독자 질문: 에바항공 항공권 재예약
6 월 2020
독자 여러분,
2019년 7월에 D-travel을 통해 에바항공에서 19월 19일 방콕행 항공권을 구매했습니다. 그러나 Covid 2021 바이러스의 발생으로 인해 내 항공편을 포함하여 모든 항공편이 취소되었습니다. 회사에 금전적인 문제가 생기지 않도록 티켓을 다시 예매하고 환불을 요구하지 말라는 요청도 받았습니다. 내가 그랬어? XNUMX년 XNUMX월 XNUMX일까지 유효한 활성 예약 번호를 받았습니다.
26주 전에 2021년 2020월 XNUMX일로 예약하기 위해 여행사에 티켓을 제출했습니다. 하지만 놀랍게도 조건이 변경되었다는 메시지를 받았으며 이제 XNUMX년 XNUMX월 말 이전에 티켓을 사용했음에 틀림없습니다!
지난주에 변경 사항이 다시 변경되어 이제 2월 31일 이전에 XNUMX월 XNUMX일 티켓을 예약해야 한다는 메시지와 함께 변경되었습니다.
올해 태국 휴가는 제 의제에 맞지 않지만, 환불을 요청하는 대신 EVA Air에 접근하여 티켓을 다시 예약하면 이제 블록 앞에 놓이게 될 것이라는 점은 매우 성가신 일입니다.
이런 경험 있으신 독자분들 계신가요? 그렇다면 어떤 조치를 취했습니까?
들어주세요.
노력해주셔서 감사합니다
감사합니다,
톤
현재 상황에서도 EVA AIR는 비용 없이 환불 가능성을 제공할 뿐입니다. EVA에서 직접 예약한 경우 EVA 웹사이트를 통해 예약할 수 있습니다. 귀하의 문제는 귀하가 여행사를 통해 항공권을 예약한 후 EVA가 이 시점에서 귀하와 비즈니스를 하지 않고 귀하가 이 경우 D-Reizen을 언급한다는 것입니다.
에바항공 웹사이트의 조건을 다시 읽으면 2021년으로 재예약할 수 있는 것으로 보이지만 이 경우 일반적인 변경 비용이 적용됩니다.
조언해주신 모든 독자님들께 감사드리며, 올해는 정말 가기에 적합하지 않아 환불을 요청하게 되었습니다. 나는 이것이 6개월에서 12개월이 걸릴 것이라고 즉시 들었다.
우리는 볼 것이다.
인사와 감사.
톤
매우 깁니다. 작년 여름 파업으로 EVA가 문을 닫았을 때 취소된 항공편에 대한 환불이 몇 주 안에 제 은행 계좌로 들어왔습니다. 이 '지연'에 쌓이는 것이 디트래블인가?
공식적으로(!!) 바우처 등으로 정착할 필요가 없습니다. 유럽 규정에 따라 항공권 전액을 환불받을 수 있습니다. 더도 덜도 말고! 이것은 이번 주에 유럽 위원회에 의해 다시 확인되었습니다. https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
네덜란드에서는 장관이 바우처를 일시적으로 허용하기로 합의했습니다. 그러나 이것은 법적으로 의문의 여지가 있습니다. 정확하게는 유럽 규칙이 달리 규정하고 유럽 규칙이 국가(즉, 네덜란드) 규정보다 우선하기 때문입니다. 그런 다음 항공사는 어떤 경우에도 옵션을 제한하는 조건을 설정합니다. 아무리 의도가 좋고 이해할 수 있더라도.
개인적으로 저도 바우처에 만족하지 않을 것입니다. 항공사가 어려움을 겪고 있는 것은 분명하지만 귀하는 항공사의 은행이 아니며 더욱이 (그리고 가장 중요한 것은); 파산의 위험이 있습니다! 이 경우 EVA Air가 파산하면 돈을 잃게 됩니다. 그리고 여전히 대만에서 돈을 받을 가능성은 국영 복권에 당첨될 확률보다 적습니다. 참여하지 않아도!
정부가 파산의 경우 티켓을 보장하지 않는 한 바우처에 만족하지 말고 돈을 돌려달라고 요구하세요. 귀하는 그러한 조건이 귀하에게 허용되지 않는다고 표시하므로 환불을 요구하십시오!
나는 여전히 EVA가 당신을 D-Reizen으로 다시 언급한다고 생각합니다. 그들은 당신과 거래를 했습니다.
티켓을 판매할 수 있도록 티켓 이름을 변경할 가능성이 있습니다.
쉽지는 않겠지만 오늘날과 같은 시대에 그것이 가능하다는 것을 누가 압니까?
Eva Air가 2020년 4월 2020일에 비행할 예정이어서 1년 2020월 중순에 그녀에게 전화하고 싶다면 여행사 직원이 오늘 whatspp로 전화했습니다. 그리고 다른 항공편 날짜는 아직 알려지지 않았습니다. 하지만 2020년 XNUMX월 XNUMX일 이전 또는 당일에 항공편 확인 날짜와 함께 예약해야 했기 때문에 XNUMX년 XNUMX월 한 달이 어떻게 될지 매우 궁금합니다.
D Reizen에서 합의된 날짜에 대한 서면 확인서를 가지고 있지 않습니까? 그렇다면 변호사를 선임하겠습니다.
Aviclaim.nl을 살펴보십시오.
나는 이미 이런 종류의 예를 두려워했습니다. 당신은 사회를 도우려고 노력하지만 결국 당신은 망합니다. 지난 주에 친구들과 그것에 대해 이야기하고 있었는데 내가 예약하고 그들이 나에게 바우처를 제안한다고 가정하면 일이 다시 진행되면 티켓 가격이 촬영 공기가 될 것이라고 내기할 수 있기 때문에 나는 그것에 만족하지 않을 것입니다. 항공사는 비슷한 기간에 같은 가격으로 좌석을 확보한다는 일종의 비행 보장을 제공하지 않는 이유는 무엇입니까? 이제 나는 혼자이고 예상보다 나을 것입니다 (희망합니다). 그러나 4 장 이상의 티켓을 지불하고 바우처를 수락 한 가족은 티켓이 약 € 100/150 더 비싸지면 어떨까요? 그래서 그들은 € 400/600를 더 잃었습니다. 실제로 사회를 돕고 싶어하지만 피해자는 그들 자신입니다…