독자 질문: KLM은 런던에서 짧은 휴가를 보내기를 거부했습니다.
독자 여러분,
다가오는 브렉시트를 염두에 두고 태국인 여자친구와 저는 갑작스럽게 런던행 5일 항공편을 예약하기로 결정했습니다. 그녀는 전에 거기에 가본 적이 없었고 영국이 여전히 유럽의 일부인 지금 우리에게 좋은 기회였습니다. 솅겐 국가는 아니지만 태국 여자 친구(가족 구성원으로 거주 허가증이 있고 가족이 사람으로 기재됨)가 영국에 입국하는 것이 문제가 되지 않는다는 것을 읽었습니다.
결국, 국경에서 우리는 우리가 장기적인 관계를 유지하고 있으며 EU 거주자의 파트너인 그녀가 나와 함께 런던을 잠시 방문하기를 원한다는 것을 증명할 수 있었습니다. 이것은 왕복 항공권과 호텔 예약에서도 추론할 수 있으므로 영국 입국 시 스탬프만 있으면 충분합니다.
그것이 우리가 생각한 것이지만, 당신이 우리처럼 KLM과 함께 비행한다면 진실에서 더 멀어질 수는 없습니다. 이제 KLM은 예약 및 체크인 시 이에 대한 정보를 전혀 묻거나 제공하지 않는 경우입니다. 모든 체크인, 세관 및 보안 절차를 완료하고 탑승구에서 정시에 보고했을 때만 근무 중인 직원이 비우호적이고 사무적인 태도로 우리를 들렀습니다. 약간의 논의 끝에 그것은 실제로 작동하지 않을 것이라는 것이 밝혀졌습니다. 우리는 태국 대사관에서 비자를 받아야하는데 A.는 일요일에 불가능하지만 B.도 나에게 맞지 않는 것 같습니다. 결국, 우리는 영국으로 날아가나요?
그래서 호텔, 여행 경비, 환불 불가 항공권에 돈이 사라졌습니다. 부수적으로, 우리는 또한 우리의 위탁 여행 가방을 위해 3시간 이상을 기다려야 했습니다.
대체로 나에게는 적어도 KLM에서 나쁜 방향으로 전환되었습니다. 나는 그들이 불법적으로 우리를 거부했다고 믿습니다. 그렇지 않은 경우 사전에 정보를 제공하고 사후에 의사소통하는 것은 어쨌든 고객에게 매우 불친절합니다.
이것에 대한 경험이있는 독자가 있습니까?
감사합니다,
헹크
안녕 행크,
이런 경험을 하셨다니 유감입니다만 태국인은 가족을 기준으로 영국에 비자가 필요하지 않다는 것을 어디에서 읽으셨는지 궁금합니다. 결국 영국은 솅겐 국가가 아니며 태국 가족의 비자는 솅겐 비자임을 나타냅니다. 나는 이미 영국인의 태국인 아내가 남편과 함께 영국에 휴가를 갈 때 영국 비자를 얻는 것을 몇 번 도왔기 때문에 이것을 묻습니다. 여행자는 항상 올바른 비자 서류에 대한 책임이 있습니다. 온라인으로 어떻게 예약하셨나요? KLM은 귀하가 올바른 서류를 가지고 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까? 불행히도 여기에는 갈 수 없는 가능성이 포함됩니다. 이것은 항상 고객 친화적인 방식으로 수행되어야 합니다. 당신은 이미 때때로 비우호적인 행동과 말로 변질될 수 있는 토론에 대해 이야기하고 있습니다(양쪽 모두에서).
내 겸손한 의견으로는 KLM은 그것과 거의 관련이 없습니다. 시간이 좀 흘렀지만 태국 여자친구와 런던을 여행할 때 유효한 비자가 있어야 했습니다. 영국 왕국은 솅겐 국가가 아닙니다.
Hans Bos님께, KLM은 다른 항공사와 마찬가지로 이 문제를 처리해야 합니다.
여행자가 영국에 입국하기 위한 필수 비자가 없는 경우 항공사는 귀국 항공편과 관련하여 즉각적인 문제에 직면하게 됩니다.
태국인 또는 다른 국적을 가진 다른 국가에서 비자 없이 체크인을 시도하십시오.
주의를 기울이는 회사에서는 이것이 불가능하다는 점을 스스로에게 메모하십시오.
Henk에게,
지나간 일이 참으로 안타깝습니다. 좋은 여행이 아니라 돈이 사라졌습니다!
또한 네덜란드에서 태국인과 결혼한 네덜란드인의 경우 더 이상 고민하지 않고는 영국에 입국할 수 없습니다. 페리도 비행기도 아닙니다.
올바른 필수 서류는 사전에 구입해야 합니다.
영어 여행사 등에 문의하세요.
결혼한(또는 결혼에 준하는 관계) 커플의 경우 영국 비자를 위한 서류를 미리 준비하는 것이 가장 좋습니다. 이 경우 비자(EEA 가족 허가증)는 무료입니다. 영국 국경 수비대에 연락하면 그 자리에서 서류를 정리할 수도 있지만 그렇게 하면 상황이 긴장되고 많은 관리들이 이에 대해 만족하지 않습니다.
그러나 브렉시트가 코앞으로 다가왔기 때문에 몇 주 안에 상황이 크게 달라질 수 있습니다. 노 딜의 경우 영국은 더 이상 EU 지침 2003/38(EU 국민과 그 가족의 자유로운 이동)에 해당하지 않습니다. 이 경우 네덜란드 시민의 태국 파트너는 증빙 서류, 수수료 등을 포함하여 일반 영국 방문 비자를 신청해야 합니다.
친애하는 I.Lagemaat에게, 네덜란드인뿐만 아니라 영국 여권과 국적을 소유하고 있는 저조차도 합법적으로 결혼한 태국인 아내를 위해 매번 비자를 신청해야 합니다.
다발,
원칙적으로 비 EU 가족 구성원이 일반적으로 모든 EU 국가에 액세스할 수 있어야 한다는 것이 옳습니다.
하지만 생각만큼 쉽지는 않은 것 같아요.
이 페이지를 살펴보십시오.
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_en.htm
여기에 나열된 최소한의 조언은 다음과 같습니다. 목적지 국가의 대사관에 미리 연락하십시오. 귀하의 경우 영국 대사관입니다. 네가 했니?
영국은 여전히 EU 회원국이지만 쉥겐 국가에 가입한 적은 없습니다. 이것은 결코 다르지 않았습니다. 즉, 솅겐 비자를 가지고 있다면 영국을 여행하려면 항상 더티 비자를 신청해야 합니다. 이것은 결코 다르지 않으며 일반적으로 알려져 있으며 솅겐 비자 발급 시 정보에도 명시되어 있습니다. 이것은 항상 여행자의 책임입니다. 판잣집에 서 있다는 것은 숙제를 제대로 안 했다는 뜻이고 그건 멍청한 짓이다. 책임은 KLM이 아니라 귀하에게 있습니다. JU의 팔이 멈춘 것을 기뻐해야 한다. 영국 공항으로 여행한 경우 그곳에서 정지되어 입국이 거부되어 즉시 네덜란드로 돌아갔어야 했다면 두 장의 항공권과 모든 관련 비용을 구입해야 했을 것입니다. 이 모든 것을 막아준 KLM 직원에게 감사해야 한다고 생각합니다.
나는 이것이 KLM의 수치스러운 대우라고 생각합니다.
가서 KLM으로 이것을 키우고 여기에서 많은 것을 기부하세요
가능한 홍보.
디트로이트
친애하는 Inge 님, Henk와 그의 태국인 아내가 탑승 게이트로 처음 다시 보내졌다는 사실은 직원이 체크인 시 주의를 기울이지 않았거나 정보를 제공하지 않았기 때문입니다.
일반적으로 체크 인에서는 모든 항공사가 즉시 필수 비자를 요청합니다.
그들이 탑승 게이트에 도착한 다음 먼저 반송되었다는 사실은 아마도 큰 실망일 것입니다. 그러나 그녀가 놓친 비자 요구 사항을 손상시키지는 않습니다.
필요한 비자 정보를 사전에 제공할 의무는 항공사나 여행사가 아닙니다.
기껏해야 짐을 맡을 필요가 없는 여행사가 고객에게 확인하는 서비스일 수 있습니다.
승객/여행자는 예를 들어 영국 영사관에 문의하지 않았기 때문에 어떠한 경우에도 개인적으로 책임이 있으며 불이행 상태입니다.
당신이 여기에서 터무니없는 대우라고 부르는 것, 그리고 당신이 더 널리 알리고 싶은 것은 나에게 약간의 미스터리입니다.
이야기 어디에도 체크인이 어떻게 이루어졌는지는 나와 있지 않습니다. 이미 집에서 체크인하거나 Schiphol에서 셀프 서비스 체크인을 사용할 수 있으며 직원이 관여하지 않습니다. 또한 세관은 스키폴로 돌아올 때만 볼 수 있으며 실제로는 떠날 때가 아닙니다. Royal Netherlands Marechaussee의 여권 심사. 따라서 셀프 서비스 체크인 옵션을 사용하는 경우 직원은 실제 게이트에서 여권만 볼 수 있습니다. 결과: 승객은 영국에 도착하자마자 항공사의 비용으로 승객을 즉시 돌려보냈기 때문에 거부되었습니다. 그래서 절대적으로 스캔들이 아니라 논리적 접근입니다.
축하해요.
여행사에서 Euro Wings를 예약하고 체크인에서 거부당한 나에게도 똑같은 일이 일어 났고 태국 여자 친구와 함께 집에 갈 수있었습니다.
나는 여행사에서 그녀가 영국 비자가 필요하다는 말을 듣지 않았습니다.
돌아오는 길에 여행사에서 많은 취급을 받았지만 돈을 돌려받지 못했습니다.
코르의 인사
친애하는 Henk 님, Directive 2004/38에 따라 발급된 특별 거주 카드('EU/EEA 국민의 가족') 소지자만 이러한 방식으로 영국행 비행기나 보트에 탑승할 수 있습니다. 일반 외국인은 비자를 신청해야 합니다. EU/EEA 회원국(여기서는 영국)은 국경에서 그것을 넘길 수 있지만 영국 국경 수비대에 도달하려고 시도합니다. 공항을 떠날 때는 그렇게 할 수 없습니다. Calais의 보트에는 이쪽에 영국 관리들이 있어 그것을 주선할 수 있습니다. 주머니에 올바른 서류가 있어야 합니다(외국인과 EU 국민 간의 결혼 또는 결혼에 상응하는 장기적인 관계 증명).
운송업자는 접근이 허용되지 않을 것이라는 것을 알 수 있었던 사람들을 운송하는 경우 높은 벌금을 받을 수 있습니다. KLM과 같은 회사는 조심스러운 입장을 취하고 이론적으로 영국 국경에서 비자를 받아야 하는 사람들을 거부합니다(EU 국민의 무료 여행에 관한 EU 지침 2004/38을 준수할 자격이 있다는 충분한 증거가 있는 경우). 직계 가족). 이것이 바로 KLM을 설득할 수 있는 가능성이 사실상 XNUMX인 이유이며, 이것이 EU 내무부(예: EU 내무부)가 사람들에게 사전에 비자를 준비하고 이 문제가 해결될 때까지 비자를 떠나지 말라고 조언하는 이유입니다. 국경에서.
이에 대한 자세한 내용은 여기 블로그의 태국 이민 파트너 파일('Can we travel to the UK?', page 12)에서 확인할 수 있습니다.
미어:
-
https://www.thailandblog.nl/wp-content/uploads/Immigratie-Thaise-partner-naar-Nederland1.pdf
- https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
이런 일이 당신에게 일어난 것은 매우 안타까운 일이지만, 제 생각에는 KLM이 책임이 아니라 당신 자신인 것 같습니다. 미리 읽었다면 많은 불행을 덜었을 것입니다.
다음에 영국 방문이 잘 되었으면 좋겠습니다
거주 허가가 있고 가족 구성원인 태국 국적을 가진 사람이 더 이상 고민하지 않고 영국에 갈 수 있다는 것을 어디에서 읽었는지 알고 싶습니다.????
당신이 그녀와 합법적으로 결혼했음을 증명할 수 있다고 해도 그녀가 비자 없이 영국에 입국할 수 있는 권리를 부여하는 것은 아닙니다.
이 여행을 예약하기 전에 먼저 영국 대사관에 이 여행에 필요한 것이 무엇인지 확인하는 것이 더 현명했을 것입니다.
영국은 솅겐 국가가 아니므로 거주 허가와 법적 결혼이 있더라도 아내에게는 여전히 비자가 필요했습니다.
런던 행 항공편을 체크인할 때 아내를 위한 필수 비자가 없으면 모든 항공사에서 체크인을 거부합니다.
귀하의 경우 KLM은 이를 확인해야 했습니다. 왜냐하면 영국 입국이 특정하게 거부된 경우 즉각적인 귀국 항공편의 모든 추가 위험은 항공사에서 해결해야 하기 때문입니다.
나는 영국 여권을 가지고 있고, 태국인 아내와 수년 동안 결혼 생활을 했음에도 불구하고 소위 영국 시민권자가 여전히 그녀를 위해 비자를 준비해야 하는 경우에도 마찬가지입니다.
그러므로 당신이 태국인 관계에 대해 다르게 읽었다는 것은 나에게 매우 강력한 이야기인 것 같습니다. 그리고 다시 질문합니다. 어디서 읽었습니까???
No Willem EU의 모든 국가가 아니라 솅겐 지역 및 EEA에 속하는 모든 국가.
다소 관련 있는 의견에 대해 대단히 감사합니다.
앞서 언급했듯이, 이는 갑작스러운 여행이었으며 임박한 브렉시트를 예상하여 어느 정도 충동적으로 예약했습니다. 이것은 실제로 최선의 방법으로 입증되지 않았습니다. 토마스가 이것을 분류한다고 생각하는 것만큼 어리석은가? 잘 모르겠지만 돌이켜보면 확실히 그랬습니다.
처음에는 영국 국경에서 입국 비자를 받을 수 있다는 가정 하에 항공편을 예약했습니다. 친구/지인(또한 지난 주말)으로부터 채널 터널을 통해 이것이 확실히 가능하다는 소식을 들었습니다.
Rob V.는 또한 "입국 비자 없이 국경에서" 장에서 이를 확인하는 링크를 연설에서 제공합니다. https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
제 여자친구는 그런 비자를 가지고 있는데, 그 비자에서 저는 파트너/레퍼런트로 이름이 언급됩니다. 나는 또한 우리가 공동의 가정을 가지고 있고, 영구적으로 함께 살고 있으며, 의도는 5일 동안 런던에서 짧은 휴가를 함께 즐기는 것이었다는 것을 항상 보여줄 수 있습니다.
물론 나중에 짜증과 불만을 피할 수 있었을 텐데….:).
그럼에도 불구하고 저는 KLM에 불만을 제기했습니다. 그래서 모든 것에 대해 누가 그렇게.
그들은 당신이 예약하고, 체크인하고, 세관을 통과하고, 탑승 게이트에서만 비자를 보여줄 수 없기 때문에 거부됩니다. 첫째, 우리는 KLM 직원에게 단호하게 거절 당했고 잘못된 정보를 받았으며 태국인에게 소개되었습니다 !!!! 이미 나를 놀라게 한 대사관. 여행 가방 회수도 처음에는 시작되지 않았기 때문에 그 동안 3개의 KLM 서비스 데스크를 방문한 후 XNUMX시간 이상 기다려야 했습니다.
지인/친구의 경험과 위 링크에 명시된 내용으로 볼 때 영국 국경에서 허용되어야 합니다.
그건 그렇고, 우리는 여전히 환불 불가 호텔 티켓을 무료로 취소할 수 있어서 운이 좋았습니다. 그리고 우리는 실망과 필요를 미덕으로 삼아 스키폴에 있는 다른 항공사를 통해 포르투갈로 5일간의 도시 여행을 예약했습니다. (날씨가 좋아서 여름 옷을 좀 사야 했어요 ;)))
잘했어 행크!!
앉지 마세요. 포르투갈에 가는 것은 환상적인 대안이며 날씨도 좋고 훨씬 저렴합니다.
KLM에 불만을 제기하지 않는 번거로움을 덜 수 있었습니다.
여전히 도시 여행을 즐기셨기를 바랍니다!
Henk에게,
미리 잘 알려드리지 못한 점은 아쉽습니다. 거주 허가 '연합의 영주권 시민'으로 만 가능합니다. 따라서 카드 뒷면에 "Henk와 함께 지속 가능한 숙박"이라고 표시되어 있지 않은 경우
영국은 "솅겐" 지역의 일부가 아닙니다. 여권 또는 신분증이 없거나 만료된 벨기에인 또는 네덜란드인은 둘 다 허용되지 않습니다.
좋아요; 비유럽인이 영국에 입국하려면 비자가 있어야 하며 이는 수년 동안 그래왔습니다.
제 태국 아내도 네덜란드 국적을 가지고 있기 때문에 필요하지 않습니다.
정확하지 않습니다, Jos: 모든 비유럽인이 영국 비자를 필요로 하는 것은 아닙니다. 예를 들어 미국인, 호주인 및 뉴질랜드인은 비자 없이 6개월 동안 영국에 체류할 수 있습니다.