Den store svingen

Av François Nang Lae
Skrevet i Bor i Thailand
Tags: , ,
12 juli 2017

Det er øyeblikket enhver bileier alltid hikker mot: den store tjenesten. Et stort savn for lommeboken, og spørsmålet som aldri skal besvares om alt verkstedet har reparert og erstattet virkelig måtte repareres eller byttes ut. De første 10.000 30.000 kilometerne med bilen vår var over og siden vi kjøpte den på 40.000 XNUMX km viste telleren XNUMX XNUMX og for Vigo betyr det en stor service.

I Nederland betydde det å ringe verkstedet for å avtale en date. Det var vanligvis bare mulig etter en uke eller tre. Da jeg hadde levert bilen og syklet hjem gjennom regn og mørke på lånesykkelen, hvor bremsene og lyset ikke fungerte (ja, dette var egentlig fortsatt i Nederland), begynte den engstelige ventingen. Rundt klokken 3 ringte telefonen. "Han er klar." "Var det noe spesielt?" «Nei, bare bakdekkene hadde lite slitebane, og viskerbladene måtte byttes, men det er alltid tilfelle. Og selvfølgelig bremseklossene. Men ellers er det bare standardarbeidet.» Takket være det faktum at vi kjørte en så billig Matizje, måtte vi bare betale € 500.

Så nå måtte vi finne ut hvordan det fungerer her i Thailand. Heldigvis er det en Toyota-forhandler langs motorveien til Lampang, like utenfor landsbyen vår. Å ringe for en avtale virket ikke som en god idé for oss, for vi trenger virkelig fortsatt hender og føtter for samtaler. Så vi var innom på vei hjem for å avtale en dato. Ved inngangen til garasjeområdet står en mann som ønsker oss velkommen og leder oss med brede armbevegelser til en av parkeringsplassene. En annen ansatt kommer ut av bygningen og åpner døren min. Med vedlikeholdsheftet og kilometerkortet hengende på rattet gjør jeg det klart at vi skal på service.

Mannen sier vi må vente en stund, går inn, og kommer tilbake med all slags måleutstyr som han sjekker alt med. Vi lurer på om han virkelig forstår hva vi vil og om det vil bli gjort noe med motoren. Når vi blir invitert til å gå inn, konkluderer vi med at det faktisk ikke ser ut til å være noe vedlikehold. Den, forresten, veldig hyggelige mannen klistrer noen flere klistremerker på stolen min og kommer etter oss.

Våre data er registrert inne. Jeg prøver å gjøre det klart at jeg i det minste vil sjekke dekktrykket før vi drar. Bilen vår har siden blitt kjørt bort av en annen ansatt. Vi vet ikke hvor.

Så begynner en skriver å rasle. Den veldig hyggelige mannen river utgangen løs og legger den foran oss. Det er en rekke linjer under hverandre, med en rekke beløp bak seg. Dessverre på thai, så vi forstår beløpene, men ikke reglene. Heldigvis snakker den veldig hyggelige mannen litt engelsk, og så begynner vi sakte å forstå at en fullstendig overhaling faktisk blir gitt, ikke om tre uker, men akkurat nå. Utskriften inneholder alt arbeid som skal utføres, med tilsvarende pris. Blir vi enige, signerer vi tilbudet og vi trenger ikke vente spent på hvor stort angrepet blir.

Vi vil gjerne hjem, for det tar en time eller 2. Hadde vi visst at vi umiddelbart var på (den store) svingen, ville vi bedt naboen om å kjøre med oss. Vi spør den veldig hyggelige mannen om det er mulig å ta oss med hjem og det er mulig. Enten vi bare vil ta plass i salongen. Det er det vi ønsker og selv nå melder tvilen seg etter en stund. Forsto han oss?

Vi tenker at vi da bare skal gå til taktekkingsbutikken nedover veien, men det vil ikke skje. Den veldig hyggelige mannen ber oss vente. Noen minutter senere spurter han ut og kjører opp med en bil. Vi blir pent hentet hjem. På veien spør han hvor vi er fra, om vi har kjøpt hus og, etter at vi har sagt at vi leier et hus, hvor mye husleie vi betaler. Vi ville ikke turt stille et slikt spørsmål i Nederland, men her stilles det rett og slett. Vi har ikke noe problem med det. Vi synes faktisk det er veldig avvæpnende at noe som alle (også i Nederland) lurer på rett og slett blir spurt høyt her. Han vet kanskje.

Tre timer senere ringer telefonen og den veldig hyggelige mannen meddeler at bilen vår er klar og at han kommer for å hente oss. Jeg betaler den avtalte prisen, som er omtrent en fjerdedel av det vi betalte for Matiz, og går bort til bilen, som også er spic and span fra å bli vasket. Så ser jeg hva klistremerkene var for noe: den veldig hyggelige mannen brukte dem til å markere posisjonen til stolen og posisjonen til ryggstøtten. Han skyver stolen tilbake til "min" posisjon. Jeg går inn, den vinkende mannen ved oppkjørselen ber meg stoppe ved porten. Han skanner den nesten tomme motorveien, så vinker han meg til å kjøre inn på den, gjør en sving for å indikere at jeg må styre, ellers havner jeg over veien. Så akselererer jeg på vei hjem. For en fantastisk tjeneste de vet i dette landet.

24 svar på “Den store svingen”

  1. Khan Peter sier opp

    En positiv historie og hyggelig å lese at du setter så stor pris på servicen i Thailand. Etter min mening er ikke sammenligningen med Nederland helt objektiv. Selv tar jeg bilen min til en enmannsgarasje i min gamle bygd. Hvis jeg ringer i dag kan jeg komme inn i morgen. Han tar vanligvis ikke betalt for mindre reparasjoner. Han gjør ikke andre større reparasjoner med originaldelene, men han bestiller alltid noe like bra men billigere på internett. Alt i samråd slik at jeg kan velge hva jeg vil, han nevner prisene på forhånd. Derfor er jeg alltid fornøyd med regningen. Bilen er også rengjort, mannen er superhyggelig og veldig kunnskapsrik. Og jeg kan bare snakke med ham på mitt eget språk 😉 Så du kan også nyte en fantastisk tjeneste i froskelandet vårt.....

    • Francois Nang Lae sier opp

      Takk skal du ha. Bloggleserne ville nesten blitt redde for de mange ubehagelige opplevelsene de leser her, så jeg holder meg gjerne til de positive tingene.

      Og landsbygarasjen min var ikke så verst, men uten å overdrive litt blir en slik blogg mye mindre morsom 😉

  2. loo sier opp

    Jeg har lignende erfaringer med Toyota-forhandleren min. Veldig raskt og riktig.

    Jeg har også flatt dekk med mopeden min av og til.
    Det er et reparasjonsverksted omtrent hver 500 meter (på Samui).
    Gå, moped på stativet. Tape ut, tape inn. Klar mens du venter.
    De fester seg ikke lenger. I tillegg er ventilen nesten alltid ute når du er der
    kjørte på en stund. Kom til Nederland for det.

    Jeg liker å tro Peter at hans "lille mann" er ok og at dette skjer oftere i NL.
    Men hvis jeg må velge så går jeg for Thailand uansett 🙂

    • Pete Young sier opp

      Tips lo
      Jeg hadde også mange flate dekk
      Det er minus to typer indre rør, fant jeg ut senere
      Ja, og ikke alle hyggelige butikker har dem på lager
      Bare 1 ble laget i Thailand og koster litt dyrere enn den kinesiske
      Men mye bedre kvalitet gummi
      Videre er ringen i bunnen av ventilen ofte også montert
      Å ha dette alltid fjernet har mye mindre punkteringer
      Gr Peter

      • loo sier opp

        Det har ofte blitt påpekt for meg at det finnes bedre typer slanger.
        Men spiker og glasskår på veien bryr seg ikke 🙂
        Men takk for tipset uansett.

  3. dirk sier opp

    Nissan March første sving 10.000 km hos forhandleren i sentrum. Innkjøring uten avtale vil bli hjulpet med en gang. Tar litt tid, alle papirer skal returneres når du kommer tilbake. garanti også pent utfylt, regning 1120 thb. Ringte tre dager senere for å sjekke at alt var i orden med bilen.
    Ja, gå et annet sted....

  4. henry sier opp

    Forrige måned tok jeg med meg bilen min til en større service, 160.000 4 km. Jeg kjører en 4X3. liter turbodiesel med automatgir, en Isuzu MU. Vedlikehold tar en halv dag. motorolje, bremseolje, girkasseolje, alle drivremmer og luftfilter skiftes. For å gjøre ventetiden mer behagelig, er det gratis kaffe fra en espressomaskin (4 typer), gratis fruktjuicer, gratis popcorn og gratis informasjonskapsler.
    Hvis du kommer før kl. 9 er det gratis frokost (toast sandwich 2 stykker) eller du kan ta plass ved bord som alle har stikkontakter for bærbar PC eller Android. Selvfølgelig er det gratis høyhastighets WiFi. eller du kan gå til stillerommet hvor du kan ta plass i designer avslappende stoler laget i Norge. eller Du kan gå til panoramarommet hvor du kan følge arbeidet i garasjen. Eller du kan gå til kinorommet for å se en film hvis du ikke finner det du leter etter på en av de åtte 8-tommers widescreen-TV-ene. et lekeområde for de minste er også tilgjengelig. Det er selvfølgelig også en bedriftsmatbane med 56 plasser som kundene har tilgang til, en rett der koster 300 baht,

    Du kan følge med på elektroniske skilt. hvilken fase av vedlikehold bilen din er i. Du blir selvfølgelig oppringt når bilen din er klar. selvfølgelig er den ikke bare grundig rengjort innvendig og utvendig, men motoren rengjøres også. Garasjen har 4 etasjer, hvorav 1 etasje er nasjonalt treningssenter. Denne garasjen har en reparasjonskapasitet på 300 kjøretøy inkludert lastebiler og busser. Og hvor mye var regningen... 12 342.78 thailandske baht

    I Thailand blir du som kunde virkelig bortskjemt og de tilbyr deg en tjeneste du rett og slett ikke kan forestille deg i Flandern eller Nederland.

    Moderator: URL fjernet. Slike lange nettadresser må forkortes ellers vil de ikke vises ordentlig på bloggen. Brukes til det: https://goo.gl/

    • Piet sier opp

      Veldig bra historie ... bare legg til hvem og hvor?

      • henry sier opp

        Tripetch,Isuzu-importør i Thailand

        https://goo.gl/kWuK98

    • Rori sier opp

      Å ja, statistene her utenfor historien min finner du også hos Toyota i Uttaradit. Kan være helt enig i det

    • Henk sier opp

      pst Henry, våkn opp fordi vi er her, drømte du om den nye bilen din?? så skal vi nå ta med vår gamle Toyota til det lokale enkeltmannsforetaket.

      • henry sier opp

        bilen min er nå 12 år gammel og har 165 000 km på klokka

  5. hans sier opp

    Jeg har tatt med min Isuzu MU-7 til den lokale forhandleren i Warin Chamrap i årevis og har ikke gått glipp av en eneste service siden ny, jeg er en god mekaniker selv, jeg kan si at jeg har mitt eget verksted med alle verktøyene du kan tenke deg av, men for prisen her kan jeg ikke gjøre det selv, jeg betalte for 10 år siden i Nederland for min Mercedes 320 E diesel alltid over 800 euro per tur, her har jeg aldri oversteget 6000 baht. Jeg blir alltid med og det overrasker meg hver gang de tar av alle hjullagrene renser og smører på nytt noe som er helt unødvendig med dagens smøremidler, men det står i vedlikeholdsboken, sier verkstedsjefen, om noe må til. skal byttes prisen blir først sagt og spurt om den er bra eller om den byttes selv for vindusviskerne. Min kones Honda går også til forhandleren og samme gode service, det kan de lære noe av i Nederland.

  6. Rori sier opp

    Veldig gjenkjennelig. Opplevde det selv i Uttaradit hos Toyota-forhandleren. Yaris'en laget noen slipelyder på tomgang. Ifølge min svoger var det VDT (girkasse). Han er bilmekaniker så hele familien fulgte ham. Jeg tror (dessverre også en tekniker) det var ikke rett fordi lyden kom fra venstre side av motoren (panseret åpen) og VDT er til høyre.
    Jeg trodde en dynamo eller et sted en peiling.

    Så jeg dro med kjæresten min til forhandleren i Uttaradit (35 km fra hjemmet mitt). Vi kom inn på eiendommen ved 2-tiden på ettermiddagen.
    Gjentakelse av trekk. Sikkerhet i uniform (med caps selvfølgelig) ledet oss til en parkeringsplass. To kjæreste damer som hørte klagen. Kjæresten min fungerte som tolk i denne. Jeg var i tvil om dette fordi det jeg forklarte med ti ord tok kjæresten min omtrent ti minutter.

    Vi ble ført inn. I mellomtiden ble bilen kjørt inn til en første sjekk.
    Vi ble fortalt hva problemene var. (Vannpumpe). Kostnadene ble vist og vi ble rådet til å gjøre noen flere ting som ble funnet. (bror gjorde alt vedlikehold).
    Bremseklosser foran og bak, En rørbit av eksosen var litt tynn. Oljefilter, rens og etterfyll aircon, interiørfilter, luftfilter, tennplugger, og noen andre småting. Ehm, de kunne dessverre ikke hjelpe oss med en gang, men hvis vi kunne vente et par timer. Bilen kunne starte om en halvtime.
    Vi bestemte oss for å vente. Hjem og tilbake var også i underkant av to timer og så igjen. Vi ble ført inn på venterommet. Hvor store monitorer viste hvilken bil som var hvor og hvor lang tid det ville ta å bli ferdig.
    Vi ble behandlet med kaffe, te og brus, sammen med smørbrød og småkaker. Det var fire datamaskiner med VELDIG raskt internett som kunne brukes. Så jeg gikk gjennom alle e-postene fra rundt fire uker her på stedet.
    Fordi jeg spurte når du ville starte på bilen, vil jeg også gjerne se undersiden for å se bilen. Etter en halvtime ble jeg oppsøkt av sir bilen din er på broen når som kan ta en titt nå og diskutere med mekanikeren på spørsmål.
    Bare sjekket under bilen selv om rapporterte forhold stemte og om jeg så noe ekstra selv (heldigvis ikke) kom jeg tilbake til venteområdet.
    Nøyaktig to timer senere (vi kunne følge med på skjermen) sto bilen klar på verkstedet. Dessverre kunne vi ikke ta den med oss ​​umiddelbart, for selv om klokken var nesten 5 og verkstedpersonalet allerede forlot selskapet, holdt de på å rydde opp i bilen vår. (nei ikke vask og skylling) men rengjøring både innvendig og utvendig.Aldri sett den ekte fargen på forsetet, men etterpå.
    Kostet i underkant av 9000 bad.
    Det koster kun å installere en vannpumpe i Nederland. begrepet kunde er konge gjelder absolutt her. For meg på den tiden som den første opplevelsen i en forhandlergarasje i Thailand, en lettelse. På kvelden hjemme ble min kjære enig med broren om at Toyotaen kun dro til forhandleren for vedlikehold.
    Å, hun fortalte meg senere at kostnadene hos bror var mye høyere og at bror ikke serverte kaffe og te. Oh, og hun trodde også at jeg var veldig vennlig mot resepsjonen eller mottaksdamene.

  7. lunge addi sier opp

    Samme positive opplevelser i Toyota-garasjen i Chumphon. Fantastisk service tilbys. Jeg skal ikke beskrive det hele her fordi det bare tilsvarer det jeg kunne lese ovenfor. Hadde bare ett problem etter en service: glemte å stramme boringene til batteriforbindelsen. En liten glemsel som kan skje med de beste og så skal jeg ikke klage på det.
    Også en karosserireparasjon: støtfangeren ble utført perfekt uten problemer og kostnadene var NULL THB. Fullstendig ordnet direkte med verksted av min All In forsikring, også fra Toyota. Jeg er alltid positivt sjokkert over prisen på en vedlikeholdstjeneste fordi de er veldig lave og de blir alltid kommunisert på forhånd.

  8. Toni sier opp

    Vi kjører en Ford Ranger pickup. Historien passer akkurat med våre erfaringer. Riktig service. En gang måtte batteriet byttes, men det ga opp ånden etter seks måneder. Vi fikk en ny uten mye diskusjon.

  9. henry sier opp

    Jeg kjøpte min MU7 brukt fra en bruktforhandler, den var nesten 3 år gammel og hadde 2700 km på kilometertelleren, det hadde vært en Tripetch executive-bil. Så den måtte fortsatt motta sitt første gratis vedlikehold på 5000 km. Før og nå fulgte jeg vedlikeholdsplanen hos Tripetcg. Etter noen måneder fortsatte det å lyse en varsellampe, men de klarte ikke å reparere den og kunne ikke finne årsaken. Men de bestemte seg for å bytte ut hele den elektriske kablingen under garantien, pga. mest sannsynlig var det en falsk kontakt et sted

    Da bilen min var 8 år og kilometertelleren viste 75 000 km, forble motorvarsellampen å lyse. Ved kontroll viste det seg at motoren min var full av sot, oljekjøleren var blant annet helt tett. Folk skjønte heller ikke helt hvordan dette var mulig. Den eneste løsningen er en fullstendig overhaling av motoren, som koster 75 000 Baht. Det tok litt tid å svelge og jeg ble litt blek. men det var ingen vits i å sutre så jeg var enig. Reparasjonen vil ta en uke.
    Og neste dag, om morgenen, fikk jeg en telefon fra Tripetch, som hadde konsultert bilens vedlikeholdsplan og også sjekket omdømmet mitt som kunde, alltid blid og vennlig. Derfor hadde ledelsen bestemt seg for å gi meg en ny motor gratis som en kommersiell gest. Og det var virkelig en ny motor, for noen uker senere mottok jeg en bunt med dokumenter som jeg måtte ta med til transportkontoret for å justere den blå Tabian-stangen min. Senere fikk jeg vite av en bekjent som kjente noen på ledernivå at mitt gode rykte som kunde hadde spilt en stor rolle i beslutningen om å gi meg en ny motor.
    Jeg kan ikke forestille meg at et ikke-japansk merke i Nederland eller Belgia ville ha gjort den samme kommersielle gesten for en 8 år gammel bruktbil med 75000 XNUMX km på kilometertelleren.

  10. Joseph sier opp

    Kjære folk, dere glemmer at timelønnen i Thailand er en brøkdel av den i Europa og at dere får en pensjon som en arbeidende thailandsk bare kan drømme om. Hvis du måtte tjene til livets opphold i Thailand, ville du snakket veldig annerledes. Lurer på om du kunne kjøre bil da.

    • Rori sier opp

      Eh timelønnen hos min Volvo-forhandler i Nederland er 62,84 eksklusiv 21 % mva.

      Ikke værst. En sveitsisk bekjent betaler 328 Euro per time i lønn i en garasje for sin Mercedes i Zürich (Sveits).

      Hmm Ok, lønningene er lavere, men delene er også 30% av hva det er her i Nederland. Og det er ikke bare moms. fordi det vil gå opp.

    • FrancoisNangLae sier opp

      Aner ikke hva du egentlig vil si. Er det noe galt med konklusjonen om at servicen her er god og kostnadene lave?

    • John sier opp

      Faktisk, hvis timelønnen i TH går opp (og det er ikke lenge til nå, arbeideren i TH ser også hva som er til salgs i verden på internett og vil ha dette og med rette selvfølgelig) vil tjenesten også reduseres . Ikke bare ved garasjen, men overalt hvor det fortsatt er hele «flokker» med ansatte som går rundt, vil dette avta i fremtiden. Ta en god titt rundt deg og du vil se at automatisering sakte starter i alle sektorer i TH også.

  11. Freddie sier opp

    For større og mindre bilvedlikehold er Thailand det beste av det beste. Hvis det er bra, kan og bør det sies. Jeg betaler mindre enn 3.000 baht for en årlig inspeksjon i Honda-garasjen min i Udon Thani, og de bruker omtrent 3 timer på å jobbe med den med all kraft. Bilen er plettfri etterpå, alt er perfekt forklart til min kone hva de har gjort. I mellomtiden hadde jeg kaffe i salongen (kunderom) og tjenesten er bokstavelig talt AF. I tillegg arrangerer de også den årlige forsikringen all-in for min Honda City 2015, som beløper seg til 17.500 XNUMX bath.

  12. Paul Schiphol sier opp

    Fin positiv historie Francois. Vi glemmer ofte de mange gledene, på grunn av små irritasjoner, som så videreføres på en forstørret måte. For det meste mangler som kunne ha kommet til en løsning uten irritasjon med litt empati og vennlighet.

  13. Peter van der Stoel sier opp

    fin historie, jeg var i Thailand med min thailandske kone i 6 uker, midten av mars til deler av mai, lånte en bil av min thailandske kones sønn izusu 3ltr turbo 65000 10 på kilometertelleren, 165000 år gammel så det kan også være XNUMX XNUMX km, du vet aldri.
    merkelig støy fra motoren hva kan det være for garasjen har du time nei vi har ikke sett deg ned så tar vi en titt.i en ekte isuzu garasje nær ban bueng vei nr. 331.
    og ja problemer trykkgruppe clutch og bakre bremsebelegg ok men også en større overhaling kan gjøres uten problem.
    3 og en halv time senere er alt klart 17000 thb videre og alt fornyet eller € 453,- ekstremt god hjelp gamle deler returnert pent utført, stiller du opp riktig eller pent vil du også bli hjulpet på en slik måte er min erfaring og har alltid vært tilfelle etter +/- 10 x Thailand september 2017 fast bosetting i Thailand og også nytt hus og her også de gode avtalene med entreprenøren, det er alt mulig, jeg er selv tekniker, kanskje det gjør en forskjell at oppsettet ditt er det viktigste tror jeg.
    hilsen peter


Legg igjen en kommentar

Thailandblog.nl bruker informasjonskapsler

Vår nettside fungerer best takket være informasjonskapsler. På denne måten kan vi huske innstillingene dine, gi deg et personlig tilbud og du hjelper oss med å forbedre kvaliteten på nettstedet. Les mer

Ja, jeg vil ha en god nettside