'Mir si fuddelen'
An 'Phuket New', der lokaler engleschsproocheger Zeitung, gëtt de folgende Message haut publizéiert:
"Eng hollännesch-Thai Famill huet bei der Douane zu Phuket beschwéiert iwwer e Fall vu Bedruch vun enger Reesagentur zu Bangkok. Si hunn fënnef Retour Ticketen Amsterdam - Phuket plus Hotel Ënnerkunft vun dëser Reesagentur bestallt an e Betrag vu ronn 240.000 Baht am Viraus bezuelt.
Wéi och ëmmer, d'Reesorganisatioun zu Bangkok huet dës Ticketen ni geschéckt a keen Hotel gouf gebucht. Zanterhier ass et onméiglech mat dëser Agence a Kontakt ze kommen.
Si hunn nei Tickete kaaft an sinn op Phuket ukomm mat e bëssen 50.000 Baht. D'Famill, besteet aus dem Peter Neberd a senger thailännescher Fra Jiraporn Pajobchan, hirem Jong an dem Peter seng Elteren, huet de leschte Freideg eng Plainte beim Tour Guide Aschreiwungsbüro gemaach an ëm Hëllef gefrot fir eng Fuerderung géint dës Reesfirma.
De Chef vun dësem Büro, Mr. Prapan Kanpraseng, huet verpflicht de Fall dem Phuket Gouverneur Maitre Intusit ze presentéieren. Hien huet och déi involvéiert Firma opgeruff op d'Ukloen ze reagéieren, well sou Mëssbrauch dem Phuket säi Ruff ënner auslänneschen Touristen schueden.
Bis elo de Bericht an der Zeitung. Unzehuelen, datt déi hollännesch Famill Recht huet ze beschwéieren, wier et interessant an nëtzlech méi Detailer vun der ganzer Affär ze kréien. Wéi huet d'Reservatioun fonctionnéiert, firwat gouf dës onbenannt Reesbüro gewielt, etc. asw.
Wann iergendeen zu Phuket d'Famill kennt oder eng Kontaktadress huet, loosst eis an engem Kommentar wëssen, fir datt mir op Thailandblog.nl mellen.
Wéi genee dat alles geklappt huet, an ob et Betrüger betrëfft oder ob d'Firma einfach Faillite ass, dat spillt d'Affer net vill, si hunn hir Sue verluer.
Et ass bemierkenswäert datt esou een eenzege Fall d'Press mécht, et geschitt natierlech all Dag.
An Holland gouf dëse Problem viru Joeren erkannt an d'Stichting Garantiefonds Reizen gegrënnt. Wann Dir mat enger Organisatioun bucht, déi mat dëser Stëftung verbonnen ass, gitt Dir kompenséiert wou passend.
Natierlech geet den SGR Logo op engem Site net duer, kuckt ëmmer um SGR Site ob déi zoustänneg Reesbüro mat der Fondatioun verbonnen ass.
Wann Dir eenzel Tickete vun enger Fluchgesellschaft kaaft, kënnt Dir fir e puer Euro eng Versécherung géint Insolvenz ausmaachen.
A wann ech nëmmen en Hotel am Viraus iwwer Internet reservéieren, bezuelen ech wierklech keng Méint am Viraus. Si solle frou sinn, datt ech hei sinn.
Kuerz gesot, wann et am Reesgrupp een ass mat Basiskenntnisser an/oder gesondem Mënscheverstand, da muss dat sécher net mat Iech geschéien.
Traureg! Mee firwat bestellen Ticketen aus NL zu Bangkok fir Flich vun Amsterdam op Bangkok a Vize versa, Ech wonneren. Déi si grondsätzlech net méi bëlleg – ausser Dir, als 'Liwwerant', scho am Viraus wësst datt Dir net liwwere gitt an esou Booker aus Holland unzitt.
Net datt et den Affer méi hëlleft, mä: Dir selwer reservéiert, direkt bei der Fluchgesellschaft, ass dat sécherst an dacks och am bëllegst.
Ech si ganz averstanen mat Iech, léif Cornelis, datt de beschte Wee fir ze buchen direkt mat der Firma ass. Ausserdeem hunn ech schonn e ganz schlecht Gefill wann d'Leit iwwer d'Schécken schwätzen. All Fluchgesellschaft schafft elo mat E-Ticketen !!! Ni gesinn iergendeen mat engem Ticket acheckt, ëmmer mat engem A4 Pabeier a Pass. Et bleift natierlech traureg, awer et ginn esou vill Warnungen doriwwer.
Léif Tjamuk, wat hues du dovunner eraus? Wéi kann een an Ierger kommen, wann een an eng Reesbüro geet a seet, datt een vu Bangkok op Bali fléie wëll, oder op de Philippinen oder wat och ëmmer. Vill Leit maachen dëst well se Thailand wéinst Visaën mussen verloossen. Ech ginn op de Schreifdësch (ni hunn d'Leit do gesinn) a soen ech hätt gär en Ticket fir do an do, esou an esou en Datum. Fra geet op hirem Computer, kritt hir Donnéeën um Écran a seet mir. Ech averstane mam Präis an d'Madame dréckt mäin Ticket mat all de Regelen aus, dréckt d'Quittung aus an ech bezuelen boer oder Kreditkaart. Wat huet dat mat Vertrauen ze dinn? Dëst si just haart schaffende Leit, déi eng kleng Spillraum um Ticket hunn, fir datt mir net aus dem Bett klammen.
Ech wëll ofschléissen, datt souwuel de Frans wéi och den Tjamuk guer net wësse vu wat se schwätzen an dofir keng gutt Informatioun iwwer den SGR ginn. Alles wat néideg ass ass hei um Thailandblog gesot ginn, awer anscheinend liesen d'Leit net oder kontrolléieren net.
Wann Dir e separat geplangte Fluch bei enger SGR Agence bucht, ginn d'Käschte NET rembourséiert! Si sinn total zou!
Well Dir just eppes schreift an net kontrolléiert, kopéieren ech just d'URL fir déi aner Blogger. Awer Dir kënnt Honnerte vun hinnen um Internet fannen.
Wann Dir eng Package Vakanz gebucht hutt, sidd Dir op der richteger Plaz: den Touroperateur muss en alternativen Fluch arrangéieren. Wann d'Reesorganisatioun Faillite geet an se mat der Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) verbonne war zum Zäitpunkt vum Ofschloss vum Reesvertrag, kënnt Dir eng Bezuelung vum SGR ufroen (kuckt och: http://www.sgr.nl). De Fall ass (leider) anescht wann de Fluch net Deel vun der Rees ass. An deem Fall ass et ganz wéineg Dir maache kënnt. Déi Faillite Fluchgesellschaft bitt kee Recours an Dir kënnt och net op den SGR vertrauen: Lofttransport mam geplangten Ticket ass ausdrécklech aus der Garantie vum SGR ausgeschloss. Déi eenzeg Optioun déi bleift ass Är Fuerderung un de Vertrauen ofzeginn.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Als Verlängerung addéieren ech de Post deen de Khun Peter virun iwwer 2 Joer op sengem Blog geschriwwen huet. Dobäi beschreift hien däitlech d’Roll vum SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Och zu Pattaya, Pattaya Thai, diagonal vis-à-vis vum Tukcom, gouf et eng Reesbüro déi datselwecht gemaach huet.
Méi wéi 20 Millioune Baht u Berichter goufen der Police iwwer dës Reesbüro agereecht, natierlech ass dës Reesbüro scho zou an de Vugel ass geflunn.
An dësem Fall gouf eng Reservatioun gebucht, d'Leit kruten en Ticket, dunn gouf dës Reservatioun erëm annuléiert, also ass et am beschten fir Är Ticketnummer bei der Fluchgesellschaft ze kucken, ob se do gebucht a bezuelt ass.
Ech verstinn net firwat d'Leit an eng Reesbüro goen, et ass net néideg, oder? Dir bucht Fluchbilljeeën op der Websäit vun Ärer Fluchgesellschaft, Dir bucht en Hotel bei Agoda oder op enger anerer Buchungssäit. Firwat riskéieren?
Léif Peter, Laut engem Artikel op Thaivisa.com, goufen dës Ticketen zu Bangkok op Insistenz vu senger thailännescher Fra bestallt, si schéngt e Familljemember fir dës Firma ze hunn, sou datt d'Leit spekuléieren, ech hunn esou meng Gedanken iwwer dat.
Khun Peter, Dir musst net alles verstoen, et ass och onméiglech. Dir sidd gutt iwwer d'Ins an Outs vun Thailand informéiert, awer dat gëllt natierlech net fir all Thailand Reesender. Déi meescht Reesbüroen an Holland beschäftegen gutt ausgebilte Mataarbechter, déi hire Cliente mat Wëssen a Berodung a Mooss Reesen hëllefen.
Buchung fir hir Clienten, dorënner (Zwëschen) Flich, Hoteler, Ausflich, Locatiounsauto mat oder ouni Chauffer an, natierlech, Grupp Reesen! Vergewëssert Iech datt Dir mat enger ANVR an SGR Reesbüro bucht.
An all Land kann et geschéien datt et mat Prepaid Ticketen a Reservatiounen falsch geet. Opgepasst a Kritik liesen ass e Must. Mä et sinn och positiv Beispiller ze fannen, mir reservéieren mat Greenwoodtravel zu BKK fir Joer, och regelméisseg d'Ticketen AMS-BKK vv, zu voller Zefriddenheet. Also et soll een net alles iwwert dee selwechte Pinsel molen, et kann flott sinn, mat engem Kontaktpersoun, wéi bei Greenwood, amplaz etickets an agoda iwwer Ticketen an Hoteler ze diskutéieren, iwwer Mail oder Telefon. Alles huet seng Virdeeler an Nodeeler.
"Gitt et duerch en Agent (Virdeel) ..."
Ech wëll dorop reagéieren. Ech kafen normalerweis meng Tickete vu China Airlines. Wéi de Buchungssite net fonctionnéiert, sinn ech bei eng Reesbüro gaang, wou ech déi selwecht Tickete fir 60 € méi pro Ticket kafe konnt. "Soss komme mir net eraus." Firwat Virdeel???
Um Enn hunn ech duerch D Rees gebucht. € 25 Buchungsgebühr (Gesamt) extra. Ech konnt et net méi bëlleg fannen. Nach eng Kéier: firwat Virdeel?
Ech kaaft eemol Ticketen bei enger klenger Agence op Phuket. Mäi Ticket sot "CONFIRMED" an dem Ticket vu menger Fra net. Glécklecherweis hunn ech dat gesinn ier ech bezuelt hunn an et gouf korrigéiert. Ech weess net ob et bewosst oder domm war.
Wann Ären Ticket net "CONFIRMED" seet, dann ass et just e Stéck Pabeier mat Informatioun. Dir kënnt e richtege Ticket um Fluchhafen kafen. Also kontrolléiert ëmmer ob et e Buchungscode (Nummer oder Buschtawen) vun der Fluchgesellschaft enthält.
Mir wëssen datt dëst iwwer Zentralpunkt Rees & Immobilie Agentur iwwer Jirattithika wattayawong ass. dës Madame huet eis och gefuddelt an eis Retourticketen onerwënscht an eng aner Fluchgesellschaft geännert an 1 Dag méi spéit, wat mech a Probleemer mat menge Clienten bruecht huet, well ech wéinst dësen Ëmstänn net meng Geschäftsofkommes erfëllen konnten. Si huet versprach d'Ticketen als Entschiedegung ze rembourséieren. elo 1 Joer méi spéit: d'Madame huet ni bezuelt oder op keng Fuerderung geäntwert an ass net méi verfügbar.
aner schlau Lektioun.
maachen nëmmen Geschäfter mat engem zouverléissege Kontakt.
Bram et Aang