Það verður ný þjónusta á Economy Class í millilandaflugi KLM. Við upphaf millilandaflugsins munu farþegar á Economy Class fá vatnsflösku, hressandi handklæði og heyrnartól sem þeir geta samstundis sett upp fyrir ferðina með. Eftir þessa kærkomnu þjónustu býður KLM farþegum upp á mikið úrval af máltíðum í flugi frá Amsterdam.
Í millilandadagsflugi frá Amsterdam inniheldur nýja máltíðarþjónustan heita máltíð að eigin vali, stórt og ríkulega fyllt salat og eftirrétt. Auk venjulegs snarls er boðið upp á auka hressingu í miðlungs og löngu millilandaflugi, svo sem ís, sælgæti og bragðmikið snarl. Farþegar eiga líka möguleika á að fá þessar veitingar í eldhúsinu.
KLM mun byrja með níu áfangastaði þar sem nýja þjónustan verður í boði frá og með 1. júlí 2018. Frá 28. október, með vetraráætlun í gildi, verður þjónustan í boði í öllu millilandaflugi. Þessum flugum er skipt í dag- og næturflug, en einnig í þrjú mismunandi svæði:
- Stutt millilandaflug.
- Miðlungs millilandaflug.
- Langt millilandaflug.
Umfang heildarþjónustunnar er mismunandi eftir svæðum og er eins nálægt líftakti farþega og hægt er. Einnig verður boðið upp á áfenga og óáfenga drykki í öllum flugferðum eins og áður.
Ástæða fyrir nýrri Economy þjónustu
Í nýjum kjarasamningi öryggis- og þjónustuliða hefur verið samþykkt að einum færri áhafnarmeðlimi fari í fjölda millilandafluga. Þetta felur í sér þjónustu á Economy Class sem er skilvirkari. Með því að nýta plássið á nýja matarbakkanum betur geta fleiri bakkar komið fyrir í vagni þannig að farþegar fái hraðari þjónustu. Nýja þjónustan uppfyllir einnig betur þarfir viðskiptavina. Magn matar og drykkja um borð helst það sama á meðan gæði þjónustunnar batna.
Sjálfbær veitingaþjónusta
KLM gerir veitingar um borð eins sjálfbæra og hægt er. UTZ vottað eða sanngjarnt súkkulaði og kaffi er boðið upp á í öllum flugferðum KLM. Í flugi frá Amsterdam notar KLM eingöngu vottaðar dýravænar kjúklinga- og eggjavörur fyrir máltíðir um borð. KLM hefur meðal annars hlotið Good Egg Award og Good Chicken Award fyrir þetta. Þar sem því verður við komið eru veitingar í flugi frá útistöðvum einnig sjálfbærar.
Hin nýja hugtak um hagkerfi á milli heimsálfa er einnig áfram eins sjálfbær og mögulegt er. Nýju bakkarnir og hnífapörin eru léttari í þyngd, sem hjálpar til við að draga úr losun koltvísýrings. Loksins er pappírsmottan horfin af matarbakkanum og sparar það milljónir pappírsblaða á ári.