הגשת קורא: ING World Payments
קיבלתי היום את הדברים הבאים: ING עובדת על שיפור המוצר World Payments עבורך. אנו נציג את השיפורים הללו צעד אחר צעד.
שאלת הקורא: ING כותבת לבעלי החשבונות על סגירת חשבון הבנק
בנק ING כותב 'אתה לקוח שלנו כבר זמן מה'. הו, הו, דברים לא נכונים אז? כן, הם רוצים לבדוק אם אני רוצה לשמור את החשבון, כנראה שאני צריך לעמוד במספר קריטריונים וגם להניע למה אני רוצה לשמור את החשבון.
הקרן להולנדים מחוץ להולנד (SNBN) העלתה את סוגיית ההולנדים בחו"ל בפני חברי הפרלמנט של ה-PvdA ליליאן פלומן והנק נייבור, שחשבון הבנק שלהם נמצא בסכנת סגירה חד-צדדית, או שכבר נסגר.
תאי Tanate Phutrakul המנהל הפיננסי החדש של ING
ING הודיעה אתמול כי Tanate Phutrakul יחליף את קוס טימרמנס שעזב כמנהל הכספים של ING. טימרמנס נאלץ לעזוב את המגרש לאחר שערוריית הלבנת הון.
קוד ההפעלה של בנק ING לא התקבל
ב-21 בספטמבר העברתי את הכתובת החדשה שלי דרך My ING וב-24 בספטמבר את מספר הנייד התאילנדי החדש שלי, ולאחר מכן החשבון שלי נחסם. עכשיו נאמר לי דרך הצ'אט של ING שקוד ההפעלה נשלח לתאילנד ב-24/25 בספטמבר ושזה יהיה עד הפוסט בתאילנד.
ING מפסיקה להשתמש בקוד TAN לאחר 30 שנה
חדשות חשובות עבור גולים ופנסיונרים בתאילנד המבצעים בנקאות ב-ING. הבנק מחדש את הבנקאות המקוונת עם 'My ING' עבור לקוחותיו. בנקאות בסמארטפון, מחשב נייד, מחשב וטאבלט יהיו אפוא זהים עבור כל הלקוחות. מעתה ואילך, הזמנות מאושרות כברירת מחדל באפליקציית הבנקאות הניידת של ING ולא עוד עם קוד TAN בהודעת טקסט או ברשימת נייר.
השבוע קיבלתי מכתב מבנק ING בכתובת הדואר שלי בהולנד ובו ביקשתי את מקום מגוריי המס ומספר זיהוי המס שלי, במקרה זה תאילנד. האם כל זה אפשרי ללא דיבורים נוספים?
הגשת הקורא: קובץ ABN-AMRO
מספר אנשים פרסמו כאן על ביטול חשבון הבנק שלהם על ידי ABN-AMRO. גם אני עצמי הייתי המום מהביטול, במיוחד בגלל שבאפריל שאלתי סניף של ABN-AMRO על הביטול, לא לא בשבילכם, החשבון שלכם פעיל בגלל החיובים והקבלות הרבים. עם זאת קיבלתי גם את המכתב ב-19 ביולי, שתאריך ה-29 ביוני. אז כמעט חודש בדרך.
הגשת הקורא: ING שולחת כרטיס בנק חדש ללא בקשה
ING שולחת כרטיסים חדשים ללא בקשה. כרטיס עם תאריך תפוגה 7/2017 יוחלף בחדש. אז פשוט התקשרתי לשירות לקוחות.
הבן החורג שלי חזר לתאילנד השנה. כעת פג תוקפו של כרטיס הבנק שלו ING. בנק ING ממשיך להתעקש שהבן החורג שלי יצטרך לאסוף בעצמו את כרטיס הבנק בהולנד.
שלם בקרוב ב-ING עבור סיכות בתאילנד
אם אתה גר בתאילנד או נשאר שם באופן קבוע ומושך כסף מחשבון הבנק שלך ב-ING, אתה תהיה דפוק אחרי 1 ביולי. ING תגבה 2,25 אירו לכל עסקת סיכה (גם עבור חבילות תשלום יקרות יותר) אם תצמיד מחוץ לאיחוד האירופי, כמו בתאילנד.
הגשת הקוראים: אתר ING שוב פועל כראוי בתאילנד
ברצוני להודיע לך שהאתר ing.nl שוב עובד כשורה. לאחר מספר חודשים שנקלעתי לתלם עם הייעוץ המקובל משירות הלקוחות של ING, הגעתי בטעות לידיה של כתובת המייל של מועצת הלקוחות של ING.
שאלת הקורא: בעיות בכרטיסי חיוב של ING ב-Mae Sot
אני גר במאה סוט חלק מהשנה ומושך כסף מאחד מכספומטים רבים עם כרטיס החיוב שלי של ING כמה פעמים בחודש. השבוע זה פתאום הפסיק לעבוד. כנראה ניסיתי 20 כספומטים מכל מיני בנקים שונים, כי נשארו רק 1000 באת' בארנק שלי.
האם מישהו גם חווה את זה? כמה פעמים ראיתי העברות מבנק ING שלי לבנק שלי בתאילנד נכשלות.
ברצוני להביא לידיעתכם את הדברים הבאים, שכן אני חושב שאני לא לבד עם הבעיה בבנק ING. זה הדיווח שהיה לי עם ING דרך פייסבוק. במהלך השבועות האחרונים נאלצתי להזין קוד Pac בכל פעם שאני נכנס לבנקאות האינטרנט של ING כדי לראות את החשבונות והיתרה שלי.
לאחר ABN AMRO ורבו, ING תשנה גם את ההגדרות של כרטיס החיוב. החל מ-21 באפריל 2013, רוב כרטיסי החיוב של הלקוחות יושבתו כברירת מחדל לשימוש מחוץ לאירופה.
בשבוע האחרון משכתי כסף מהאמבטיה של 10.000 TMB. שער החליפין ש-ING גובה הוא 36.02 באט עבור יורו אחד. לכן שער חליפין זה שונה מאוד משער החליפין המצוטט. הפרש זה גדל מ-1 ל-2,5 באט לאירו.