"Vi har blitt lurt"
I 'Phuket New', den lokale engelskspråklige avisen, publiseres følgende melding i dag:
«En nederlandsk-thailandsk familie har klaget til tollen i Phuket om et tilfelle av svindel fra et reisebyrå i Bangkok. De har bestilt fem returbilletter Amsterdam – Phuket pluss hotellovernatting fra dette reisebyrået og betalt et beløp på rundt 240.000 XNUMX Baht på forhånd.
Reiseorganisasjonen i Bangkok sendte imidlertid aldri disse billettene, og ingen hotell ble booket. Siden den gang har det vært umulig å komme i kontakt med dette byrået.
De kjøpte nye billetter og ankom Phuket med sølle 50.000 XNUMX Baht. Familien, bestående av Peter Neberd og hans thailandske kone Jiraporn Pajobchan, deres sønn og Peters foreldre, sendte inn en klage til reiselederregistreringskontoret sist fredag og ba om hjelp for et krav mot det reiseselskapet.
Lederen for dette byrået, Mr. Prapan Kanpraseng, har lovet å presentere saken for Phuket-guvernør Maitre Intusit. Han ba også det involverte selskapet om å svare på anklagene, fordi slike overgrep skader Phukets rykte blant utenlandske turister.»
Så langt reportasjen i avisen. Forutsatt at den nederlandske familien har rett i å klage, ville det være interessant og nyttig å få flere detaljer om hele saken. Hvordan fungerte reservasjonen, hvorfor ble dette ikke navngitte reisebyrået valgt osv. osv.
Hvis noen i Phuket kjenner familien eller har en kontaktadresse, gi oss beskjed i en kommentar slik at vi kan rapportere på Thailandblog.nl.
Hvordan akkurat det hele fungerte, og om det gjelder svindlere eller om selskapet rett og slett er konkurs, det spiller ingen rolle for ofrene, de har tapt pengene sine.
Det er bemerkelsesverdig at en slik enkeltsak gjør pressen, det skjer selvfølgelig daglig.
I Nederland ble dette problemet anerkjent for mange år siden, og Stichting Garantiefonds Reizen ble opprettet. Hvis du bestiller hos en organisasjon som er tilknyttet denne stiftelsen, vil du bli kompensert der det er hensiktsmessig.
Selvfølgelig er SGR-logoen på en side ikke tilstrekkelig, sjekk alltid på SGR-siden om det aktuelle reisebyrået er tilknyttet stiftelsen.
Kjøper du enkeltbilletter fra et flyselskap, kan du tegne en konkursforsikring for noen få euro.
Og hvis jeg kun bestiller hotell på forhånd via internett, betaler jeg virkelig ikke måneder i forveien. De burde være glade for at jeg kom.
Kort sagt, hvis det er noen i reisefølget med litt grunnleggende kunnskap og/eller sunn fornuft, så trenger dette absolutt ikke skje deg.
Lei seg! Men hvorfor bestille billetter fra NL i Bangkok for flyreiser fra Amsterdam til Bangkok og omvendt, lurer jeg på. De er ikke fundamentalt billigere – med mindre du som 'leverandør' allerede vet på forhånd at du ikke kommer til å levere og på den måten tiltrekker deg bookere fra Nederland.
Ikke at det hjelper ofrene noe nå, men: å bestille selv, direkte hos flyselskapet, er det tryggeste og veldig ofte også det billigste.
Jeg er helt enig med deg, kjære Cornelis, i at den beste måten å bestille er direkte hos selskapet. Dessuten har jeg allerede en veldig dårlig følelse når folk snakker om å sende. Hvert flyselskap jobber nå med E-billetter !!! Aldri se noen sjekke inn med billett, alltid med A4-papir og pass. Det forblir selvfølgelig trist, men det er så mange advarsler om det.
Kjære Tjamuk, hva får du ut av det? Hvordan kan man havne i trøbbel hvis man går til et reisebyrå og sier at man vil fly fra Bangkok til Bali, eller Filippinene eller hva som helst. Mange gjør dette på grunn av å måtte forlate Thailand på grunn av visum. Jeg går til pulten (har aldri sett folk der) og sier at jeg vil ha billett dit og dit, sånn og sånn date. Kvinnen går på datamaskinen sin, får dataene sine på skjermen og forteller meg det. Jeg er enig i prisen og damen skriver ut e-billetten min med alle regler, skriver ut kvitteringen og jeg betaler kontant eller kredittkort. Hva har dette med tillit å gjøre? Dette er bare hardtarbeidende folk som har en liten margin på billetten som vi ikke kommer oss ut av sengen for.
Jeg vil konkludere med at både Frans og Tjamuk ikke vet i det hele tatt hva de snakker om og gir derfor ikke god informasjon om SGR. Alt nødvendig er sagt her på Thailandbloggen, men folk leser tilsynelatende ikke eller sjekker.
Bestiller du en egen ruteflyvning hos et SGR-byrå, refunderes IKKE kostnadene! De er helt stengt!
Fordi du bare skriver noe og ikke sjekker, så kopierer jeg bare url'en til de andre bloggerne. Men du kan finne hundrevis av dem på internett.
Hvis du har bestilt en pakkereise, er du på rett sted: reisearrangøren må sørge for et alternativt fly. Hvis reiseorganisasjonen går konkurs og den var tilknyttet Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) på tidspunktet for inngåelse av reiseavtalen, kan du kreve betaling fra SGR (se også: http://www.sgr.nl). Saken er (dessverre) annerledes dersom flyturen ikke er en del av reisen. I så fall er det veldig lite du kan gjøre. Det konkursrammede flyselskapet tilbyr ingen regress, og du kan heller ikke stole på SGR: Flytransport med rutebillett er uttrykkelig ekskludert fra garantien gitt av SGR. Det eneste alternativet som gjenstår er å sende inn kravet ditt til bobestyreren.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Som en utvidelse legger jeg til innlegget som Khun Peter skrev for over 2 år siden på bloggen sin. I den beskriver han tydelig rollen til SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Også i Pattaya, pattaya thai diagonalt overfor tukcom, var det et reisebyrå som gjorde det samme.
Mer enn 20 millioner baht i rapporter er allerede sendt inn til politiet om dette reisebyrået. Dette reisebyrået har selvfølgelig allerede stengt og fuglen har fløyet.
I dette tilfellet ble det bestilt en reservasjon, folk fikk billett, så ble denne reservasjonen kansellert igjen. Så det er best å sjekke billettnummeret ditt med flyselskapet for å se om det er bestilt og betalt der.
Jeg skjønner ikke hvorfor folk går til et reisebyrå, det er vel ikke nødvendig? Du bestiller flybilletter på nettsiden til flyselskapet ditt, du bestiller hotell hos Agoda eller en annen bestillingsside. Hvorfor risikere?
Kjære Peter, I følge en artikkel på Thaivisa.com ble disse billettene bestilt i Bangkok etter insistering fra hans thailandske kone, hun ser ut til å ha en slektning som jobber der for dette selskapet, så det er derfor folk spekulerer, jeg har så mine tanker om at.
Khun Peter, du trenger ikke forstå alt, det er også umulig. Du er godt klar over Thailands ins og outs, men det gjelder ikke alle Thailand-reisende. De fleste reisebyråer i Nederland har godt trente ansatte som bistår sine kunder med kunnskap og råd og skreddersydde turer
bestilling for sine kunder, inkludert (mellomliggende) flyreiser, hoteller, utflukter, leiebil med eller uten sjåfør og selvfølgelig gruppereiser! Sørg for å bestille hos et ANVR og SGR reisebyrå.
I alle land kan det skje at ting går galt med forhåndsbetalte billetter og reservasjoner. Å følge nøye med og lese anmeldelser er et must. Men det er også positive eksempler å finne, vi har booket med Greenwoodtravel i BKK i årevis, også jevnlig billettene AMS-BKK vv, til full tilfredshet. Så vi skal ikke male alt over samme pensel, det kan være fint å kunne diskutere billetter og hoteller, på mail eller telefon, med en kontaktperson, som for eksempel hos Greenwood, i stedet for etickets og agoda. Alt har sine fordeler og ulemper.
"Går det gjennom en agent (fordel) ..."
Det vil jeg svare på. Jeg kjøper vanligvis billettene mine fra China Airlines. Da bestillingssiden ikke fungerte, dro jeg til et reisebyrå, hvor jeg kunne kjøpe de samme billettene for 60 € mer per billett. — Ellers kommer vi ikke ut. Hvorfor fordel???
Til slutt bestilte jeg gjennom D-reise. € 25 bestillingsgebyr (totalt) ekstra. Jeg fant det ikke billigere. Igjen: hvorfor fordel?
En gang kjøpte jeg billetter på Phuket ved et lite skrivebord. Billetten min sa "BEKRÆFTET" på min kone, det gjorde den ikke. Heldigvis så jeg det før jeg betalte og det ble rettet. Jeg vet ikke om det var vilje eller dumhet.
Hvis det ikke står «BEKRETTE» på billetten din, er det kun et papir med informasjon. Kan du kjøpe en ekte billett på flyplassen? Så sjekk alltid om det står det eller en bestillingskode (tall eller bokstaver) til flyselskapet.
Vi vet at dette handler om sentralt reise- og eiendomsbyrå via jirattithika wattayawong. denne damen var også utro mot oss og byttet returbilletter uoppfordret til et annet flyselskap og 1 dag senere, noe som satte meg i trøbbel med mine klienter fordi jeg ikke klarte å oppfylle forretningsavtalene mine på grunn av disse omstendighetene. Hun lovet å refundere billettene som kompensasjon. nå 1 år senere: damen har aldri betalt eller svart på noe krav og er ikke lenger tilgjengelig.
nok en klok leksjon.
bare gjøre forretninger med en pålitelig kontakt.
Bram og Aang