Hotellbestillingsnettsted Booking stopper villedende reklame
(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Bookingnettstedet Booking.com vil justere sin kommunikasjon om hotelltilbud på nettsiden sin. Det opprinnelig nederlandske selskapet har gjort avtaler om dette med EU-kommisjonen og ACM.
Bestilling av et internasjonalt nettsted der forbrukere kan bestille overnatting for en ferie eller reise. Siden vises nå på 43 språk. og sier det tilbyr omtrent 1,07 millioner steder for overnatting. Booking.com ble grunnlagt i 1996 – da fortsatt under navnet Bookings.nl – av en student fra University of Twente: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com vil fra nå av bli mer transparent om tilbud, rabatter og priser. Det er de også tvunget til ifm Europeisk forbrukerlovgivning, som vil bli mye mer obligatorisk fra neste måned.
Dette er hovedsakelig villedende tekster på nettstedet som "Bare ett rom igjen!", "Bestilt femti ganger i løpet av de siste 24 timene!" som forårsaker mye irritasjon. Selskapet kommer til å slutte med det. Tilbud har ikke lenger en tidsbegrensning. Dersom et hotell betaler for å stå øverst i søkeresultatene, vil dette bli nevnt.
EU krever at Booking.com annonserer i alle land med totalpriser, inkludert avgifter og skatter. Nettselskapet har frist til juni på å implementere disse endringene i alle EU-land. Tiltakene vil også gjelde for andre hotellbestillingsnettsteder som er aktive i Europa.
Booking.com har forhandlet i flere måneder med EU-kommisjonen og nasjonale forbrukervakter. Selskapet har blitt irettesatt flere ganger tidligere for sine villedende reklametekster i Nederland.
Manglende overholdelse av avtalene kan føre til en betydelig bot for selskapet.
Kilde: NOS.nl
Ja, i Europa, men i Asia misbruker de det enda mer for å villede folk, fordi europeiske regler ikke gjelder der. De legger kriminelt press på hotell- og gjestehuseiere. De er svindlere som utnytter makten sin på bekostning av kundene og serveringsbransjen. Veldig onde karakterer.
Hvis bare de ville forbedre deres "Affiliate"-program og slutte å manipulere det.
Jeg har fortsatt 100 % bestillinger, som jeg ikke finner i statistikken.
Det er på tide at de blir irettesatt. Jeg jobber på hotellet, men dette selskapet er totalt lite samarbeidsvillig, og de har aldri feil. Alltid et feil hotell. Antall ganger vi har problemer med gjester at de fortsatt må betale byskatten er utallige. Diskusjon med gjester hver dag. Og provisjonen du betaler er også veldig høy, minimum 20 %. Nei, bare bestill direkte med hotellet er mitt råd.
Jeg forstår det med den komiteen, men tenk med deg selv; Når jeg bestiller direkte med et hotell, er prisen aldri billigere enn hos Booking.com. Vennligst forklar det for meg! For jeg ville vært en tyv av min egen lommebok hvis jeg bestiller direkte, til en høyere pris, mens hotellet også betaler 20 % provisjon på den LAVE prisen. Og jeg snakker ikke engang om gratis avbestilling (utvilsomt anathema for hotelleieren også). Hvis Booking.com ikke er til fordel for hotellet ditt, hvorfor gjøre forretninger med Booking.com?
Det ville vært fint for hoteller å komme med RIGTIG GODE tilbud på sine egne sider. Mitt inntrykk, ubegrunnet, er at hotellene bare håper på «suckers» (med all respekt) som betaler full pris og ikke gidder å sammenligne (Booking.com, Agoda, Hotels.com og de mange nettstedene der ute).
Virkelig, du bør ikke komme til meg for synd om 20% provisjon hvis du rett og slett ikke kommer opp med et likeverdig eller bedre tilbud på din egen side. Du kan sutre om hvordan Booking.com ødelegger markedet og for hotelleieren vil det bli det. For kunden er det litt annerledes. Tilsynelatende betaler han noen ganger for mye.
NB: Jeg reiser (på jobb) ganske mye (dvs. interkontinental en gang i måneden) og blir noen ganger tvunget til å bo på hotell før eller etter flyturen. Jeg ble flere ganger fortalt av resepsjonisten at jeg var lurt å bestille via Booking, fordi "det er billigere". Det forklarer også min tankegang i denne saken.
Nylig viste reservasjonspapirer på et hotell: booking.com ber om en provisjon på 12 %.
Min erfaring er at du noen ganger kan bestille billigere på disse nettsidene - men kommentaren om 1 rom igjen eller booket 5 ganger i løpet av de siste 24 timene er selvfølgelig tull. Kanskje enkelte mennesker tror det. Hvis jeg går til en av disse sidene Bestill det for maks 1 netter, hvis jeg ikke kjenner hotellet. Noen ganger ser du bilder fra 2 år siden eller de bygger ved siden av hotellet Hvis det er hotelleieren selv, kan du noen ganger forhandle om prisen for et lengre opphold..
Hvorfor samarbeider hotellet ditt med booking.com? Hotellet vil sikkert tjene nok på det. Jeg forstår fra meldingen din at hoteller kan bestilles 20 % under booking.com-prisen, men generelt er direkteprisene dyrere enn booking.com og andre bookingbyråer.
Det er ikke nødvendigvis en berikelse for hotellene om internetteksperter legger ut et produkt som dette på markedet.
Hvis du i det hele tatt ønsker å være synlig i internettjungelen, må du delta og du står fast med deres inntektsmodell og, viktigere, en begrensning av dine egne rettigheter.
Faktisk det samme spillet som alle store forhandlere spiller. Du ville ikke gjort det for marginen, men plasseringen og mengdene kan lindre smerten.