Leserspørsmål: Har den belgiske ambassaden flyttet til Bangkok?

Ingen forskjell i sjanse for å få visum. Se mitt svar til Chris B. VFS behandler ikke søknader, de er bare papirpushere som sender søknaden videre til ambassaden. Den eneste forskjellen er skranken (front office), men bakkontoret er ganske enkelt ambassaden.

Går du til VFS vil de gå gjennom en sjekkliste utarbeidet av ambassaden for å se om du ikke har glemt noe, forhåpentligvis uten diskusjon om at de mener den delen mangler eller er unødvendig.Du kan insistere på at de aksepterer den som levert, eskalerende til en leder som faktisk kjenner visumreglene er ikke et alternativ. Deretter videresender de søknaden til ambassaden hvor en tjenestemann tar avgjørelse om søknaden. Kun autoriserte ambassadetjenestemenn kan ta avgjørelse om en søknad.

Visumkoden angir hva en utpekt ekstern tjenesteleverandør kan gjøre:
---
Artikkel 43

Samarbeid med eksterne tjenesteleverandører

1. Medlemsstatene skal bestrebe seg på å samarbeide med en eller flere medlemsstater med en ekstern tjenesteleverandør, uten at det berører offentlige anskaffelser og konkurranseregler.
(...)
4. Behandlingen av søknader, det personlige intervjuet og, der det er hensiktsmessig, avgjørelsen om søknaden og trykking og påføring av visumklistremerker skal utføres utelukkende av konsulatet.
5. Under ingen omstendigheter skal eksterne tjenesteleverandører ha tilgang til VIS. Tilgang til VIS er begrenset til behørig autorisert konsulatpersonell.
6. En ekstern tjenesteleverandør kan bli betrodd en eller flere av følgende oppgaver:
a)
gi generell informasjon om visumkrav og søknadsskjemaer;
b)
informere søkeren, på grunnlag av en sjekkliste, om de nødvendige støttedokumentene;
c)
samle inn data og applikasjoner (inkludert biometriske identifikatorer) og videresende applikasjonen til konsulatet;
d)
innkreving av avgifter;
e)
gjøre avtaler for personlig opptreden på konsulatet eller hos den eksterne tjenesteleverandøren;
f)
innhente reisedokumentene, inkludert, hvis aktuelt, et avslagsvarsel, fra konsulatet og returnere dem til søkeren.
(...)
10. Den eller de berørte medlemsstatene skal lære opp den eksterne tjenesteleverandøren på en slik måte at den har kunnskapen som kreves for å yte god tjeneste og gi tilstrekkelig informasjon til søkere.
(...)
---
Kilde: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32009R0810

Jeg har mine egne tvil om paragraf 10, du leser noen ganger på forum, blogger eller e-post at den eksterne tjenesteleverandøren har rotet til saken fordi medarbeideren mener at dokumentene ikke stemmer med sjekklisten. Det vil som regel gå bra, men ikke alltid, og jeg vil helst at noen med kompetanse kan bistå.