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암스테르담 사무소에 전화하십시오. 오랜 기다림에 대비하세요. 예를 들어 그들은 당신을 KLM으로 옮길 것입니다.
에바가 해결해드리겠습니다. 대체 날짜나 항공편을 제공하지 않습니까? 그들은해야. 단순히 "우리는 비행하지 않습니다"라는 이메일을 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 귀하는 항공권을 구매했으며 법적 관점에서 EVA Air와 계약을 체결했습니다.
그리고 에바항공은 파업으로 인해 9월 XNUMX일 비행이 불가능하다는 사실을 왜 이미 알고 있는 걸까요? 그것은 나에게 매우 이른 것 같습니다. "파업" 화면을 표시하고 있을 수도 있지만 단순히 예약 수가 너무 적을 수도 있습니다(이 항공편의 EVA Air의 경우도 마찬가지입니다...). 과거 중화항공은 "유지보수"로 인해 이 노선의 항공편을 자주 취소했는데, 이는 실제로는 예약이 충분하지 않았기 때문입니다.
당분간은 에바항공이나 여행사에 압력을 가하겠습니다(여행사가 돈에만 신경을 쓰는지 아니면 실제로 서비스를 제공하는지 테스트해 보세요)
파업이 발생할 경우 보장을 거의 제공할 수 없는 것 같습니다.
파업이 끝난 후에야 얼마나 많은 지연된 승객을 운송해야 하는지 알 수 있고 계획을 시작할 수 있습니다.
지금은 성수기라 다른 비행기도 빈자리가 없을 것 같다.
대기 시간이 매우 나쁠 수 있습니다. 25월 020일 875부터 출발하는 우리의 비행도 취소되었지만 kL XNUMX로 같은 날 돌아올 수 있었습니다. 이란으로 우회하여 지연이 있었습니다. BKK에서 더 일찍. Eva Amsterdam의 좋은 서비스.
어제 전날 EVA AIR에서 항공편이 취소되었습니다.
2월 5일 예정이었으니 출발 XNUMX일 전이다.
먼저 티켓을 예약한 여행사에 전화를 걸었습니다. 1,5시간의 대기 시간을 준수하십시오.
상황 설명, 그들은 그것을 집어 들고 그들이 나에게 제공 할 항공편을 같은 날 알려줄 것입니다.
이미 렌트카가 있고 더 이상 취소할 수 없는 호텔 3박이 있기 때문에 KL0875로 같은 날 KLM으로만 비행하고 싶다고 엄격하게 추가했습니다.
그것이 가능하지 않다면 EVA AIR에서 돈을 돌려받기를 원했고 당시에는 아직 이용 가능한 티켓이 있었기 때문에 직접 티켓을 예약했습니다.
내 경우에 대해 잘 모르겠지만 EVA AIR에 전화를 걸었습니다. 여기서도 티켓이 다른 회사를 통해 예약된 경우 웹사이트에 언급된 대기 시간이 1,5시간이므로 직접적인 답변을 기대하지 마세요.
그러나 EVA AIR는 즉시 매우 도움이 되었습니다. 사실 우리 여행사는 이미 EVA AIR와 연락을 취했고 그들은 저를 KLM0875, SUPERRRR로 멋지게 다시 예약했습니다.
E-티켓에 대해 당사 여행사에 전화해 달라는 요청과 함께 EVA AIR로부터 이메일로 즉시 확인을 받았습니다.
그래서 다시 여행사에 전화를 해서 이메일로 직접 보냈는데 이번에는 대기시간이 15분이었다.
그래서 모든 것이 완벽하게 정리되었고 약속 된 30kg의 EVA AIR도 유지되었습니다.
좌석만 확실하지 않으며 이번에는 KLM을 통해 처리해야 했습니다.
우리는 KLM에서 우리 둘의 계정을 만들었습니다.
로그인하고 KLM에서는 아쉽게도 좌석을 선택할 수 없었습니다. 비행기가 80% 이상 만석이면 이 옵션이 꺼지기 때문입니다.
그런 다음 전화하면 일단 시작되었습니다.
다시 말하지만, 상황에 대한 모든 이해와 컴포트 좌석을 요청하면 비용이 조금 더 들지만 뭔가 있습니다. 다시 한 번 완벽한 도움을 드립니다.
결론:
물론 약간의 스트레스를 안고 갑판에 직접 올라갔지만, EVA AIR와 우리가 티켓을 예약한 여행사 GATE1에 큰 찬사를 보냅니다. 지금까지 EVA AIR와 함께 비행해 온 것이 기쁩니다.
또한 섬세한 핸들링을 위한 KLM도 있습니다.
팁을 하나 드리자면 대부분의 예약은 KLM으로 가고 예약이 매우 빨리 차기 때문에 가능한 한 빨리 예약하십시오.
행운을 빌어 요!
EVA 사이트에 따르면 여행사에 예약하고 연락하십시오. EVA 자체에서 예약한 경우 EVA AIR에 문의하십시오.
쉽게 들리지만 그냥 얻으려고 노력하십시오. 우리는 어제 성공했습니다. (4월 XNUMX일 비행) lady는 KLM으로 다시 예약하겠다고 말했지만 새 데이터가 포함된 이메일을 받지 못했습니다. 오늘 다시 전화를 걸었지만 연결이 되지 않습니다. 방금 KLM에 전화를 걸었고 예, 우리는 주장했고 그들은 또한 즉시 확인을 보냈습니다.
29월 XNUMX일에 방콕에서 암스테르담으로 가는 항공편도 취소되었습니다.
여기 방콕에서 전화가 과부하되었습니다.
태국인 며느리(스튜어디스)는 매우 조용한 공항에서 인치포크 데스크 에바 에어로 갔다. 그들은 매우 도움이 되었습니다. 비엔나를 경유하여 일요일 저녁부터 오스트리아 항공으로 갈아탔습니다. 비엔나까지 프리미엄 이코노미. 편도 이코노미가 이미 4유로가 넘으니 에바항공은 돈이 많이 들까요? 그래서 저는 상당히 만족합니다.
아들과의 하루 반나절도 좋다
승무원이 더 많은 급여와 더 나은 휴식 시간을 원하는 노동 갈등에 관한 것입니다.
333travel로 여행을 예약했습니다. 에바항공이 귀하의 여행사에서 환승을 주선하겠다고 했기 때문에 333travel에 이메일을 보냈습니다. EVA를 이용한 비행과 같은 날 몇 시간 후에 333travel에서 E 티켓을 받았습니다. 우리는 지금 KLM과 함께 돌아가고 있습니다. 333트래블에 찬사를 보냅니다!!!
음,
나는 항상 EVA AIR로 비행했지만 Dreamliner가 도착하고 더 이상 프리미엄 이코노미 좌석이 없어짐에 따라(이런 일은 일어나지 않았습니다) 10월 XNUMX일 항공편으로 에미레이트 항공을 선택했기 때문에 그냥 탈출했습니다.
이제 처음으로 에미레이트 항공을 이용했는데 그들의 경험이 궁금합니다.
나는 두바이에서 환승이 두렵다
우리는 토요일 29/6에 프리미엄 이코노미(이전 에버그린 클래스 1250유로 p/p)로 BKK로 돌아가는 Eva Air A'dam 항공편을 이용했습니다.
나는 즉시 Eva Air A'dam에게 전화를 걸었습니다. 그들은 KLM 이코노미 클래스에서 우리를 초과 예약했습니다…
우리는 지금 집에 갈 수 있지만 티켓 가격 차액과 Eva Air의 Schiphol에서 추가 호텔 숙박을 어떻게 청구할 수 있는지 확인해야 합니다!
당신을 기꺼이 도와줄 책상이 있습니다.
주장의 고정 비율에 대해 인정합니다.
Google이 비행을 지연시켰고 여러 개가 표시됩니다.
과거에 EUClaim을 사용했다면 25%를 가져갑니다.
마지막으로 조언을 제출하고 청구를 받았습니다.
그들이 응답하지 않으면 귀하로부터 사건을 인계받을 것입니다.
Google 샘플 비행 지연 편지도 있습니다.
그러면 얼음에 묶이게 됩니다.
행운을 빌어요
몇 년 전 방콕행 에미레이트 항공편 연결이 지연/실패한 euclaim.nl에 대한 좋은 경험. 에미레이트 항공은 명백한 법리에도 불구하고 계속 지불을 거부했으며 euclaim.nl에서 소송을 제기했을 때만 다리를 건너 왔습니다. XNUMX년이 걸렸지만 마침내 돈을 벌었습니다. 나는 그것을 스스로 할 수 없었다. 치료법도 없고 보수도 없습니다. 따라서 결과가 부정적이면 비용이 들지 않습니다.
이러한 EVA 취소와 관련하여 현재 EVA가 '불가항력'을 제대로 발동하는지 여부를 조사하고 있는 것으로 알고 있습니다.
오늘 그들의 웹사이트에 모든 항공편 BR75 및 BR 76(AMS-BKK-AMS)이 9월 XNUMX일까지 취소될 것이라고 명시되어 있습니다. "예기치 않은", "예기치 않은", "갑자기"라는 수식어는 여전히 사용하기 어렵습니다. 이제 구조적 해결책을 제시해야 할 것 같습니다.
우리는 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있으며 안전한 항공사인 EVA-airways와 함께 수년 동안 비행해 왔습니다. 가장 저렴하지는 않지만 지금까지 가격 대비 가치가 있습니다.
우리는 XNUMX월에 비행기를 예약할 예정이었습니다. 고객이 "차단"되지 않기 위해 이미 지불한 항공편을 "실행"해야 하는 방법을 듣고 읽을 때 EVA Airways에서 제공하는 서비스의 "신뢰성"에 대한 의구심이 생깁니다. 고객은 즉석에서 플랜 B를 찾아야 합니다. 검색, 전화, 기다리기, 희망, 의심, 스트레스, 다시 전화하기, 다른 회사와의 항공편에 대한 희망, 아아아아, 꽉 찼습니다. 나는 본 적이있다 ...
두 가지가 확실합니다.
1/ 에바 항공은 비행하지 않습니다.
2/ 자신감이 날아간다
이러한 "임시" "낮은 서비스" 접근 방식을 통해 평판 손상이 보장됩니다.
EVA-airways가 향후 10일 동안 비행할 수 없거나 비행하지 않을 것임을 이미 알고 있는 경우 경영진은 고객에게 스스로 플랜 B를 제안해야 합니다. 고객은 불확실성에 빠지기 위해 미리 지불하지 않습니다.
저비용항공사에게 기대하는 조건이겠죠?
Eva Air로부터 29월 6일의 항공편이 취소되었다는 통보를 받았습니다. 즉시 Eva Air Amsterdam이라고 불렀습니다. 그들은 다음날 우리를 KLM 항공편으로 옮겼습니다. 그래서 낮은 서비스도 나쁘지 않습니다…
스키폴 공항 호텔에서의 추가 숙박 비용과 우리가 예약하고 지불한 에버그린 클래스 간의 가격 차이만 환불받고 이제 이코노미석으로 다시 비행기를 타야 합니다.
EVA에 연결할 수 없었기 때문에 파트너를 위해 다른 항공편(BKK행)을 직접 예약했습니다. 이제 환불을 위해 2개월을 기다려야 하며 문제는 원래 항공권의 취소된 귀국 항공편에 대해 무엇을 돌려받느냐입니다. Flyertalk.com에서 이것이 바람직하지 않은 것으로 판명될 수 있음을 읽어보십시오. EVA는 먼저 원래 티켓 가격에서 편도 티켓 가격을 공제하는 것 같으며 그렇다면 얼마 남지 않았습니다…
친애하는 마크,
이 게시물의 앞부분에서 읽을 수 있듯이 티켓도 취소되었습니다.
그러나 EVA AIR와 GATE 1을 통해 모든 것이 정말 완벽하게 해결되었습니다.
항공권이 취소되자마자 에바항공으로부터 이메일을 받았다면 빨리 확인하는 것이 중요합니다.
그렇지 않으면 만족스럽지 않은 재예약을 기대할 수 있습니다. 그렇지 않으면 EVA AIR는 정말 신뢰할 수 있습니다.
우리는 네덜란드에서 전화를 조금 더 기다려야 하는 것에 익숙합니다. 그러나 이것은 원하는 결과 없이 더 자주 발생합니다!
더 비싼 항공사가 더 나은 서비스를 제공할 수 있다고 생각했습니까? 지금은 그것을 믿지 마십시오.
대체 직항편이 꽉 찬 경우 파업을 진행 중인 더 비싼 항공사의 경우에도 마찬가지입니다. 실제로는 아무런 차이가 없습니다.
또한 EVA AIR는 예를 들어 암스테르담에서 KLM 직항 항공편을 제공하는 등 고객의 요청에 따라 최선을 다해 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 장치가 가득 찬 경우 이는 불가항력이며 즉시 선호하지 않을 수 있는 다른 솔루션을 찾아야 합니다. 그래서 먼저 서빙...........
우리는 XNUMX월 말에 EVA AIR와 함께하는 다음 항공편이 있으며 이 프로모션은 내가 당황하거나 다른 곳에서 쇼핑을 할 이유가 되지 않습니다.
EVA AIR는 훌륭한 항공사이며 어떤 회사를 공격할 수 있습니다. 여기 네덜란드에서 더 자주 해야 합니다. 변화가 있을 것입니다. 따라서 다른 항공사를 통해 예약하는 것은 EVA AIR를 예약하는 것만큼이나 '위험'을 수반합니다. 그들은 또한 멈출 수 있습니다.
게다가 EVA AIR에서는 모든 일이 깔끔하고 정확하게 이루어지고 있다는 사실을 알고 계십니다. 이 블로그뿐만 아니라 다른 웹사이트에 있는 대부분의 메시지를 읽었다면 다른 항공사를 기다려 보아야 할 것입니다. 아직도 만족해? 나는 이러한 경험을 한 다른 사람들의 이야기에 근거한 부당한 비판이라고 생각하며, 이 사람들의 대다수는 매우 정확하고 만족스러운 대우를 받습니다.
지금 EVA AIR를 예약하면 실망하지 않을 것입니다.