Parir mitlub mat-talba EVA Air

Permezz ta' Messaġġ Mibgħut
Posted in Mistoqsija tal-qarrej
Tags:
2 Lulju 2019

Għeżież qarrejja,

Kif inhu magħruf sa issa, l-istaff tal-EVA Air jinsab fuq strajk u diversi qarrejja tal-blog tat-Tajlandja kellhom (kellhom) jittrattaw dan u jien ukoll. Fiha nnifisha, EVA Air issolvi l-problemi (jekk trid tkun pazjent għal siegħa fuq istiva), imma għandi xi ħaġa x'nistqarr. Jien ġarrabt spejjeż żejda, kelli nivvjaġġa fl-ekonomija stretta tal-KLM minflok fl-ekonomija premium aktar lussuża li kont ħallast għaliha u tlift 1,5 jum tal-vaganza tiegħi.

Jiena konxju tal-fatt li l-linji tal-ajru huma tajbin ħafna biex jiċħdu t-talbiet, anke meta jkunu ġustifikati b'mod ċar. Nifhem li huwa diffiċli li tressaq lil EVA il-qorti bħala kumpanija mhux Ewropea.

Min jista’ jagħtini pariri dwar kif l-aħjar nersaq lejn dan? Xi ħadd għandu esperjenza b'talba ma 'EVA dwar il-problemi attwali jew fil-passat?

Grazzi ħafna talli ħsibt flimkien.

Kees

19-il tweġiba għal "Parir mitlub bit-talba EVA Air"

  1. Cornelis jgħid up

    Il-websajt ta' EVA ssemmi kumpens sa USD 250, għal spejjeż li jistgħu jintwerew u li saru:
    'Għal passiġġieri li għandhom biljetti individwali ta' EVA Air (FIT), jekk il-ħin tat-tluq tat-titjira alternattiva tiegħek ikun 6 sigħat wara l-iskeda oriġinali tiegħek, EVA Air tirrimborża kwalunkwe spiża meħtieġa bħal ikla, akkomodazzjoni, jew trasport ikkawżat matul id-dewmien, b' l-ammont massimu ta' rimborż ta' USD250 (jew munita barranija ekwivalenti). Jekk jogħġbok itella’ l-irċevuti relatati u l-karta tal-imbark tat-titjira alternattiva f’”APPLIKAZZJONI TA’ TARIFFA TA’ TRASPORT JEW AKKOMODAZZJONI”, u aħna nikkuntattjawk wara evalwazzjoni ulterjuri. Il-fehim u l-paċenzja tiegħek se jkunu apprezzati ħafna peress li l-proċess jieħu ż-żmien.'
    Barra minn hekk, hemm ir-regolament tar-Regolament tal-UE 261/2004: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=NL
    L-Artikolu 3 ta’ dak ir-Regolament juri li dan japplika għal titjiriet lejn u mill-UE ma’ linja tal-ajru tal-UE, iżda li b’linja tal-ajru mhux tal-UE titjiriet biss li jitilqu mill-UE jaqgħu taħt din il-leġiżlazzjoni.

  2. Bert jgħid up

    Imla google "Iklama titjira mdewma".
    Bosta kumpaniji li jistgħu / iridu jgħinuk kontra ċertu persentaġġ.

    Jew imla "Ittra ttardjata tat-titjira tal-kampjun" fuq google.
    Ikollok ukoll ħafna eżempji.

    Tista' tipprovaha lilek innifsek l-ewwel u jekk ma jirrispondux, xorta tista' ċċempel f'aġenzija.

  3. Kees Janssen jgħid up

    Ippruvaw jiġbru t-talba bosta snin ilu. Dejjiema u l-ebda rispons.
    Minħabba li kienet legali, l-assigurazzjoni tal-ispejjeż legali tiegħi kienet mixgħula. Huwa ssottometta l-ittra tal-ilment u t-talba li takkumpanjaha lill-kumpanija.
    Għaddew diversi ġimgħat biex jiġi rifjut ieħor.
    Huma talbu lill-assigurazzjoni tal-assistenza legali jekk nistgħux insolvuha billi ma nipproċedux għal litigazzjoni.
    Dan jiswa aktar milli jixtruhom off.
    Huma ħallsu 600 ewro.
    Mingħajr ma tingaġġa kumpanija li taħdem fuq No cure no pay eventwalment titlef ukoll 30%.
    Kont sodisfatt u ma nbidlitx f’snin ta’ diskussjoni.

  4. Constantine van Ruitenburg jgħid up

    Via [protett bl-email] xorta waħda jista' jkollok il-mili tiegħek li tkun għamilt b'titjira alternattiva kkreditati fil-kont EVA Air tiegħek. Allura ħlief il-biljett. Jien kont imniżżel ukoll fl-ekonomija KLM filwaqt li bbukkejt ekonomija premium b'EVA. Se nitlob ukoll dawk l-ispejjeż żejda permezz tal-indirizz elettroniku ta’ hawn fuq meta nkun lura fl-Olanda. Xorti tajba lill-vittmi.

  5. gore jgħid up

    EVAAir għenitni b'mod korrett għax ittrasferixxewni għal KLM fl-istess jum. Anke lill-Ekonomija, iżda rriżervat siġġu kumdità għal EUR 140. Sostnew dan f'EVA Air Amsterdam, u għandhom aċċess għall-email ([protett bl-email]) li se jħallsu USD 180 għal kull siġġu kumdità, u se jħallsu wkoll il-vawċer tal-internet tiegħi.

    Issa hija daqsxejn ta’ battikata li f’daqqa waħda ma jistgħux jaqraw ritratti jew skans tal-karti tal-imbark. Allura bgħatt il-PDF minn KLM. Issa stenna u ara.
    Issa qed nibgħat emails bl-Ingliż, biex jekk aktar tard ma jiġri xejn, inkun nista’ nressaq ilment.

  6. Liġi jgħid up

    Kif intqal hawn fuq, abbażi ta' direttiva tal-UE, EVA hija obbligata biss toffri kumpens għat-titjiriet tagħha li jitilqu minn ajruport tal-UE, mhux għal titjiriet oħra.
    Din id-direttiva idewwem ammonti fissi. Għal titjira NL-Tajlandja li hija €600 għal kull persuna. Dawn huma ammonti fissi li huma dejjem dovuti. Jekk ikun hemm spejjeż addizzjonali, jistgħu jintalbu separatament.
    Kompetenti f'dan il-każ hija l-qorti tas-sottodistrett f'Haarlem (li tinkludi Schiphol) u l-proċedura tista' ssir permezz ta' din il-formola https://e-justice.europa.eu/fileDownload.do?id=7d937cc9-e81d-41d5-9a2d-4b6f9cf43f63 jinbeda. Hija proċedura simplifikata bbażata fuq ir-regoli tal-UE: https://e-justice.europa.eu/content_small_claims-42-nl-maximizeMS_EJN-nl.do?member=1

    • Cornelis jgħid up

      Dettall, iżda mhux għal kollox mhux importanti: jikkonċerna regolament tal-UE, mhux direttiva tal-UE. L-ewwel huwa direttament validu fl-Istati Membri kollha u 'jirrivoka' l-leġiżlazzjoni nazzjonali jekk meħtieġ. It-tieni jinvolvi biss obbligu għall-Istati Membri li jirregolaw fil-leġiżlazzjoni nazzjonali.
      Ir-Regolament UE 261/2004 huwa għalhekk direttament applikabbli fl-Istati Membri kollha, irrispettivament mil-liġijiet nazzjonali ta' dawk il-pajjiżi.

      • Liġi jgħid up

        Hekk hu. Regolament huwa wkoll abbozzat differenti minn direttiva.
        Iżda dan fih innifsu ma jagħmel l-ebda differenza ladarba l-perjodu ta' implimentazzjoni ta' direttiva jkun skada.
        Jekk il-leġislazzjoni nazzjonali ma tkunx konformi ma' direttiva, allura dak li huwa ddikjarat fid-direttiva nnifisha japplika.

        • Cornelis jgħid up

          Grazzi tat-tweġiba tiegħek, u għal darb'oħra tgħallimt xi ħaġa, għax ma kontx naf dik l-aħħar waħda!

  7. Rob V. jgħid up

    Id-Direttiva tal-UE hija spjegata b'mod ċar fuq is-sit tal-Assoċjazzjoni tal-Konsumaturi u ftit siti oħra.
    Iċ-Ċentru Ewropew tal-Konsumatur indipendenti (ECC) għandu wkoll sit ċar. Jien nikkwota:

    -
    It-titjira tiegħek ġiet ittardjata, ibbukkjata żżejjed jew ikkanċellata? Fl-UE hemm regoli li joffrulek protezzjoni u possibilment kumpens. Dawn ir-regoli jinsabu fir-Regolament Ewropew 261/2004. Japplikaw għal kwalunkwe titjira li titlaq minn pajjiż tal-UE. Barra minn hekk, japplikaw għat-titjiriet kollha tal-linji tal-ajru Ewropej li jaslu f'pajjiż tal-UE.
    (..)

    It-titjira tiegħi ġiet ikkanċellata. X'inhuma d-drittijiet tiegħi?
    Jekk il-linja tal-ajru li suppost kont qed itir magħha tikkanċella t-titjira tiegħek fl-aħħar minuta, il-linja tal-ajru trid toffrilek titjira lejn l-istess destinazzjoni mingħajr ħlas. Inti wkoll intitolat għall-kura waqt li tistenna dik it-titjira.

    Id-dritt tiegħek għall-kura

    Jekk it-titjira tiegħek tiġi kkanċellata, inti intitolat għall-kura. Il-linja tal-ajru hija obbligata tipprovdilek:
    Xorb u ikliet b'xejn fi proporzjon raġonevoli għall-ħin ta' stennija;
    Il-possibbiltà li jintbagħtu 2 messaġġi e-mail, fax jew telex mingħajr ħlas;
    Akkomodazzjoni f'lukanda b'xejn jekk ikollok tistenna lejl 1 jew aktar għat-titjira mdewma;
    Akkomodazzjoni f'lukanda b'xejn jekk iż-żjara tiegħek trid tiġi estiża minħabba d-dewmien;
    Trasport kumplimentari lejn u minn akkomodazzjoni f'lukanda u ajruport.

    Kumpens ta' kanċellazzjoni tat-titjira

    M'hemm l-ebda force majeure, bħal temp ħażin jew strajk mhux imħabbra? Imbagħad il-linja tal-ajru trid toffrilek ukoll kumpens finanzjarju. It-tariffi li ġejjin japplikaw fil-każ ta' kanċellazzjoni ta' titjira:
    € 250 għal titjiriet sa u inklużi 1500 km;
    € 400 għal titjiriet fl-UE ta' aktar minn 1500 km;
    € 400 għal titjiriet barra mill-UE minn 1500 sa 3500 km;
    €600 għal titjiriet ta’ aktar minn 3500 km. (<–AMS–BKK)

    Dan il-kumpens jista’ jitnaqqas b’50% jekk taċċetta titjira alternattiva u d-dewmien tiegħek ikun limitat. Il-linja tal-ajru għarrfitkom bil-kanċellazzjoni mill-inqas ġimagħtejn qabel il-ħin tat-tluq skedat? Imbagħad m'intix intitolat għal kumpens.
    -

    Sors: https://www.eccnederland.nl/nl/hulp-bij/toerisme-en-vervoer-eu/vliegreizen

    Hemm ħafna kampjuni ta' ittri biex jitolbu kumpens permezz ta' Google sempliċi (kampjun ta' dewmien ta' ittra/titjira ta' kanċellazzjoni).

    • Cornelis jgħid up

      Dak li l-informazzjoni li kkwotajt ma ssemmix (iżda dak li tgħid fir-Regolament) huwa li tista’ tagħżel ukoll li l-biljett jiġi rifondit – sabiex tkun tista’ tirranġa titjira oħra lilek innifsek. Dan għamilt meta EVA ma tistax tintlaħaq bit-telefon - it-ton busy wara li sema' t-tejp - u kienet meħtieġa deċiżjoni ta 'malajr dwar titjira ta' sostituzzjoni. Inċidentalment, ir-Regolament jgħid ukoll li dan il-ħlas lura għandu jsir fi żmien 7 ijiem u l-EVA tindika li dan jista' jieħu xahrejn...

  8. Dennis jgħid up

    EVA Air se jkollha tikkumpensa għal ħsara li tista' tintwera. Imma f'dak il-każ ikollok turi x'inhi l-ħsara tiegħek. It-titjir bil-KLM minflok l-EVA Air huwa daqsxejn aktar diffiċli, għalkemm naturalment int intitolat għal rifużjoni tal-primjum premium tal-ekonomija jekk ttajjar biss Economy mal-KLM.

    Tista 'tipprova lilek innifsek, iżda ċansijiet huma EVA Air tirrifjutah. Mhux għax għandhom raġun, imma għax hekk jilagħbu l-logħba. Il-pass li jmiss huwa li tfittex għajnuna professjonali permezz ta' assigurazzjoni tal-ispejjeż legali jew, pereżempju, talba tal-UE (jew simili). Madankollu, dan tal-aħħar jitlob perċentwal tal-kumpens li inti tirċievi. U l-assistenza legali tiegħek tista 'tiddeċiedi li huwa xogħol wisq meta mqabbel mal-kumpens mistenni u x-xiri, kemm jekk b'konsultazzjoni ma' EVA Air jew le. Għax fl-istima tiegħi tinvolvi ftit mijiet ta’ ewro, kemm EVA Air kif ukoll l-assistenza legali tiegħek żgur li mhux se jmorru l-qorti, iżda jixtruha. It-talba tal-UE hija kemxejn aktar persistenti, iżda llum jew għada se jieħdu wkoll dik id-deċiżjoni.

    Fi kwalunkwe każ, stenna somom kbar. Kif intqal bi ftit mijiet ta’ ewro, se tieqaf.

  9. Laurent jgħid up

    It-titjiriet kollha sa u inkluż 19-07 issa ġew ikkanċellati.

    • Ubon thai jgħid up

      Fejn ħadt dik l-informazzjoni jekk nistaqsi?

    • Mark jgħid up

      Mhux veru. It-titjiriet EVA-airways AMS-BKK-AMS huma kkanċellati fuq il-websajt tagħhom illum 3/7 sa 9/7

      https://booking.evaair.com/flyeva/eva/b2c/flight-status.aspx

  10. tom bang jgħid up

    Fil-passat kelli dewmien ta' ġurnata f'Amsterdam, irranġajt waqfa f'lukanda permezz ta' EVA u niżżilt kampjun ta' ittra mill-internet 1 xhur wara meta kont lura l-Olanda.
    €1 akkreditati fil-kont tiegħi fi żmien xahar.

  11. Erwin Fleur jgħid up

    Għażiż Kees,

    Jien ma esperjenzajtx dan jien ma' Eva.
    Li naf hu li Eva tinsab fit-tim tas-sema u mbagħad iridu jittrattaw ir-regoli
    imposti mill-UE u jew ir-regoli li għandhom kollha kemm huma.

    Nixtieq nissottometti arzella lil Eva, mhux ta’ b’xejn li jibbukkjaw it-titjiriet żejda
    lil KLM.

    Spjegajt l-istess f'post preċedenti dwar iċ-Ċina tan-Nofsinhar.
    Huma riedu jkeċċu lin-nies b'lejl fl-ajruport fejn dawn in-nies għandhom id-dritt
    kellha tikseb lukanda (iċ-Ċina ħasbet li inti issa fit-territorju tagħna u ma tieħu xejn).

    Irnexxieli nirranġa waqfa għal lejl għal dawn in-nies, dan huwa fir-regoli.
    Jien u l-familja tiegħi ma ksibniex dan minn dwejjaq(555 kelli l-gramma tiegħi).

    Għandhom jirranġaw jew jikkumpensaw għal dan.

    Il-Parir Tiegħi: kompli ċempel u ikkuntattja.
    Jiena nsib dan mhux ħażin ħafna u ma nħallihx hekk, tkun xi tkun it-taħdita li jkollhom.
    Wara kollox, inti ħallset għaliha.

    Tfajjel żagħżugħ Tajlandiż kien ukoll imqalleb b’dan li qed jistudja fl-Olanda.
    Fil-mument żamm għajnejk fuqi u avviċinani biex ngħin.
    Dan it-tifel imbagħad ġie l-Olanda taħt il-kura tagħna.

    Għadna f'kuntatt sa issa.
    Taqtax qalbek!

    Groet vriendelijke sodisfatti,

    Erwin

    • Sinjur Charles jgħid up

      EVA ma jappartjenix lil Skyteam, KLM tabilħaqq. Kieku dan kien il-każ, x'aktarx kont nittajjar bl-EVA aktar spiss. Għalkemm EVA itir ukoll direttament lejn BKK, nippreferi KLM minħabba l-mili FlyingBlue li tikseb meta tħallas bil-kard AMEX tiegħek.

  12. Cornelis jgħid up

    Erwin, EVA mhix parti mis-Sky Team, iżda hija membru tal-Star Alliance. Jekk humiex parti minn organizzazzjoni bħal din jew le m'għandha x'taqsam xejn mar-regoli tal-UE. Bħala linja tal-ajru mhux tal-UE, huma marbuta biss b'dawk ir-regoli meta tikkonċerna titjira li titlaq mill-UE.
    Barra minn hekk: m'intix daqsxejn prematur bil-kwalifika tiegħek 'very rude'?


Ħalli kumment

Thailandblog.nl juża cookies

Il-websajt tagħna taħdem l-aħjar grazzi għall-cookies. B'dan il-mod nistgħu niftakru s-settings tiegħek, nagħmluk offerta personali u tgħinna ntejbu l-kwalità tal-websajt. Aqra iktar

Iva, irrid websajt tajba