Domanda del lettore: problemi di accesso a ING

Caro Anton, l'internet banking sta diventando sempre più difficile e complesso. Questo sta diventando un problema, soprattutto per gli anziani. Probabilmente nel recente passato sei riuscito ad accedere senza sforzo con un codice di accesso e una password, dopodiché hai avuto accesso ai tuoi dati bancari.
Ad oggi non è cambiato, TUTTAVIA ora devi confermare i tuoi dati di accesso con l'app.
L'app deve essere installata su uno smartphone o tablet. Hai scritto che hai un tablet, se non è troppo vecchio potresti installarci l'app ING. I tablet più vecchi di circa cinque anni non supportano più l'installazione delle app più recenti e puoi rimanere bloccato. Allora si tratterà di acquistare un telefono moderno o un iPad. Se riesci a installare l'app, devi fornire un PIN di cinque cifre per usarla e inserirlo ogni volta che usi l'app. Quindi ricordatelo, oppure dategli un posto su carta che sia noto solo a voi.
Vista la tua età è tutto difficile, forse puoi trovare qualcuno nelle tue vicinanze che possa installare per te l'app sul tuo tablet e darti spiegazioni. Non rivelare mai i codici di accesso a terzi.
In linea di principio rimane una storia difficile, ma forse ci si può riuscire. Successo con esso…

Non capisco il problema, registro in Thailandia da anni.
Per accedere hai creato un codice di 5 cifre e non è uguale al tuo codice PIN. Se riesci ad accedere in Olanda, puoi accedere anche in Tailandia.

Caro Anton, anch'io ho avuto lo stesso problema 1 mese fa, ma con lo scanner. Dopo aver inserito per 3 volte il codice PIN sbagliato, la banca mi ha segnalato che non potevo più accedere. Ho chiamato ING due volte spiegando che ero ancora all'estero per 2 mesi, ma niente scuse, avrei dovuto lasciare un numero di telefono. Potrei risolverlo se fossi nei Paesi Bassi,
C'era una lettera con lo scanner che spiegava come funzionava il tutto, ma non dicevano niente di un numero di telefono da lasciare.
Hanno abolito i codici TAN e ora puoi effettuare i bonifici con uno scanner (se ne vuoi uno).

Ho letto che la banca voleva inviare a Rob un nuovo codice, peccato che non mi sia stato detto, ho un indirizzo in Tailandia, quindi questo mi avrebbe risparmiato un sacco di problemi.
Groet.

Caro Anton, se vivi a Hua Hin, vorrei aiutarti. L'app è facile da installare e il resto è autoesplicativo.

Infatti ING non funziona più con i codici abbronzatura. Installa l'app ING sul tuo telefono o tablet. Crea tu stesso un numero di 5 cifre con cui potrai accedere. Successivamente potrai eseguire tutte le azioni.