호텔 예약 웹사이트 Booking, 오해의 소지가 있는 광고 중단
(안드레이 솔로베프 / Shutterstock.com)
예약 웹사이트 Booking.com은 웹사이트에서 호텔 제안에 대한 커뮤니케이션을 조정합니다. 원래 네덜란드 회사는 이에 대해 유럽 위원회 및 ACM과 계약을 맺었습니다.
소비자가 휴가 또는 여행을 위해 숙박 시설을 예약할 수 있는 국제 웹사이트를 예약합니다. 이 사이트는 현재 43개 언어로 제공됩니다. 숙박을 위해 약 1,07만 개의 위치를 제공한다고 합니다. Booking.com은 1996년 당시 Bookings.nl이라는 이름으로 Twente 대학의 학생인 Geert-Jan Bruinsma에 의해 설립되었습니다.
Booking.com은 지금부터 제안, 할인 및 가격에 대해 보다 투명해질 것입니다. 그들은 또한 다음 달부터 훨씬 더 구속력이 있게 될 유럽 소비자 법안 때문에 이것에 의해 강제됩니다.
이들은 주로 "방 한 개만 남았습니다!", "지난 24시간 동안 XNUMX번 예약되었습니다!"와 같이 웹사이트에 있는 오해의 소지가 있는 텍스트입니다. 많은 성가심을 유발합니다. 회사는 그 일을 중단할 것입니다. 제안에는 더 이상 시간 제한이 없습니다. 호텔이 검색 결과의 상단에 있기 위해 비용을 지불하면 언급됩니다.
EU에서는 Booking.com이 추가 요금 및 세금을 포함한 모든 국가의 총 가격을 광고하도록 요구합니다. 인터넷 회사는 XNUMX월까지 EU의 모든 국가에서 이러한 변경 사항을 구현해야 합니다. 이 조치는 유럽에서 활동 중인 다른 호텔 예약 웹사이트에도 적용됩니다.
Booking.com은 유럽연합 집행위원회(European Commission) 및 국가 소비자 감시 기관과 몇 달 동안 협상을 진행해 왔습니다. 과거에 회사는 네덜란드에서 오해의 소지가 있는 광고 텍스트로 인해 종종 비판을 받았습니다.
계약을 준수하지 않으면 회사에 막대한 벌금이 부과될 수 있습니다.
출처: NOS.nl
예, 유럽에서는 그렇습니다. 그러나 아시아에서는 유럽 규칙이 적용되지 않기 때문에 사람들을 오도하기 위해 이를 더욱 남용합니다. 그들은 호텔과 게스트하우스 주인들에게 형사적인 압력을 가했습니다. 그들은 고객과 요식업을 희생시키면서 자신의 힘을 이용하는 사기꾼입니다. 매우 사악한 캐릭터입니다.
그들이 "제휴" 프로그램을 개선하고 조작을 중지한다면.
아직 100% 예약이 있는데 통계에서 찾을 수 없습니다.
그들이 손을 더럽힐 때입니다. 나는 호텔에서 일하지만 이 회사는 완전히 비협조적이며 어떤 잘못도 신경 쓰지 않습니다. 항상 잘못된 호텔. 게스트가 여전히 도시세를 내야 하는 문제가 몇 번이나 발생하는지 셀 수 없습니다. 게스트와의 일일 토론. 그리고 귀하가 지불하는 수수료도 최소 20%로 매우 높습니다. 아니요, 호텔에 직접 예약하는 것이 제 조언입니다.
나는 그 위원회에 대해 그것을 이해하지만 스스로에게 추론하십시오. 호텔에 직접 예약하면 Booking.com보다 가격이 결코 저렴하지 않습니다. 나에게 그것을 설명하십시오! 더 높은 가격으로 직접 예약하면 내 지갑 도둑이 될 것이기 때문에 호텔도 그 낮은 가격에 대해 20% 수수료를 지불합니다. 그리고 나는 무료 취소에 대해 말하는 것도 아닙니다(의심할 여지 없이 호텔리어에게도 공포입니다). Booking.com이 호텔을 양보하지 않는다면 왜 Booking.com과 협력해야 할까요?
호텔이 자체 사이트에서 정말 좋은 제안을 제시하는 것이 좋을 것입니다. 더 이상 근거가 없는 내 인상은 호텔이 정가를 지불하고 비교하는 것을 귀찮게 하지 않는 "멍청이"(모든 정당한 존경심으로)를 바라고 있다는 것입니다(Booking.com, Agoda, Hotels.com 및 거기에 있는 많은 사이트). ).
정말로, 귀하의 사이트에서 동등하거나 더 나은 제안을 제공하지 않는다면 약 20%의 수수료를 동정하기 위해 나에게 와서는 안됩니다. Booking.com이 어떻게 시장을 망치고 있는지에 대해 신음할 수 있으며 그것은 호텔리어를 위한 것입니다. 고객에게는 조금 다릅니다. 분명히 그는 때때로 너무 많이 지불합니다.
NB: 저는 (일을 위해) 상당히 많이 여행하며(즉, 한 달에 한 번 대륙간 여행) 때때로 비행 전이나 후에 호텔에 머물러야 합니다. "저렴"하기 때문에 예약을 통해 예약하는 것이 현명하다는 안내원의 말을 여러 번 들었습니다. 그것은 또한 이 문제에 대한 나의 생각을 설명합니다.
호텔에서 최근에 본 예약 서류: booking.com은 12% 수수료를 요구합니다.
내 경험으로는 때때로 이러한 웹사이트에서 더 저렴하게 예약할 수 있다는 것입니다. 하지만 지난 1시간 동안 객실이 5개 남았거나 24X가 예약되었다는 의견은 당연히 말도 안 되는 소리입니다. 일부 사람들은 그렇게 생각할 수도 있습니다. 제가 그 사이드북 중 하나에 있다면 내가 호텔을 모른다면 최대 1박입니다. 가끔 2년전 사진을 보거나 그냥 호텔 옆에 건물을 짓고 있는 경우가 있습니다. 호텔 주인 자신이라면 장기 숙박을 위해 가격을 협상할 수 있습니다..
그렇다면 호텔이 booking.com과 협력하는 이유는 무엇입니까? 호텔은 그것으로 충분히 벌 수 있습니다. 귀하의 메시지에서 호텔은 booking.com 가격보다 20% 저렴하게 예약할 수 있지만 일반적으로 직접 가격은 booking.com 및 기타 예약 대행사보다 비쌉니다.
호텔의 경우 이러한 인터넷 지혜 중 하나가 이와 같은 제품을 시장에 출시한다고 해서 반드시 풍부해지는 것은 아닙니다.
여전히 인터넷 포리스트에서 어느 정도 눈에 띄고 싶다면 참여해야 하며 그들의 수익 모델과 중요하지 않게 자신의 권리 제한에 얽매이게 됩니다.
사실, 모든 주요 소매업체가 플레이하는 동일한 게임입니다. 마진 때문에 그렇게 하지는 않겠지만 위치와 수량은 고통을 덜어줄 수 있습니다.