I dag vil jeg gi en liten advarsel videre til en prosess her i Thailand som fortsatt irriterer meg litt. Jeg bestilte nylig en vare fra Lazada. Jeg skulle ha visst det. Denne varen tilbys dyrere over hele verden enn den var hos Lazada. Det var faktisk en advarsel. Uansett, jeg trodde på unntak og kjøpte og betalte med en gang (det var ingen annen mulighet).
Noen timer senere fikk jeg en melding fra Lazada om at bestillingen var kansellert og pengene mine ble returnert. Nå er det ikke det som er problemet. Men her i Thailand får du ikke pengene tilbake så raskt. Ved kjøp med kredittkort kan det ta opptil 5 dager før pengene er tilbake på kontoen din. Men vet de fleste at en refusjon via debetkort kan ta opptil 45 dager? Det er jævla lang tid.
Jeg snakket med Lazada kundeservice og fikk refundert en kupong på 200 baht som trøst. Grunnen til at jeg tok kontakt med Lazada var at det i grunnen til kanselleringen stod at det var avvik i kjøpesummen. Som jeg skrev er det dyrere alle andre steder, så jeg antok at den opprinnelige selgeren hadde oppgitt feil beløp. Jeg var ganske villig til å betale det virkelige beløpet for det (om ikke for dyrt). Så jeg skrev til Lazada og en ansatt skrev tilbake og sa at det hadde vært et teknisk problem og at dette var et unntak ... bla bla bla. Da spurte jeg, kan jeg fortsatt bestille varen? Ja, det ville ikke være noe problem, og jeg kunne bruke kupongen.
Nå er jeg ikke helt dum. Jeg har paypal. Så jeg bestilte samme vare igjen, men betalte så via Paypal. Og se, det er nå som jeg skriver klokken 4, Lazada kansellerte bestillingen en gang til og returnerte pengene. Nå til Paypal. Det er ennå ikke på regningen (jeg tror de er alle fortsatt i seng), men jeg mistenker at det kommer tilbake tidligere denne gangen.
I mellomtiden er også artikkelen fjernet fra tilbudet, noe de burde ha gjort første gang. Det er selvfølgelig også mulig at dette ikke er lett og at det derfor ble tilbudt en stund.
Så min advarsel til potensielle kjøpere: hvis du kjøper fra Lazada eller andre steder på nettet i Thailand, betal først når varen er levert. Normalt gjør jeg alltid det selv, men det alternativet var ikke til stede her. Hvis du da betaler, gjør det ALDRI med et debetkort, med mindre du ikke har noe imot å vente 45 dager på pengene dine!
Det samme gjelder for Agoda: Jeg hadde kansellert en hotellbestilling forrige uke og nå må jeg vente så lenge på de pengene! Ved betaling med kredittkort vil du få pengene tilbake innen fem dager. Vennligst merk: dette skyldes IKKE Lazada eller Agoda. På sin side gjorde de alt raskt og godt. Det er på grunn av bankene som av en eller annen grunn ikke umiddelbart refunderer pengene til kontoen din.
I mitt tilfelle er grensen min nådd. Jeg brukte nesten 7 timer om dagen på internett på å søke, sammenligne og fundere over hvordan jeg skulle kjøpe den varen i 8 dager, og det virket til slutt for meg at den sikreste måten å gjøre det på var på Lazada. Ikke! Fra nå av vil jeg bruke Paypal igjen for bestillinger eller jeg betaler hjemme.
Jeg håper at budskapet mitt kommer godt frem og at jeg har kunnet advare og hjelpe noen få lesere til ikke å komme i samme situasjon.
Sendt av Jack
Dette er også tilfellet hvis du kjøper noe fra Big og det viser seg at det ikke er bra.
Du går tilbake og de har ingen nye. Du vil faktisk først få pengene tilbake etter 45 dager når du bruker et debetkort.
Det var heller ikke mulig å betale for et dyrere alternativ. Måtte betale alt på nytt.
Jeg kunne hoppe høyt og lavt. Dette er politikken.
Dyrere innkjøp, så ta en god titt på hvordan ting løses/håndteres ved kvalitetsproblemer.
Ok, jeg betaler alltid riktig når postmannen kommer.
Hvis det ikke er mulig, har jeg fortsatt Lazada-lommeboken som du kan betale fint og enkelt med, men du må først sette opp et beløp og det er mulig fra 200 til maksimalt 25000 XNUMX b.
Enten du betaler via minibank eller nettbank.
Mzzl
Pekasu
Vi gjør mye med LAZADA til vår store tilfredshet, vi velger alltid COD uten unntak
Postoppkrav Hvis du noen gang har et nettbrett med problemer, vil pengene dine bli returnert innen 5 dager.
Hilsen Cees Roi et
Det handlet heller ikke om at Lazada var god eller dårlig. Jeg har alltid hatt gode erfaringer med Lazada og jeg vil alltid kjøpe noen.
Advarselen går ut til refusjon av en vare som ble kansellert.
Igjen, INGENTING var galt med Lazada.
Det går perfekt frem til bankinstitusjonene og så er det opp til bankene når du får pengene tilbake. Jeg har nå fått pengene mine tilbake. Så det var "bare" en uke med venting, og pengene jeg fikk tilbake fra Agoda med hotellavbestillingen er der også. Det tok litt lengre tid, men ikke de 45 dagene det KAN ta.
Du vet rett og slett ikke. Så igjen, ikke få panikk, disse selskapene gjør det bra ... pengene vil komme tilbake ... men det kan ta lengre tid.
Kan du betale via Paypal går det egentlig innen en dag og det er en fordel.
Kjære Jack,
Å få penger tilbake er alltid et problem hvis det ikke er lovbestemmelser for dette, som i EU. Jeg tror ikke det spiller noen rolle hvor skylden ligger. Jeg kjøpte en seng hos Tesco Lotus i en årrekke. Betalt med mitt nederlandske kredittkort. Sengen kunne ikke leveres i tide etterpå. Salget ble kansellert etter gjensidig samtykke. Men det nederlandske kredittkortet mitt ga noen problemer med refusjon. Det var lange henvendelser til hovedkontoret. Etter omtrent en og en halv time syntes jeg det var lenge nok til at mannen på telefonen studerte sikkerhetskoden veldig nøye. Jeg krevde umiddelbart kredittkortet mitt tilbake og pengene mine. Det fungerte.
det er en klar forskjell på et debetkort og et kredittkort.Med et debetkort betaler du rett og slett og er avhengig av mottakeren om du får pengene tilbake. Banken har rett og slett ingen funksjon utover å bare utføre betalingen.Ved betaling med kredittkort har du mulighet for at kredittkortselskapet tar seg av skaden ved feillevering eller manglende levering. Hos mange kredittkortselskaper har du med andre ord en slags kjøpsgaranti. Det er litt for forenklet, men i store trekk høres det slik ut.
John, som jeg påpekte, var det ikke Lazadas feil. De returnerte pengene samme dag. Forskjellen vil være riktig, men da avhenger det av pengeinstitusjonene. Et kredittkortselskap innen fem dager, et debetkort - så via banken opptil 45 dager og med PayPal samme dag.
Så banken er ikke det beste alternativet. Jeg lurer på hvorfor det kan ta så lang tid der.
Dette skjer ikke bare i Thailand.Min mann hadde bestilt en retroradio og betalt med kredittkortet sitt.Til vår overraskelse ble 2 ganger beløpet reservert for selskapet. Heldigvis mottok selskapet kun 1 gang beløpet.Men reservasjonen for en annen tok det en måned å løse dette beløpet.
vel,
Jeg kjøpte en billett fra AirAsia via Airpaz, du må først bestille, du får et bekreftelsesnummer og så må du betale for bekreftelsesnummeret via din thailandske bank innen en time. Gjorde dette to og to ganger hadde de ikke mottatt noen penger, mens SIAM-banken hadde belastet det.
Bedt Airpaz opptil 5x om å refundere pengene, men har ikke fått noe enda.
Min erfaring er; hvis du gir en thailandsk penger vil du aldri få dem tilbake.
Jeg kjøpte også noe fra Laza for to år siden, men det var ikke bra, jeg sendte det tilbake og venter fortsatt på refusjon, dårlig, veldig dårlig selskap.