부정적인 리뷰에 대해 미국인 손님과 이야기하는 호텔
(마이클 바이 / Shutterstock.com)
코창 호텔과 트립어드바이저에 게시한 부정적인 리뷰에 대해 명예 훼손으로 고소당한 미국인이 만나 분쟁을 해결하기로 합의했습니다.
Sea View Koh Chang의 Pholkrit Ratanawong 총지배인은 방콕 포스트에 회의가 8월 XNUMX일로 예정되어 있다고 말했습니다. 미국인 Wesley Barnes는 어제 로이터 통신에 그 불쾌한 에피소드가 끝나기를 바란다고 말하면서 약속을 확인했습니다.
외신 보도에 따르면 반즈 씨는 이민국 경찰에 체포돼 명예 훼손 혐의로 섬에 구금된 뒤 보석으로 풀려났다. 유죄가 확정되면 그는 200.000년 징역형과 XNUMX바트 이하의 벌금형에 처해질 수 있다.
Pholkrit 씨는 미국인이 자신의 부정적인 리뷰를 삭제하기를 원합니다. Pholkrit에 따르면 그의 호텔은 공정하지 않다고 말하는 리뷰로 인해 손상을 입었습니다. “우리는 분쟁 당사자가 비난을 중단하기를 원합니다. 리뷰는 우리 서비스에 대한 것이 아니라 다른 것에 대한 것입니다.” Barnes 씨는 호텔을 노예 제도로 고발하고 체코인 호텔 레스토랑 직원에 대해 인종 차별적 발언을 한 것으로 알려졌습니다.
Pholkrit에 따르면 논란이 된 리뷰에 이어 호텔은 "호텔 직원이 얼마나 나쁜 대우를 받았는지"라는 비판을 받았으며 여러 예약이 취소되었다고 합니다. 그는 또한 호텔 직원들이 언론의 관심을 받은 후 위협을 받았다고 말했습니다. 또 비슷한 이름을 가진 다른 호텔들도 비난의 화살을 맞았다.
Mr Barnes는 27월 500일에 호텔에 체크인하고 그곳에서 하룻밤을 보냈습니다. 호텔 책임자에 따르면 Barnes 씨가 호텔 레스토랑에 가져간 진 한 병에 XNUMX 바트의 콜키지 요금 지불을 거부하면서 분쟁이 발생했습니다.
그런 다음 그는 29월 XNUMX일 현재 TripAdvisor에 XNUMX개의 부정적인 리뷰를 게시했다고 Pholkrit는 말했습니다.
출처: 방콕 포스트
태국에서는 사람들이 식당에 자신의 음료를 가져오는 것이 일반적이었습니다.
그러나 시대는 변합니다.
그리고 솔직히 말해서 식당을 소유하고 있다면 손님이 내 테이블, 의자, 수저만 사용하는 것이 아니라 나에게 음식과 음료를 주문하기를 기대할 것입니다.
식당으로서 내가 제공할 수 없는 술이 그들과 함께 있다면 그들이 내 제품을 사지 않은 것에 대해 보상을 하는 것이 내가 보기에는 무리가 아닌 것 같다.
당신은 문제의 본질을 무시하고 있습니다.
인터넷에 부정적인 리뷰를 작성하면 심각한 투옥과 무거운 벌금을 물게 될 위험이 있습니다.
그것이 바로 그것입니다. 이것은 이례적이고 전례가 없는 일입니다.
나는 그것이 당신에게 결코 일어나지 않기를 바랍니다.
안녕히 가세요,
두 가지 이야기가 있습니다. (요약)
1 그 미국인은 자신의 술을 가져온 대가를 지불하고 싶지 않았습니다.
2 미국인은 인터넷에서 호텔을 노예로 고발했습니다.
제 생각에는 1번이 제게 보상할 가치가 거의 없는 것 같기 때문에 그럴 가능성이 매우 높다고 생각합니다. 하지만 그것이 사실이 아니더라도 2번만으로도 미국인을 곤경에 빠뜨리기에 충분합니다.
2번은 중범죄인 노예제도에 대한 고발입니다.
이것이 거짓말이라면 네덜란드에서도 처벌받을 수 있다고 생각합니다. (명예 훼손죄)
호텔리어에 따르면 미국인은 1박만 호텔에 있었다.
내가 보기에는 그 당시 미국인이 손에 채찍을 들고 호텔리어를 잡을 기회가 별로 없었을 것 같습니다.
그런 다음 그는 그 비난을 전 세계에 퍼뜨렸고, 이로 인해 호텔에 많은 비용이 들게 될 것입니다.
호텔리어는 그의 권리인 미국인에 대해 불만을 제기했고 경찰은 그 불만을 근거로 미국인을 체포했습니다.
호텔은 법적 절차 및 부과된 벌금에 대해 더 이상 언급하지 않습니다.
그것은 입법자와 법원에 달려 있습니다.
위에서 설명한대로 진행되면 미국인은 많은 문제에 빠진 것입니다.
그러나 그는 그 모든 일을 스스로 해냈습니다.
태국에서 진 한 병의 가격이 얼마인지는 모르겠지만 호텔에서 그 진 한 병을 고객에게 제공했다면 아마 이윤은 500바트보다 훨씬 높을 것입니다.
그들이 코키지 요금을 청구한다는 것을 실제로 이해할 수 있지만(아마도 파랑에만 해당) 500바트가 과장된 것이라고 생각합니다. 그리고 리조트의 반응은 이미 지나쳤습니다. 리뷰 때문보다 이 반응 때문에 더 많은 고객을 잃은 것 같습니다. 그리고 트립어드바이저가 리뷰를 삭제한 것은 리조트가 더 높은 영향력을 행사했고 따라서 리뷰가 삭제되었음을 다시 한 번 증명합니다. 개인적으로 나쁜 리뷰도 게시했지만(좋은 리뷰도 많이) 거부된 적이 없습니다. 내 첫 반응은, 이제 많은 사람들처럼 Sea View Koh Chang을 피하십시오. 선택의 여지가 있습니다.
허먼, 당신은 기사를 다시 읽어야 합니다. 그는 4개의 부정적인 댓글을 작성했으며 태국 신문에 따르면 반스 씨의 목표는 분명히 원한을 없애는 것이었습니다. 이것은 분명히 반응에 관한 것입니다. 나는 네덜란드 호텔도 이것을 받아들이지 않는다고 생각합니다.
그러나 네덜란드 호텔은 형사 사건이 아닌 기껏해야 민사 사건으로 처리합니다.
태국인들은 발톱을 깎아야 합니다. 주장이 어리석을수록 검토가 더 믿기지 않습니다. 1000개의 좋은 리뷰 중 나쁜 리뷰가 이 호텔에 머물지 않기로 결정하게 만들지는 않습니다. 그러나 게스트를 상대로 소송을 제기할 수 있습니다. 나에게도 이런 일이 일어난다고 상상해 보세요. 접수원에게 부당한 대우를 받고 그를 심술궂고 못생기고 뚱뚱한 사촌이라고 부르기 시작할 것이기 때문입니다. 별로 깔끔하지 않은데 소송?????
호텔이 100배 옳을 수 있고 Barnes 씨는 아마도 좌절했을 것입니다. 그러나 호텔은 모든 부정적인 출판물로 발을 쏘고 있습니다.
유명한 여행 저널리스트가 이미 썼습니다. 그들은 호텔에서 어떤 행성에서 왔으며 나쁜 리뷰와 환대 운율 때문에 소송을 제기합니까? 그래서 그렇습니다!
형사 사건이 아닙니다! 리조트에서 그를 법정에 데려갈 때까지는 문제가 되지 않습니다! 리조트는 그의 문제를 처리하기 위해 경찰 메신저를 사용하고 경찰은 이에 따라 그들의 방법에 따라 행동했습니다. 문제의 남자가 총격 사건에 대한 범죄 기록을 가지고 있다는 점을 감안할 때 사건에 더 많은 것이 있을 수 있지만 그것은 비밀입니다! 언론과 우리는 단순한 영혼이 걷고 있지만 반응하는 것은 사실이 아니라 느낌에 근거합니다! 공공 장소에서 총격 사건에 대한 범죄 기록이 있는 사람이 태국에서 비자, 취업 허가 및 교직을 가질 수 있습니까? 나는 그것이 훨씬 더 불안하다는 것을 안다.
예의상 호텔에서 진을 제공하는 경우 자신의 병을 가져오지 마십시오. 어차피 이렇게 하면 14유로는 장난아니죠. 미국, 라스베거스, LA 또는 뉴욕에서 이것을 시도하는 것이 좋습니다. 당신은 반응에 놀랄 것입니다, 당신은 14 달러로 도망하지 않을 것입니다. 벨기에에서도 마찬가지다.
이 블로그의 독자들은 태국을 좋아하고 많은 사람들이 그곳에 살고 있습니다.
트립어드바이저에서 코창에 있는 호텔을 비판한 미국인이 곤경에 처한 이 사건은 생각할 거리입니다.
물론 태국은 환상적이며 태국 사람들은 (보통) 상대하기 매우 유쾌합니다.
반면에 태국은 권위주의 정부를 가지고 있습니다. 외국인은 (제 생각에는) 불합리한 비자 규정에 직면해 있습니다.
때때로 정당한 비판, 특히 외국인의 비판은 용납되지 않습니다.
태국에 있는 외국인으로서 여전히 환영받을 수 있는지 궁금할 수 있습니다. 그리고 태국에 있을 때 그것은 달걀 껍질 위를 걷고 있는 것과 같습니다. 이민의 많고 복잡한 요구 사항을 충족하지 않으면 무자비하게 체포될 것입니다. 비판을 삼킬 수 밖에 없습니다.
제 아내가 태국 출신이기 때문에 아마 그곳에서 많은 시간을 보낼 것입니다(아직 들어갈 수 있다면 말입니다). 나에게 달려 있다면 돈을 쓸 다른 목적지를 찾을 것입니다.
모두에게 참고: 이것은 미국인이 작성한 리뷰입니다.
Wesley B이 리뷰를 작성했습니다. 2020년 XNUMX월 XNUMX년
1 포스팅527개의 유용한 리뷰 평가
불친절한 직원과 끔찍한 레스토랑 매니저
“불친절한 직원, 아무도 웃지 않습니다. 그들은 거기에 누구도 원하지 않는 것처럼 행동합니다. 레스토랑 매니저는 최악이었습니다. 그는 체코 공화국 출신입니다. 그는 매우 무례하고 손님에게 무례합니다. 다른 장소를 찾으십시오. 당신이 그들과 함께 지내는 것을 기쁘게 생각하는 더 좋은 직원들이 많이 있습니다.”
내 소견으로는 호텔이 트립어드바이저의 리뷰 때문에 누군가를 법정에 데려갈 의향과 능력이 있다는 것은 터무니없다고 생각합니다. 제 생각에는 여행 후 불쾌한 놀라움을 원하지 않는다면 그러한 호텔은 피해야 한다고 생각합니다!!! 그리고 관광을 재개하려면 태국 법률도 이에 따라 시급히 개정되어야 합니다.
따라서 위의 글은 완전히 정확한 것은 아니며, 그런 글을 올리기 전에 먼저 트립어드바이저에 글이 올라온 내용을 확인해야 합니다.
미래의 모든 태국 관광객을 위해 그러한 것들을 최소화하거나 하찮게 여겨서는 안 됩니다.
태국은 명예훼손법이 지나치게 엄격하여 기업과 영향력 있는 개인이 이러한 법을 사용하여 비평가를 위협할 수 있기 때문에 여러 경우에 문제가 될 수 있습니다.
더욱이, 이것은 이것에 대해 기사를 쓴 외국 언론만의 문제가 아닙니다. Bangkok Post도 이 일을 했고, 코창 경찰의 고위 인사가 신문과 RTL-Nieuws와 이에 대해 인터뷰하기도 했습니다(Thanapon Taemsara 대령에 따르면). 코창 경찰은 AFP통신에 말했다. RTL 뉴스에 따르면 그 대령은 반스가 "호텔의 명성을 훼손하고 호텔 외부에서 가져온 술에 대해 코르키지를 지불하지 않았다는 이유로 직원과 논쟁을 벌인 혐의로 기소됐다"고 말했습니다.
요컨대, 호텔에서의 편안한 숙박이 부상당한 호텔리어에 의해 그처럼 터무니없는 상황 왜곡으로 귀결될 수 있고 후자는 이전 고객에게 징역형을 선고할 수도 있다는 것이 정말 슬픈 일입니다.
기사에 4개의 리뷰가 있고 1개의 리뷰가 있습니다.
또한 자신에게 해를 끼친 다른 사람을 법정에 데려갈 권리가 누구에게도 없어야 하는 이유도 모르겠습니다.
리뷰가 거짓인 경우 손해 배상을 청구하려면 법원 명령이 필요합니다.
네덜란드에서도.
태국에 엄격한 법이 있는 것은 사실이지만 다른 나라를 여행할 때 감수해야 하는 위험이 있습니다.
그러나 벌금이 너무 높기 때문에 호텔리어가 불만을 제기해서는 안된다는 의미는 아닙니다.
식당에 갈 때 음식과 음료를 직접 가져오나요?
손님이 술을 직접 가져오고 식당의 술을 구매하지 않은 경우 요금을 부과하는 것은 무리한 일인가요?
그것이 논쟁이 시작된 곳이기 때문에 당신이 가져온 술에 대해 500 바트입니다.
요청한 수수료가 불합리했습니까?
이야기는 그가 노예 대우를 목격했다는 것을 말하는 것을 잊었습니다. 관리자는 직원을 이렇게 대했습니다.
내가 본 한 그는 트립어드바이저에 4개, Google에 2개, 총 2개의 리뷰만 제공했습니다. 또한 그들에 대한 대우(그들 중 2명이 있었습니다)는 관리 품질을 증명하지 못했습니다.
또는 그것은 새로운 관리자 품질이어야 합니다.
관리자가 타협하고 잘못된 행동을 하는 TV 다큐멘터리(홀리데이 맨 등)를 알고 계실 것입니다.
이것은 태국에서도 다르지 않습니다.
리조트로서 좋은 평가를 받고 싶다면 벌어야 할 것이지 태국 부자에 속해서가 아니라 그렇게 하면 안 된다. 경찰에 전화해서 해결하세요.
TripAdvisor도 켜져 있었고 당분간 이 리조트에 대한 리뷰를 제공할 수 없었습니다.
TripAdvisor가 말했듯이: 이야기를 구성했습니다.
글쎄, 리뷰가 조작되는 방법.
따라서 태국에 있는 동안 달갑지 않은 리뷰를 게시하면 태국에서 조심해야 합니다.
태국 정부는 민사 분쟁에 대해 범죄(명예훼손)로 규정해 적극적으로 개입하고 있는 것으로 보인다.
문제의 사이트를 조정하거나 의견을 들을 기회를 주지 않고 부정적인 리뷰를 게시하는 것은 원칙적으로 리뷰가 영원한 가치를 지닌 현재 인터넷 시대에 좋지 않은 측면이라는 사실과는 별개로 말입니다.
경영진은 항상 트립어드바이저의 리뷰에 응답할 권리가 있습니다. 그리고 사이트의 일반 사용자로서 저는 모든 레스토랑이나 호텔이 때때로 나쁘거나 덜 좋은 리뷰를 받는다는 것을 확신할 수 있습니다. 단골 사용자로서 당신은 그것을 알고 어떤 리뷰가 가장 일반적인지 알 수 있습니다. 나는 나쁜 리뷰 하나 때문에 예약을 단념하지 않습니다. 트립어드바이저와 같은 사이트가 존재하는 이유는 바로 사용자에게 리뷰를 기반으로 판단하고 어디로 갈지 결정할 수 있는 기회를 제공하는 것입니다.
이것은 참조를 올바르게 또는 잘못 배치하면 손상될 수 있음을 다시 한 번 보여줍니다. 다음과 같은 단순하고 덜 좋은 참조로 충분하지 않은 이유는 무엇입니까? 나는 직원이 친절한 것을 경험하지 못했습니다.
또는 별을 줄 수 있다면 별 1개를 빼고 항상 모든 것이 균형이 맞는지 확인하고 방은 괜찮았고, 음식은 훌륭했고, 직원이 변덕스러워서 유감입니다. 그것은 단지 당신의 부정적인 것을 내뿜는 것으로 나타나지 않습니다. 내가 아는 한, 인터넷에 담즙을 뿌리는 사람은 누구든지 태클을 받을 수 있습니다. 익명이 되는 것은 정말 좋고 쉽습니다.
친애하는 루드
게스트는 리뷰를 작성할 때 자가 보정해야 한다고 생각합니다.
당신도 표현의 자유가 가장 중요한 자유 국가에서 태어났고 많은 사람들이 그 때문에 목숨을 잃었다고 생각합니다.
이 나라에서 이것이 가능하지 않다는 것이 저를 엄청나게 괴롭히는 것입니다.
그러나 그것에 안주하고 자신을 검열하기 시작하는 것은 나에게 정말 지나친 일입니다.
이 호텔 주인이 비판을 받아들일 수 없다면 이 직업을 선택하지 말았어야 했습니다. 모든 새가 아름다운 노래를 부르는 것은 아닙니다.
그리고 이 나라가 여전히 남용하고 있는 석기 시대 법률을 가지고 있다는 것은 상황을 더 악화시킬 뿐입니다.
그 결과 사람들은 호텔을 기피하게 될 것이고 장기적으로 그에게 500억 코르크 돈 이상의 비용이 들게 될 것이며 일반적으로 태국의 경우 평판 손상이 현재로서는 확실히 편리하지 않습니다.
이 나라를 웅장하게 만드는 것은 단기적인 생각입니다.
여기서 좋은 시간 보내세요.
인사
표트르
최고의 남자가 구금되어 보석으로 풀려났기 때문에 익명의 Ruud라고 생각하지 않습니다.
XNUMX박 요금을 지불하고 악용 사례를 보거나 환영받지 못하는 사람으로 취급받는 경우 나쁜 리뷰가 정당합니다.
아니면 다른 쪽을 보고 wir haben es nicht gewusst라고 말해야 할까요?
그건 그렇고, 트립어드바이저가 이것에 부분적으로 동의한다는 것은 검열과 매우 흡사합니다.
마치 페이스북과 같습니다. 무엇을 위해 트립어드바이저가 필요합니까?
이런 일이 이렇게 확대될 수 있다는 것이 안타깝습니다.
방콕 Best Beef Sukhumvit의 콜키지 요금은 50바트입니다. 즉시 얼음 양동이를 얻습니까?
그 호텔은 확실히 그의 반응으로 인해 충분히 주목을 받았기 때문에 이제 모두가 거기에 가지 말아야 한다는 것을 알게 되었습니다.
그들이 이것을 좀 더 신중하게 처리했다면, 그들의 "이름"이 그렇게 심하게 비방되지 않았을 것입니다. 사실 당신 자신의 잘못, 큰 충돌!
바보들이 미디어 열풍과 분명히 부적절한 정부 간섭을 통해 스스로를 파괴하는 방법.
위의 반응은 또한 대부분의 사람들이 이야기의 일부만 알고 있음을 보여줍니다. 이제 나는 그 이야기를 안다고 주장하고 싶지 않지만 다른 것들을 읽었습니다.
그가 콜키지로 500바트 이상을 지불해야 했는지 여부. 식당에서 결정할 수 있습니다. 결국 그는 식당을 이용했고 지불해야 하는 서비스도 있습니다.
체코인 직원이 아니라 태국인이 아닌 오너 자신이었다.
그 남자는 서로 다른 이메일 주소로 XNUMX개의 리뷰를 작성했습니다.
결국 그는 그날 밤 술을 마실 수 있었고 콜키지 비용을 지불할 필요가 없었습니다. 호텔은 에스컬레이션을 피하고 싶었을 것입니다. 음, 호텔이 돈을 요구하는 것을 중단한 데에는 두 가지 이유가 있습니다. 특별한 경우가 있었거나 고객이 너무 심하게 행동하여 호텔이 스캔들을 원하지 않았기 때문입니다. 후자는 아마 일어났습니다.
그 후 주인은 그 남자에게 여러 번 편지를 썼고 그것에 대해 이야기하겠다고 제안했습니다. 그는 어떤 이메일에도 대답하지 않았습니다. 주인이 그를 고소하기 전까지는 그가 응답하지 않았습니다.
따라서 위의 일부에서 부정적인 리뷰만 제공하면 체포된다는 말도 안 되는 말을 했습니다.
그 호텔리어는 직원들을 노예처럼 대했다는 비난을 받았다. 무엇을 보셨는지 모르겠지만 사장님은 힘든 시기인데도 아무도 해고하기 싫고 직원들 월급도 계속 준다고 하더군요.
아시다시피 저는 서비스 업계에서 왔으며 모든 호스트는 고객을 만족시키거나 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 경찰에 의지하는 것은 확실히 할 일이 없을 때 최후의 수단입니다.
나는 그 남자가 단지 입이 크고 호텔을 손상시키고 싶었던 것 같아요.
나는 호텔리어의 의견에 동의하며 지금도 주인이 그것을 놓아주지 않는 것 같지만 여전히 모든 문제에 대해 그 남자와 이야기하고 싶어합니다. 그것은 그를 위해서만 말합니다.
그리고 당신은 다른 사람들보다 더 잘 알고 있습니까? 그 호텔 매니저의 친구 아니면 어떻게 더 잘 알 수 있습니까? BramSiam이 말했듯이 본질은 모든 사람이 매니저에게 소송을 당하지 않고 XNUMX년의 징역형을 받을 위험 없이 호텔이나 레스토랑에서의 숙박에 대한 자신의 리뷰를 자유롭게 작성할 수 있어야 한다는 것입니다!!!
Dear Nicole, Mr. Barnes는 태국 거주자이자 교사입니다. 그는 근거 없이 다른 사람을 모욕하거나 비방할 수 없으며 태국에는 인터넷에 잘못된 정보를 게시하는 데 엄격한 법률이 있으며 거주자로서 이를 알아야 합니다. 표현의 자유에는 한계가 있으며 최근 네덜란드에서는 인종 차별적 모욕, 살해 위협 및 모욕 등 모든 종류의 넌센스를 인터넷에 게시할 수 있다고 생각한 수십 명의 사람들이 법정에 출두했습니다(많은 수 중에서 선택됨). . 요컨대, 한 사람의 표현의 자유는 다른 사람의 가치와 침해에 의해 제한됩니다.
그가 태국에 살고 있고 그곳에서 교사라는 데 전적으로 동의합니다 (또는 경찰에 의해 체포되면서 그를 해고하겠다고 말했기 때문에 ... 정말 잘못되었습니다 !!!)
그러나 Mr. Barnes가 인터넷에 올바르지 않거나 잘못된 리뷰를 게시했다고 누가 말하거나 증명합니까...??? 아니면 표현의 자유를 침해했는가?
그리고 이것은 인종 차별적이거나 살해 위협이 아니므로 수풀 주위를 두들겨 패지 마십시오. 당신은 이 사건의 본질과 전혀 관계없는 이야기를 하고 있습니다.
이는 다른 관광객에게 경고하기 위해 트립어드바이저에 자신의 불만을 게시하는 불만족스러운 고객일 뿐입니다. 그런 사람을 돕는 대신 미리 쏴버리다니... 자신이 항상 옳다고 생각하는 사람들을 처벌하라!!!
나는 당신이 그것을 이해한다고 생각하지 않습니다. 물론 누군가는 자유롭게 리뷰를 작성할 수 있어야 합니다. 하지만 그런 식으로 공개적으로 누군가를 (심각한) 형사 범죄로 고발할 자유는 없습니다. 그것은 네덜란드에서도 허용되지 않으며 태국에서도 허용되지 않습니다.
이런 상황에서 누군가는 고발을 했고 피고인은 자신의 명예와 명예가 실추됐다고 느낀다. 그런 다음 사실(누가 옳은지, 게스트 또는 소유자)에 대해 명확하게 알고 싶다면 사건을 법원에 제출하는 것이 좋습니다.
그런 다음 이것을 읽으십시오… https://thethaiger.com/hot-news/expats/koh-chang-resort-sues-american-over-bad-review
잭,
이 사이트를 두는 것이 좋습니다. 다만, 사전에 매우 부정적인 댓글을 달았거나 반응을 보인 분들은 절대 이 글을 읽지 않으실 거라 생각합니다. 사람들은 트립어드바이저나 페이스북 등에서 사실을 조사하지 않고 직접적으로 그리고 꽤 자주 잘못 반응합니다.
그 남자가 쓴 글은 네덜란드에서 명예훼손이라 불리며 최대 1년의 징역 또는 벌금형에 처해질 수 있습니다.
민주주의 국가에서 경찰을 통제하는 것은 불가능하며 확실히 방어할 수도 없습니다. 부정적인 레스토랑 리뷰를 작성했다는 이유로 여기 유럽에서 체포되는 것을 상상할 수 있습니까?
이제 주인이 그 사람과 이야기하고 싶어하는 것은 아마도 사리사욕 때문일 것입니다. 그는 이제 자신이 만든 소란이 그의 사업에 대한 나쁜 평판일 뿐이며 그의 리조트가 전 세계로 퍼져 부정적인 결과를 겪게 될 것임을 깨닫습니다. 트립어드바이저도 여기서 실수를 저질렀습니다(아마도 정치적 압력으로 인해) 부정적인 리뷰가 삭제될 수는 없으며 소유자는 항상 트립어드바이저에 답변할 권리가 있습니다. 이는 사이트의 존재 이유와 신뢰성을 훼손하는 것으로, 사용자는 확실히 리뷰를 기반으로 스스로 판단할 수 있습니다.
NL에서 법정에 출두할 수도 있습니다. 형법 261조를 참조하십시오.
명백한 목적으로 특정 행위를 고발하여 누군가의 명예나 평판을 고의적으로 공격하는 자는 명예 훼손죄로 XNUMX개월 이하의 징역 또는 제XNUMX종 벌금에 처해집니다. '
문제의 미국인과 마찬가지로 같은 문제에 대해 다른 이름으로 부정적인 리뷰를 게시하면 '의도'의 조건이 확실히 충족된 것입니다. 검토 대상/피해자가 사실이 잘못되었다고 생각하고 명예나 명예가 실추되었다고 생각하는 경우 네덜란드 경찰에 신고할 수도 있습니다.
그리고 당신은 네덜란드 경찰에 의해 체포될 것인가? 난 그렇게 생각하지 않아. 기껏해야 할 일이 더 많기 때문에 분류될 수 있는 파일이 만들어집니다.
그것은 경찰이 결정하지 않습니다. 기소 여부는 검찰청의 문제로,
그 남자는 호텔과 이야기하고 싶지 않았고 그 반대도 원하지 않았습니다.
환대의 개념을 이해하지 못하는 호텔리어는 다른 어떤 것도 받을 자격이 없습니다. JESUS는 나쁜 리뷰와 같은 사소한 일로 손님을 그런 문제에 빠뜨리고 있습니다. 그런 호텔은 나에게서 즉시 잠글 수 있습니다! 콜키지 500바트를 요구하는 것도 착유 고객임을 증명하는 것이며 환대와는 아무런 관련이 없습니다.
그러나 중요한 것은 비판이다. 태국인들은 이에 대처하는 법을 배워야 합니다!
리뷰 내용에 이렇게 많은 사람들이 반응을 보인다는 것은 놀라운 일입니다. 요점은 태국에서는 긍정적이지 않으면 안전하게 리뷰를 제공할 수 없다는 것입니다. 예를 들어 리뷰는 가치가 거의 없습니다.
트립어드바이저는 리뷰가 태국에서 위험한 사업임을 사람들에게 경고해야 합니다.
개인의 법적 지위는 부유한 태국인이 아닌 한 가난하거나 존재하지 않습니다. 많은 사람들이 그것을 모르고 있습니다.
트립어드바이저는 돈을 버는 사이트이며 가장 많이 기여하는 사람들의 이익을 대변합니다. 전혀 로켓 과학이 아닙니다.
kklojesvol은 그 / 그녀의 마음을 환기시키고 그런 의미에서 그러한 사이트를 위해 일합니다.
https://www.missethoreca.nl/restaurant/nieuws/2020/01/rambam-pakt-the-fork-aan-zelfs-slechte-reviews-leveren-voldoende-op-101330625?vakmedianet-approve-cookies=1&io_source=www.google.com&_ga=2.40596002.1499197690.1601647423-2057095843.1601647423
리뷰는 누군가가 예를 들어 레스토랑을 방문했을 때 어떻게 경험했는지에 대한 그림을 그려야 합니다.
텍스트:
불친절한 직원과 끔찍한 레스토랑 매니저
“불친절한 직원, 아무도 웃지 않습니다. 그들은 거기에 누구도 원하지 않는 것처럼 행동합니다. 레스토랑 매니저는 최악이었습니다. 그는 체코 공화국 출신입니다. 그는 매우 무례하고 손님에게 무례합니다. 다른 장소를 찾으십시오. 당신이 그들과 함께 지내는 것을 기쁘게 생각하는 더 좋은 직원들이 많이 있습니다.”
고의적 인 검게하고 큰 거짓말로 나에게 다가옵니다.
그는 고발에 다른 손님을 포함시킨다는 점에 유의하십시오. (그는 손님에게 매우 무례하고 무례합니다.)
직원이 손님에게 정말 이런 식으로 행동했다면 아무도 밥을 먹으러 오지 않을 것입니다.
모든 이야기에는 양면이 있고 누군가가 책임을 질 수 있다는 것은 좋은 일이라고 생각합니다.
그 미국인은 자신의 성가신 행동 때문일 수도 있지만 잘 대우받지 못했다고 느낍니다. 고객은 왕이지만 나는 황제이다.
물론 이것은 결코 발생하지 않을 것이며 이전 답변에서 언급한 대로 합리적으로 표현된 경우 감히 리뷰를 제공하지 않을 이유가 없습니다.
트립어드바이저는 부정적인 리뷰에서 수익을 얻습니다. 기업가로서 부정적인 리뷰를 제거할 수 있습니다. 물론 유료입니다.
내 겸손한 의견:
특별한 경우로 인해 특정 와인, 진 또는 ... 무엇이든(레스토랑에서 제공할 수 없음) 사용하려면 먼저 주인과 상의해야 합니다.
그들이 이것에 대해 "코르키지"를 청구하는 것이 나에게 논리적으로 보입니다 (이것은 우리 나라에서도 발생합니다). 그것은 양 당사자 간의 신사 합의 문제입니다.
다음에 무슨 일이 일어 났는지 결코 알 수 없습니다.
리뷰는 정확해야 합니다. 하지만 어떤 이유로(기성이든 아니든) 나쁜 리뷰를 작성하는 사람들이 있지만, 반면에 자신의 호텔, 레스토랑을 추천하는 가짜 리뷰가 얼마나 많은지…
2년 전 저는 Sea View에 있었는데 그곳에서 (적어도 물리적으로) 노예 제도를 실제로 본 적이 없었습니다. 코창은 수년 동안 제가 가장 좋아하는 섬이었으며 (제가 선호하는) 다른 호텔에서는 반대로 직원들이 형편없는 대우를 받는다는 인상을 받은 적이 없습니다. 제가 직원이라고 하면 캄보디아인, 필리핀인... (언어의 경우) Isaan'ers 그리고 유럽인... 말하자면 모든 외국인을 의미합니다. 경영진은 항상 태국인입니다(BKK 참조).
나는 모든 소란이 긴장 때문이라고 생각합니다 .. 관광객이없고 따라서 수입이없고 이것이 성과를 거두기 시작했습니다 (긴장이 고조됨)… 아마도 그 카우보이는 그곳에서 몇 번의 목욕을했기 때문에 자신이 왕이라고 생각했을 것입니다 …
바라건대 곧 모든 것이 통제된 방식으로 재개되어 정상인(그리고 코로나에 걸리지 않은) 사람들이 내가 항상 해왔고 경험한 것처럼 필요한 존경과 미소로 지역 주민들을 재정적으로 지원할 수 있기를 바랍니다. 나는 이것을 상호 존중이라고 부릅니다.
여기에 있는 많은 응답은 저에게 몇 가지를 다르게 제안하도록 자극합니다. 손님(37세)은 5박에 최대 500유로에 객실이 판매되는 XNUMX성급 리조트에 있었습니다. 5성급 게스트가 오며 리조트의 모든 것이 그에 따라 디자인됩니다. 식당에서 술에 취한 손님이 소음을 내면 다른 손님에게 끔찍합니다. 당신은 그것을 지불하지 않습니다. 신사들이 진 한 잔에 250바트를 지불할 준비가 되어 있지 않아서 자신의 병을 사기 위해 711에 간다면 그것은 매우 나쁜 행동입니다! 레스토랑이 코르크 수수료를 요구하는 것은 논리적입니다. 왜냐하면 그들은 술에 대한 이익과는 별개로 공간, 테이블, 직원 및 해변의 비싼 장소를 제공하기 때문입니다. 손님 2명 중 한 명은 당황하며 기꺼이 돈을 냈고, 본인만 무리해서 계속 도발했다. 그 남자는 짜증이 나서 카페에서 리볼버로 여러 발을 쏜 미국에서 전과가 있다는 사실로 증명되는 성급한 사람으로 보입니다. 아직 완료되지 않은 진행중인 형사 사건도 있습니다. 그것은 통에 어떤 종류의 고기가 있는지를 나타냅니다. 그런 다음 리뷰: 1회 괜찮은 별점 1개 리뷰는 모든 사람에게 허용됩니다. 태국에서도! 그러나 트립어드바이저 및 Google과 같은 여러 사이트(및 더 많은 리뷰 사이트를 아는 사람)에서 주간은 허용되지 않습니다. 특히 더 이상 평가가 아니라 선전포고인 내용을 고려하면. 하루 매출이 거의 1만 바트에 달하는 리조트로서 문제가 발생하면 6개월 동안 막대한 손실을 입은 후 심각한 문제에 빠지지 않도록 조치를 취해야 합니다. 리조트는 문제를 수정하기 위해 검토자에게 연락했습니다. 검토자는 논평을 거부했습니다. 마지막 옵션은 경찰에 연락하여 연락하는 것입니다. NL에서도 마찬가지입니다! 당신은 보고서를 제출합니다. 그러나 그 사건은 당국에 전달되고 그들은 스스로 행동 방법을 결정합니다. 이 경우에는 매우 단호하며 다른 이전 사례에 대해 이 사람에 대한 불만이 더 있었는지 알 수 없습니다! 그것은 비밀이며 공개되어서는 안됩니다. 여러 전과가 있고 비자(!)가 있다는 점을 고려하면 이미 불가능하다. 역할을 할 수 있는 다른 것들이 있습니다. 몇 분 안에 Google을 통해 화면에서 미국 법원의 평결을 아주 쉽게 불러올 수 있습니다! 알아내는 것은 이민국의 일이어야 합니다. 범죄 기록이 있는 사람이 어떻게 태국 학교에서 영어 교사로 취업 허가를 받을 수 있습니까? 움직일 수 없는 거 아니야? 리뷰어가 자신의 언어로 제출한 5페이지의 텍스트에는 언어 오류가 가득합니다! 그는 가르칠 수 있습니까? 모든 것이 악취가 나고 사실에 근거하지 않고 나쁜 저널리즘에 의해 동기가 부여된 우리의 모든 결론은 문제를 악화시키고 문제의 심각성을 잘못된 상처에 놓을 뿐입니다. 나는 환대 산업에서 그들의 위법 행위 후에도 여전히 "승리"할 수 있다고 느끼게 만들고 싶지 않은 매우 무례한 고객을 많이 보았습니다.
마지막으로... 당신, Matcham은 이 댓글의 대부분의 작성자보다 더 많은 정보를 얻은 유일한 사람입니다. 그것에 대해 처음 들었을 때 즉시 관련 링크를 클릭하고 그것에 대해 쓰여진 내용을 읽었습니다. 그 미국인은 분명히 틀렸으며 여러 번 경고를 받았고 최후의 수단으로 호텔은 경찰을 개입시키기로 결정했습니다.
대부분의 작가는 이것을 보지 않는 것 같고 손님이 틀렸다는 것을 잊고 싶어합니다. 호텔이 아닙니다.
리뷰 작성에 있어서 좋은 점과 나쁜 점 중 "잘못"이 무엇입니까? 확실히 잘못된 점은 누군가가 사전 재판 없이 이틀 동안 감옥에 갇혀 있다가 보석으로 석방된다는 것입니다(결국 사소한 문제이지만). 나는 민주주의 국가에서 그런 상황이 일어나는 것을 원하지 않으며, 다행스럽게도 네덜란드나 벨기에에서는 그런 일이 일어나는 것을 보지 못합니다.
따라서 문제의 본질은 문제의 본질이 아니라 리조트 경영진의 과도한 반응입니다. 리조트에 대한 결과는 장기적으로 재정적으로 불리하며 이는 검토로 인한 것이 아니라 과도한 반응 때문입니다. 그래서 부수적으로.
그 미국인 남자는 잘못 행동했고 하나가 아니라 네 개의 리뷰를 받았고 매번 다른 주소로 작성되었습니다. 그의 목표는 분명했다. 호텔에 해를 끼칩니다.
나에게는 이것이 Hotel.Intel.co(호텔리어를 위한 정보)의 게시물로서 훨씬 더 적절하고 근거가 충분한 것 같습니다. - 저자 Wimintra J. Raj
Wimintra는 Hotelintel.co의 설립자이자 편집장으로 호텔과 사랑에 빠진 정치학 졸업생입니다. 글을 쓰지 않을 때는 업계 행사에서 연설합니다.
http://wimintra.com
Wimintra J. Raj의 게시물 더 보기
한 미국인 남성이 자신이 머물렀던 호텔에 대한 부정적인 리뷰를 트립어드바이저에 올린 후 태국에서 XNUMX년형을 선고받았다.
트립어드바이저는 Wesley Barnes가 Sea View Koh Chang의 트립어드바이저 계정에 부정적인 리뷰를 게시한 사건에 대해 답변했습니다. 그는 리조트 소유주에게 고소를 당했고 12년의 징역형을 선고받을 수 있습니다. Barnes는 이미 14년 2020월 XNUMX일부터 XNUMX일까지 Koh Chang에 있는 지역 교도소에 구금되어 있습니다. 그는 보석으로 석방되었습니다.
트립어드바이저의 진술:
“트립어드바이저는 여행자가 의견을 표현한 것으로 기소될 수 있다는 생각에 반대합니다. 고맙게도 전 세계적으로 이와 같은 기소는 드물고 수억 명의 여행자가 형사 고발 없이 자유롭게 자신을 표현할 수 있습니다.
트립어드바이저는 좋든 나쁘든 소비자가 직접 경험한 여행 또는 식사 경험에 대해 글을 쓸 권리가 있다는 전제하에 만들어졌습니다. 이러한 리뷰는 다른 사람들이 세상에서 좋은 모든 것을 찾을 수 있도록 하는 가장 강력한 방법 중 하나이기 때문입니다. .
여행자는 당사 플랫폼에서 제공되는 수억 건의 솔직한 리뷰의 투명성을 활용할 수 있습니다. 마찬가지로 이 플랫폼을 통해 호텔리어 및 기타 여행 관련 비즈니스는 비판에 응답하고 의미 있고 긍정적인 대화에 여행자를 참여시킬 수 있습니다.
우리는 우리 사이트의 수백만 기업에게 정직하고 긍정적이거나 부정적이며 건설적인 피드백을 제공할 수 있는 사용자의 권리를 계속 지원합니다. 우리는 이 사건에 대한 조사를 계속하고 있으며 태국 주재 미국 대사관에 연락했습니다.”
Wesley Barns의 다음 법원 임명은 6년 2020월 XNUMX일입니다.
Dear nicole r, 당신이 여기서 보여주는 호텔 인텔 기사는 아무 말도 하지 않습니다. 그들은 입장을 취하지 않고 트립어드바이저가 게시한 내용만 보여줍니다. 이 아가씨는 소송이 없기 때문에 소송이 있다고 언급함으로써 큰 실수를 범합니다. 그 여자의 아주 잘못! 리조트는 경찰에 신고했으며 다음에 무슨 일이 있었는지 알 수 없습니다! 그는 전과 기록, 불법 비자 취득, 취업 허가 없이 가르치는 일 등으로 해고당했습니다. 여러 문제가 뒤죽박죽이 된 것 같고, 여기저기서 읽은 내용을 모두 외치고 있지만 사실에 근거하지 않은 것 같습니다.