Mistoqsija tal-qarrej: Lura l-Pajjiżi l-Baxxi bil-KLM, sew jekk hux tajjeb biex itir u/jew it-test tal-korona?
Marti vvjaġġat lejn it-Tajlandja biex ittella’ lil bintha ta’ 17-il sena, ilha kwarantina f’Bangkok għal ġimgħatejn. Suppost tirritorna ma’ bintha fl-2 ta’ Marzu, għandha appuntament l-isptar biex tagħmel test tal-fit to fly. Fhimt li t-Tajlandja hija pajjiż sigur u l-ebda test mhu fil-fatt meħtieġ biex tirritorna.
Ħafna minna ttajjar bil-KLM lejn Bangkok jew minn Bangkok għal Amsterdam. Dak li xi nies ma jafux hu li KLM hija l-eqdem linja tal-ajru fid-dinja. L-Olanda għalhekk kellha rwol importanti fl-istorja tal-avjazzjoni. Pereżempju, Anthony Fokker (1890 – 1939) kien pijunier famuż fl-avjazzjoni Olandiż u manifattur tal-inġenji tal-ajru.
Ċifri annwali tal-KLM 2020
Is-sena 2020 kienet sena oerhört iebsa għall-KLM u l-impjegati tal-KLM. Il-pandemija brutali tal-COVID ġabet in-netwerk ta’ KLM għal waqfien virtwali f’April u wasslet għal telf u żidiet fid-dejn bla preċedent.
Il-linja tal-ajru KLM tieqaf ittir lejn destinazzjonijiet imbiegħda. Din id-deċiżjoni hija r-rispons tal-KLM għall-kundizzjonijiet ta’ dħul aktar stretti għall-Olanda mħabbra mill-kabinett ilbieraħ.
Sottomissjoni tal-qarrej: Is-sensazzjoni tiegħi kienet ħażina, KLM grazzi għas-servizz bla xkiel
Minħabba l-virus Covid19, jien u l-familja tiegħi ma stajniex intiru minn Bangkok għal Amsterdam fil-bidu tal-2020 minħabba restrizzjonijiet tat-titjir.
Messaġġ personali minn Pieter Elbers, CEO ta’ KLM
COVID-19 biddel radikalment id-dinja tagħna - id-dinja tiegħek u dik tal-KLM. Bħala klijent ta' KLM apprezzat ħafna, int ma kontx kapaċi tagħmel il-vjaġġi li kont qed tistenna bil-ħerqa fis-sena li għaddiet.
Talba dwar titjira kkanċellata b'ħafna għajb u dwejjaq
Fis-7 ta’ Jannar, tlaqt minn Amsterdam għal Bangkok b’biljett bir-ritorn tal-KLM, ibbukkjat fuq Vliegwinkel.nl, biex nirritorna d-dar fit-3 ta’ April. It-tfajla tiegħi temmen li tliet xhur huma twal wisq għaliha u telqet fit-23 ta’ Frar. Flimkien konna ttiru d-dar minn Bangkok fit-3 ta’ April wara l-vjaġġ tagħna mill-Vjetnam. Bla dubju m’aħniex l-uniċi li magħhom Covid ikkawża l-problemi meħtieġa.
Mistoqsija tal-qarrej: Min qed itir mal-KLM lejn l-Olanda fit-23/12?
Għajnuna! Min se jtir bil-KLM lejn l-Olanda fit-23/12? Arjen issa jinsab l-Olanda u għalissa ma jistax jirritorna t-Tajlandja, fejn ilu jgħix s-snin. Il-kelb leali tiegħu Vos baqa’ lura u wara ħafna arranġamenti kien se jtir lejn il-kap tiegħu fit-22/12. Iżda KLM mhux se tieħu klieb f'dik il-ġurnata. Huwa possibbli fit-23/12, allura jekk taf lil xi ħadd jew qed itir lilek innifsek u trid tiċċekkja l-kelb f'Suvarnabhumi u tiggwidah lejn il-ħruġ f'Schiphol, Arjen ikun qed jistenniek hemmhekk.
Staqsejt il-mistoqsija hawn qabel, u sibt ukoll qarrej lest li jgħinni, din is-sinjura utli ħafna saħansitra bidlet id-data tat-titjira biex tippermettili nieħu l-kelb tiegħi.
ILT: Il-linji tal-ajru jridu jħallsu lura l-flus fi żmien sebat ijiem f’każ ta’ kanċellazzjoni
Mill-1 ta' Ottubru, il-linji tal-ajru kollha jridu jħallsu lura l-prezz ta' biljett tal-ajru fi żmien 7 ijiem jekk titjira tiġi kkanċellata. Dan huwa t-terminu li jippreskrivi wkoll ir-Regolament Ewropew.
Biljetti tat-titjira KLM skambjati għal vawċer rimborsabbli
Minn issa 'l quddiem, il-klijenti tal-KLM jistgħu jitolbu vawċer rimborsabbli mingħajr ħlas u għal kwalunkwe raġuni għal biljetti tal-ajru KLM bi tluq skedat qabel jew fil-31 ta' Marzu 2021. Il-klijenti mbagħad ikollhom l-għażla li jixtru biljett ġdid jew jitolbu rifużjoni b'dan. vawċer.
Mistoqsija tal-qarrej: Mart Tajlandiża lura fit-Tajlandja
Marti ta’ oriġini Tajlandiża sejra lura t-Tajlandja fis-27 ta’ Settembru u ttir mal-KLM. Hi rċeviet formola mill-ambaxxata Tajlandiża fl-Aja. X'għandha timla għall-partijiet differenti? U fejn tista' tikseb ċertifikat Fit to Fly?
Xtrajt biljett onlajn fuq is-sit tal-KLM xhur ilu, issa rċevejt voucher imma rrid naqilbu f'rifużjoni, hawnhekk tibda l-problema! KLM ma tirrikonoxxix dan għaliex huwa dokument differenti. U bħala riżultat, xi tip ta 'messaġġ ta' żball jiġi ġġenerat. Issa rrid napplika għal rifużjoni mill-ġdid, iżda dan huwa impossibbli, ma jidhirx li jaħdem.
Se nivvjaġġa lejn l-Olanda ma' KLM fit-23 ta' Awwissu. Jista' xi ħadd jgħidli x'iktar għandi bżonn, minbarra l-biljett u l-passaport tiegħi, meta niċċekkja f'Bangkok? U x'inhu mitlub minnek fl-Olanda?
Mistoqsija tal-qarrej: Problemi mal-KLM
Ibbukkejt biljett mal-KLM għat-tfajla tiegħi mit-Tajlandja. Hija ġiet f'Jannar 2020, u għandha tirritorna f'April 2020.
Madankollu, KLM ikkanċellat il-vjaġġ tar-ritorn minħabba l-korona, u aħna nirċievu vawċer għall-vjaġġ tar-ritorn. Madankollu, għadna kemm irċevejna email mingħand KLM…..
Il-konsegwenzi drammatiċi tat-tifqigħa tal-COVID-19 għall-avjazzjoni huma saħansitra aktar evidenti fiċ-ċifri tat-tieni kwart tal-KLM minn dawk tal-ewwel kwart. Il-merkanzija sejra tajjeb, iżda t-titjiriet tal-passiġġieri għadhom ma juru l-ebda rkupru strutturali, minkejja li KLM tespandi n-netwerk tagħha bil-mod u bir-reqqa.
KLM, Corendon, Transavia u TUI ma tawx lill-passiġġieri l-għażla li jieħdu rifużjoni jekk it-titjiriet kienu kkanċellati minħabba l-korona, minkejja li l-passiġġieri oġġezzjonaw għall-vawċers. Dan jistqarr l-Ispettorat tal-Ambjent Uman u t-Trasport (ILT) fl-investigazzjoni tiegħu dwar il-politika tal-vouchers tal-aħħar xhur.