Mistoqsija tal-qarrej: Veru li ING tagħti rata tal-kambju ħażina fit-Tajlandja?

Għalija, l-ING kien madwar 0,5 baht inqas mir-rati tal-kambju li rajt fl-uffiċċji tal-kambju dakinhar li użajt il-karta tad-debitu tiegħi. I rtirat flus 3 darbiet (20000 kull darba) fil-bank AEON f'Pattaya f'Novembru 2012 (rata 39,0152 baht), Diċembru 2012 (rata 39,6217) u Jannar 2013 (rata 39,4750).

L-esperjenza tiegħi hija li mhux daqshekk ħażin ma 'ING. L-irtirar l-aktar għali tiegħi jiswani total ta '512 euro għal 20000 baht.

Iċċekkjajtha darba billi ġbidt flus minn 3 banek Olandiżi differenti mal-ħbieb: SNS, Rabo u ING. L-aħħar kien tabilħaqq l-agħar.

F'nofs Frar, is-software, Outlook u Skype, se jinbidel fuq il-laptop tiegħi fit-Tajlandja.Ġejt ukoll parir minn ING biex inniżżel ir-Rapport tat-Trusteer tagħhom għal raġunijiet ta' sigurtà. Meta nixtieq nilloggja ma' ING, niġi l-messaġġ li l-password li ilni nuża għal 10 snin mhix korretta. Xi drabi jkun hemm xogħol ta’ manutenzjoni fl-ING. Huwa għalhekk li ppruvajt nilloggja darbtejn l-għada. Imbagħad irċevejt il-messaġġ li l-kont tal-internet tiegħi ġie mblukkat.

Il-problema hi li nitir lejn l-Olanda kull sena fl-aħħar ta’ Frar biex, fost affarijiet oħra, nagħmel appuntament l-isptar u nġib l-amministrazzjoni privata u tan-negozju tiegħi f’ordni. għall-akautent tiegħi. Diġà kelli għażla għal biljett tal-ajruplan. Huwa possibbli li titlob password differenti fuq is-sit ING. Wara li timla d-dettalji nistqarr b'mod ċar l-indirizz u n-numru tat-telefon tiegħi Tajlandiż. Imbagħad nirċievi email li l-password il-ġdida ntbagħtet fl-indirizz tad-dar tiegħi fl-Olanda. Bgħatt email oħra fejn tistaqsi jekk ibni jistax jiġbor dan fl-uffiċċju tal-posta. Peress li m'għandux il-kard tal-bank tiegħi u l-messaġġ qiegħed f'ismi, mhux possibbli li ħaddieħor jiġbor dan il-messaġġ. Irċevejt email għal stħarriġ ta' sodisfazzjon. Wara seba' emails, irċevejt biss messaġġ standard "inti ser tirċievi tweġiba fi żmien jumejn tax-xogħol". Wara 10 ijiem, fl-aħħar irċevejt email li kelli nibgħat avviż ta' ċaqliq. Dan ovvjament mhux legalment possibbli. Żewġ imejls oħra mibgħuta lil tliet membri tal-management.S'issa ma nstema' xejn. Imbagħad ikkuntattjajt lid-dipartiment tan-negozju bit-telefon. Dan qalli wkoll korrettament li kelli nibgħat indirizz li jiċċaqlaq. Bgħatt total ta’ 26 email, li tlieta minnhom ġew imwieġba. Żewġ telefonati u ittra reġistrata. Issa kelli konverżazzjoni bit-telefon ma' mara li tatni parir biex niġbor il-flus bil-karta bankarja tiegħi ING, iżda minħabba l-Euro u l-150 baht, din hija affari għalja. Issa wegħditni li se tasal għall-kumpens. Wara 5 ġimgħat, irċevejt din l-email illum.

Bħalissa qed nibagħtu d-dettalji tal-login tiegħek għal My ING bil-kurrier fl-indirizz tiegħek fit-Tajlandja. Kif indikajt qabel, dan se jdum bejn wieħed u ieħor sal-aħħar ta’ Marzu 2013. Sfortunatament, numru Track and Trace għadu mhux magħruf. Hekk kif inkunu nafu dan, ngħaddih lilek. Il-wegħda tiegħi li nikkumpensak għall-ispejjeż li ġarrabt għadha tibqa'. Nixtieq niddiskuti dan miegħek hekk kif tkun lura l-Olanda. Sfortunatament, mhuwiex possibbli għalija li nibgħat il-password tiegħek aktar malajr jew b'mod differenti.

Dik is-sinjura u l-kollega maskili tagħha qed jagħmlu dak kollu li jistgħu, iżda ilni ma stajtx nara l-kont tiegħi jew nagħmel pagamenti għal aktar minn xahar. Għal darb'oħra rriservajt żewġ biljetti tal-ajruplan għall-Olanda, iżda l-ewwel irrid nirranġa assigurazzjoni tal-ivvjaġġar u viża għat-tfajla tiegħi. Sakemm ma nistax nilloggja, mhux possibbli naċċessa l-flus tiegħi u nagħmel il-ħlas.

L-ING fi kwalunkwe każ tiswa ħafna meta jiġu għal transazzjonijiet lejn it-Tajlandja.Anke jekk irrid nittrasferixxi flus lejn it-Tajlandja f’kont Tajlandiż, inħallas kważi 30 ewro, filwaqt li jekk nagħmel dan bil-kont tar-Rabobank inħallas biss 7,50 ewro. Anke l-unjoni tal-Punent hija irħas minn ING 12-il euro għal 100 euro u 16 sa 200 eċċ, eċċ, eċċ.