KLM Бангкок-Амстердам рейси жокко чыгарылып, башка күнгө жылдырылды (окуучунун билдирүүсү)
Komenton / Shutterstock.com
Менин KLM кайтуучу рейсим BKK-AMS жокко чыгарылды жана мага ошол эле KLM рейсине бир күндөн кийин ошол эле класста, атүгүл ошол эле орундан орун берилди. Бул тыкан уюштурулган.
Мен кабарды рейс токтотулган күнгө 12 күн калганда алдым.
Болжол менен 10 жыл мурун менде KLM менен кечигүүлөр боюнча пикир келишпестиктер болгон. Алар мага 600 евро берүүнү каалашкан жок, бирок мен аны алууга укугум бар болчу жана мен андан кийин жардам үчүн белгилүү болгон 25% чыгымдары менен юридикалык жардам аркылуу алышым керек болчу. Мен муну туура эмес деп ойлогом жана көпкө чейин KLM учкан жокмун, бирок бул жолу EVA абдан кымбат же мен учкум келген күндөрү толгон. KLM азыр да премиум экономикага ээ жана мен чындап эле түз учугум келет. Ошентип, биз дагы аракет кылдык.
Мага компенсация боюнча менин укуктарым кандай экени кызык. Муну жакшы билгендер же жаңы эле колго алгандар бардыр, анткени акыркы убакта көп угасыз. Эгерде мен маалыматтык веб-сайттарды кунт коюп окусам, кечигип калсам 600 евро алууга укугум бар. Бирок мен дагы башка чыгымдарды талап кыла аламбы? Албетте, менде кошумча түнөк жана тамак-ашка чыгымдар бар.
Мен буга кантип эң жакшы мамиле кылсам болот? Мага чындап эле андан максималдуу пайда алуунун кереги жок, бирок мен укугум бар нерсени алгым келет жана KLM муну болтурбоо үчүн колунан келгендин баарын жасай турганын билем.
Мен KLM менен көпчүлүктүн терс маанайын түшүнөм, бирок мен "сен эч качан KLM учпашың керек" деген сапта эч кандай комментарий калтырбайм. Мунун мага азыр пайдасы жок.
Жардамыңыз үчүн чоң рахмат.
Kees тарабынан берилген
Сиздин укуктарыңыз үчүн ЕСтин 261/04 тиешелүү Регламентинин текстин, атап айтканда 5, 7 жана 9-беренелерин караңыз.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
Салам Кис, ушул жерде. Мен компенсация өтүнүчүн жокко чыгарылган күнү KLM веб-сайты аркылуу тапшырдым. Бул абдан оңой. Ал жерден сиз мейманканага, таксиге, тамак-ашка жана ичимдиктерге кошумча чыгымдарыңызды көрсөтө аласыз. Rechtloket.nl сайтында, ошондой эле Керектөөчүлөр Ассоциациясынын сайтында сиз эмнеге укугуңуз бар экенин сүрөттөйт.
1-марттагы рейсибиз жокко чыгарылып, 29 күн мурун 1-февралдагы рейске кайра брондолдук.
Ошентип, сиз бүгүн пландалгандан 1 күн эрте учуп жатасыз. Ошондуктан мейманкана, такси, тамак-аш жана ичимдиктер үчүн кошумча чыгымдар жок. Сиз азыр чыгымдарды үнөмдөйсүз. Учуунун өзгөрүшүнө байланыштуу KLM сиздин компенсацияңызды үнөмдөп коё турган жагдай болбойт, туурабы?
Жок, менде кошумча чыгымдар бар. Мен бир күн эрте келдим, көпүрөнүн астында уктап, отун тиштейм деп ойлогон эмесмин
Кайтуу жолу (дагы) өзгөрүүсүз деп айтуу жакшы.
Салам Kees
Менин 4-март дүйшөмбүгө болгон KLM түз рейсим AMS-BKK жокко чыгарылды.
KLM бул тууралуу мага жазуу жүзүндө билдирди жана менин укуктарым тууралуу бардык маалыматты тиркеди. Албетте, бардыгына ушундай кылышат?! Баса, менден KLM жөнүндө жаман сөз жок. Алар ошол эле күнү Эмираттар (Дубай аялдамасы) аркылуу альтернативдүү рейсти сунуш кылышты, мен ыраазычылык билдирдим. Андан кийин 2 күндөн кийин түз рейске кайра брондолгон жана кайра рейс да туураланган. Акысыз жаңыртуу менен эки каттам. Мен KLMде күмүш, балким, бул роль ойнойт.
Мен алмазмын, бирок ал эч нерсеге жардам бербейт
Мен KLMде 40 жыл учуп келдим, бирок алар кызыма ноябрда жокко чыгаруу үчүн 300 евро, ал эми эркек жүргүнчүлөргө 600 евро беришкен, бул абдан ачык дискриминация.
Алар ал жерде ушунчалык жек көрүндү болгондуктан, бул окуя бир фамилиядагы аталаш туугандарга тиешелүү, албетте, бул жумада вируска айланат
Саламатсызбы, KLM сизге Евробиримдиктин мыйзамдарында каралгандай, бул маалымат компенсация жана жардам үчүн кандай эрежелер бар экенин, ошондой эле бул билдирүүдө эрежелердин сакталып- сакталбаганын кайсы улуттук мекеме текшерип жатканын алдын ала кабарлады.
кошумча чыгымдар, мейманкана, тамак-аш, суусундуктар үчүн төлөмдүн ар бир далилин сактап, анан тапшырыңыз
ийгилик
Hello,
Менин 4-март дүйшөмбүгө болгон KLM түз рейсим AMS-BKK да жокко чыгарылды.
Бул тууралуу мага KLM кабарлаган эмес, бирок мен муну өзүмдүн KLMмден окууга туура келди.Мен KLMден өз укуктарым тууралуу эч кандай маалымат ала элекмин.
Мен KLMге телефон чалып, сапарымды 3-мартка кайра брондодум, ошондой эле кайра кайтып келүү жолумду кайра брондодум. KLM мага укуктарым тууралуу телефон аркылуу кабарлаган жок.
Мен эми 4-мартта Чианг Майга ички рейсти кармап калуу үчүн Бангкоктогу мейманканада бир күн болушум керек, ошондой эле бир күн эрте кайтып (30 күн) жана AirB&B 1 күн эрте кетишим керек, анын баары төлөнгөн. үчүн жана сакталган.
Мен мейманканамдын - тамак-ашымдын - таксимдин чыгымдарын талап кыла аларымды билем, бирок кимдир бирөө мага дагы эмнени жана кантип талап кыла аларымды айтып бере алат.
Салам, KLM компенсация алууга укугу жок эле 14 күндөн ашык убакыт мурун каттамдарды жокко чыгара алат жана өзгөртө алат. Бул ЕБ эрежеси жана ЕБдеги бардык компаниялар үчүн жарактуу.
Салам француз
Юридикалык жардамга кайрылыңыз, бирок сиз ката эмне болгонун далилдей билишиңиз керек, ал бош эмес болгондо сүрөткө түшүңүз ж.б.у.с. KLM - бул ишенимдүү компания, ал сиз менен голландча да сүйлөйт, кээде аэропорттун күнөөсү, кээде аэропорттун күнөөсү. авиакомпаниялар, жана Эгер кимдир бирөө узун линиянын ортосунда жүрөк оорусу кармап калса, анда тез жардам келип, кошумча кечигүүлөрдү алып келиши мүмкүн, бирок бул форс-мажорбу?
Бизге (4 адам) премиум комфорттун ордуна 18-орунга коюлгандыгы тууралуу электрондук кат алдык. Баасы эквиваленттүү болгон үчүн орундар абдан жагымдуу экенин жарыялоо менен. Кардарлардын лоялдуулугунун таң калыштуу жолу. Баалар таптакыр башкача. Жаңылоо мүмкүн болгон жок жана биз 3 күн мурун учуп, андан кийин гана дооматты KLM доо столуна тапшырууга милдеттүү болчубуз. Кардарларга так эмес. Биз болгону бул ашыкча күндөрдүн ордун толтурабы, көрүшүбүз керек.
Эрик, эгер сизде азырынча мейманкана жок болсо, мен Суварнабхуми вилл аэропортунун мейманканасында Сирпортко жакын элем.
Аэропорттон 10 мүнөт, жакшы кенен бөлмө.
Мага баасы 2295 Бат эртең мененки тамакты кошкондо.
Шуттл автобус кызматы болгону 100 Бат.
Мен HUA HINден келдим жана кетээрден бир күн мурун БККга бардым.
Эгер сиз KLMдин жоболору жана шарттары менен макул болбосоңуз, арызыңызды ар дайым төмөнкү дарекке тапшырсаңыз болот:
https://www.degeschillencommissie.nl/
Бир жолу алар аркылуу ушундай ишти утуп алган!