항공권 취소 시 KLM의 원활한 처리(독자 제출)

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지난 달에 나는 다음과 같은 메시지를 게시했습니다. “저는 현재 KLM과 함께 처음으로 방콕에 와 있습니다. 며칠 전 16월 1일 귀국 항공편이 취소되었다는 메시지를 받았습니다. 지금 보니 13월 1일 항공편도 마찬가지입니다. 무슨 일인지 아는 사람 있나요? 운영상 문제가 이유로 꼽혔다.

대체 왕복 항공편으로 20시간 이상 소요되는 항공편이 제공되었습니다! BKK에서 두바이, 두바이에서 런던, 런던에서 AMS까지. 나는 실제로 이것이 수치스럽다고 생각한다. 그래서 평소대로 에바항공을 취소하고 예약했습니다.”

그런 다음 EU 규정에 따라 KLM에 손해 배상 청구서를 제출하고 항공권 반환을 요청했습니다. 내 티켓은 거의 즉시 환불되었으며 지난 주에 손해 배상 청구 금액인 600유로를 받았습니다.

놀랍게도 거래는 매우 순조롭게 진행되었습니다.

가 제출함 Nico