Den 18-09-2015 kjøpte jeg en dyr ruter fra den hyggelige databutikken Pure Hitech på Phetkasem Road i Hua Hin, som også hadde hjulpet meg flere ganger tidligere med diverse kjøp av datamaskiner til min thailandske familie. Tilfeldigvis gikk adapteren min i stykker for en uke siden fra en dyr ruter.
Jeg sjekket garantiskjemaet og egentlig hadde jeg fortsatt rett på garantien fordi den varer til 18-09-2016. Intetanende dro jeg til Pure Tech for å kreve adapterklagen min. Men så dukker den berømte apen opp fra den berømte trikseposen.
Hvis en slik sak mottar en artikkel, bestemmer de det som startgarantiperioden. I dette tilfellet viste det seg å være mars 2015.
Så jeg ble informert om at jeg ikke lenger kunne kreve garantiperioden som er fylt ut på garantiskjemaet. Den en gang så vennlige databutikken Pure Tech var ikke så vennlig lenger. Ren svindel ved håndtering av forretningsavtaler.
Mitt råd til dere alle, vær forsiktig når det kommer til garanti på dyre ting. Ofte opprettholdes kun 1 års garanti og ser man på beskrivelsen har man ofte 3 års produsentgaranti.
Pure Tech-saken faller absolutt gjennom sprekkene, igjen ser smilet ut til å være det motsatte av speilet.
Innsendt av Peter
Dette fenomenet oppstår i mange tilfeller fordi det ikke er rart i Thailand å gjøre en innsats for noe som ikke gir noe.
Likevel er det ting som oppfyller garantikrav.
Jeg kjøpte et hovedkort fra JIB som sluttet å virke etter 2.5 år.
På JIB prøvde de å løse det og snart kom meldingen "kaput".
Så lenge du fortsatt har kjøpsbevis, er det ikke noe problem.
Hovedkort ble sendt til hovedkontoret og etter 2 uker kunne jeg hente et nytt hovedkort
på virksomheten i Hua Hin.
Siden jeg kjøper nesten alt der, synes jeg det er flott at de taklet det godt og pent.
Var det en dyr ting også?! frem til juni 2011 tok jeg meg bryet med å kjøre helt til Cha-am (fra Hua-Hin) og der ved lyskrysset til venstre og rett før parkeringsplassen til høyre, overfor et dagsmarked, var det en liten virksomhet av 3 unge teknikere som var ekte spesialister, faktisk fokusert på reparasjoner og ekte "problemsøkere", men de hadde også nye ting og kunne levere på bestilling. Sett også sammen noe nytt med en 'reell garanti' som møtte alles ønsker. De var alltid der for meg og var ikke dyre. De hadde ikke noe navn ennå.
Når det kommer til garantien har smilet forsvunnet jeg har problemet med en seks måneder gammel skriver plutselig ikke mer gul skylling og skyll igjen ingen gul retur til forhandleren får heller ikke gul tilbake han sendte den til servicesenteret til en overraskelse Jeg mottok meldingen hjemme at du ikke bruker det originale refil blekket garantien din har gått ut på grunn av dette jeg svarte vi bruker kun original blekk og hvorfor er de andre fargene gode men bare gul er det ikke men etter mye mas sender de skriveren til fabrikken Jeg vil herved fortelle deg at garantien er et smil, jeg hadde det samme med en ny motorsykkel fra forhandleren, etter to uker gikk batteriet i stykker, jeg måtte kjøpe en ny selv, aldri hørt om garantien
hei,
Jeg kjøpte en Sony Vaio bærbar PC på Banana IT (markedsby). Etter to uker ble det veldig varmt og gikk så ut. Jeg sendte datavitenskap, ingenting om maskinvare. Det var ikke nødvendig for denne visdommen, fordi viften bare ikke fungerte. Så meg tilbake. De ga kun 1 ukes garanti. Men salgsskiltet sa 1 år. Ja, det var Sony, ikke henne.
Så meg til Bangkok, Sony Center. Topp! Var overrasket over at de ikke hadde tatt det. Expert gikk for å se og ja, viften fungerte ikke. Jeg var i stand til å få en ny, men det ville ta en uke (mange unnskyldninger). De hadde samme modell, var også ødelagt, kunne ikke repareres, bare viften fungerte fortsatt. De kunne og overførte dem (Etter konsultasjon sa jeg umiddelbart ja). Likte det i årevis. Hyllest til Sony. Selv toppmerker (A-merke) går noen ganger galt, men de løser også det A.
Garanti...vel...selgerne foretrekker bare å ikke gi det (vil bare ha penger, ingen problemer), men internasjonale selskaper må og vil, for ellers vil du få merkenavnskade. Jeg går rundt bananer det med en bred køye.
Men...smil! 🙂
Prøv med produsenten..
Veldig irriterende.
Noen merker har nettsider hvor du kan sjekke om en enhet fortsatt er under produsentens garanti, for eksempel Netgear.
.
http://alturl.com/3mjw8
.
Det er vanskelig hvis du har kjøpt en enhet fra en uautorisert forhandler.
Det neste spørsmålet er om adapteren i det hele tatt dekkes av garantien, eller i det minste kabelen til denne, fordi kabler vanligvis er ekskludert fra garantien og vanligvis forårsaker problemet (Krukk i kabelen).
Det er absolutt ikke optimal service, men svindel er igjen et veldig stort ord.
Heldigvis kan utmerkede adaptere i alle former og størrelser kjøpes for noen hundre baht, så jeg håper du vil ha glede av den dyre ruteren din i lang tid fremover.
Jeg synes at responsen her er veldig kortsiktig og problemet ligger hos selgeren.
Jeg kjenner Pure Hightech veldig godt, har et godt forhold til dem og løfter holdes. Og beløpet du betalte for det er nesten utrolig. Men du må vite hva som skjer, hva problemet er og hva du kan forvente.
Jeg hadde en LG smart-TV som gikk i stykker på et tidspunkt. Da viste det seg at dette var 2 dager før utløpet av garantien. Jeg ringte ikke selgeren, men LG thailand. Melder du om feil/problem må du alltid be om BILLETT-nummer. de må inkorporere dette i sitt problemsystem. De var i stand til å få en tech etter 2 uker. å styre. Ikke noe problem, men jeg foreslo at problemet ble rapportert innenfor garantiperioden. OK, og for å holde det kort, etter 1 måned ble det totale kjøpesummen refundert.
Og denne erfaringen har jeg med Samsung, Siemens og andre enheter. Jeg har en tjeneste neste virkedag med Dell, dagen etter var de her i hua hin med et nytt hovedkort.
Så, gjør noe selv og invester for så lett å klage.
Når du leser denne kommentaren, virker det som om alt du kjøper i Thailand går i stykker innenfor garantiperioden?
Det er synd at det blir så dyrt å kjøpe alt i Nederland og sende det til Thailand, men det jeg har kjøpt nytt i Nederland de siste 5 årene er fortsatt ikke ødelagt, og jeg snakker om en bærbar PC, en smarttelefon, en 100 CM TV... Dessverre kan jeg ikke ta med meg TV-en.
Men jeg har bodd i Thailand i 20 år og har kjøpt mye utstyr til kontoret og privat bruk og har heldigvis aldri måttet returnere, selv etter at garantien gikk ut. Jeg kjenner alle selskapene som er nevnt og kjenner også holdningen og moralen til personen du trenger for å få til noe. Det burde ikke avhenge av din... 'personlighet' og overtalelsesevne, men det betyr mye. Hvis jeg sendte en thai til å jobbe for meg, og han kom tilbake uten noe og jeg forlot meg selv, så fungerte det.
Svaret ditt forvirrer meg litt.
Klagen handler om Pure high-tech og da opplyser du at High-tech er et flott selskap og at du selv ordner garantien din med produsenten.
Siden garantien er ment å håndteres av selgeren, unngår det meg hva som er så bra med selskapet.
Uansett ser ikke servicen med tanke på garanti ut til å være i god stand, for du leverer heller ikke inn utstyret ditt til Hightech.
Hei Peter, det er best å kreve garantien direkte fra produsenten av ruteren. Hilsen og lykke til Somchay
Min kone vil ha en Samsung s6 edge etter å ha hatt s4 i to år. Men etter 4 måneder bryter to pinner av i USB-kontakten, slik at den bare kan lade, men ikke lenger kan overføre data til PC-en. I kjøpsbutikken i Hua Hin ble vi henvist til et servicesenter i Hua Hin. Med et vennlig smil fortalte hun oss først at det ikke var under garanti….. merkelig telefon på 4 måneder. Etter å ha insistert på at det ble sjekket, og vi ble fortalt to dager senere at hovedkortet måtte byttes. Ok, ble byttet ut, men i Hua hin servicesenter ble det lagt til at de bare erstatter det en gang gratis. Men etter tre måneder pris igjen. Samsung griper ikke lenger inn, bekrefter Samsung Bangkok. s1 er 6 måneder gammel. Tidligere med s7, samme ladere, hadde ingen problemer. Hørte nå at usb har endret seg i s4 ... ikke lenger den gode kvaliteten som før i s6.
Jeg kjøpte en Lenovo-datamaskin hos Power Buy i Udon Thani for nesten 50.000 XNUMX THB.
Den dyreste versjonen. Garanti: 1 år.
Etter 1.5 år går skjermkortet i stykker.
Jeg kommer tilbake med enheten. Dessverre er garantien utløpt, men vi kan reparere den.
Datamaskinen ble sendt til Bangkok.
Etter noen uker kunne jeg hente den. Jeg ble veldig vennlig møtt og spurte om regningen. Regnskap? Ikke så. Fabrikkgarantien er 3 år, så reparasjon er gratis!
Se, det er service!!
Siden da kjøper jeg alt innen elektrisitet (Belkin-stikkontakter!) der til min fulle tilfredshet.
Et smil på selgerens lepper når jeg går inn igjen. Han kjenner meg nå!
http://www.powerbuy.co.th/
Ja…. gjenkjennelig historie. Men å plyndre et selskap offentlig uten å forklare noen korrespondanse med deres hovedkvarter; det føles rart på mitt moralske kompass.
Generelt sier Martin det riktig; noe som "ikke gir etter" i Thailand er egentlig ikke i live. Det tar jeg med i hvert kjøp jeg gjør her.