Hægt er að bóka ferð eða frí til Tælands í Hollandi en það er líka hægt á erlendri vefsíðu. Stundum er það jafnvel ódýrara eða er gripur?
Við pöntuðum flugmiðana okkar á ferðaskrifstofunni, nú til dags gerum við það á netinu. Kassa hjá Vara rannsakaði 23 innlendar og erlendar bókunarsíður. Ertu ennþá að borga bókunargjöld alls staðar, þarftu virkilega allar þessar tryggingar og er afslátturinn sem þú færð raunverulegan afslátt?
Hvað hefur verið rannsakað?
Hægt er að bóka flugmiða á netinu beint hjá flugfélaginu, í gegnum miðlara (bókunarsíður) eða í gegnum verðsamanburð sem ber saman bókunarsíðurnar. Þessar samanburðarsíður senda þig líka á erlendar bókunarsíður fyrir lægsta verðið og þú tekur ekki svo fljótt eftir því, því næstum allar þessar síður eru á hollensku. Kassa rannsakaði fjórtán hollenska (með skrifstofu í Hollandi) og níu erlendar bókunarsíður. Skoðað var bókunarkostnað, hvernig hægt er að borga, hvort greiðslukostnaður bætist við og hvað er hakað við.
Erlendar bókunarsíður
Samanburðarsíður eins og Kayak, Momondo og Skyscanner geta vísað þér á erlenda bókunarsíðu fyrir lægsta verðið. Kassa hefur skoðað eftirfarandi erlendar síður: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets og Tripair.
Bókunargjöld
Á sex af níu vefsíðum er ekki minnst á bókunarkostnað. Bravofly rukkar 12,50 € á mann á hverja leið „umboðs- og greiðslugjöld“. Tripsta biður um 9,99 € bókunarkostnað, en hann er þegar innifalinn í tilboðsverði.
Athugaðu eitthvað?
Átta af níu vefsíðum hafa eitthvað athugað fyrir þig. Pirrandi, því neytendur ættu að geta valið hvort þeir vilji eitthvað eða hvernig þeir vilja borga. Það sem helst er hakað við eru fréttabréf og ákveðnir þjónustupakkar sem þú vilt ekki.
Útibú
Tripair og Airtickets eru í eigu sama fyrirtækis og eru með aðsetur í Grikklandi. Þú getur hringt í símanúmer með enskum landsnúmeri, en þetta virðist vera Skype númer. Mytrip og Tripsta eru einnig staðsett í Grikklandi. Travel2be og Travelgenio eru einnig í eigu sama fyrirtækis. Þeir eru búsettir á Spáni. Supersaver er með skrifstofu sína í Finnlandi, Bravofly í Sviss og Vlucht24 í Þýskalandi. Öll síða nema ein er á hollensku, aðeins Airtickets er á ensku.
borga frítt?
Þú getur borgað ókeypis á hverri síðu, en því miður eru ekki allir möguleikar nothæfir fyrir okkur Hollendinga. Til dæmis geturðu borgað með Maestro frítt á Bravofly, en að borga á netinu með Maestro kortinu þínu er aðeins fyrir belgíska neytendur, sagði MasterCard. Supersaver er eina veitandinn þar sem þú getur greitt með iDEAL. Airtickets er sá eini sem samþykkir Paypal sem ókeypis greiðslumöguleika. Tripair tekur við greiðslum með MasterCard Debit en það kort er mun minna vinsælt en MasterCard kreditkortið. Travel2be og Travelgenio virðast vera skapandi með útreikninga. Þú verður lokkaður þangað með lægra hlutfalli. Tilboðsverðið er hækkað um 5,50 evrur. Þú færð þá hámarksafslátt upp á 5,50 € ef þú getur borgað með Diners Club eða Maestro. Hins vegar eru Diners Club kreditkort ekki lengur gefin út í Hollandi. Hjá Mytrip og Tripsta geturðu borgað frítt með MasterCard eða Visa.
Flug 24
Flight24 er vefsíða sem þú ættir að forðast. Hér greiðir þú greiðslukostnað í annað skiptið en í hitt skiptið ekki. Þetta fer eftir flugfélagi. Þannig að þú þarft að opna glugga með hverju flugi til að sjá hvort þú þurfir að greiða greiðslukostnað upp á 10 €. Flight24 segir að hægt sé að greiða frítt með Visa Electron en það kort hefur aldrei verið gefið út í Hollandi. Þar af leiðandi er þér skylt að greiða með MasterCard, Visa eða American Express. Þú borgar € 19,99 til € 29,99 á leið, en líka á mann og Flight24 segir þér það ekki. Það er algjörlega óljóst hvenær þú borgar 19,99 evrur og hvenær þú borgar 29,99 evrur. Kassa rakst líka á samsetningar. Þeir hringdu í Flight24 en því miður fengum við bara þýska þjónustuver í síma sem gat ekki talað hollensku.
Gögn vegabréfa
Tripsta og Bravofly biðja strax um vegabréfsupplýsingar þínar við bókun. Þessar bókunarsíður þurfa alls ekki þessar upplýsingar. Þú þarft ekki að fylla út vegabréfsupplýsingarnar þínar fyrr en við innritun.
Innlendar bókunarsíður
Kassa skoðaði einnig eftirfarandi fjórtán hollenska (með skrifstofu í Hollandi) bókunarsíður: ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, Vliegtickets, Vliegtarieven, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gate1 og World Ticket Center.
Ferðatilboð auglýsingakóða
Bókunarsíður sem selja flug sín á hollenskum markaði verða að fara eftir auglýsingareglum fyrir ferðatilboð. Þar kemur meðal annars fram að fastur óhjákvæmilegur kostnaður sem neytandi getur ekki horft framhjá skuli vera innifalinn í tilboðsverði. Í auglýsingakóða ferðatilboða kemur einnig fram að valmöguleikar sem þú þarft að greiða fyrir, svo sem tryggingar, megi ekki vera sjálfgefið merkt.
Bókunargjöld
Samkvæmt auglýsingareglum ferðatilboða fellur bókunarkostnaður undir breytilegan óhjákvæmilegan kostnað. Þess vegna þurfa þær ekki að vera innifaldar í tilboðsverði. Hins vegar þarf að koma skýrt fram við verðið hversu mikill bókunarkostnaður bætist við. Fyrir flugmiða er þetta venjulega upphæð fyrir einn einstakling og aðeins hærri upphæð fyrir tvo eða fleiri ferðamenn. Hvað Kassa varðar þá breytist bókunarkostnaður úr breytilegum í fastan um leið og þú gefur upp hversu marga þú ert að ferðast með og þá er auðvelt að fella hann inn í tilboðsverðið.
Ebookers, Expedia og Kilroy nefna ekki bókunargjöld. Tilboðsverð er jafnframt lokaverð. Bókunarsíðurnar sem eftir eru rukka á milli €15 og €39 bókunargjöld. ATP er skapandi með nöfn, því ATP rukkar 5 € bókunarkostnað, en segir að þetta sé frábrugðið: bókunarkostnaði / umsýslukostnaði / þjónustugjöldum / þjónustugjöldum / falinn kostnað / aukakostnað / hár skráarkostnað.
Hjá Gate1 borgar þú minna og minna (frá € 27,50 til € 25 til € 20) í bókunarkostnað eftir því sem þú ferð í gegnum bókunarferlið. Hjá Vliegfabriek bætist bókunarkostnaður aðeins við eftir val á flugi og hefur ekki verið skýrt tilgreint áður. Vliegfabriek hefur gefið til kynna að það muni laga þetta þannig að það verði skýrara fyrir neytendur.
Athugaðu eitthvað?
Fjórar af fjórtán bókunarsíðum merktu eitthvað við. Tix og Ebookers hafa athugað að þú færð áskrift að fréttabréfi. Pirrandi aftur! Schipholtickets og Vliegfabriek hafa valið iDEAL sem sjálfgefna greiðslumáta.
borga frítt?
Já, alls staðar er hægt að borga ókeypis með iDEAL. Aðeins hjá Expedia geturðu ekki greitt fyrir flugmiða með iDEAL. Þú borgar þar ókeypis með kreditkortinu þínu. Skrítið, því hjá Ebookers er hægt að borga með iDEAL og það er frá sama fyrirtæki og Expedia.
Dýr 0900 númer
Fjórar af fjórtán bókunarsíðum bjóða upp á staðbundið númer sem þú getur hringt í með spurningar. Með restinni eyðirðu miklum peningum í dýrt 0900 númer. Venjulega er betra að gúgla svarið við spurningunni þinni.
„4 sæti enn laus“
Flugmiðar, Schiphol-miðar, Tix-hrópsetningar eins og „4 sæti enn laus“ og „2 sæti enn laus fyrir þetta verð“. Þetta er villandi, því enn gætu verið miðar á öðrum bókunarsíðum eða hjá flugfélaginu sjálfu.
Öfug opt-in
Checkout sér öfuga þátttöku fyrir flugmiða, flugfargjöld og World Ticket Center. Þannig að þú færð fréttabréf með tilboðum sem staðalbúnað, en ef þú vilt það ekki verður þú að haka í reitinn fyrirbyggjandi. Pirrandi!
Flugmiðatrygging/flugmiðatrygging
Flugtryggingar eða flugmiðaábyrgð virðist vera sannarlega hollensk uppfinning, því engin af þeim erlendu bókunarsíðum sem við skoðuðum býður upp á það. Í Englandi yrðu líka bókunarsíður sem bjóða upp á þetta. Þú borgar á milli € 4 (Vliegfabriek) og € 21 (Kilroy) fyrir þetta. Fyrir það ertu verndaður gegn gjaldþroti flugfélagsins allt að € 1500 - € 2000. Handhægt gætir þú hugsað, en í raun algjört bull ef þú flýgur með stórum fyrirtækjum eins og KLM, Lufthansa, United, Qantas, Singapore Airlines eða Emirates . Þeir verða ekki skyndilega gjaldþrota. Fyrirtæki sem urðu gjaldþrota eru Sabena, Malev og Spanair. Ef þú flýgur með óljósu flugfélagi til Filippseyja, Nepal eða einhvers staðar í Afríku, þá er betra að dekka þig fyrir þeirri áhættu.
Myndband: Farðu varlega með erlendar bókunarsíður!
Horfðu á útsendinguna hér:
Hvernig get ég aðeins þurft að fylla út vegabréfsupplýsingarnar mínar við innritun, ef ég „innrita mig sjálf“ með vegabréfinu mínu?
Kæra franska Amsterdam,
Þegar bókað er á netinu er bent á að slá inn nafn nákvæmlega eins og það kemur fram í vegabréfinu. (með hvaða fornöfnum sem er)
Við innritun á netinu eða í eigin persónu á flugvellinum er einungis borið saman hvort það varðar raunverulega þann sem tilgreindur er á miðanum.
Erlendum. Ég þarf alltaf bara að gefa upp fornafn og vegabréfsnúmer. Annars gæti einhver með sama nafni og sama fæðingardag líka skráð sig inn á innritunarstöng, ekki satt?
Því miður, ég vona að ritstjórnin meti þetta ekki sem að spjalla, en ef ég bóka hjá Opodo, Elumbus eða Expedia, til dæmis, þá verður ég bara beðinn um ættarnafnið og fornöfnin nákvæmlega eins og þau eru tilgreind í vegabréfinu. .
Áður en ég skrái mig inn hef ég bókunarkóðann minn, eða e-miðanúmer sem ég get innritað mig með, sem ávísun er ég með vegabréfið mitt og hvaða kreditkort sem ég bókaði með.
Aðeins ég er með þennan bókunarkóða, eða E-miðanúmerið, sem hefur líka verið fært yfir á mitt nafn, þannig að einhver annar, þó hann heiti sama nafni, geti aldrei innritað sig án þessa kóða.
Ég bókaði einu sinni flug með Expedia frá Singapore til Bangkok vv og borgaði með Visa kortinu, virtist reyndar frítt við útskráningu, en eftirá sá ég á yfirlitinu hjá Visa að kostnaður við að greiða með kreditkortinu hafði verið gjaldfærður sérstaklega, svolítið lúmskur, svo passaðu þig.
Ég held að annar ókostur við að bóka með bókunarsíðum sé að þú getur ekki alltaf séð bókunarflokkinn, td. á Schiphol Tickets ertu með ódýran miða en þú getur ekki valið, breytt eða hætt við, það kemur í ljós síðar. Með Schiphol miðum færðu 15 evrur afslátt af næsta flugi, bókunarkostnaðurinn er þá aðeins tíundi.
Umsjónarmaður: Athugasemdir án greinarmerkja, eins og upphafsstafir og punktar á eftir setningu, verða ekki birtar.
Halló,
Sem Belgíumaður bókaði ég ferð til Tælands þann 16/5/2015 á Budgetair.nl og þurfti að borga 39,95 evrur fyrir greiðslu með kreditkorti (master card)…..það er synd
Gangi þér vel með Tb
Ég skil ekki tilganginn með þessum bókunarsíðum, hef aldrei fundið ódýrari miða en hjá fyrirtækjunum sjálfum, svo ég bóka alltaf beint hjá þeim. Aldrei falinn kostnaður í lok ferðarinnar.
Átti einu sinni í átökum við EVA, keypti 1 miða Amsterdam – Bangkok í evrum, síðar í yfirlýsingunni frá Visa var umbreyting frá dollurum í evrur, var 2 evrur dýrari bls. Tilkynnti þetta til Visa, miðar voru sendir í tölvupósti sem sönnun og var rapp viðurkennt. Hef aldrei lent í öðrum vandamálum. Lærdómur, ekki henda miðunum fyrr en þú hefur fengið kortayfirlitið þitt. Ron.
Ron,
þarftu ekki að útskýra fyrir mér hvernig þú veist hvar þú getur bókað ódýrast...?
Því í dag er það KLM og á morgun er það EVA. Nema þú gerir ráð fyrir að EVA sé alltaf ódýrast, sem ég get eflaust hrekjað á skömmum tíma.
Og ég bóka annað hvort í gegnum D-travel eða í gegnum Ebookers, og heldur aldrei falinn kostnað.
Ég er ekki að gera ráð fyrir neinu, kíktu bara á listann KLM, EVA, Kína og sláðu svo. Það er venjulega Kína. Ég leita ekki lengra því ég vil bara fljúga beint. Ron.