שאלת הקורא: ביטול מלון אם הדברים לא מסתדרים?

שלום
אנחנו, בני 63 ו-61, כמעט תמיד הולכים על מפרט, חוץ מהאיים הקטנים שבהם עמוס בסוף השבוע בתאילנדים שנוסעים לשם לסוף השבוע, כמו קו סאמד.
עם זאת, קודם כל מחפשים כמה בתי הארחה או מלונות באותו שכונה/אזור באינטרנט, לאחר ההגעה אנחנו הולכים במונית או סונגטאאו למלון/בית הארחה הראשון ושואלים אם אנחנו יכולים לראות את החדר, זה תמיד מותר, הוא מלוכלך או מותש, אנחנו לא לוקחים אותו והולכים למקום הבא, בעוד שבדרך לפעמים רואים בית הארחה נחמד שאין לנו על הפתק, והולכים לשם לשאול שאלות.
אם אתה לא מעז לעשות את זה בהתחלה, הזמינו חדר ללילה אחד, אם זה מאכזב אז בזמן שאתם מטיילים במקום או בדרככם לחוף, נכנסים לכמה מלונות/גסטהאוסים ומבקשים את המחיר והאם אתה יכול לראות את החדר שלהם. (זכור שאתה עושה צ'ק אאוט בזמן אם אתה לא רוצה להישאר בחדר שהוזמן.)
לפעמים הזמנה עם agoda או booking.com זולה יותר, כי יש להם הצעה, מאשר ישירות במלון, רק אם שילמתם להם עבור החדר, לא תקבלו אותו בחזרה.
אם אתה הולך בסוף העונה, אתה יכול להציע הצעות על חדר.
בברכה, Jacqueline v Z

אני נוסע לפטאיה כל שנה במשך חודשיים ומכיוון שאני מעדיף מלון על דירה, אני בודק גם באתרים הרגילים. אני גם אסתכל מקרוב בתאילנד כשאהיה שם.
אם אני מוצא מלון טוב עם ביקורות טובות מלקוחות, אני הולך ל-trivago כדי לראות מי מציע את המלון הזה במחיר הזול ביותר.
ואז אני שולח מייל למלון עצמו (לכל מלון יש אתר משלו) ומבקש את המחיר הטוב ביותר למשך חודשיים.
אף פעם אחד מאתרי ההזמנות הידועים לא היה זול יותר מהמחיר שהם מציעים לי במלון עצמו. אתרים כמו Bookig com וכו'... גם לא נותנים מחירים חודשיים אלא רק מחירים יומיים.
אל תקבל מיד את ההצעה הראשונה כי אתה עדיין יכול להציע הצעה. שליחת מייל לא עולה כלום ותגלו ששיטה זו חוסכת לכם הרבה כסף.

אני תמיד מזמינה ליום או שלושה, כי אני רק רוצה להיות מסוגלת לנוח אחרי הטיסה הארוכה... אם אני אוהב את זה, אני אאריך את השהות, וחוץ מזה אחפש הצעה טובה יותר.

ריצ'רד היקר,

כדי לענות על שאלתך האם אתה יכול לצפות במלון מראש (באותו יום / לפני הצ'ק-אין) יש לי תשובה.

בעת ההזמנה, שימו לב האם ניתן לבטל ללא תשלום (*) ביום ההגעה.

אם זה המצב, אפשר להיכנס למלון שהזמנתם (להשאיר את המזוודות במונית ולתת לנהג תוספת של 20 באט להמתנה או לתת למונה לרוץ) שלאחר מכן תשאלו את הקבלה אם יש לכם חדר (אותו הדבר). הקלד כמו זה שהזמנת).

אם החדר הזה נראה כפי שציפיתם, אנא ציינו מי אתם ושהזמנתם דרך 'שם אתר ההזמנה' ובמקביל שאלו איזה חדר נשמר עבורכם. (בזמן שהאדם מראה את החדר ומחכה לתגובה מהדלפק הקבלה, ציין שהגעת אתמול למלון ודי היית בהלם מהחדר המיועד שלך כשראית את החדר הזה. אז הם גם יבינו את המניע שלך מאחורי מעשיך ו הם לא יחשדו והשירות יהיה טוב יותר)

אם מספר החדר אינו ידוע, בקש את החדר הזה כפי שצפית בו זה עתה.

אם הם עוברים לחדר אחר, תסתכל על החדר הזה.

האם זה יותר טוב מהקודם? אז קח את זה.

האם הקודם היה טוב יותר, ציינו זאת וב-10 מתוך 10 מקרים תקבלו את החדר הקודם.

האם החדר שהזמנת לא היה מה שציפית לו אחרי מבט 'התגנב'?

אז אתה פשוט נכנס למונית ומבטל את החדר שהזמנת.

שוב, שימו לב היטב למדיניות הביטולים ולכך שאתם צופים באותו סוג חדר שהזמנתם.

בברכה, הנדריק ס.

* ביטול חינם בצורת קבלת כספכם בחזרה ולא בצורת ביטול חינם שבגינו לא תצטרכו לשלם כסף עבור ביטול, אך הפסדתם את כספי החדר.

אם מלון אינו רוצה לשתף פעולה, Booking.com לא יכול לעשות דבר. ראיתי בית מלון טוען שאין לו הזמנה למרות שהכסף כבר חויב. לאחר שישה חודשים של החלפת דוא"ל, Booking.com החזירה את הכסף "מתוך סלחנות" (600 אירו ל-4 חדרים). יתר על כן, הכל תמיד הולך טוב דרך Booking.com במשך שנים. בדוק היטב את הביקורות האחרונות, ואז לא תעמוד בפני הפתעות. ותמיד תסתכל על תנאי ההזמנה, לפעמים אי אפשר לבטל עם הצעות זולות. אבל - שוב - אם יש בעיות, Booking.com מתייחסת לאותיות הקטנות, ומציינת שהם לא אחראים!
כאשר בוטלה עם אקספדיה, התברר שהחברה הזו מעכבת עלויות, למרות שהאתר שלה מציין באותיות גדולות שאפשר לבטל בחינם.