Leserspørsmål: Problemer med å logge på ING

Ved innsendt melding
Skrevet i Leserspørsmål
Tags: ,
25 desember 2019

Kjære lesere,

Logg inn ING Bank, dette emnet har vært diskutert før, men jeg finner det ikke igjen. Jeg kan ikke lenger logge inn på ING, etter passord og passord kommer meldingen: DU KAN IKKE FORTSETTE. Etter det kan du bare kontakte ING i Nederland, ingenting for nederlandske statsborgere som bor i utlandet.

Jeg prøvde å kontakte deg via Facebook, noe som fungerte, men ingen nyttige råd. Folk snakket om TAN-koder som jeg ikke har. Kan noen som har opplevd det samme kaste lys over dette?

Jeg er 87 år gammel, jeg har ikke en smarttelefon, men jeg har en iPad.

Takk skal du ha.

Hilsen

Anton

17 svar på “Leserspørsmål: Problemer med å logge på ING”

  1. Rane sier opp

    Jeg hadde det samme problemet. Løsning: den siden refererer til et chattealternativ. Du kan legge inn spørsmålet ditt der og du vil få svar innen x timer. Selv om problemet ikke kunne løses, fikk jeg svar, noe som lindret smertene noe. Jeg vet ikke om Tancodes er avskaffet og du må kjøpe en skanner. Du vil motta en PIN-kode. Det gikk galt for meg, for når jeg tenker på PIN-kode tenker jeg på koden du bruker for å ta ut penger. Det ble derfor avslått, hvoretter skanneren ble blokkert. En ny kode kan sendes, men da trenger du en adresse i Thailand hvor du vil være når den kommer. Så lite egnet for en backpacker. Den koden kan også sendes til telefonen din. Bare, de hadde ikke lenger nummeret mitt etter xx år som kunde. Dette burde vært rapportert på nytt ved kjøp av skanneren.

    • KhunTak sier opp

      Hvis du kan motta en brunfargekode via mobilen, tror jeg det er ganske enkelt å løse.
      Installer ING-appen. Du vil motta en brunkode på tekstmelding og du er ferdig.
      ING-nettstedet forklarer trinn for trinn hvordan du går frem.
      Dersom du da ønsker å logge inn via den vanlige ING-nettsiden, må du bekrefte dette via ING-appen før du faktisk kan logge inn på ING-nettsiden.
      Du vil motta en Tan-kode via tekstmelding, deretter logger du på ING-appen med din personlige PIN-kode som du har opprettet og deretter får du bekreftelse på at du har logget inn på ING-nettsiden.
      Du trenger ikke en skanner.
      Her er en annen lenke for en enda bedre forklaring.

      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/mobiel-bankieren-app/index.html

      suksess

      • Co sier opp

        Tan-koder fungerer ikke lenger med ING. Alt går gjennom mobilappen din, så så snart du logger på datamaskinen din ber den deg åpne mobilapplikasjonen på telefonen. Når du er logget inn på mobilappen din, bekrefter du dette og en PIN-kode følger som du må oppgi og først da vil du være logget inn på datamaskinen din. Ekstra sikkerhet fra ing

  2. Dirk sier opp

    Kjære Anton, nettbank blir stadig vanskeligere og mer kompleks. Dette begynner å bli et problem, spesielt for eldre. I den siste tiden har du sannsynligvis kunnet logge inn uten problemer med en påloggingskode og passord, hvoretter du har fått tilgang til bankopplysningene dine.
    Til dags dato har det ikke endret seg så langt, MEN nå må du bekrefte påloggingsdetaljene dine med appen.
    Appen må installeres på smarttelefon eller nettbrett. Du skrev at du har et nettbrett, hvis det ikke er for gammelt, kan du installere ING-appen på det. Nettbrett eldre enn omtrent fem år støtter ikke lenger installasjonen av de nyeste appene, og du kan bli sittende fast med det. Da blir det snakk om å kjøpe en moderne telefon eller iPad. Hvis du lykkes med å installere appen, må du oppgi en femsifret PIN-kode for å bruke den og angi den hver gang du bruker appen. Så husk det, eller gi det en plass på papiret som bare er kjent for deg.
    Med alderen din er det hele vanskelig, kanskje du kan finne noen i nærområdet ditt som kan installere appen på nettbrettet ditt for deg og gi forklaringer. Oppgi aldri påloggingskoder til tredjeparter.
    I prinsippet er det fortsatt en vanskelig historie, men kanskje du kan lykkes. Suksess med det...

    • peter sier opp

      Siden Anton er 87, kan det være verdt å nevne at appen finnes på «playstore».
      Et ikon på skrivebordet. Søk deretter etter "ING banking".
      Faktisk kan nettbrettet eller smarttelefonen være for gammel.

      I første omgang, oppstart fra appen, er appen også sikret med et fingeravtrykk, som du må legge inn i nettbrettet eller smarttelefonen. På denne måten er appen din sikret.

      Du må da også taste inn en PIN-kode (du kan velge selv), som må være kjent på appen. Dette er ikke din PIN-kode som du bruker med kortet ditt (som er tillatt, fordi du kan velge selv), men en egen PIN-kode for appen.

      Du kan også bruke appen til å starte opp "min ING". Du skriver inn påloggingsdetaljer og må deretter bekrefte i appen. Du kan deretter fortsette online.

      Det er ingen vits i å fordype seg ytterligere i tan-koder, da de vil bli fjernet. Kanskje tiden allerede er inne og Anton har problemer med det.
      Du kan lese mer om det på denne ING-nettsiden.
      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/mobiel-bevestigen/index.html

      • TheoB sier opp

        Anton har en iPad, så jeg tror han må klikke på App Store-ikonet på nettbrettet sitt (lyseblå firkant med en hvit A i en sirkel og teksten App Store under).
        Klikk på søkeikonet (forstørrelsesglass) i App Store og skriv inn i søkevinduet: ING Bankieren
        Den siste versjonen av ING Banking-appen (lisens) for iOS som ble publisert 18 er versjon 12 og krever iOS 2019 eller nyere.
        iOS-versjonen av iPad finner du under Innstillinger->Generelt->Om
        Jeg klarte ikke å finne eldre versjoner av ING Banking-appen, som passer for eldre iOS-versjoner, på internett.

        Han kan for eksempel se denne videoen for å aktivere den:
        https://www.youtube.com/watch?v=p8IQ-ikfthw

  3. Jaap slabbekoorn sier opp

    Ing app på telefon eller iPad fungerer alltid for overføringer. Ing debetkort fungerer alltid, etter min erfaring.
    Ing kort i minibank ofte Maks. 15.000 20.000 noen ganger XNUMX XNUMX, avhengig. fra den thailandske banken.

    Det samme med Rabo, bare atm Max 20.000.

  4. Cees sier opp

    Jeg forstår ikke problemet, jeg har logget i Thailand i årevis.
    For å logge inn har du opprettet en 5-sifret kode og den er ikke det samme som din PIN-kode. Hvis du kan logge inn i Holland, kan du også logge inn i Thailand.

    • Henny sier opp

      Cees, svaret ditt på spørsmålet vil ikke hjelpe Anton mye. Forstå at eldre mennesker som Anton vanligvis har problemer med å bruke en datamaskin. I Nederland er det visse steder hvor eldre kan bli vist vei. I Thailand må du gå til en blogg som Thailandblog for å få hjelp!

    • nicky sier opp

      Vi snakker om en eldre person her.
      Jeg synes det er flott at denne personen kan bruke internett.
      Det er ikke lett for alle, og folk glemmer faktisk at det også finnes eldre brukere.
      Det er lett å digitalisere alt, men digitale analfabeter må også tas i betraktning. Og det mangler veldig ofte i dag

  5. jan sier opp

    Kjære Anton
    Jeg har veldig gode erfaringer med ING. For ikke lenge siden fikk jeg adressen min overført til en adresse i Thailand for å få kodene mine, og da alt var over, overførte jeg den tilbake til Nederland. Jeg tror ING er den eneste som også tar vare på sine kunder i utlandet. Hvis du bor i nærheten av Udon vil jeg gjerne hjelpe deg med det. min epostadresse [e-postbeskyttet]

    hilsen
    jan

  6. charlie sier opp

    Kjære Anton, jeg hadde også det samme problemet for 1 måned siden, men med skanneren. Etter å ha tastet feil PIN-kode 3 ganger, ga banken beskjed om at jeg ikke lenger kunne logge inn. Ringte ING to ganger og forklarte at jeg fortsatt var i utlandet i 2 måneder, men ingen unnskyldning, jeg burde lagt igjen et telefonnummer. Jeg kunne løst det hvis jeg var i Nederland,
    Det var et brev med skanneren som forklarte hvordan alt fungerte, men det ble ikke sagt noe om et telefonnummer som du måtte legge igjen.
    De har avskaffet TAN-kodene og nå kan du gjøre overføringene dine med en skanner (hvis du vil ha en).

    Jeg leste at banken ønsket å sende Rob en ny kode, det er synd at jeg ikke ble fortalt det, jeg har en adresse i Thailand, så det hadde spart meg for mye trøbbel.
    Groet.

  7. Eduard sier opp

    Kjære Anton, det er faktisk gjort mye enklere... hvis du bruker appen. fra ING på telefonen din, er det bare 5 sifre du må angi og du er på dine detaljer. Finn den appen. bare i lekebutikken. Lykke til

  8. Joop sier opp

    Kjære Anton, hvis du bor i Hua Hin, vil jeg gjerne hjelpe deg. Appen er enkel å installere og resten er selvforklarende.

  9. Bert sier opp

    Kanskje få en moderne bank som fungerer uten de utdaterte brunekodene. Eller bare ringe ING? Kan det være en løsning?

  10. Mary. sier opp

    ING jobber faktisk ikke lenger med brunekoder. Installer ING-appen på telefonen eller nettbrettet. Og lag et 5-sifret nummer selv som du kan logge på med. Så kan du utføre alle handlingene.

  11. høne sier opp

    For å aktivere skanneren med PIN for første gang trenger du en TAN-kode.
    Hvis du har mistet PIN-koden, noe som skjedde med meg fordi PIN-koden har 5 i stedet for 4 sifre, må du stille inn skanneren på nytt for denne nye PIN-koden og trenger derfor en TAN-kode på nytt.


Legg igjen en kommentar

Thailandblog.nl bruker informasjonskapsler

Vår nettside fungerer best takket være informasjonskapsler. På denne måten kan vi huske innstillingene dine, gi deg et personlig tilbud og du hjelper oss med å forbedre kvaliteten på nettstedet. Les mer

Ja, jeg vil ha en god nettside