מאז תחילת משבר הקורונה בחודש מרץ, התקבלו בהתאחדות הצרכנים מאות תלונות על חברות תעופה, ארגוני נסיעות, גני נופש ואתרי הזמנות.

ספקי נסיעות אילצו צרכנים לקבל שוברים, לא החזירו כסף מטיסות שבוטלו בזמן או לא החזירו את מלוא סכום הנסיעה. עלויות לא מוצדקות נגבו גם בעת ההזמנה מחדש. בנוסף, שירותי הלקוחות היו לרוב גרועים או לא זמינים כלל.

בתגובה לתלונות קיימה התאחדות הצרכנים דיונים רבים עם ארגוני המגזר, ספקי נסיעות, פוליטיקאים ורגולטורים ACM ו-ILT. חלק מהתלונות נפתרו לאחר מכן. או שהבטיחו שיפור. התאחדות הצרכנים מבקשת להיעזר בדיווחים ממוקד זה כדי לקבל תובנה האם כל ההבטחות קוימו והיכן עדיין טמונים צווארי הבקבוק.

קרא את המאמר המלא כאן: www.consumentenbond.nl/nieuws/2020/consumentenbond-start-corona-vakantiemeldpunt

לך ישר אליו קו חם כדי להשלים את השאלות או לקרוא עוד על זה קורונה: נקודת דיווח לחגים.

אין אפשרות להגיב.


השאירו תגובה

Thailandblog.nl משתמש בקובצי Cookie

האתר שלנו עובד הכי טוב הודות לעוגיות. כך נוכל לזכור את ההגדרות שלך, להציע לך הצעה אישית ואתה עוזר לנו לשפר את איכות האתר. קרא עוד

כן, אני רוצה אתר טוב