חיי היומיום בצ'אנגמאי
הנה דיווח על איך רובינסון ו"הקבוצה המרכזית" מתייחסים ללקוחות שלהם וזה לא הוערך לרעה.
ב-2 בינואר השנה התקלקל תנור האינדוקציה שלי. לאחר שהייתי בעסק הזה שנים, אני פותח את הדבר ומגלה שהתרמוסטט פגום. מכיוון שהמכשיר Cuizimate עדיין באחריות, אחזיר אותו ל-Robinson Airport Plaza בצ'אנגמאי.
המוכרת אומרת שזה ייקח בערך חודש לתקן את זה, אבל אני יכולה להתקשר אחרי 1 יום לראות מה המצב! אין בעיה עד אז ולאחר שיחת הטלפון של 14 יום אנו מבטיחים לך שניתן יהיה לאסוף אותו שוב בסוף החודש.
אז אחרי קצת יותר מחודש התקשרתי ועדיין כלום. התשובה היא להתקשר שוב בשבוע הבא! ואז עוד שבוע ועדיין כלום. נא להתקשר בחזרה תוך 1 ימים!
עד יום ראשון ה-20 במרץ, אז לא היה לי יום טוב במיוחד. נמאס לי משיחות הטלפון הרבות חסרות התועלת לרובינסון ונסעתי. יש שם הרבה אנשים בסופי שבוע ושאלתי על המוכרת והשף שלה. הוא כביכול לא היה נוכח אז אמרתי לו שאני רוצה לדבר עם "מנהל" המחלקה.
היא ניסתה לדחות אותי בתירוץ שהתנור היה בדואר. ובכן, אני יודע מניסיון אם אתה עושה משהו לפי תאילנד דואר נשלח, ההוכחה הזו תימסר ותשאל לגבי הכרטיס הזה. ובכן, היא עברה את הסל ובינתיים גרמתי לקול שלי להישמע קצת יותר חזק.
אמרתי למנהל שאני רוצה לדבר עם המנהל הכללי של רובינסון עכשיו. הגברת הזאת דיברה אנגלית טובה והודיעה לי שאני צריך להיות יותר סבלני. ובכן, הסבלנות שלי פקעה אחרי שלושה חודשים ולקחתי את הטלפון שלי והתקשרתי למשטרת התיירות בנוכחותה.
פתאום היה צץ פתרון ולדבריה לא היה צריך לפתור אותו כך. ומי הופיע פתאום? המנהל, שכביכול לא היה נוכח. הוא אמר שהתנור כבר לא במלאי ושהוא מציק לו. הוא כן אמר לאשתי בתאילנדית שאני חייב לבטל את התלונה שלי ושיש הרבה אנשים במחלקה שהקשיבו. אבל הייתי אמור לקבל תנור חדש עם אפשרויות נוספות ויכולתי לקחת אותו איתי מיד, וזה מה שקרה. חזרתי הביתה מרוצה עם תנור חדש.
אז קצת לחץ על הקומקום והייתי אומר שהכל בסדר שנגמר בטוב. רובינסון התנהל בצורה מושלמת והתנצל מספר פעמים לאחר מכן.
האם עלי לעשות זאת ולאיים על משטרת התיירים?
קנה כיריים אינדוקציה ב-Carefour בכמעט 2000 אמבטיה, היה להם גם בסביבות אלף, אבל חשבתי שאקנה קצת יותר יקר, זה כנראה יהיה יותר טוב.
הדבר ויתר על רוח הרפאים לאחר 6 שבועות, לאחר שמשתמשים בו רק כמה פעמים, אני משתמש בו במטבח החיצוני.
לקרפור, בלי מנהל, תחזור השבוע, בלי מנהל שוב.
לבסוף הגיע מנהל והוא החליט שהדבר מהר ויתר על הרוח וניסה לארגן אחד חדש, הם יתקשרו.
אחרי שבוע קראו לנו, בלי אחד חדש, בתיקון בבנגקוק, שייקח 4 עד 5 שבועות.
עברו עכשיו 7 שבועות ועדיין אין כיריים, התקשרו לפני כמה ימים ועכשיו זה היה בגלל סון קרנג.
אם אתה בא לקנות משהו, הם האנשים הכי ידידותיים בעולם, אתה צריך לחזור מתישהו אם יש בעיה עם הרכישה האחרונה שלך.
קונים רק מהחנויות הגדולות, רצוי מרשת, זה לוקח הרבה זמן, אבל עושים משהו.
אני עדיין יכול למלא A4 בדברים שקניתי בפטאיה, שהראה במהירות פגמים.
קניתי כבר כיריים אינדוקציה חדשות, עכשיו מאלקטרולוקס, ויש לי יותר אמון בה.
ובכן, קניתי גם כיריים אינדוקציה במבצע ב-Carefour, וזה היה
בסביבות 1000 אמבטיה. בזמנו נבנה לי מטבח תאילנדי בנפרד לבן זוגי והחליטה שם מריח יותר ממה שאני מכינה, ושם כבר היו לי כיריים חשמליות רגילות ואינדוקציה, ובפברואר 2011 היה לי את זה ב-Carefour.
קניתי אותו, אבל לא השתמשתי בו הרבה, ואני רוצה לחמם אותו קצת בעצמי והדבר לא עובד. וחזרתי לעסק הזה, אבל עכשיו BIG C, אבל יש לי את הקבלה על הרכישה
נותרו עדיין 5 וחצי אחריות וגם באותה קופסה. הגברת שמאחורי הדלפק התקשרה לעמית, שהגיעה להסתכל ונעשה נייר, מה שלקח זמן, אבל זה
הייתי צריך לחתום וקיבלתי את הכסף בחזרה. שירות טוב כל כך מבית BIG C.
יש לי במטבח כיריים אינדוקציה של Fagor שהתקנתי אצל מרכז מטבחים, אבל גם היא נכשלה מהר מאוד, השתמשו בה 2 או 3 פעמים.
נשלח לפגור בבנגקוק והפעם האחרונה הייתה דרך מרכז המטבח
אמרתי שהצלחת שבורה, אמרתי שזה לא קרה לי אבל בטח קרה
נגרם על ידי אנשי פאגור בצ'אנג מאי והם הוציאו אותו מהמטבח
הרים אותו והכניס אותו לטנדר, אין לי מושג מה קורה אחר כך
עַל. אבל בגלל לחץ של מרכז המטבח יצא חדש, בהתחלה הייתה לי 5 שנות אחריות אבל זה הצטמצם ל-3 שנים לתאילנד כי זה
החשמל לא עובד כאן כמו באירופה. עם זאת, אדם הגיע במהלך ההתקנה
פאגור בנגקוק מההנהלה שביקרה משפחה באזור, ולבן זוגי הציעו לו קצר עם פאגור על אי הנוחות, וזה עובד כבר כמעט 4 שנים בלי בעיות (אבל אל תגידו בקול רם מדי)
בזמן שאני בזה, קניתי טלוויזיית LCD מ-SIAM TV SONY 46 אינץ' וגרסה יקרה יותר עם BLU-RAY DISC בחינם עבור למעלה מ-100000 אמבטיה, ולאחר יותר משנה הצבעים כבר לא עבדו כמו שצריך. נקרא SIAM TV. ובאו 2 טכנאים, הוא התקשר לחברה ושאל אותי כמה עלתה הטלוויזיה הזאת, והם אמרו שזה יותר מ-100000 באת', ואז אמרו שזה יעלה לא פחות להכין אותה ולכן עדיף לזרוק אותה משם ותקנה אחד חדש כי עכשיו הוא כבר יותר זול. אבל חברים של
הצד שלי הוא שיש חנות SONY Service ב-HANDONG ואני צריך ללכת לשם עם הטלוויזיה. ובכן הנה באתי והצדדים האלה שכבר לא הייתה לי ערבות,
אבל ידעתי שזה היה שנה אבל שהם יתקשרו בחזרה כמה זה יעלה.
למחרת קיבלתי טלפון מסוני שאומר שהייתי עם הטלוויזיה הזו 30 חודשים, לא שנה
הייתה לי אחריות והאם עדיין יש לי את הקופסה מהטלוויזיה ולקחתי אותה כי היא הייתה צריכה ללכת ל-SONY בבנגקוק והיא נוצרה שם, עולה 1500 ו-7% מע"מ 105 = 1605 BATH
שירות טוב מאוד מבית SONY, כיום בן 3 ועובד מצוין.
שירות מ-SIAM TV ????? חסר ערך
שעון אזרח עם רצועה (שבורה) מאוד מיוחדת.
נמסר לשירות הקניון ויישלח לבנגקוק לתיקון/החלפה.
סיפור ארוך: לקח 7 חודשים ו-3200 באט.
עדיין לובש את זה אבל ...... זה יצטרך תיקון קטן על הדש שמכסה את הכפתור. פשוט לא שלחו לי את זה ואני פשוט אחיה עם זה.
אני מכיר גם את הסיפור של חבר שלי שהיה לו בעיות עם הטלוויזיה שלו. פשוט התקשרו ומיד קיבלו חדש, למרות שהטלוויזיה כבר הייתה בת 3 ומחוץ לתקופת האחריות.
זו דרך אחרת לעשות את זה.
אתה מאמין בזה בעצמך?
אתה אף פעם לא זקן מכדי ללמוד. קניתי מקרר פנסוניק מטסקו.
לאחר 3 חודשים הוא ויתר על רוח הרפאים. התקשר ל-Tesco כן, זה קשה, אין זמן, אתה יכול להביא את זה בעצמך?
אני לא הולך לנהוג עם ארון כל כך גבוה באוטו ואני לא רוצה לפגוע בו. איסוף עולה 500 באט. ובכן, זה מה שזה צריך להיות. הגיעו שני טכנאים מחנות מתמחה לאלקטרוניקה והם היו עסוקים 2 דקות. הם לקחו את הקבינט בכל מקרה כי לא היה להם את התפקיד. אחרי שבוע החזירו אותו. עולה 45 באט המוסכמים. אקנה מהחנות שלהם בעתיד.