객실승무원 파업으로 에바항공 태국행 항공편 취소
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편집자는 독자들로부터 암스테르담에서 태국으로 가는 에바항공 항공편의 취소에 대해 우려하는 이메일을 많이 받았습니다. 아래에서 읽고 응답할 수 있습니다.
에바항공은 금요일 총 71편의 항공편을 취소한 것으로 알려졌다. 이것은 약 15.000명의 승객에게 영향을 미칠 것입니다. 결항 이유는 월급 더 달라는 승무원 파업
EVA Air 자체에서 다음 정보를 보냈습니다.
어제와 오늘의 이전 메시지를 참조하여 다음 항공편이 취소되었습니다.
BR75 25JUN19 TPE-BKK-AMS –> 항공편이 취소됨
BR76 25JUN19 AMS-BKK-TPE –> 항공편이 취소됨
BR75 27JUN19 TPE-BKK-AMS –> 항공편이 취소됨
BR76 27JUN19 AMS-BKK-TPE –> 항공편이 취소됨
내일 22월 25일 토요일, 27월 XNUMX일 화요일 또는 XNUMX월 XNUMX일 목요일 암스테르담-방콕-타이페이발 항공편을 예약하신 경우 다음 사항을 알려드립니다.
여행사, 온라인 여행사 또는 여행사를 통해 예약한 경우 직접 연락하는 것이 좋습니다. 그들만이 당신의 예약을 변경할 수 있습니다.
에바항공에서 직접 예약한 경우 +31 (0)20 575 9166으로 예약 부서에 문의하시기 바랍니다.
이러한 상황으로 인해 22년 2019월 09일 내일 00:17~00:XNUMX 사이에 위 전화번호로 예약 부서에 전화로 문의할 수 있습니다.
웹사이트 정보: www.evaair.com/en-global/emer/strikeinfo.html
완고한 노동조합이 파업을 요구할 때 그런 일이 일어난다. 그들은 더 많은 급여를 원하지만 그렇지 않은 사람도 있습니다. 이제 너무 많은 고객이 돈을 잃고 있으며 사회도 마찬가지입니다. 곧 모든 여행자들은 항공료가 너무 비싸졌다고 불평할 것입니다... 25년 동안 유럽에 살지 않아서 다행입니다! 먼저 Ryan Air Asn의 차례였으며 네덜란드 법원에 따르면 전직 조종사들은 수백만 달러의 보상금을 받게 될 것입니다. 5년 연봉 정도... 판사들에게도 장애 혜택을 주어야 합니다. 그게 어디로 가는 걸까요? 마지막으로 그 노조 중 하나가 인사 정책이 좋지 않아 내부 파업까지 했다는 기사를 읽었습니다.
노동조합은 이 탐욕스러운 사회에서 큰 자산이며 절실히 필요합니다. 반면에 Wildcat 공격은 부적절할 수 있으며 이에 대한 심판관이 있습니다. 스티브가 바라는 대로 장애에 빠지지 않아서 다행이지......
진행자: 주제에서 벗어났습니다. 기사의 주제로 토론을 제한하십시오.
5분 이내에 KLM 항공편 KL875로 재예약되었습니다. 나도 태국에 더 빨리 갈거야. 간단하다는 것은…
30분 동안 대기한 후 통화가 끊어졌습니다.
30분 안에 누군가 전화가 오기를 바라요...
모든 라인이 점유된 그 테이프는 물론 쇼를 위한 것입니다….그들은 전혀 거기에 없습니다…
나는 그 사무실에 아무도 없다고 생각하고 그 테이프(8세 어린이가 녹음한 것 같음)는 단지 보여주기 위한 것입니다!
안녕 콘스탄틴,
KLM으로 재예약하시겠습니까? 그리고 더 일찍 태국에서. 이 문제로 인해 KLM이 이란 주변을 우회해야 하고 2시간 XNUMX분 지연되는 것을 보았습니다. 에바항공은 최근 KLM보다 빨라 KLM도 캐시미어 주변 상황으로 우회해야 했다.
우리는 태국에 있으며 earoflot으로 귀국합니다. 자비로 900유로. 저렴한 티켓. 이 회사와의 커뮤니케이션이 매우 좋지 않습니다. 6일 후에 다시 비행기를 타고 0유로 보상을 받을 수 있는 대안을 제공하세요. 왕복 여행을 직접 예약했기 때문에 60인당 XNUMX유로를 제공합니다. 엑스
치앙마이에서 방콕을 거쳐 암스테르담으로 가는 Eva Air 항공편이 취소되었습니다.
항공편 번호 BR75 어떻게 해야 하고 어떻게 나가야 합니까?
빌렘
방콕에서 암스테르담으로 돌아오는 길
방콕에서 출발할 때 몇 시간 지연되는 점을 제외하고 Eva Air에서 K.L.M으로 재예약했습니다.
마지막 장소까지 비행기가 가득 찼습니다.
유일한 단점으로 좌석 선택이 불가능하고,
재예약해주신 Thailandtravel Rotterdam에 감사드립니다.
Eva Air Amsterdam과의 의사 소통이 매우 열악합니다. 4 분 동안 2 번 보류 한 후 나는 그것을 가졌습니다. 저도 늘 그랬듯이 에바항공으로 직접 예약했습니다. 그래서 여행사를 통해서가 아닙니다. 나는 또한 klm을 통해 나 자신을 다시 예약했습니다 (750 일 만에 가격이 € 1150에서 € XNUMX으로 올라 갔고 편도 티켓) 이제 다음 목요일 아침에 방콕에 있어야하므로 다시 예약해야합니다.
Eva Air의 보상과 관련하여 우리가 무엇을 할 수 있는지 아는 사람이 있습니까?
항공기도 한 유럽 국가에서 출발하기 때문에 유럽 규정이 적용됩니까?
우리 모두가 우리의 불만을 묶고 조직 이야기와 비용을 통해 보상을 받으려고 노력한다면 더 좋지 않을까요?
내 아들은 방금 전화했고 영어를 사용하는 사람은 유럽 지침으로 인해 600이 상환될 것이라고 말했습니다. 방콕에 있을 때 Google에 검색하고….네덜란드로 돌아오면 전화합니다…
여기에는 유럽 규정이 적용됩니다. 그러나 회사와 이야기를 나누거나 청구가 이루어질 때 종종 매우 어려운 경우가 있습니다. 주장에 맞서 싸우는 조직이 있습니다. 수익금의 약 25~30%가 소요됩니다.
그러나 한 가지 문제는 기업이 종종 불가항력을 주장한다는 것입니다. 그럴 경우 어떠한 보상도 받으실 수 없습니다. 그러나 이는 불가항력이 아니며 항공사가 여전히 상환하고 지불한다는 것이 매우 분명한 경우가 많습니다. 그 중 대략 25~30%는 승객을 대신하여 청구에 맞서 싸운 조직에 전달됩니다.
파업은 아마도 사회에서는 불가항력으로 간주될 것입니다. 이런 경우에는 법정에서 다투어야 할 수도 있습니다. 파업과 관련된 많은 사법적 판결이 있었습니다. 판사는 불가항력이 있다고 판단할 때도 있고 그렇지 않을 때도 있습니다.
따라서 제 조언은 귀하를 대신해 청구서를 제출할 수 있는 기관 중 하나에 등록하는 것입니다. 당신이 옳다면 몇 센트의 비용이 들지만 당신이 옳지 않다면 일반적으로 비용이 들지 않습니다.
스스로 에바항공에 클레임을 제기하는 것은 성공할 가능성이 거의 없는 것 같습니다. 기본적으로 모든 청구는 거부됩니다!
나도 Bkk에서 Eva와 함께 화요일 동안 비행기를 탔다. 전화를 받고 55분을 기다려야 했지만 친절하게 도와주었고 비행기는 KLM으로 재예약되었습니다.
몇 년 전 그 화산 폭발로 인해 비행이 불가능했을 때 EVA 항공의 서비스도 매우 열악했습니다.
반면 비행기는 승무원 없이는 비행할 수 없으며 EVA 항공이 할 수 있는 일에는 한계가 있습니다.
지점에서는 자신에게 없는 솔루션을 요구하는 화난 고객의 전화를 받지 않는 것을 선호한다고 상상할 수 있습니다.
승무원이 탑승하지 않는다는 것은 비행이 없다는 것을 의미합니다.
솔루션은 본사에서 나와야 합니다.
스트라이커가 더 이상 EVA를 사용하지 않기를 바랍니다. "스트라이커는 더 이상 일이 없습니까 (바쁘다)"
다음 주 목요일 파트너로부터 BKK로 돌아가는 항공편 취소에 관한 이메일을 금요일 오후에 받았습니다. 그것을 받은 지 XNUMX분도 안 되어 EVA의 번호로 전화를 걸었지만 전혀 연락이 되지 않는 것으로 판명되었습니다.
그런 다음 같은 날 에미레이트 항공과 함께 단일 여행을 예약했습니다(그녀는 의무로 인해 당일에 돌아와야 합니다). 또한 KLM을 시도했지만 비행 비용은 에미레이트 항공 가격의 두 배이며 EVA 웹 사이트에서 환불 요청을 제출했습니다. 돈을 돌려받기까지 2개월이 걸릴 수 있다는 것이 밝혀졌습니다. 또한 관련 EU 규정에 따라 청구를 제기할 예정입니다. EVA는 물론 파업으로 인해 불가항력을 발동하지만, 이 법안의 맥락에서 보면 자체 비행 인력이 파업하는 경우에는 적용되지 않는 것 같습니다. 나는 이것을 더 조사하고 있습니다.
EVA에 따르면 우리는 600pp의 청구를 받을 자격이 있습니다.
BKK에서 AMS까지 75/22에 BR06 항공편의 티켓이 있었습니다. 21월 06일 금요일 15:00경에 EVA에서 SMS와 이메일로 항공편이 취소되었다는 알림을 받았습니다.
아무런 위험도 감수하지 않고 22월 06일 토요일 00:50에 출발하는 브뤼셀 행 타이 항공 BKK 항공편을 즉시 예약했습니다. 비용은 13.500바트였지만 스트레스 없이 제 시간에 집에 돌아왔습니다.
환불을 요청하는 것을 잊지 마십시오. 항공권을 EVA에서 온라인으로 구매한 경우 EVA 웹사이트를 통해 환불할 수 있습니다. 2달 정도 걸린다고 하더군요.
Budgetair에서 항공권을 구매했는데 환불 요청 + 발생한 추가 비용에 대한 요청이 제출되었습니다. 시도하지 않는 사람은 이길 수 없습니다.
오늘 저는 29월 10일 토요일 방콕에서 암스테르담으로 가는 귀가등도 취소되었다는 문자 메시지를 받았습니다. Eva Air에서 직접 예약했습니다. 암스테르담에 있는 사무실에 전화를 걸었고 30분 이내에 전화를 받은 사람이 KLM과 함께 XNUMX월 XNUMX일로 다시 예약했습니다. 저에게는 서비스가 너무 좋았어요! 그들은 전화로 당신과 함께 생각합니다.
또한 오늘 아침에 우리 항공편이 29/6 토요일에 취소되었다는 메시지를 받았습니다.
나는 Flugladen을 통해 예약했고 그래서 그들에게 연락했습니다. 그곳에서 나는 그들이 다른 EVA 항공편으로 재예약하거나 티켓을 환불할 수만 있다고 들었습니다. 나는 그것에 동의하지 않았다.
그런 다음 EVA에 전화를 걸어 아무런 문제 없이 하루 전에 KLM에 다시 예약했지만 전혀 문제가 되지 않는다고 생각합니다.
전화를 기다리는 것 외에(내가 생각하는 상황에서 정상적인 것임) EVA 티켓 팀의 서비스가 매우 훌륭하다는 것을 알았습니다.
반면에 Flugladen은… 다시 예약하기 전에 다시 생각해야 합니다(조금 더 쌌습니다).
29월 2일의 나의 항공편도 아무런 문제 없이 KLM으로 재예약되었으며 여전히 성인 2명과 어린이 XNUMX명입니다. 추가 비용 없이 Eva와 함께 돌아왔습니다(파업을 중지해야 함). 에바 에어에서 XNUMX분 대기, 제대로 해결된 것 같아요.