שאלה בתאילנד: טיסה EVA Air בוטלה והוחזרה

לפי הודעה שנשלחה
פורסם ב שאלת הקורא
תגיות: , ,
4 2021 אוקטובר

קוראים יקרים

אני לא ממש בטוח, ומכאן השאלה הזו. הזמנתי כרטיסי טיסה עם אווה אייר. גם הנסיעה החוצה וגם הנסיעה חזרה בוטלו על ידי אווה אייר.

כמה זמן ייקח עד שנוכל לקבל את ההחזר?

מישהו חווה את זה?

בכבוד רב,

פרד

עורכים: יש לך שאלה לקוראי תאילנדבלוג? תשתמש בזה ליצור קשר עם.

23 תגובות ל"שאלת תאילנד: טיסה EVA Air בוטלה והוחזרה"

  1. סמן אומר למעלה

    אני לא יודע איך ההחזר ב-EVA עובד כרגע. אני יכול לחלוק את החוויה שעברתי עם זה בשנה שעברה.
    טיסתי חזרה מ-BKK ל-AMS הייתה מתוכננת בסוף אפריל 20', אז הושבתו כל טיסות הנוסעים.
    תזמנתי את הטיסה למועד מאוחר יותר דרך אתר EVA כמה פעמים, בכל פעם קיבלתי הודעת ביטול טיסה זמן קצר לפני ההמראה. בתחילת יולי 2020, ביקשתי החזר ממשרד EVA ב-AMS באמצעות דואר אלקטרוני.
    שבועיים לאחר מכן, ההחזר הזה זוכה כהלכה בחשבון הבנק שלי.
    אני מצטער ש-EVA עדיין לא טסה בין AMS ל-BKK, אבל אני מאוד מרוצה ממדיניות ההחזרים המהירה והנכונה שלהם.

    • פרד אומר למעלה

      תודה לך מארק. אני יכול להניח שהזמנת ישירות עם אווה?

      • סמן אומר למעלה

        אכן, הוזמן ישירות דרך אתר EVA.

  2. JC אומר למעלה

    שלום

    היה לי אותו דבר בשנה שעברה עם כרטיס EVA שבוטל ושוב השנה.
    תקבל את ההחזר בערך לאחר חודש. עליך להגיש בקשה להחזר באתר EVA air. עשיתי את אותו הדבר עבור הכרטיס שבוטל שלנו מדצמבר הבא ביום שישי האחרון.
    הזמנו כעת כרטיס KLM, בהנחה שנוכל לנסוע "די רגיל" בדצמבר. אם זה לא אפשרי, נעביר את כרטיס KLM.

    שימו לב: זה חל על כרטיסים שהוזמנו באתר EVA air, ולא דרך מתווכים.

    בְּרָכָה
    JC

    • טהורה של לונדון אומר למעלה

      כן, לעולם לא להזמין שוב עם מתווך. ובטח לא בשער1. בשנה שעברה גם הכרטיס שלי בוטל והיו לי קשיים גדולים עם Gate 1. עדיף לשלם כמה דולרים נוספים ולהזמין ישירות בחברת התעופה. תיווך הוא שם נרדף לפושעים. אני גם חושב שדברים ישתפרו אחרי ה-1 בנובמבר. ואווה תיתן לך את ההחזר שלך, כל עוד הכרטיס הוזמן ישירות איתם.

  3. האקי אומר למעלה

    פרד היקר!

    הביטול הוא רק בן שבוע. מעט סבלנות. אני מתמודד עם אותו דבר ובטוח שזה יהיה בסדר והסכום ייכנס לחשבון שלי בקרוב. בשנה שעברה הזמנתי את EVA דרך D-Reizen ובזכות EVA, בסופו של דבר רגע לפני ש-D-Reizen פשטה רגל, קיבלתי את הכסף שלי בחזרה. בלי העזרה של EVA (שלא הייתה חייבת לעשות שום דבר אחרי שהיא כבר עשתה החזר של D-Reizen!) זה עדיין עבד.

    האקי

  4. מייק אומר למעלה

    היה טיול הלוך ושוב מאי-יוני דרך EVA בשנה שעברה. בוטל על ידי EVA, ביקש החזר דרך האתר ותוך שבועיים זה היה על חשבוני, כולל השדרוג והזמנת המושב.

    אז עקוב אחר השלבים באתר.

  5. מישל אומר למעלה

    הטיסה שלי עם EVA air בוטלה ביום רביעי שעבר, מיד התקשרתי ואתמול (ראשון!) הכל חזר בצורה מסודרת לחשבון שלי! מסודר בצורה מושלמת ב- EVA air!

  6. פרד אומר למעלה

    האקי, יש לי סבלנות, אבל זה יהיה נחמד, כשאנחנו נשארים בתאילנד, הסכום מזוכה.

  7. פיטר אומר למעלה

    זה לוקח זמן, אבל כן, היה סבלני. בשנה שעברה בוטלו עבורי 2 טיסות עם אווה. מכיוון שחששתי לא לקבל החזר, הצעתי שאסכים לשוברים. לא, הם לא עשו את זה. לאחר זמן מה, התשלומים הוחזרו בצורה מסודרת ומלאה לחשבון שלי. שירות מסודר מאווה.

    • יוהאן אומר למעלה

      בשבוע שעבר הטיסה ב-15 בדצמבר בוטלה על ידי EVA. ביקש החזר ישיר באתר EVA והחזיר את הכסף עבור שני הכרטיסים ביום ראשון. הזמינו ישירות עם EVA ועם
      כרטיס VISA בתשלום. אולי המסלול הזה הוא המהיר ביותר... שירות מעולה של EVA air!!

  8. איבון אומר למעלה

    היי פרד,

    אם הזמנת ישירות עם EVA, זה יהיה בחשבונך תוך שבועיים. ל-EVA יש שירות מצוין בשביל זה, לפעמים הדברים קצת שונים עם מתווכים...

  9. פרד אומר למעלה

    מעתה ואילך אזמין ישירות עם אווה. למעשה היה לי ניסיון טוב עם כרטיסי טיסה

  10. קורנליס אומר למעלה

    אז לא הזמנת ישירות עם EVA הפעם - לפחות זה מה שאני מסיק מהתגובה שלך. האם אתה מבין שאתה לא צריך לבקש החזר מ-EVA, אלא מהמוכר של הכרטיס שלך?

    • פרד אומר למעלה

      כן... אני מכיר את קורנליס. מכאן השאלה

    • TheoB אומר למעלה

      קורנליוס ופרד,

      הרשות ההולנדית לצרכנים ושווקים (ACM) מזהירה שצרכנים צריכים תמיד להיות מסוגלים ליצור קשר ישירות עם חברת התעופה לקבלת החזר אם הם מבטלים טיסה בודדת. זה חל גם אם הטיסה הוזמנה דרך סוכן נסיעות.
      https://radar.avrotros.nl/nieuws/item/je-moet-je-kunnen-wenden-tot-luchtvaartmaatschappij-voor-restitutie-geannuleerde-vlucht/

      בשידור ב-29-03-2021 של תכנית הטלוויזיה RADAR, התראיינה המפקחת נוביטה וידג'ה מפיקוח הסביבה האנושית והתחבורה (ILT). היא אמרה שחברות התעופה לא צריכות לפנות למתווך הנסיעות לקבלת ההחזר.

      ניתן למצוא ב:
      https://radar.avrotros.nl/uitzendingen/gemist/item/onduidelijkheid-over-wie-de-geannuleerde-vlucht-moet-terugbetalen-of-omboeken/

      • TheoB אומר למעלה

        הקישור לסרטון השיחה עם Novita Widjaja אבד:
        https://radar.avrotros.nl/embed/10025/

        • קורנליס אומר למעלה

          תיאו, סעיף 8 החל של תקנה 261/2004 של האיחוד האירופי אכן לא עושה הבחנה בין כרטיסים שנרכשו ישירות או באמצעות מתווך. ה'נוסעים' הם אלו שמצוינים כזכאים. אני יכול לדמיין שהחברות מתייחסות בשלב ראשון למתווך כי נעשו איתם עסקים ועל ידו בוצע גם התשלום לאותה חברת תעופה.
          אגב, היו גם מקרים שאותו מתווך אכן קיבל את ההחזר אך לא העביר אותו ללקוח.

          • TheoB אומר למעלה

            כן קורנליוס,

            גם חשבתי בתחילה שקניתי את הטיסה חזרה שלי עם EVA Air מ-eDreams, כי שילמתי עבור הטיסה שלי ל-eDreams. לאחר שהטיסה חזרה שלי בוטלה על ידי EVA Air בסוף אפריל 2020 עקב מגיפת הקורונה, נראה לי הגיוני ש-EVA Air הפנתה אותי ל-eDreams לקבלת החזר. לכן התעצבנתי מאוד ש-eDreams טענו שהם רק מתווך ולא מתכוונים להחזיר לי מיד.
            זה נדלק 10 ימים אחרי שנה! לקח ל-eDreams להחזיר כסף מהטיסה שבוטלה.

            אם אי פעם אתמודד שוב עם מצב כזה, אציין בפני חברת התעופה את אחריותם בהתייחס לסעיף 8 של תקנה 261/2004 של האיחוד האירופי.
            https://eur-lex.europa.eu/resource.html?uri=cellar:439cd3a7-fd3c-4da7-8bf4-b0f60600c1d6.0004.02/DOC_1&format=PDF

  11. קיס ריינברק אומר למעלה

    עם 15 ימים הכסף שלי חזר מ-EVA AIR כאשר טיסה בוטלה בדצמבר 2019. וזאת ללא עלויות נוספות. יהיה בסדר.

  12. קיס ריינברק אומר למעלה

    גם אני הזמנתי ישירות עם EVA AIR.

  13. סמית פטריק אומר למעלה

    יקירי, גם הכרטיסים שלי משנת 2020 ו-2021 עם Thai airway בוטלו. עדיין יש לבצע את ההחזר (=החזר). המערכת "פותחת מחדש טיסות ומבוטלת לאחר שבוע". סכום הכסף בכיס, לכל דבר יש להם סיבה להחזר לא מיידי. זה יכול לקחת שנה. המסר הוא לטוס טוב יותר עם חברות תעופה אירופאיות או ערביות. דוגמה: Thai airway תטוס שוב לבריסל החל מה-01 בנובמבר 2021. הם השיקו את הטריק הזה שוב כדי לקבל הזמנות. אז פשוט בטל עד להודעה חדשה.אני מקווה שהמסר ברור.גר.פטריק

  14. פרד אומר למעלה

    סווסדי צמוד, שלום לכולם. תודה לכולם על ההשקעה. אני יודע מספיק בינתיים.
    בתקווה שעם הזמן הכל יחזור לקדמותו.
    בברכה, פרד


השאירו תגובה

Thailandblog.nl משתמש בקובצי Cookie

האתר שלנו עובד הכי טוב הודות לעוגיות. כך נוכל לזכור את ההגדרות שלך, להציע לך הצעה אישית ואתה עוזר לנו לשפר את איכות האתר. קרא עוד

כן, אני רוצה אתר טוב