독자 여러분,

지난 2월 나는 1인용 푸켓행 비행기를 예약했다. 여행은 먼저 취리히로 이동한 다음 푸켓으로 이동합니다. 첫 번째 여행에서는 다리 공간이 더 넓은 좌석 2개를 예약하고 60유로를 지불했습니다. 놀랍게도 15월 2일에 체크인했을 때 갑자기 여분의 레그룸 없이 XNUMX개의 좌석이 할당되었습니다.

이에 대해 제 여행사 Gate 1에 불만을 제기한 후 답변을 받았습니다. 그들은 암스테르담-취리히 항공편에 다른 항공기를 사용했고 다리 공간이 더 넓은 좌석이 없었습니다. 그들은 항상 다른 장치를 사용할 수 있지만 환불되지 않습니다.

나는 € 60에 직접적으로 관심이 없습니다. 나를 괴롭히는 유일한 것은 당신이 선의로 추가 서비스를 지불하고 나중에 환불을받지 못할 것이라는 소식을 듣는 것입니다.

귀하의 의견에 감사드립니다!!

감사합니다,

한스

"독자 질문: 스위스 항공에 대한 경험이 있는 사람은 누구입니까?"에 대한 20개의 답변

  1. 에릭 말한다

    Hans, 불행히도 당신은 가장 긴 루트에서 다리를 뻗을 수 있는 여유 공간이 있는지 말하지 않았습니다.

    나는 이코노미 플러스나 요즘 이름이 무엇이든 예약할 때 예약 확인서에서 더 높은 좌석 등급이 가장 긴 노선에서만 보장된다는 것을 자주 봅니다.

    • 한스 대 벤 말한다

      친애하는 에릭,
      당신의 응답을 주셔서 감사합니다.
      불행하게도 우리는 장거리 비행을 위해 레그룸이 있는 2개의 좌석도 얻지 못했습니다.
      감사합니다,
      한스

  2. 루드 말한다

    귀하는 제품/서비스를 구매했는데, 해당 제품이 배송되지 않은 경우, 간단히 환불을 받으셔야 합니다.
    여행사에 비용을 지불하고 티켓을 배달했기 때문에 여행사에서 돈을 돌려받아야 합니다.
    여행사에 또 무슨 일이 있겠습니까?
    항공사에서 직접 항공권을 예약할 수도 있습니다.

    그렇지 않으면 여행사에 불만을 제기하거나 여행사에 대해 불만을 제기하십시오.

    아마도 여행사의 아름다운 파란 눈에만 의존하지 않고 SwissAir에서 환불 처리가 어떻게 되었는지, 다른 항공기가 실제로 사용되었는지 여부도 확인하는 것이 유용할 것입니다.

    • 한스 대 벤 말한다

      친애하는 루드,
      아주 유용한 팁을 알려주셨어요!!!
      여행사 Gate 1의 응답에 따르면 Schwiss Air에서 환불을 받지 못하고 있습니다.
      Schwiss Air에 직접 문의하시면 정말 도움이 될 것 같아요!!
      아무것도 나오지 않으면 방송사 Max의 Vakantieman에게 접근하는 것이 여전히 가능합니다.
      이것이 무엇인가를 산출했는지 여부를 나에게서 듣게 될 것입니까?
      귀하의 제안에 다시 한 번 감사드립니다!
      감사합니다,
      한스.

  3. 거트 말한다

    어제 스위스 항공을 이용했습니다.
    짧은 비행 알코올 무료..장거리 비행 이코노미 알코올 지불.
    와인 8유로..맥주 5유로.
    음식 보통.
    작은 레그룸. 다음에는 다른 회사.

    • 에프 말한다

      나는 최근 뒤셀도르프에서 취리히 이코노미로 비행기를 탔는데, KLM 이코노미보다 다리 공간이 더 넓습니다. 스위스 슈퍼

      • 챈더 말한다

        Eef, 그리고 뒤셀도르프에서 취리히까지 몇 시간 비행했습니까?

  4. 알았다 말한다

    헤블로른에서 벨기에로, 그리고 XNUMX~XNUMX년 전에 돌아왔습니다.
    스위스에어와 함께라면 다시는 없습니다. 터무니없는 서비스와 당신은 정어리처럼 운송되었습니다. 그들이 100유로에 비행기를 제공하더라도, 고마워요.

  5. 피어 말한다

    SwissAir는 파산했고 Crossair는 'Swiss'라는 이름으로 부동산을 인수했지만 적십자 로고가 있으므로 약간 비웃습니다!
    올해 저는 Lufthansa를 예약하고 스위스와 함께 Johannenburg에서 비행기를 탔습니다.
    하지만 스위스는 스위스 시계에서 사용하던 품질이 아닙니다!!

    • 잭 S 말한다

      옳지 않습니다. Crossair는 Swissair의 일부였으며 Swissair로부터 수익의 40%를 받았습니다. 그들은 부품을 인수했지만 결국 루프트한자는 2005년에 인수했습니다.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      따라서 Lufthansa에서 예약하는 동안 Swiss로 비행하는 것이 가능합니다. 그들은 실제로 동일한 표준이어야합니다.

  6. 스테파 안 말한다

    또한 몇 년 전에는 스위스 항공으로 여러 번 비행했습니다.
    보고하기에 나쁜 것은 아니지만 특별한 것도 없습니다. 매우 평범합니다.
    취리히의 대기실/게이트는 모든 승객에게 사진을 제공하기에는 너무 작았습니다. 우리는 화장실에 줄을 서야 했습니다.

  7. 로리 말한다

    스위스는 루프트한자와 함께합니다. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai 및 Star Alliance의 기타 여러 회사.

    저는 이 항공사 중 한 곳을 여러 번 이용했습니다. 또한 스위스와 함께. 저는 우선순위에 따라 "장애인"으로 신청합니다.
    설명 없이는 이야기와 일부 반응이 약간 불분명하다는 것을 알았습니다.

    저는 이 모든 회사의 SIMILAR 대우에 매우 만족합니다. 그래서 나는 분명히 그것과 동일시하지 않습니다.

    Swiss와의 최근 XNUMX건의 예약
    뒤셀도르프, 취리히, 방콕, 스위스
    방콕, 비엔나, 뒤셀도르프. 오스트리아항공과 루프트한자를 통해 스위스로 예약
    스위스 브뤼셀, 취리히, 방콕
    방콕, 프랑크푸르트, 뒤셀도르프. 루프트한자와 함께.

    Eurowings의 마지막 예약
    뒤셀도르프 뮌헨 방콕
    루프트한자 및 유로윙스와 함께 방콕, 프랑크푸르트 뒤셀도르프로 돌아갑니다.

    절대 불평하지 마십시오. 완벽한 안내 지원 및 체크인에서 탑승까지 매우 빠른 처리

    항상 Swiss 또는 그 이전에 직접 예약하세요. Eurowings를 통해 지금도 가능합니다. 그런 다음 뮌헨을 경유하십시오. Direct Lufthansa도 완벽하게 진행되고 있습니다.

    • 잭 S 말한다

      일부는 좋다! 벌써 26개 회사다. 스타 얼라이언스 파트너와 함께 여행할 가능성이 높습니다. 여기에 모두 나열되어 있습니다. https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. 1월 말한다

    우선 순위는 좋을 수 있지만(저도 방콕에서 일등석을 기다려야 했습니다) 지불한 금액을 받지 못하고 선상에서 나쁜 서비스를 받지 못하는 것은 또 다른 문제입니다. 하하하 그럼 나한테 시스가 아니야

    • 로리 말한다

      저는 비즈니스석이나 일등석을 타지 않습니다. 핸디캡으로 인해 우선권을 얻습니다.
      스위스의 서비스는 KLM, 에미레이트 항공, 굴드 에어 등과는 대조적으로 완벽합니다.

      아마도 카운터에서의 행동 일 것입니다.

  9. 1월 말한다

    미안 스위스

  10. 잭 S 말한다

    Hans, 첫 번째 비행을 위해 여분의 레그룸을 위해 60유로를 지불해야 했는데 받지 못했다면 그 돈을 환불해야 한다고 생각합니다. 나는 소비자 협회에 편지를 쓰거나 가능한 모든 당국에 항의하고 그 돈을 돌려달라고 요구할 것입니다. 이것은 마땅히 해야 할 일이 아닙니다.
    이게 정상이라는게 정말 상상이 안됩니다. 적어도 그들은 그럴듯한 설명을 해야 합니다.

    • 산수유 말한다

      항공사와 직접 예약이 안된게 문제가 아닐까요? 그러면 변경 및 환불과 같은 문제가 발생하더라도 여행사/예약한 웹 사이트를 통해서만 비즈니스를 수행할 수 있습니다.

    • 한스 vdBen 말한다

      친애하는 Jack S님,
      이제 여행사 Gate 1에 이메일을 썼습니다. Swiss Air의 정확한 이메일 주소를 요청했습니다. 만약 그들이 (적절한) 답변을 하지 않는다면, 나는 내 주장을 이해하기 위해 다른 조치를 취할 것입니다.
      Omroep Max의 휴일 남자에게 보내는 이메일도 그다지 미친 짓은 아닙니다.
      제안해 주셔서 감사합니다!
      소식이 있으면 곧 소식을 듣게 될 것입니다!!
      따뜻한 푸켓에서 인사드립니다.

      한스.

      • 산수유 말한다

        Gate1이 단기간에 '배송'할 수 없는 것을 판매했을 가능성을 배제해서는 안 됩니다. 이 경우 스위스는 귀하에게 어떤 것도 환불하지 않습니다. 항공사에서 직접 티켓을 구매하는 것이 더 좋으며 문제가 발생할 경우 직접 비즈니스를 수행할 수 있으며 불필요한 중개인에게 연결되지 않습니다.


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