חבילות מתאילנד ל-NL לא הגיעו, מה אני יכול לעשות?

לפי הודעה שנשלחה
פורסם ב שאלת הקורא
תגיות:
17 אוגוסט 2018

קוראים יקרים,

אני רוצה לדעת מה לעשות עכשיו כשחבילות שנשלחו מתאילנד להולנד לא הגיעו?

אנחנו גרים קרוב לצ'אנג מאי במשך כ-10 שנים, במאה רים. עדיין געגועים הביתה אחרי 10 שנים, אז חזרה להולנד.

לאחר מכן שלחנו 23 קופסאות של 20 קילו, מתוכם 10 הגיעו. כבר חשבנו כמה זמן ייקח עד שיגיעו הקופסאות האחרות. שלחנו את כולם בדואר בינואר/פברואר/מרץ/2018. 10 הקופסאות הגיעו אחרי 24-04, אבל בכל זאת שלחנו מייל ל-Post NL. בתגובה קיבלתי…. הקופסאות נשלחו חזרה לבנגקוק ועבר יותר מדי זמן לגלות!

איך זה אפשרי ואיך אני בכל זאת מחזיר את 13 הקופסאות שלי, המכילות חצי מהחיים שלי? לא התקבלה הודעה בנכס המוען על כך שהגיעו תיבות. הם היו בהולנד בשביל 13 הארגזים, אבל לא בעירייה כפי שנמסרה להם.

מה אני יכול לעשות עכשיו?

בכבוד רב,

ריה

16 תגובות ל"חבילות דואר מתאילנד ל-NL לא הגיעו, מה אני יכול לעשות?"

  1. jhvd אומר למעלה

    זה באמת העולם הפוך.
    זה יהיה קל מאוד עבור Post NL.
    אם יש לך את ההודעה שנשלחה כהוכחה לשליחה, תתבע אותה שוב במכתב רשום.
    ולאיים על עורך דין.
    וכו. וכו '
    הצלחה.

  2. אריק אומר למעלה

    ויש לי שש קופסאות במשקל הזה בערך. עם מעקב ואחד אחד על ידי דואר עילי. המעקב עובד מצוין וכל שש הקופסאות הגיעו בצורה מסודרת ל-NL לאחר 10 עד 12 שבועות. לא אגורה של כאב.

    מה אומרים נתוני המעקב שלך? למה ואיפה זה השתבש? איזה מידע מילאת עבור 'לא ניתן למסירה'?

    • חאן מרטין אומר למעלה

      היי אריק,
      אפשר לדעת עם איזו חברה ובאיזה מחיר? יש לי גם כמה קופסאות לשלוח. אתמול בדקתי עם DHL בהואה הין, אבל שם קופסה אחת של כ-1 קילו תעלה בערך 10 THB. נראה לי די יקר.
      בברכה מרטין.

    • להדפיס אומר למעלה

      שלחתי חמש קופסאות להולנד. בדואר ימי. הצלחתי "לעקוב" אחריהם וב-post.nl יכולתי לעקוב אחריהם מהעמסת הארגזים, מהנסיעה והזמן שבו הם נשלחו. בהפרש של שעתיים. וכל החמישה הגיעו בשלום. הקופסאות שקלו בין 4 ל-18 קילו

      • אריק אומר למעלה

        אשר את הסיפור של Printen; בדיוק הגשתי גם בסניף הדואר התאילנדי וציינתי דואר עילי. לאחר מכן יופיע תעודת מטען שעליכם למלא במלואו.

        ראה אתר http://northernthailand.com/cm/government/AIRSURFACE.html

        התעריפים בעמודה 3 הם דואר ימי; יש גם אפשרויות יקרות יותר כמו דואר אוויר מלא או נמוך. Zeepost הוא הרבה יותר איטי, אבל אתה יכול סוף סוף לעקוב דרך PTT Post Amsterdam. יש שאלה מה לעשות אם אף אחד לא בבית; אחר כך אני ממלא 'אצל השכנים', אבל אפשר גם למסור אותו בסניף דואר סמוך או בנקודת שירות דואר.

    • וויליאם ווט אומר למעלה

      אריק
      הארגזים היו בהולנד ב-21 במרץ אבל לא בעירייה שצוינה בכתובת וגם לא היה לי כרטיס שהארגזים שם כלום בכלל, הם נשלחו שוב לתאילנד ב-6 באפריל אבל פוסט NL אומר עכשיו אתה צריך חיכינו הרבה זמן ואין שום דבר נוסף שאנחנו יכולים לעשות בשבילך!
      זו האימה הכי אמיתית שלך שחצי מהחיים שלי נמצאים בקופסאות האלה, כל כך חשוב לי ולאשתי.

  3. ג'וני BG אומר למעלה

    בכל מקרה לא צריך לצפות להרבה משירות הלקוחות של PostNL מכיוון שהם מפנים אותו בחזרה לתאילנד פוסט.
    השולח יצטרך לברר עם Thailand Post לאן נעלם המשלוח.
    ניתן לעשות זאת במייל [מוגן בדוא"ל] ובטלפון +66-28313131 (אתה צריך את הוכחת התשלום שלך ו/או הוכחת משלוח)

    גם אני חוויתי את זה פעם והמשלוח נסרק בסכיפהול לקבלתו ולאחר מכן נשלח בחזרה לתאילנד בטעות לסניף הדואר אליו הוא נשלח, ניתן היה לעקוב אחר זה דרך Track and Trace ונדלקה נורה בסניף הדואר שם. הם עצמם דאגו שהמשלוח יגיע להולנד עם מספר מעקב חדש. http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx?lang=en

    לכן העצה שלי היא לבדוק תחילה את המצב הנוכחי באמצעות Track & Trace ולאחר מכן להתקשר לסניף הדואר של המשלוח שכן ייתכן שהמשלוח הוחזר לכתובת הישנה שלך.

    • וויליאם ווט אומר למעלה

      עם Track and Trace הצלחנו לראות ש-11 קופסאות נמצאות ב-BKK ו-2 נמצאות ב-Mae Rim.
      הנקודה עם המקרים האלה היא שהתאילנדית מדברת אנגלית כל כך גרועה שאני קודם כל הולך על אפשרות הדואר.
      תודה רבה לך על זה

    • וויליאם ווט אומר למעלה

      ג'וני BG
      מספר הטלפון לא יכול להיות נכון מעט מדי מספרים נכון?

      • ג'וני BG אומר למעלה

        למספרים קבועים יש 9 ספרות.

        לגבי המשלוח, תחילה שלחו מייל עם מספרי המעקב והעותקים
        של קבלות המשלוח. אז תתקשר אחרי כמה ימים כדי שגם זה ייאסף וניתן לעשות את זה באנגלית.

  4. tooske אומר למעלה

    שלח חבילה לNL במרץ (דואר חבילות רגיל, ללא EMS).
    מעקב של Thai Post ציין "15 במרץ התקבל על ידי המוטב".
    לצערי לא הגיע.
    כשביררתי בסניף הדואר בהולנד, התשובה הייתה "מספר מעקב לא נמצא במערכת שלנו".
    בחודש מאי קיבלתי את החבילה במצב טוב בתאילנד עם מדבקה מהדודה פוסט NL עם הסיבה "אף אחד לא בבית ולא איסוף מהדואר".
    ייתכן שהנמען התעלם מכרטיס הדיווח.

    מסקנה: מניסיוני זה עובד מצוין, אבל הייתה תקופה ארוכה בין המשלוח לקבלת ההחזרה של כ-3 חודשים. (עלות משלוח חזרה 300 באט).

    אז ייתכן שהחבילות שלך יחזרו לכתובת התאילנדית שלך.

  5. אריק אומר למעלה

    אשר את הסיפור של Printen; בדיוק הגשתי גם בסניף הדואר התאילנדי וציינתי דואר עילי. לאחר מכן יופיע תעודת מטען שעליכם למלא במלואו.

    ראה אתר http://northernthailand.com/cm/government/AIRSURFACE.html

    התעריפים בעמודה 3 הם דואר ימי; יש גם אפשרויות יקרות יותר כמו דואר אוויר מלא או נמוך. Zeepost הוא הרבה יותר איטי, אבל אתה יכול סוף סוף לעקוב דרך PTT Post Amsterdam. יש שאלה מה לעשות אם אף אחד לא בבית; אחר כך אני ממלא 'אצל השכנים', אבל אפשר גם למסור אותו בסניף דואר סמוך או בנקודת שירות דואר.

    • וויליאם ווט אומר למעלה

      אריק
      מישהו תמיד נמצא בבית אצל הנמען, אבל פשוט לא הייתה הודעה שיש דואר ושנוכל לאסוף אותו בנקודת איסוף, שום דבר לא נראה

      • אריק אומר למעלה

        ובכן, לפעמים אנשים שוכחים מכתב באוטובוס. אני חושב שאתה צריך להיות פרו-אקטיבי ולעקוב אחר החבילה בעצמך ברגע שהדואר מגיע לאמסטרדם. עשיתי את זה ויכולתי להגיד לאנשים ב-NL מתי התביעה תימסר.

  6. מרי. אומר למעלה

    שלחנו חבילה מצ'אנגמאי להולנד לכמה שנים. מסרנו אותה בכיכר בזאר הלילה בה היה אז עדיין סניף דואר. מסודר עם מסלול ומעקב. לצערי מעולם לא התקבל. ולא יכולתי לאתר היכן השתבש.

  7. שילינג אומר למעלה

    הייתה לי חוויה כזו. זה נכון רק עם חבילה אחת של 1 קילו, אבל עדיין. לאחר 10 שבועות, התלונן לסניף הדואר עם הוכחת המשלוח. שם נוצר דוח/תלונה ונשלח לבנגקוק. המחלקה הזו שם אישרה ותערוך חקירה. המשלוח שולם כמשלוח הובלה אווירית. בנגקוק המשיכה לחפש ללא תוצאות. עד לאחר כ-3 חודשים החבילה עדיין הופיעה ביעד. גורם? הדואר התאילנדי אוהב להרוויח ושלח את החבילה בסירה.
    אגב, חבילת דואר מהולנד לפטאיה של 5 ק"ג. עולה 58,30 אירו אך נמצא ביעד תוך שבוע.


השאירו תגובה

Thailandblog.nl משתמש בקובצי Cookie

האתר שלנו עובד הכי טוב הודות לעוגיות. כך נוכל לזכור את ההגדרות שלך, להציע לך הצעה אישית ואתה עוזר לנו לשפר את איכות האתר. קרא עוד

כן, אני רוצה אתר טוב