אשרת שנגן: שגרירות NL בבנגקוק נותנת מידע שגוי לגבי בקשת ויזה
עורכים יקרים,
בניגוד לדיווח בכתבת הבלוג של תאילנד מ-15 ביולי, המדווחת כי ניתן להגיש בקשה לאשרת שנגן ישירות בשגרירות הולנד, נראה שהדבר אינו נכון בפועל לאחר פנייה טלפונית, לדברי עובד השגרירות. אני מופנה: הולנד ויזה מרכז בנגקוק ב- Sukhumvit Soi 13 בבנגקוק.
האם המידע במאמר שהוזכר לעיל (15 ביולי) היה שגוי... או שאני לא מקבל את המידע הנכון מעובד השגרירות?
תגובתך בבקשה,
ליאו
ליאו היקר,
אתה מתכוון לחלק הבא: www.thailandblog.nl/visum-short-stay/application-schengenvisum-direct-embassy-bangkok/
התוכן של הקטע הזה ב- Thailandblog הוא קודם כל פשוט התקנות לפי קוד אשרת שנגן (תקנה EC 810/2009) ולכן תקנות אירופאיות קשות. אבל המסמך הזה גם מדגיש כי מר ברקאוט משגרירות הולנד, לאחר התייעצות עם המחלקה בהאג, מאשר זאת. זאת לאחר שציינתי שבניגוד לכללים, אנשים לא דיווחו על 'גישה ישירה' (בתיאום מראש) לשגרירות במשך זמן מה. העובד שקיבלת על הקו מסר אפוא מידע שגוי. אני יכול רק לשער לגבי הסיבות לכך, אבל זה יהיה רצוי אם תעלה את זה עם הצוות ההולנדי. למשל, על ידי שליחת מייל אל [מוגן בדוא"ל] . אז השגרירות תוכל להזכיר לצוות שלה את הכללים!
אתר השגרירות מציין אפוא את הדברים הבאים בדף האינטרנט שלה לגבי אשרת שנגן, ממש בתחתית:
"בהתאם לסעיף 17.5 לקוד הוויזה הקהילתית, המבקש רשאי להגיש את בקשת הויזה שלו ישירות לשגרירות. במקרה זה יש לבקש תור במייל [מוגן בדוא"ל]. בהתאם לסעיף 9.2, זמן ההמתנה למינוי הינו בדרך כלל לכל היותר שבועיים, החל מהמועד בו מבוקש המינוי. עם זמן טיפול הויזה של 15 ימים קלנדריים, מומלץ לקבוע תור לפחות 4 שבועות לפני מועד היציאה המתוכנן".
אם הטקסט הזה לא מספיק ברור, אז סעיף 17, סעיף 5 של קוד הויזה (תקנה EC 810/2009) מדבר בעד עצמו:
17
דמי שירות
1. ניתן לגבות דמי שירות נוספים על ידי ספק שירות חיצוני כאמור בסעיף 43. עלויות השירות יהיו פרופורציונליות לעלויות שייגרמו לספק השירות החיצוני עבור ביצוע אחת או יותר מהמשימות האמורות בסעיף 43(6).
2. דמי שירות אלה יפורטו במכשיר המשפטי האמור בסעיף 43(2).
3. בהקשר של שיתוף הפעולה המקומי של שנגן, מדינות החברות יבטיחו שדמי השירות הנגבים ממבקש משקפים כראוי את השירותים הניתנים על ידי ספק השירות החיצוני ומותאמים לנסיבות המקומיות. הם גם שואפים להתאים את עלויות השירות.
4. דמי השירות לא יעלו על מחצית מאגרת האשרה האמורה בסעיף 16(1), ללא קשר לוויתור האפשרי או הפטורים מאגרת האשרה האמורה בסעיף 16(4), (5) ו-(6).
5. המדינות החברות הנוגעות בדבר ישמרו על האפשרות לכל הפונים לפנות ישירות לקונסוליות שלהם".
הדבר מודגש עוד יותר על ידי ענייני הפנים של האיחוד האירופי (עניינים פנימיים של האיחוד האירופי) ב"מדריך לארגון מדורי ויזה ושיתוף פעולה מקומי שנגן" אשר שוב:
"4.3. דמי השירות
בסיס משפטי: קוד ויזה, סעיף 17
כעיקרון בסיסי, ניתן לגבות דמי שירות ממבקש המשתמש במתקנים של
ספק שירות חיצוני רק אם נשמרת החלופה של גישה ישירה ל
הקונסוליה כרוכה בתשלום של אגרת הויזה בלבד (ראה סעיף 4.4).
עיקרון זה חל על כל הפונים, יהיו המשימות המבוצעות על ידי החיצוני אשר יהיו
ספק שירותים, לרבות מועמדים הנהנים מפטור מאגרת ויזה, כגון משפחה
חברי האיחוד האירופי ואזרחי שוויץ או קטגוריות של אנשים הנהנים מתשלום מופחת.
(...)
4.4. גישה ישירה
שמירה על האפשרות למבקשי ויזה להגיש את בקשותיהם ישירות ב-
קונסוליה במקום דרך ספק שירות חיצוני מרמזת שצריך להיות מקורי
בחירה בין שתי האפשרויות הללו".
בקיצור, אין ספק שיש לכם את הבחירה ללכת למרכז הבקשה לוויזה (VAC) של ספק השירות החיצוני VFS Global. ואם אינך מעוניין להשתמש בשירות אופציונלי זה, תוכל להגיש את הבקשה ישירות לשגרירות. השגרירות מעדיפה כמובן שאנשים ילכו ל-VAC כי הקיצוצים הפחיתו את מספר העובדים בשגרירות בשנים האחרונות. על ידי פיתוי אנשים לפנות ל-VFS, השגרירות חוסכת זמן ועלויות. VFS כמובן מעביר את העלויות הללו ללקוחות שלהם.
בטיוטת קוד הוויזה, שנמצאת בבחינה כבר יותר משנתיים, הזכות לכניסה ישירה תיעלם. בטווח הארוך לא תוכל לעקוף את VFS, אבל בינתיים הבחירה הזו עדיין קיימת. אם יאומץ קוד הוויזה החדש, אדווח עליו כמובן בבלוג הזה.
אם אתם – כמוני – מעדיפים לבקר בשגרירות (ובכך גם לחסוך את דמי השירות של כ-1000 באט) אז אתם יכולים פשוט לקבוע תור במייל.
בכבוד רב,
לשדוד
מקורות:
– http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
- http://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX%3A32009R0810
- http://ec.europa.eu/dgs/home-affairs/what-we-do/policies/borders-and-visas/visa-policy/index_en.htm
- https://www.thailandblog.nl/achtergrond/nieuwe-schengen-regels-mogelijk-niet-zo-flexibel-als-eerder-aangekondigd/
כפי שרוב אומר, עדיף לטפל בדברים כאלה במייל. אז יש לך שם של העובד ולעולם לא יכול להיות דיון על בלבול מושגי.
קרא את הטקסט ממש למטה. הנה זה בשחור לבן:
http://thailand.nlambassade.org/nieuws/2015/09/ambassade-besteed-het-visumproces-uit.html
אכן Phun Peter. דיוור מפחית את הסיכוי לבלבול, לאי הבנה אחד של השני או לזכור משהו לא בסדר (בכל זאת, אתה יכול לקרוא אותו שוב), ואתה יודע עם מי היית בקשר. אם אכן מתקשרים לשגרירות, ל-IND או לחנות מעבר לפינה, כדאי לרשום את שם העובד. או הקלט שיחות כדי שתוכל להאזין בחזרה ולרשום בזמן שלך דברים חשובים שעלו.
קיבלתי מייל המשך מליאו, שבו הוא כתב את הדברים הבאים:
"רוב יקר,
תודה על תשובתך המהירה…!!!
מכיוון שחלק מהדברים לא הסתדרו איתי, פניתי ל-NL בפעם השנייה. שגרירות בבנגקוק.
"הפעם דיברתי עם עובד אחר (מר קמרלינג)
התייחסתי שוב לכתבה בתאילנדבלוג, לאחר היסוס, כעת נראה שניתן להגיש בקשה לויזה ישירות בשגרירות ב-BKK. להגיש.
הוא היה מאשר את הדברים במייל, אני אודיע לך כשהאישור יגיע.
לשאלתי למה לקבוע פגישה עם הקולגה שלו? לא היה אפשרי, הוא ענה שייתכן שהשיחה עברה דרך מוקד טלפוני...!!
שוב תודה רבה,
מַזַל אַריֵה"
אז אני חושב שהכל יסתדר עם המינוי של ליאו ובהתחשב בדרך הפעולה המקצועית והנכונה בדרך כלל בשגרירות, אי ההבנה/טעות הזו כנראה תתברר.
שלחו מייל לשגרירות בבק"ק לקביעת תור בבניין השגרירות. כעבור שבוע קיבלתי טלפון חזרה שאוכל לקבוע פגישה עם דלפק השירות. כשהתעקשתי לא להשתמש בו, העבירו אותי לעובד בשגרירות שהיה מאוד קשה ואמר לי שהמשרד הוא המסלול המתאים, אמרתי לו שהוא מחויב לעזור לי בצורה כזו. ויזה, הייתה תשובתו, אני לא חייב לספק לך ויזה וכו' וכו' אמרתי בסדר, אתה לא חייב אבל אתה חייב לטפל בבקשה שלי. אתה מבין את האווירה שבה נמשכה השיחה הזו. אמרו לי שיש רשימת המתנה ארוכה בשגרירות לקביעת תור ועדיף שאפנה לדלפק השירות. מאוכזב, ניתקתי את השיחה ודחיתי את הטיול בשנה
השגרירות מחויבת לסייע לך בקביעת תור תוך 14 יום. אז רשימת ההמתנה הארוכה היא תירוץ צולע. הייתי שולח את המייל ל [מוגן בדוא"ל]. הדבר מתואר גם באתר האינטרנט של השגרירות.
עכשיו זה לא ענייני. אבל, למה בכל זאת אתה לא הולך ללשכת השירות? זמן הטיפול לויזה נשאר זהה. אתה משלם רק 1000 THB עלויות שירות. ב-1000 THB לא הייתי מוותר על טיול כזה.
אני סקרן. אתמול הגשתי בקשה לחברה שלי, במייל, לקבוע תור למסור את מסמכי הויזה בשגרירות. ציינתי גם שאיני מעוניין להשתמש בשירותי VFS Global.
עכשיו 24 שעות אחרי עדיין אין תשובה אז אנחנו עדיין מחכים. אני כן מבין שהם משתמשים בסוכנות חיצונית כדי למסור את הניירות, אבל מוודאים שגובים סכומים סבירים. 1000 THB עבור נקודת ירידה למעשה לא הגיוני. אם כי לשגרירות כמובן לא תהיה השפעה נוספת על כך.
כפי שאתה מציין בעצמך, השגרירות תצטרך לקבוע פגישה בתוך שבועיים. כל יום שלוקח לשגרירות יותר זמן להגיב עם הצעה (תאריך ושעה) כשאתה מוזמן מקרב אותם למועד זה. אז הם מקשים על עצמם. Ban-ca בדרך כלל מגיב למיילים תוך 2 שעות, מעולם לא שמעתי דבר לאחר 24 שעות.
קוד הוויזה קובע כי ככלל, יש לקבוע תור תוך שבועיים (בין אם בשגרירות ובין אם ב-VAC). 'ככלל', כמובן, פירושו שאם ניתן לחזות זאת, אז בעונת השיא יהיה צורך להגדיל את היקף כדי לפרוס מספיק צוות כדי לטפל בכל הבקשות. בלתי צפויים הם כמובן מצבי קיצון, כמו מצב חירום (שריפה, מלחמה, שיטפון), אבל זה כמובן לא יותר מהגיוני.
השגרירות נשארת אחראית לתוצאות של נותן השירות החיצוני. עלויות השירותים של ספק השירות החיצוני לעולם לא יעלו על מחצית מדמי הוויזה הסטנדרטיים. עמלות אלו הן 60 יורו, כך שניתן לגבות מקסימום 30 יורו. על השגרירות לקבוע באופן קבוע ובהתייעצות עם שאר המדינות החברות את שער החליפין המשמש כך שהסכומים המומרים במטבע המקומי לא יחרגו יותר מדי מהשער הנוכחי. מכיוון שהשגרירות דנה באילו שירותים רשאי נותן השירות לספק, אני מניח שהם ידונו גם בעלויות השירות הנוספות.
כמות של 1000 באט ניתנת לניהול, אם כי בתאילנד תוכלו ליהנות ממנגל קוריאני עם 2-3 אנשים. מוזר ש-VFS משתמש בכמויות ריקות שונות עבור שגרירויות אחרות. זה כבר היה המצב כאשר VFS ניהלה לוח פגישות רק להולנד והן לבלגיה (וכמה שגרירויות אחרות), שבהן הסכומים השתנו בין 275 (B) ל-480 (NL) באט. ההבדלים הללו עשויים לנבוע מדברים (קרא: משימות/עלויות) מאחורי הקלעים או פשוט מההמולה (למרות שהיית מצפה לעלויות נמוכות יותר בשגרירויות פופולריות יותר, כי אתה יכול לפזר עלויות על יותר לקוחות).
אישית, אני פשוט לא מעוניין בגורם חיצוני, הבהטים האלה לא כל כך מרגשים, ואני גם חושב שזה לא בסדר עקרונית להעביר עלויות נוספות ללקוח בזמן שקונסוליה 'בחרה' לעשות סדר. . נבחר בין ציטוטים כי אם ממשלה פשוט תפנה פחות כסף, גם שגרירות תצטרך להסתפק במה שיש לה ותאלץ לעשות בחירות פחות נעימות.
הרגע קיבלתי הודעה מהשגרירות. קבענו תור בתאריך הרצוי, בשעה הרצויה. אין בעיות וקיבל אימייל ידידותי בחזרה.
מנחה: בלוג תאילנד הוא לא חומת יללה.