hjelper oss med å forbedre kvaliteten på nettstedet. Les mer

Ja, jeg vil ha en god nettside