שאלת הקורא: אי סדרים עם Transferwise
קוראים יקרים,
האם יש משתמשי Transferwise שחווים אי סדרים באתר שלהם? למשל, היום שמתי לב שברשימה של "הנמענים" שלי התווסף חשבון בנק אפילו תחת השם שלי ולאותו בנק מהימן בתאילנד (UOB) שאני עובד איתו בדרך כלל.
מספר החשבון הזה היה זר לי לחלוטין, התקשר לבנק והם אישרו שאין לי חשבון עם המספר הזה. לחשבון המוזר הזה היה הטקסט: "סמן כחשבון ראשי לקבל בTHB" והוצב בראש. כמעט ביצעתי העברה מבלגיה למספר הזה כי צוין אוטומטית להשלמת ההעברה. והמספר שאני תמיד משתמש בו נמצא ברשימה (של שניים) אבל לא הוצע.
אני לא יודע איך המספר הזה הגיע לשם. לכן אני תוהה האם ייתכן שהאתר של Transferwise נפרץ מכיוון שמדובר בנתונים המאוחסנים ב-Transferwise ולא במחשב הנייד שלי? בדרך כלל רשימת הנמענים שלי מכילה רק מספר אחד, שתמיד השתמשתי בו בעבר. עכשיו יש שם שני מספרים... אנסה גם ליצור קשר עם Transferwise כדי לציין זאת ולברר.
זה היה קרוב או שהעברתי סכום לחשבון לא ידוע לחלוטין בתאילנד אבל עם אותו בנק. ואני היחיד שמשתמש במחשב הנייד הזה וניגש רק באמצעות סיסמה.
אם יש אחרים שראו דברים מוזרים ב-Transferwise לאחרונה, אנא שתפו כאן.
בכבוד רב,
רולנד (BE)
רק בדק. אני לא יכול למצוא אי סדרים בחשבון Transferwise שלי.
הכל עדיין נראה לי מוכר.
אני משתמש ב-transferwise מדי חודש וכעת השתמשתי בו כמה פעמים במהלך תקופת החגים שלי ומעולם לא נתקלתי באי סדרים.
לא רולנד אין דברים מוזרים, מרוצה לגמרי מ-Transferwise, במיוחד עכשיו כשהכסף הולך לתאילנד אפילו מהר יותר
אולי הכנסתי מספר לא נכון או משהו?
גרט אריק
אני חושב שזה אתר מזויף של transferwise.
אני חושב שזה רעיון טוב לברר.
אני סקרן.
שלום,
אני עובד עם Transferwise כבר שנים, מעולם לא היו בעיות!
במקום לזרוע פה פאניקה, אולי עדיף פשוט להתקשר ל-Transferwise. מניסיוני תמיד קיבלתי שם עזרה טובה, מספקת וישרה.
בהצלחה עם זה.
אני לא חושב שזה נבהל בכלל. שאלה מסודרת ואזהרה.
גם השואל ביקש מיד מ-Transerwise הבהרות. קורים עוד דברים מוזרים
דברים באינטרנט.
אני לא מוצא את זה מדאיג, אבל מעריך את האזהרה. אחרי הכל, אפשר להשתלט לחלוטין על מחשב באמצעות תוכנות זדוניות, לרשום את כל ההקשות. בהחלט ייתכן שזה קרה לרולאן. רולנד, עבור לתוכניות במחשב הנייד שלך דרך לוח הבקרה וראה אם יש שם תוכנה לא ידועה. ותעשה סריקת וירוסים יסודית.
או שהפריצה התרחשה ב-Transferwise.
אנא יידעו אותנו בבוא העת מה יש ל-Transferwise לומר (צריך להיות אפשרי לברר מאיזו כתובת IP ובאיזה שעה נוצר חשבון זה) או האם נפרצו.
לזרוע בהלה?
אני מצטער, אבל אני חושב שצריך לטפל בזה.
כל מה שכתבתי על זה נצפה בצורה נכונה לחלוטין ונבדק מספר פעמים לפני שדיווחתי על כך כאן.
ולמרות שאולי (בתקווה) אני היחיד שיש לו את זה בראש, זה תמיד מעניין עבור אחרים לדעת על זה.
קיבלתי עכשיו הודעה מ-TransferWise שהם בוחנים את זה וגם האם הם יכולים להתקשר אליי.. אז צפו לשיחה מהם.
מעולם לא היו לי בעיות איתם בעבר ותמיד הייתי מאוד מרוצה.
תודה רבה על ההודעה הזו רולנד.
אני משתמש קבוע ב-Transferwise ואני מרוצה עד כה.
עם זאת, לאחר תרומתך אשים לב במיוחד.
ל-Transferwise יש מספר בנק חדש אליו יש להפקיד את הכסף.
זה היה תחילה מספר גרמני ומאז מספר שבועות מספר בבלגיה.
ניתן להשתמש במספר הישן עד 31-12-19.
ניסיתי את המספר החדש השבוע וההעברה עברה לבנק בבנגקוק שלי
על לחמניות. הועבר תוך 12 שעות.
הפנסיה וה-AOW שלי מועברות מדי חודש למספר החשבון הגרמני הזה, האם אני צריך לשנות את מספר החשבון הזה לפני תאריך זה!?, אז זה יהיה צר.
שלחתי כעת את השאלה שלי ל-TrasferWise במייל, אקבל תשובה תוך 2 ימי עבודה, אני סקרן!
הנה התשובה שלהם,
דורה (TransferWise)
16. דצמבר, 09:40 CET
שלום אדוארד,
למרבה הצער, לא ניתן לשמור על ה-IBAN הגרמני. עם זאת, אתה עדיין יכול לקבל יורו חצי שנה על זה כדי שיהיה לך זמן לספק את ה-IBAN החדש בכל מקום שנדרש. תודה רבה על ההבנה. בברכה, תמיכת TransferWise
אדוארד היקר, מהו ה-IBAN החדש שמציעה Transferwise?
אבל נראה שזה יהיה בנק בבלגיה.
מוצג כאשר ברצונך להעביר כסף למספר ה-IBAN הגרמני
אני עובר למספר באסטוניה לפחות שנה
ליתר ביטחון, בדקתי את פרטי החשבון שלי ושל הנמענים ב-Transferwise. למזלנו הכל בסדר. אבל תודה בכל מקרה על האזהרה.
טיפ: כשאני מחובר ל-Transferwise, אני תמיד בודק אם כתובת האינטרנט שבה אני נמצא מתחילה ב-https. ואז זה בטוח. אני תמיד עושה זאת כאשר אני משתמש בבנקאות אינטרנט דרך הבנק שלי. לא דורש מאמץ ומאשר סביבת אינטרנט בטוחה.
עדיף להגיש את שאלתך ל-Transferwise. שלח צילום מסך. אתה מציין שאתה משתמש במחשב נייד, בהחלט ייתכן שהגעת לאתר פישינג או אתר מזויף. בדוק תמיד אם יש לך אתר מאובטח (לחץ על המקש 'transferwise.com' בסרגל הדפדפן שלך. הרבה יותר בטוח, במיוחד עבור בנקאות, להשתמש באפליקציה הרשמית. הסיכוי שתגיע לסביבה מזויפת הוא הרבה יותר קטן.
ובדקו האם בטעות הזנתם בעצמכם מספר בנק שגוי, שאותו טרנספרווייז שמרה בכל מקרה. יכול להיות שמספר ישן מוצג פתאום שוב עם בקשה להפוך אותו לחשבון הראשי.
בהצלחה,
כן
אכן הכנתי מסכי הדפסה וגם אעביר אותם ל-TransferWise לאחר שיצרו איתי קשר בחזרה.
אני גם בטוח ב-100% שמעולם לא הזנתי מספר חשבון שגוי.
הבנק שלי בתאילנד (UOB Bank) יבצע גם מחקר נוסף.
אולי המחשב שלך סורק אחר תוכנות פרסום. תוכנות פרסום מסוימות מסוגלות לתמרן אתרים מסוימים עם החשבונות שלך. אני סורק באופן קבוע את המחשב שלי עם "Malwarebytes". זה גם בחינם להתקנה.
הצלחה
כן רוני אני גם עושה את זה מדי שבוע עם Malwarebytes.
הגרסה האחרונה של Windows מותקנת גם על המחשב הנייד שלי. זהו מחשב נייד של Dell שגם נסרק באופן קבוע על ידי Dell עצמה.
אתר TransferWise המדובר היה גם אתר מאובטח (מנעול).
מצב מוזר מאוד.
קיבלתי את הטקסט הזה לכתובת המייל שלי מ-Trasfarewise, תאריך: 21 בנובמבר, בשעה 19:03
"אנחנו משתמשים בחשבון בנק חדש כדי לקבל העברות אירו. בפעם הבאה שתשלם עבור העברה ב-EUR, אנא השתמש בפרטי הבנק החדשים שלנו. זה יוצג לך כאשר תבחר לשלם בהעברה בנקאית. אל תדאג אם שלחת לאחרונה כסף ל-IBAN הישן שלנו - הוא ימשיך לעבוד עד 30 בדצמבר. למרות זאת, זה זמן טוב לעדכן את פרטי הבנק שלנו אם תצטרף אליהם"
אני לא כל כך מבין למה הם מתכוונים בזה!
בדרך כלל אתה לא מקבל מיילים מבנקים וגם לא מ-Transferwise אז היזהר.
טוב לדעת ותודה על הדיווח.
היזהר תמיד עם מיילים כאלה, אולי לברקזיט יש קשר לזה. שאל ישירות עם Transferwise אז אתה בטוח.
אם האימייל מגיע מ-Trasfarewise, אני חושב שאתה מתמודד עם הונאה. בדוק את כתובת המייל.
השם הנכון הוא TransferWise.
הרבה יותר בטוח להשתמש בטלפון שלך לבנקאות. מחשבים ניידים ומחשבים אישיים לא יכולים להגן בצורה טובה על הבנקים, ולמרות כל ההגנה הטובה מפני וירוסים, עדיין קל להשאיר משהו מאחור באמצעות דואר אלקטרוני או אתרים מבלי לשים לב לכך, כדי שדברים כאלה יכולים לקרות. ייעוץ מגבלת בנקאות במחשב נייד ומחשב.
אני משתמש בכניסה דו-כיוונית עם Transferwise, כך שבכניסה אני תמיד צריך לאשר עם הטלפון שלי לכניסה. הרבה יותר בטוח.
תודה על הטיפ הזה.
הפעלתי את 2FA מיד. (לא ידעתי שזה אפשרי.)
זה מיד עושה את זה הרבה יותר בטוח.
אגב, אני משתמש ב-TransferWise כל שבועיים ולא נתקלתי בבעיות או דברים מוזרים בזמן האחרון.
האם זה דו כיווני במוסד ב-Transferwise עצמו באתר שלהם או שהוא נפרד ממנו?
רוצה לדעת איך עושים את זה.
זוהי הגדרה באתר Transferwise עצמו. ליד השם שלך בראש המסך תראה V, לחץ על זה ובחר הגדרות ושם תמצא
התחברות דו-שלבית, עליך להפעיל אותה.
נשמע כאילו לחצת על קישור שגוי באימייל קודם או שטרויאן הוסיף את המספר הלא ידוע הזה לנמענים שלך. לא בעיה מ-transferwise, אלא מהצד שלך.
היי Aduard II, קיבלתי את אותה הודעה מ-TransferWise כמוך. לאחר מכן ביקשתי הסבר נוסף וקיבלתי את התשובה הבאה. עכשיו אני רק מקווה שזה באמת מגיע מ-TW.
אז אני לא ממש בטוח עדיין, אבל בדוק עוד עם ההעברה הבאה שלי אם מספר הבנק השתנה. וכאשר יש ספק, אני מפנה אותו תחילה ל-TransferWise.
טארק (TransferWise)
9 בדצמבר, 12:19 CET
שלום יוסף,
תודה שפנית אל TransferWise.
המייל שנשלח לגבי פרטי הבנק החדשים שלנו נועד לתת ללקוחותינו הודעה על פרטי הבנק המקבלים שלנו, שהם ישתנו עד סוף דצמבר.
מכיוון שלחלק מהלקוחות פרטי הבנק שלנו מאוחסנים ברשימת נמעני הבנק המקוונת שלהם ואינם בודקים את פרטי הבנק בפועל אם הם זהים או לא, אז שלחנו הודעה זו כדי ליידע את הלקוחות שלנו להיות מודעים לכך, אז בכל פעם שתצטרך כדי לבצע העברה עליך לבדוק את פרטי הבנק שלנו שסופקו בשלב האחרון.
אין צורך בפעולה נוספת כרגע.
אם יש לך שאלות נוספות בינתיים, אל תהסס לחזור אלינו, אנחנו כאן כדי לעזור.
בברכה,
טארק
צוות תמיכת לקוחות עסקי
TransferWise
רולנד אני מציע שנמתין זמן מה עד שתקבל תשובה מ-Transferwise. אולי אתה רוצה לדווח על זה?
אני בהחלט אודיע לך עד היקרה.
ביצעתי העברה מבלגיה לתאילנד בשבוע שעבר. זה היה על המספר הגרמני הרגיל ובשום מקום לא הייתה הודעה שזה כבר לא אפשרי אחרי ה-30 בדצמבר או שעכשיו צריך להשתמש במספר בלגי.
גם לא קיבלתי שום מייל עם ההודעה הזו....
עדיין מוזר לדעתי….
זה גם מוזר, רוני, שלא קיבלת את המייל הזה מ-Transferwise כמו שרוב האנשים קיבלו ב-21 בנובמבר, חשבתי. לגבי החלפת הבנק שהם יעבדו איתו מה-30 בדצמבר... בעבר זה היה DB בגרמניה.
גם אני חוויתי לאחרונה חוויה מוזרה. לאחר שהפקדתי את המשכורת שלי ושל אשתי לחשבון ה-TW שלי, קיבלתי אותה החזר. אז זה לא נרשם. בניסיון השני קיבלתי את שתי המשכורות בחזרה, אבל הן זוכו לחשבון ה-TW שלי. עכשיו אני מחכה לראות מה יקרה. אז אולי מתנת חג המולד :#)
מתנת חג המולד עכשיו נמשכה שוב, הם משכו את ההחזר השני, בסך הכל קצת מוזר שזה אפשרי, אבל עכשיו הכל חזר כמו שצריך.
אף פעם לא היו לי בעיות עם Transferwise, אבל היו לי בעיות עם Fed-Ex ומספר חברות הובלה... כששלחתי משהו אני תמיד מקבל מייל מחברות אלו עם קישור... אל תפתח אותו, Fed-Ex לא יודע דבר על זה
אפשר להוסיף כטיפ שזה חכם לעשות בנקאות מקוונת בחיבור VPN, במיוחד אם משתמשים ב-WiFi (ציבורי). #הכוונה בונה