Min wieħed biljett tal-ajru jew vjaġġ organizzat lejn it-Tajlandja, pereżempju, għadu mqarraq bi prezzijiet opaki jew soprataxxi pprojbiti.
De Awtorità għall-Konsumaturi u s-Swieq (li qabel kienet l-NMa) għalhekk se tieħu azzjoni drastika issa li jidher li dawk li jipprovdu l-ivvjaġġar u l-vaganzi mhux qed jikkonformaw mal-liġi. Kumpaniji tal-ivvjaġġar li jinjoraw ir-regoli jistgħu jiffaċċjaw multa sa €450.000 għal kull ksur.
Prezzijiet qarrieqa fl-industrija tal-ivvjaġġar
B'kampanja ta' informazzjoni li tibda llum, l-Awtorità tal-Pajjiżi l-Baxxi għall-Konsumaturi u s-Swieq (ACM) trid tinforma lill-konsumaturi li jistgħu jirrappurtaw lil min iwettaq ir-reat. B'kollaborazzjoni ma 'ConsuWijzer, il-vjaġġaturi jsiru infurmat dwar x’inhu u x’inhu permess meta jiġu biex jiġu ddikjarati l-prezzijiet fl-industrija tal-ivvjaġġar. ConsuWijzer.nl jintroduċi l- Kontroll tal-prezz tal-ivvjaġġar, għodda biex tammonta l-ispejjeż kollha (addizzjonali) ta 'vjaġġ.
L-ACM teħtieġ li l-industrija tal-ivvjaġġar turi l-prezzijiet tal-vjaġġi u l-biljetti tal-ajru inklużi l-ispejjeż kollha inevitabbli u li l-konsumaturi jistgħu jagħżlu servizzi żejda permezz ta' 'opt-in'. Eżempju ta' dawn l-ispejjeż addizzjonali fissi huma l-ispejjeż tal-prenotazzjoni, l-ispejjeż tas-servizz/riżervazzjoni, l-ispejjeż tal-amministrazzjoni, it-taxxa tal-ajruport u l-ħlas addizzjonali għall-fjuwil.
Barra minn hekk, il-vjaġġ jew l-akkomodazzjoni għandhom ikunu jistgħu jiġu bbukkjati għall-prezz fir-reklam. Dawn ir-regoli diġà japplikaw, iżda għadhom spiss jiġu evitati mill-fornituri tal-ivvjaġġar.
Regoli ċari prezzijiet
Biex tiffaċilita l-applikazzjoni ta’ prezzijiet ċari fl-industrija tal-ivvjaġġar, l-Awtorità tal-Konsumatur u s-Swieq ġabret fil-qosor ir-regoli f’ħames punti:
- Il-prezz fir-reklam huwa l-prezz li għalih jistgħu jsiru prenotazzjonijiet.
- L-ispejjeż kollha inevitabbli huma inklużi fil-prezz tar-reklamar.
- L-ispejjeż kollha varjabbli inevitabbli huma ddikjarati direttament fil-prezz tar-reklamar.
- Elementi fakultattivi huma ddikjarati b'mod ċar bl-ispejjeż tagħhom fil-bidu tal-proċess tal-prenotazzjoni.
- Elementi fakultattivi mhumiex iċċekkjati minn qabel.
Fil-bidu tal-proċess tal-prenotazzjoni, il-konsumatur għandu jkun ċar x'inhu l-prezz totali tal-prenotazzjoni, inklużi l-ispejjeż kollha inevitabbli. L-ispejjeż varjabbli inevitabbli huma wkoll iddikjarati b'mod ċar fil-prezz tar-reklamar. Spejjeż addizzjonali oħra jsiru biss jekk il-konsumatur jagħżel servizzi addizzjonali u jimmarkahom hu stess. Dawn l-ispejjeż għandhom jiġu ddikjarati b'mod ċar fil-bidu tal-prenotazzjoni. B'dan il-mod, il-konsumatur jista' minnufih jiddetermina l-ammont totali u ma jkunx sorpriż bi spejjeż addizzjonali li se jiżdiedu aktar tard fil-proċess tal-prenotazzjoni.
Meta se tittieħed azzjoni REAL hawn, jekk mhux kull sena f'nofs ir-rebbiegħa? Dan ilu għaddej snin u kull sena jintervjenu... huma jgħidu….
Anke KLM huwa ħati ta’ dan; jiżdiedu 10 ewro addizzjonali meta tibbukkja. Għaliex dan mhux biss inkluż direttament fil-prezz? Fornituri oħra jagħmluha saħansitra aktar ikkulurita; Pereżempju, f'BudgetAir tħallas "miżata ta' riservazzjoni tal-linja tal-ajru" u "miżati għall-ibbukkjar tat-titjira". Nista’ nitlef is-sfumatura, imma tradotti b’mod laxk it-tnejn ifissru l-istess ħaġa, hux? Imbagħad sempliċement iċċarġja 30 euro booking fee... Minħabba li 17,50 booking fee u 12,50 booking fee huma eżattament l-istess. Jew iridu jagħtu l-impressjoni li huma stess se jiggwadanjaw inqas minnha?
Fortunatament, hemm ukoll aħbar tajba biex tirrapporta: Fuq Skyscanner.nl tara l-prezz korrett, għalkemm wara riferiment għal, pereżempju, BudgetAir l-ewwel tasal bi prezz aktar baxx u wara l-"spejjeż tal-prenotazzjoni" u "miżata tar-riservazzjoni" ġew miżjuda, huwa tabilħaqq l-ammont muri qabel.
Huwa notevoli li meta mort direttament fuq is-sit BudgetAir, il-prezz kien 8 ewro ogħla minn meta ġejt fis-sit permezz ta’ Skyscanner.nl...
Peress li nippreferi nibbukkja direttament mal-linja tal-ajru, spiċċajt nibbukkja mal-Finnair għall-istess prezz. U hemm tista 'sempliċement tħallas bl-ideal mingħajr spejjeż żejda. Hekk faċli!
Wasal iż-żmien li tagħmel xi ħaġa dwar dan u nisperaw fi żmien qasir, iżda multa
ta' 450.000 għal kull ksur huwa, fl-opinjoni tiegħi, żball editorjali
45.000 ewro għal kull ksur, li huwa massimu.
Għażiż Piet, jekk jogħġbok semmi sors jekk titlob xi ħaġa. Dan huwa s-sors tiegħi: http://goo.gl/EzB4p
Aqra l-aħħar linja tal-istqarrija għall-istampa:
L-ACM se tiffoka b'mod attiv fuq dan fil-perjodu li ġej. Kumpaniji li ma jikkonformawx mar-regoli jistgħu jiġu mmultati sa EUR 450.000 għal kull ksur.
Nista’ ninfurmak ukoll li Ryanair riċentament ġiet immultata €370.000. Sors: http://goo.gl/V6tne
Nittama wkoll li jiehdu hsieb l-assessjar addizzjonali tas-surcharge tan-nar, kwazi kull sena tircievi email aktar tard wara booking li trid tħallas xi extra tal-fuel li zdied, ma nahsibx li huwa normali .
Mhux veru li jekk l-ammont kollu dovut jitħallas immedjatament meta ssir il-booking, dik it-taxxa addizzjonali ma tistax tiġi applikata aktar?
Qed nitlob għax qatt ma kont inkarigat taxxa addizzjonali għas-surcharge tal-fjuwil.
Il-mistoqsija tibqa': dan huwa ħafna għall-organizzazzjonijiet kollha tal-ivvjaġġar, minkejja li n-nies jibbukkjaw vjaġġ li jibda mill-Belġju jew mill-Ġermanja, huwa kważi impossibbli li tivverifika dan.
L-Aħħar Minuti b’mod partikolari qed jiġi mbagħbas.
L-aħjar huwa li jkollok kollox ikkonfermat bil-miktub minn qabel biex tevita sorpriżi.
Il-ġellieda tal-premju kultant jagħmluha diffiċli ħafna, fil-passat kien hemm saħansitra wieħed li ried il-flus biex juża t-tojlit. Il-ħlas għall-ikliet (snacks) tiegħek huwa diġà standard ma' ħafna minn dawn il-kumpaniji... iżda dan ma jiġix ikkomunikat meta tibbukkja