Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Billetter bestilt i januar 2020 for reiser i mai 2020 (Bkk – Brussel og tilbake). Gitt at flyvningene ble kansellert på grunn av Covid: kuponger mottatt. Refusjon forespurt i stedet for kuponger, men stor stillhet på siden av Thai Airways. Even mottok nye kuponger denne uken, gyldige til 30. desember 2022.

Sendte inn et krav til Worldline 6. november 2020 for å få tilbake det betalte beløpet. I dag er hele (!!!) beløpet refundert til kredittkortet mitt.

Stille hint...

Hilsen

Lungeløgn (BE)

21 svar på "Leserinnlevering: THAI Airways billettrefusjon"

  1. Fernand Van Tricht sier opp

    Jeg hadde bestilt en tur til Kambodsja og en tur til Belgia med Thai ... gjennom et reisebyrå i Pattaya.
    Forespurte bilag.. har ikke mottatt noe ennå.
    Kan jeg be om refusjon????

  2. Patrick sier opp

    Nå, tro meg, i mars 2020 forlot de meg med 2 personer som ønsket å reise tilbake fra Hong Kong til Bangkok, fra det ene øyeblikket til det andre var det bare tillatt for thai.
    Har ikke akseptert kuponger fra starten, har ikke mottatt satang ennå, og har ikke mye håp om noen gang å få refusjon.
    Bestilte så fly fra HK til Kuala Lumpur, og neste morgen fra KL til Bangkok, det var tillatt, selvfølgelig ikke med Thai.

  3. Dirk Quatacker sier opp

    Kjære Lung Lie.
    Jeg er i samme sak, 2 billetter til Bangkok fra Brussel med thaiairways, bestilt med budsjett. be.allerede bestilt i 2019 med billettservice inkludert.
    Så langt har jeg ikke sett noen penger tilbake, jeg har allerede sendt flere e-poster til budgetair.be og bedt om refusjon. De venter på thaiairways når de refunderer pengene til dem. Allerede sendt e-post til thaiairways, deres svar er: kontakt bookingbyrået ditt. Hva kan jeg gjøre?
    Vennlig hilsen, Dirk

    • arie sier opp

      Det er ikke mye du kan gjøre bare vær tålmodig Budget air de gjør sitt beste Å vite Budget air (så snart de har pengene fra Thai Airways) vil vi også få det tilbake.

  4. Emily Baker sier opp

    Kjære Lung Lie, jeg vil gjerne si gratulerer. Kan du fortelle meg hva Worldline er? Vi har samme situasjon, bare jeg betalte via Mastercard NL, direkte hos Thai Airways. MasterCards vilkår og betingelser sier at når kuponger har blitt akseptert, er en forespørsel om refusjon ikke lenger mulig. Kanskje det kan være nyttig å prøve det likevel?

    På forhånd takk og vennlig hilsen,

    Emily Baker

    • Ing sier opp

      Kjære Emiel, hos Mastercard kan du bestride transaksjonen hvis du kan bevise at du har bedt om refusjon og Thai ikke gir den. Det gjorde vi også, fikk beløpet tilbake innen 2 uker. Bare via en e-post med vedlegg. Lykke til!

      • Emily Baker sier opp

        Takk, har du tilfeldigvis e-postadressen der du gjorde det?

        • Ing sier opp

          Nei, men hvis du søker etter "tviste transaksjon" på kredittkortets nettsted, finner du det automatisk.

      • Josh Ricken sier opp

        Dette er kun mulig hvis du svarer innen 3 måneder etter den opprinnelige avreisedatoen. Har også bestilt direkte med mastercard for april. Men da blir det ikke behandlet.

  5. Fernand Van Tricht sier opp

    Worldline..er det i Belgia også..og gratis???
    Jeg har sendt en e-post til et reisebyrå i Pattaya.. de vil rapportere det til Thaiairways...

    • Nico sier opp

      Worldline administrerer kredittkorttransaksjoner. Vilkårene gir tilbakebetaling dersom den betalte tjenesten ikke leveres. Dette kan du fremme krav på, deretter vil det bli etterforsket.
      Hvis klagen din er berettiget, får du pengene tilbake. Det kreves ingen betaling for inngrepet.
      De fleste kansellerte flyreiser faller inn under dette, du er ikke forpliktet til å godta en kupong eller en ombooking. Jeg har mottatt refusjon to ganger, hver gang for et kansellert fly fra THAI AIRWAYS.

      Dette er lenken for å sende inn en klage;

      https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html

    • Lou sier opp

      Fulgte også samme prosedyre som Fernand og fikk alt tilbake fra mastercard ING innen 2 uker. Klasse.

    • Lungeløgn (BE) sier opp

      Det er faktisk i Belgia og gratis.

  6. Dirk Quatacker sier opp

    Kjære Lung Lie.
    Du kan kontakte meg via e-postadresse [e-postbeskyttet]
    Vi bor i Belgia, men har et hus i Khon Kaen.
    Vennlig hilsen, Dirk

  7. Eddy sier opp

    Jeg bestilte billetter for januar 2020 med Thai Airways fra Brussel til BKK. via Mytrip.com for november 2020.
    Jeg ba så om pengene mine tilbake, men det tok så lang tid at jeg bestridte billettene gjennom kredittkortselskapet.
    Innen 6 uker er hele beløpet mitt (3 billetter) tilbake.

  8. Kees sier opp

    Jeg er i samme båt

    booket i februar 2020 på E dreams ,thai air.bruss-bkk i mars 2020 (4 billetter)
    etter mange e-poster for pengene tilbake-gave hver gang ja herr du må være tålmodig
    betales med visa world visakort

    nå er spørsmålet mitt
    kan jeg også be om refusjon fra visa cart ICS?
    Jeg har nesten gitt opp allerede

    Hilsen Kees

  9. Emily Baker sier opp

    God kveld

    Jeg har nettopp prøvd å fylle ut "Money Back Service"-kredittkortet med MasterCard til ING-banken i Nederland via ING-nettstedet. Vi betalte i januar 2020 og turen ville være 01/08/2020. Etter å ha fullført det fikk jeg meldingen om at refusjon ikke var mulig fordi det allerede er mer enn 120 dager etter kjøpet, jeg prøvde 3 måter, men dessverre alltid den samme meldingen. Så jeg vil gjerne høre løsningen via e-post fordi kanskje utholdenhet vinner.

    Hilsen,

    Emil

    • Eddy sier opp

      Hei Emile,

      Du må også sende inn en tvist.
      Flyselskapet leverte ikke det du kjøpte.
      Send alle dokumenter som indikerer at du har forsøkt å få pengene tilbake.
      Hvis du ringer kredittkortselskapet (ikke banken) vil de forklare det.

      • Emily Baker sier opp

        Jeg ringer igjen på mandag, jeg er redd nå som de 120 dagene er over så går det ikke lenger, men med å prøve har Rotterdam vokst seg stor, så hvem vet. Hvis det fungerer, gir jeg deg beskjed her.

  10. Nico sier opp

    Jeg er redd du er for sent ute. Kravet ditt måtte sendes inn senest 3 måneder etter den planlagte flyvningen, dvs. før 30.

    Generelle kortbetingelser ICS (kilde https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):

    "Leveringsgaranti: hvis et produkt betalt med kortet ditt ikke blir levert på avtalt leveringsdato, refunderer vi kjøpesummen til deg dersom følgende betingelser er oppfylt:
    (a) Du ba først selgeren om å levere produktet uten resultat; og
    (b) Du har bedt oss om tilbakebetaling av kjøpesummen innen tre måneder etter avtalt leveringsdato;
    ...

  11. Lungeløgn (BE) sier opp

    Til alle: her er lenken

    https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html

    Nederst til venstre klikker du på "Bestrid din reise eller ferie som ikke kan finne sted på grunn av COVID19"
    -> Fyll ut og send skjemaet
    -> Etter en stund (i mitt tilfelle 11 dager) vil du motta en e-post fra Worldline som ber deg sende flere dokumenter/bevis.

    Vent deretter tålmodig på resultatet.

    Med vennlig hilsen,
    Lungeløgn


Legg igjen en kommentar

Thailandblog.nl bruker informasjonskapsler

Vår nettside fungerer best takket være informasjonskapsler. På denne måten kan vi huske innstillingene dine, gi deg et personlig tilbud og du hjelper oss med å forbedre kvaliteten på nettstedet. Les mer

Ja, jeg vil ha en god nettside